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你越不想聽，他越想解釋｜“非解釋清楚不可”是什么毛??？
情感導(dǎo)師
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<p>你是否有過這樣的經(jīng)歷——</p>
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<p>跟一個(gè)人解釋某個(gè)問題，你明明已經(jīng)講得完美無(wú)瑕細(xì)致入微，連傻子都能聽懂，但對(duì)方偏偏就聽不明白。“我壓根不是這個(gè)意思，他怎么能那么想？”</p>
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<p>你是否也有這樣的經(jīng)歷——</p>
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<p>發(fā)生一件事情后，你明明很清楚問題出在哪，但責(zé)任人偏偏要拼命跟你解釋。你越跟他說“不用解釋了我不想聽”，對(duì)方越著急“你聽我解釋，不是你想象的那樣！”</p>
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<p>這是溝通中的常見現(xiàn)象：一方越不想聽，另一方越容易出現(xiàn)“非解釋不可”的沖動(dòng)。而事實(shí)也證明，這種“解釋”多數(shù)情況下都可能是無(wú)效的，甚至導(dǎo)致結(jié)果更加惡化。</p>
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<p>很重要的一個(gè)原因，就在于當(dāng)我們?cè)诮忉寱r(shí)，并沒有意識(shí)到自己“為何解釋”。</p>
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<p>當(dāng)“非解釋不可”的情況發(fā)生，解釋者往往會(huì)拼命努力告訴對(duì)方“我到底是怎么想的”“真實(shí)的情況是什么”，以及苦思冥想“我要怎么講他們才能夠明白？”</p>
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<p>此時(shí)解釋者往往沒有意識(shí)到，自己真正關(guān)注的，也許已經(jīng)不再是“解釋的內(nèi)容”。</p>
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<p>拼命解釋的人，到底想得到什么？</p>
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<p>溝通分為“內(nèi)容向度”和“關(guān)系向度”兩方面。當(dāng)我們帶著“非解釋不可”的心情拼命解釋，我們?cè)诤醯谋悴辉偈恰拔业降渍f了什么內(nèi)容”，而是“我說的這段話將會(huì)怎么影響到這段關(guān)系”。</p>
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<p>比如下面這5種“關(guān)系問題”，就是觸發(fā)“非解釋清楚不可”的常見心理：</p>
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<p>特別希望別人喜歡自己</p>
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<p>當(dāng)我們剛剛開始和一個(gè)人接觸時(shí)，我們特別希望對(duì)方可以喜歡上自己，但與此同時(shí)又非常擔(dān)心不被對(duì)方搭理，此時(shí)如果不小心做了什么不合時(shí)宜的事情，一種強(qiáng)烈的“非解釋不可”的心情就會(huì)突然間涌上來。</p>
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<p>其實(shí)，每個(gè)人都是多面的，當(dāng)我們?cè)跍贤〞r(shí)，會(huì)下意識(shí)的針對(duì)不同的人展示不同面的自己，這在心理學(xué)中被稱為“認(rèn)同管理”。當(dāng)我們想要快速獲取對(duì)方的認(rèn)可，就會(huì)更多的采用解釋的方式來把自己塑造成“希望對(duì)方看到的模樣”。</p>
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<p>一旦認(rèn)同管理失敗，我們就會(huì)很容易陷入到“非解釋不可”的心情中。</p>
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<p>想逃避對(duì)方“命中要害”的批評(píng)</p>
<p>當(dāng)我們被別人批評(píng)，尤其遭到自己內(nèi)心承認(rèn)、但情感上一時(shí)間無(wú)法接受、不敢面對(duì)的“命中要害的批評(píng)”時(shí)，出于維護(hù)面子的需要，我們往往會(huì)切換到“防備”的狀態(tài)，而解釋就是成為防備的最好方式。</p>
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<p>有時(shí)我們會(huì)采用“合理化”的方式，為那些自己并不能夠接受的信息找到另外一種解釋，譬如“我真的很想幫你搶票，但我實(shí)在是太忙了”。</p>
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<p>或者我們會(huì)采用“退行”的方式，用“不行”來代替“不要”——“真的是因?yàn)槲也粫?huì)做，我完全不知道從何下手。”</p>
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<p>想獲取自信心，確認(rèn)自己的“正確”</p>
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<p>很多人在需要解釋自己時(shí)，出于某些原因（比如不擅長(zhǎng)表達(dá)、沒有梳理清楚等等）只能給出一個(gè)尷尬的解釋，這會(huì)讓你覺得自己很沒用。與此同時(shí)，當(dāng)對(duì)方給出不理解的反饋，你會(huì)更加受挫，從而想方設(shè)法把自己剛才的解釋說通，讓對(duì)方接收到自己表達(dá)的意思。</p>
