形成合力織密“防護(hù)網(wǎng)”（來信綜述）

圖片說明：

圖①：河北石家莊鐵路公安處在石家莊站候車室開展“防詐騙大講堂”活動(dòng)，民警在“屏幕”后模擬“騙子”，考驗(yàn)旅客對(duì)電信詐騙犯罪的防范意識(shí)。

新華社記者 王 曉攝

圖②：北京市公安局朝陽分局麥子店派出所社區(qū)民警對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行反詐宣傳，筑牢群眾防騙思想防線，減少群眾財(cái)產(chǎn)損失。

王 旭攝（人民視覺）

圖③：四川廣安市公安局廣安區(qū)公安分局中橋派出所民警在街頭為居民集中宣講防電信詐騙知識(shí)。

張國(guó)盛攝（人民視覺）

版式設(shè)計(jì)：張芳曼

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪持續(xù)高發(fā)。不法分子利用通信工具、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，根據(jù)受害者特點(diǎn)量身制作“劇本”，步步設(shè)套、引人上鉤，嚴(yán)重侵害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，其中老年人是重點(diǎn)受害群體。

如今，越來越多的老年人用上了智能手機(jī)，但防范詐騙的意識(shí)與知識(shí)卻還有所欠缺。一些不法分子利用老年人群體關(guān)注個(gè)人健康、信息檢索能力弱、渴望情感關(guān)懷等特點(diǎn)，巧立名目、實(shí)施詐騙。

利用老年人關(guān)注健康的心理，設(shè)置醫(yī)療保健騙局

“老年人身體健康上都有各種各樣的小毛病，比年輕人更重視養(yǎng)生保健。有些不法分子就利用老年人關(guān)注健康的心理‘設(shè)局’，常常得手?！睋?jù)河南登封市讀者于洋觀察，不少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙都是打著“提供醫(yī)療服務(wù)”或“銷售保健品”的幌子，既造成受害者財(cái)產(chǎn)損失，也耽誤了寶貴的治療時(shí)間。

今年初，山西晉中市警方打掉了一個(gè)此類團(tuán)伙，并揭露了他們的詐騙套路。該犯罪團(tuán)伙通過公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等發(fā)布治療心腦血管、偏癱等疾病的虛假醫(yī)療廣告，吸引受害者。團(tuán)伙成員冒充知名醫(yī)院的“指導(dǎo)老師”，用各種話術(shù)引誘患者高價(jià)購(gòu)買藥品。之后，團(tuán)伙“售后組”成員主動(dòng)聯(lián)系患者，假意了解患者前期用藥和病情，謊稱推薦院長(zhǎng)、專家給患者進(jìn)一步用藥治療，讓受害人以高于市場(chǎng)十倍甚至幾十倍的價(jià)格購(gòu)買提前準(zhǔn)備好的低價(jià)藥品。

2021年3月，山東東營(yíng)市的王女士接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是某公益組織，可以為王女士爭(zhēng)取一份“免費(fèi)醫(yī)療”的名額，一旦成功，王女士就能夠享受30萬元的免費(fèi)醫(yī)療額度?；加新圆〉耐跖繉?duì)送上門來的“免費(fèi)醫(yī)療”十分心動(dòng)。在對(duì)方誘導(dǎo)下，她支付了4000多元“手續(xù)費(fèi)”，還多次向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)款，被騙走2.4萬余元。

遼寧盤錦市讀者范創(chuàng)在來信中說：有些詐騙團(tuán)伙線上線下一起行動(dòng)，先用小恩小惠騙取老人信任，然后再逐步實(shí)施騙局。他們選擇在小區(qū)門口設(shè)置攤點(diǎn)，通過發(fā)放免費(fèi)的雞蛋、面條和其他日用品等，吸引老年人加入微信群、QQ群，以便“享受更多實(shí)惠”。當(dāng)老年人加入后，群里隔三岔五發(fā)布廣告，高價(jià)推銷有問題的“保健產(chǎn)品”，還有同伙幫腔，誘騙老年人上當(dāng)。

