重慶教育系統(tǒng)向師生和公眾免費(fèi)提供心理咨詢(xún)和疏導(dǎo)服務(wù)

中國(guó)青年報(bào)客戶(hù)端訊（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者田文生 實(shí)習(xí)生陳艷蕓）面對(duì)當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，為切實(shí)發(fā)揮好高校學(xué)科和人才優(yōu)勢(shì)，更好地引導(dǎo)廣大師生和社會(huì)公眾客觀(guān)理性看待當(dāng)前疫情形勢(shì)，做好個(gè)人防護(hù)和心理疏導(dǎo)，按照重慶市委、市政府和教育部有關(guān)通知要求，2月1日，重慶市教委下發(fā)通知對(duì)全市教育系統(tǒng)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理支持工作進(jìn)行了安排部署，并組織專(zhuān)業(yè)力量，在疫情期間為廣大師生和社會(huì)公眾免費(fèi)提供心理咨詢(xún)和疏導(dǎo)服務(wù)。

通知要求，各高校心理健康教育咨詢(xún)中心及時(shí)向本校師生公布心理咨詢(xún)服務(wù)方式，面向本校師生開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)。

重慶大學(xué)、西南大學(xué)、西南政法大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)、重慶師范大學(xué)、重慶郵電大學(xué)、重慶交通大學(xué)、重慶工商大學(xué)、長(zhǎng)江師范學(xué)院、重慶醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校等10所全市高校心理咨詢(xún)與服務(wù)示范中心，以網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)為主、熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)?yōu)檩o，面向全市廣大師生開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)。

各區(qū)縣教育行政部門(mén)要依托中小學(xué)衛(wèi)生保健所、教研機(jī)構(gòu)或心理健康教育基礎(chǔ)好的學(xué)校，組建專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，及時(shí)做好本地師生線(xiàn)上心理咨詢(xún)服務(wù)。

西南大學(xué)作為該市指定高校，充分發(fā)揮心理學(xué)部人才和專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，組建專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，面向社會(huì)開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線(xiàn)（023-68367770）和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)。

由于當(dāng)前是疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，本次服務(wù)重點(diǎn)是針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，主要采取熱線(xiàn)電話(huà)和電子郵件咨詢(xún)兩種方式進(jìn)行。每日8:30—17:30，有需要的師生和社會(huì)公眾，可發(fā)送自己的心理困惑到指定郵箱，并留下手機(jī)號(hào)碼，心理支持團(tuán)隊(duì)將安排心理咨詢(xún)師通過(guò)電子郵件，一對(duì)一進(jìn)行答復(fù)。熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)的心理支持時(shí)間原則上為每次30—60分鐘。

提供心理支持的隊(duì)伍應(yīng)由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)耸拷M成。心理咨詢(xún)服務(wù)結(jié)束后，心理咨詢(xún)師要在3天內(nèi)刪除聯(lián)系方式和有關(guān)求助信息，保障求助人員的個(gè)人隱私權(quán)。各心理咨詢(xún)服務(wù)單位收到公眾的心理咨詢(xún)郵件后，要在24小時(shí)內(nèi)安排具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢(xún)師進(jìn)行回復(fù)。

本次服務(wù)按照志愿精神和心理咨詢(xún)職業(yè)倫理規(guī)范，提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)輔導(dǎo)。若仍有長(zhǎng)期繼續(xù)被服務(wù)的需求，或者對(duì)于需要專(zhuān)業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷、治療的情況，心理咨詢(xún)師應(yīng)提供轉(zhuǎn)診建議，進(jìn)一步診療由服務(wù)對(duì)象與專(zhuān)業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)接。