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<p>此時(shí)對(duì)你來說，“想傳達(dá)的意思”也許已經(jīng)不再重要，你更在意的是通過解釋重新獲取自信，重新讓自己相信“我的想法是對(duì)的”。</p>
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<p>所以，當(dāng)你終于解釋清楚，對(duì)方也給出積極、理解的反饋時(shí)，你會(huì)得到一種難以置信的解放。</p>
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<p>想跟對(duì)方建立更加親密開放的關(guān)系</p>
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<p>有時(shí)越是你關(guān)心的人，你越想跟他分享自己經(jīng)歷的事情。你會(huì)努力跟他解釋清楚每一件事，解釋清楚自己的原因和意圖，目的是讓他更了解你，以增加你們關(guān)系的深度和真實(shí)性。</p>
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<p>在這種情況下，你可能不太在意讓他按照你的方式看問題。不管他是否同意你的做法，是否想聽你的解釋，你都默認(rèn)他是支持你的。你解釋也不是為了說服或操縱，而是出于尊重，希望讓對(duì)方更好的了解你，以增進(jìn)彼此的關(guān)系。</p>
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<p>想避免否認(rèn)和誤解</p>
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<p>想獲得理解，想被接受，本就是人類的天性。但在你努力追求這種“被理解的感受”時(shí)，可能會(huì)很擔(dān)心另一方產(chǎn)生與你不同的想法。</p>
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<p>于是你可能會(huì)極力避免那些可能出現(xiàn)誤解的描述，反之盡可能詳細(xì)地提供能支撐自己觀點(diǎn)的描述。</p>
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<p>所以，現(xiàn)在不妨回憶一下，當(dāng)你努力為一件事解釋時(shí)，你內(nèi)心真正期望的到底是什么？</p>
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<p>經(jīng)常拼命解釋</p>
<p>會(huì)造成什么壞影響？</p>
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<p>經(jīng)常用力解釋，可能也會(huì)給我們帶來一些困擾和麻煩。</p>
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<p>解釋過多會(huì)讓你感覺到心累，甚至忘記了自己的真實(shí)感受</p>
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<p>在管理自己形象這件事上，每個(gè)人做到的程度是不一樣的。有些人會(huì)更多注意到自身行為和反應(yīng)，并及時(shí)根據(jù)需要調(diào)整溝通方式，在合適的時(shí)候提供適宜的解釋。</p>
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<p>這種策略往往可以給我們帶來更多的認(rèn)可，但與此同時(shí)，它也消耗著我們巨大的精力。</p>
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<p>更嚴(yán)重的是，因?yàn)槲覀冃枰粩喔鶕?jù)場(chǎng)景來切換自己的角色，并且根據(jù)角色給出相應(yīng)的解釋，這很可能讓我們漸漸忘記了，什么才是自己內(nèi)心最為真實(shí)的感受。</p>
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<p>可能會(huì)成為自我欺騙的工具，和攻擊別人的利器</p>
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<p>正如前文所言，許多時(shí)候我們會(huì)產(chǎn)生“非解釋不可”的心情，是因?yàn)槲覀儌嗣孀?，想用解釋來挽回。此時(shí)的我們處在憤怒和懊惱中，講出來的解釋往往具有攻擊性，會(huì)毀掉我們的溝通。</p>
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<p>更重要的是，很多時(shí)候，只有我們真正被戳到痛處的時(shí)候，才會(huì)選擇解釋。此時(shí)，不管我們的解釋聽起來多么合理，本質(zhì)都是一種自我欺騙，讓我們遠(yuǎn)離客觀和真實(shí)。</p>
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<p>那么，如何避免無(wú)用的“解釋”？</p>
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<p>說到底，“解釋”仍然是一個(gè)溝通方式。與其糾結(jié)為何“解釋”不生效，不如思考一下，你是否選對(duì)了正確的溝通方式？</p>
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<p>溝通是兩個(gè)人的事，傾聽時(shí)常比解釋更有效</p>
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<p>傾聽是一個(gè)老生常談的話題了。</p>
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<p>當(dāng)我們深陷“非解釋清楚不可”的心態(tài)時(shí)，我們往往會(huì)覺得是自己的言語(yǔ)表達(dá)不夠清楚，不夠能言善道，從而使得對(duì)方?jīng)]有辦法理解自己的真實(shí)意思。</p>