讀者孟先生講述了自己被所謂“優(yōu)惠”蒙蔽，受騙上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷。孟先生患有關(guān)節(jié)炎，一直關(guān)注各種養(yǎng)生信息。2020年他接到電話，對(duì)方自稱是某醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的工作人員，說只需要39元就可以低價(jià)試用該機(jī)構(gòu)的“龍頭產(chǎn)品”。孟先生覺得反正沒多少錢，不妨一試，便購(gòu)買了一盒。付款后，對(duì)方果然寄來了所謂“龍頭產(chǎn)品”，還附贈(zèng)了許多保健品宣傳單，宣傳其它“包治百病”的保健品。之后，該機(jī)構(gòu)工作人員又以回饋客戶的名義，推薦保健品“大禮包”。孟先生斷斷續(xù)續(xù)買了2萬元的保健品，直到警方找上門來勸阻，才及時(shí)止損。經(jīng)當(dāng)?shù)鼐讲槊?，該機(jī)構(gòu)成員并沒有醫(yī)學(xué)背景，所售賣的也都是“三無”產(chǎn)品。

假冒公檢法人員、親友，誘騙老年人轉(zhuǎn)賬

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙往往“隔空”發(fā)生，老年人一般很難確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)身份，尤其是一些獨(dú)自生活的“空巢”老人，當(dāng)他們落入詐騙陷阱時(shí)，由于得不到親友等的及時(shí)提醒，往往越陷越深。

山西太原市讀者董曉在來信中表示，她的外婆就曾因誤信他人，險(xiǎn)些被騙?！爱?dāng)時(shí)，有個(gè)陌生人給外婆發(fā)來好友申請(qǐng)，驗(yàn)證信息寫著‘老朋友還記得我嗎？’外婆以為是熟人，就加了好友。在聊天中，這個(gè)人不斷套外婆的話，掌握了外婆的一些信息，還給她發(fā)了一條奇怪的鏈接，請(qǐng)她幫忙點(diǎn)一下。幸好外婆有所警惕，把這事告訴了我，這才沒有上當(dāng)，否則還不知道會(huì)被騙走多少錢?！倍瓡哉f。

有些不法分子利用頭像、個(gè)性簽名等，制作“高仿號(hào)”假冒熟人招搖撞騙。安徽合肥市的范先生今年70多歲，喜歡旅游的他加入了一些旅游交友QQ群。一天，范先生收到陌生人的添加好友申請(qǐng)，對(duì)方自稱是某QQ群的“管理員”。范先生與這名管理員曾有過互動(dòng)，看對(duì)方賬號(hào)資料沒有問題，就通過了申請(qǐng)。不久，這位“管理員”聲稱朋友出事急需用錢，希望范先生幫忙，范先生先后分5次轉(zhuǎn)賬了6100元。幸好范先生在與朋友溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)蹊蹺，及時(shí)報(bào)警，這才挽回了損失。

今年73歲的張女士家住湖北襄陽市，前不久她接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是她的外甥，因?yàn)楦瑢W(xué)發(fā)生矛盾，急需用錢。張女士一時(shí)心急，來不及細(xì)想，馬上前往銀行取出1萬多元。銀行工作人員看老人家獨(dú)自來取款，便主動(dòng)上前問明緣由，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后及時(shí)報(bào)警，避免張女士掉入陷阱。

除了冒充親戚、朋友，還有些不法分子冒充公檢法工作人員，以配合調(diào)查、追回錢款等各種理由，要求受害人將資金轉(zhuǎn)入所謂指定賬戶。

重慶市的胡先生2018年曾遭人詐騙。后來，他接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱“外地公安人員”，表示公安機(jī)關(guān)偵破一起詐騙案，被騙錢款已追回，可以還給胡先生。但在返還錢款之前，要求胡先生繳納“司法信譽(yù)保證金”，轉(zhuǎn)賬到指定賬戶。胡先生被騙子們騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，在一個(gè)月的時(shí)間里，詐騙團(tuán)伙先后冒充公安、檢察院、法院等部門工作人員，從胡先生處騙取了30余萬元。

想“賺點(diǎn)小錢”，辛苦錢卻打了水漂

“剛剛‘觸網(wǎng)’的老年人警惕性比較高，而有些對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的老年人卻失去了警惕，參與投資、兼職等活動(dòng)，想增加一些收入，忽略了其中暗藏的陷阱。如果不提高防詐騙意識(shí)和能力，可能會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)?！苯髂喜凶x者馮凱旋說。