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<p>其實(shí)不然，真正有效的溝通不僅包含了表達(dá)，也包含傾聽。每個(gè)人都是傳遞者和接受者。真正良好的溝通并不是我們“對(duì)”別人做了什么，而是我們“跟”別人做了什么。</p>
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<p>所以，當(dāng)下一次深陷“非解釋不可”的沖動(dòng)時(shí)，不妨試一試轉(zhuǎn)換思路，花費(fèi)更多的精力來聽聽別人怎么說。也許問題就緩和了。</p>
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<p>面對(duì)別人的攻擊，除了解釋你還可以做這些</p>
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<p>當(dāng)我們?cè)鈩e人的批評(píng)遇到和攻擊時(shí)，我們可以采取以下的方式來進(jìn)行溝通：</p>
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<p>首先，我們可以去詢問事情的詳情。當(dāng)對(duì)方說”你真的太摳門了“，先忍住想解釋的沖動(dòng)，耐心的問一下”我的哪個(gè)做法讓你感覺到摳門了？“</p>
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<p>如果對(duì)方不說，也可以嘗試猜測(cè)。這樣，至少可以逐步聚焦在真正的問題上進(jìn)行溝通。</p>
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<p>其次，我們可以去同意批評(píng)者的一些看法。很多人會(huì)拼命解釋自己，是因?yàn)椴恢涝趺疵鎸?duì)對(duì)方的怒火，而此時(shí)同意可能是一種有效的策略。你可以選擇同意他提到的事實(shí)，也可以去認(rèn)可對(duì)方真實(shí)的感覺，這會(huì)讓你們兩個(gè)人更少的進(jìn)入到防備的狀態(tài)中。</p>
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<p>分享自己的感受，可能會(huì)讓你們的溝通更加深入</p>
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<p>當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論我們?cè)趺慈ソ忉尪加谑聼o(wú)補(bǔ)時(shí)，去分享自己真實(shí)的感受，也許有助于讓溝通進(jìn)入一個(gè)更深刻的階段。</p>
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<p>不過，我們時(shí)常會(huì)混淆“表達(dá)感受”和“進(jìn)行解釋”這兩種行為，例如“我覺得你是錯(cuò)的”這依然是一種解釋，而不是客觀的陳述自己的感覺。</p>
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<p>正確的公式，是“描述客觀的行為 + 做出自己的解釋 + 表達(dá)自己的感受”，比如：“當(dāng)你嘲笑我時(shí)，我想你發(fā)現(xiàn)了我的說法很愚蠢，我感到很尷尬?！?/p>
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<p>最后，還有一點(diǎn)希望大家明白：很多時(shí)候，不管我們?cè)趺唇忉專瑢?duì)方都不可能完全懂得。</p>
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<p>心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)表明，人與人之間的溝通，存在著一種”透明度錯(cuò)局”。一個(gè)“聽節(jié)奏、猜歌名”的實(shí)驗(yàn)中，打節(jié)拍的人覺得自己的節(jié)奏打的特別清楚，隨便誰(shuí)都能猜出來歌名，但實(shí)驗(yàn)的結(jié)果偏偏打了臉：真正猜對(duì)歌名的人數(shù)極低。</p>
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<p>之所以會(huì)出現(xiàn)“非解釋清楚不可”，還有一個(gè)原因就在于：太多人都相信“只要自己解釋的夠清楚，對(duì)方就一定可以理解自己”。但事實(shí)真的不是這樣的。</p>
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<p>每個(gè)人的喜好、價(jià)值觀都處在不斷變化，當(dāng)每個(gè)人的人生經(jīng)歷存在差異，那么不同人對(duì)一件事物的理解，必定有所差別。</p>
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<p>而兩個(gè)人真正互相理解，又需要很多時(shí)間。</p>
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<p>所以，請(qǐng)給彼此更多的耐心吧。</p>
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<p>本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)“簡(jiǎn)單心理”（ID：janelee1231），一個(gè)有溫度，有態(tài)度，守倫理的專業(yè)心理公眾號(hào)。</p>
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<p>歡迎轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊</p>
<p>轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系授權(quán)</p>
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<p>老師轉(zhuǎn)發(fā)我的表情包</p>
<p>校 審 | 任曉蓉</p>
<p>編 輯 | 呂 林（華能營(yíng)口電廠團(tuán)委）</p>
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