陜西寶雞市讀者魏強(qiáng)在來信中表示，他母親接觸網(wǎng)絡(luò)很早，喜歡網(wǎng)購(gòu)。某天她在微信群里看到一則“刷單”廣告，覺得“掙點(diǎn)小錢也不錯(cuò)”，便添加了發(fā)布者的微信。“剛開始，對(duì)方態(tài)度很好，詳細(xì)介紹了工作流程。我媽試著刷了幾單，果然賺了100多元，于是就繼續(xù)做下去。但到后來，對(duì)方以‘流水’不足為由，讓我媽多次付款刷單。我媽付了幾筆貨款后，不僅傭金沒賺到，貼進(jìn)去的錢也退不回來了?！?/p>

還有讀者反映，家人在網(wǎng)上看到一些廣告宣傳投資項(xiàng)目，聲稱有專業(yè)人士指導(dǎo)，不僅可以保本，還能夠賺取超高利息。老人們一開始只是投點(diǎn)小錢，發(fā)現(xiàn)確實(shí)如廣告宣傳的那樣，賺到了高額利息，于是放開手腳往里投錢，還呼朋引伴，大家一起投資。結(jié)果，沒多久，項(xiàng)目先是延遲返現(xiàn)，然后就再也沒有回音，所公布的聯(lián)系方式也找不到人了。老人們本來是想賺點(diǎn)小錢，卻讓辛辛苦苦攢的積蓄打了水漂。

福建龍巖市讀者許瑩表示：“在互聯(lián)網(wǎng)上，各種各樣的投資名目繁多，廣告宣傳讓人眼花繚亂，卻很少提到可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)。老年人投資經(jīng)歷少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，容易被巧舌如簧的廣告宣傳所蠱惑，失去投資應(yīng)有的理性與耐心。一旦遭遇損失，又找不到能夠維護(hù)自身利益的救濟(jì)途徑。建議有關(guān)部門加大針對(duì)老年人的防騙知識(shí)宣傳，幫助他們正確認(rèn)識(shí)投資，減少被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。”

加大對(duì)電信詐騙打擊治理力度同時(shí)，幫助老年人學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)

打擊以老年人為對(duì)象的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，相關(guān)部門一直在積極行動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)安全法、關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見等法律法規(guī)相繼出臺(tái)，為打擊此類犯罪行為提供了法律武器。

全國(guó)公安機(jī)關(guān)集中開展“云劍”“斷卡”等專項(xiàng)行動(dòng)，2020年共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件32.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人36.1萬名。累計(jì)攔截詐騙電話4億次、詐騙短信6.3億條，為群眾直接避免經(jīng)濟(jì)損失1876億元，打擊治理工作取得顯著成效。

有讀者認(rèn)為，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊治理雖然取得明顯成效，但不法分子的作案手法仍然在不斷翻新，新的詐騙方式層出不窮。為了讓老年人遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害，除了持續(xù)深化打擊治理工作，社會(huì)各界也應(yīng)通力合作，為老年人群體織密防詐騙“防護(hù)網(wǎng)”。

魏強(qiáng)認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)封堵涉詐號(hào)碼。河北館陶縣讀者馬飛認(rèn)為，在開展反詐騙宣教活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采取老年人容易接受的方式，比如以生動(dòng)的案例故事介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的常見手法，以及需采取的防范措施、注意事項(xiàng)等。“如何補(bǔ)救和如何預(yù)防一樣重要，應(yīng)以簡(jiǎn)明的形式講清受騙后應(yīng)采取的補(bǔ)救措施、報(bào)案渠道等?！瘪R飛說。

為提高群眾防騙意識(shí)，國(guó)家反詐中心制作了《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)》，展示了“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”“刷單返利詐騙” 等10種詐騙類型的常用手法和應(yīng)對(duì)措施。國(guó)家反詐中心特別提醒，詐騙手法千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，需要牢記“三不一多”原則：“未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來電不輕信、個(gè)人信息不透漏、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)”。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年05月24日 07 版）

(責(zé)編：白宇、趙欣悅)