封控不斷聯(lián) 服務(wù)不斷檔 廣州稅務(wù)服務(wù)“持續(xù)在線(xiàn)”

南方網(wǎng)訊（記者/吳詩(shī)航 通訊員/楊銳軒）“我們來(lái)不及進(jìn)行辦公資料的轉(zhuǎn)移，發(fā)票留置在封閉的辦公樓內(nèi)，這樣我們6月份就無(wú)法正常為客戶(hù)開(kāi)票，貨款收不回來(lái)，短期內(nèi)會(huì)造成企業(yè)的現(xiàn)金流危機(jī)?！睆V州東時(shí)創(chuàng)展能源科技有限公司負(fù)責(zé)人徐濤向稅務(wù)部門(mén)反映了他的困難。

原來(lái)，隨著廣州市疫情分級(jí)分類(lèi)管控升級(jí)，荔灣區(qū)南片區(qū)、全市多個(gè)疫情地址及周邊區(qū)域被列為封閉或封控管理區(qū)域，區(qū)域內(nèi)的不少企業(yè)也像徐濤一樣，陷入無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的困境，或面臨各式各樣的涉稅（費(fèi)）疑難。

封閉不斷聯(lián)，服務(wù)不斷檔，廣州稅務(wù)部門(mén)不斷推進(jìn)“精細(xì)化”服務(wù)，幫扶受困企業(yè)解難題、渡難關(guān)。廣州市荔灣區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)所負(fù)責(zé)人關(guān)春穎告訴記者，“針對(duì)東時(shí)創(chuàng)展這種情況，我們連夜商討找尋對(duì)策，決定根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要迅速審批，增量供應(yīng)發(fā)票以滿(mǎn)足企業(yè)在特殊時(shí)期的開(kāi)票需求?！?/p>

考慮到納稅人可能面臨各式各樣的涉稅（費(fèi)）疑難，稅務(wù)部門(mén)隨即推出“稅務(wù)管家（疫情特別版）”小程序，便于納稅人及時(shí)反映困難和訴求，并快速作出回應(yīng)，精準(zhǔn)解決企業(yè)難題。據(jù)悉，小程序在4日推出當(dāng)天，稅務(wù)部門(mén)就收到了28條企業(yè)訴求。

同樣存在困難的還有位于白云區(qū)的廣州市環(huán)境保護(hù)技術(shù)有限公司。“我們目前11名員工已全部在酒店隔離，除了客戶(hù)聯(lián)系、市場(chǎng)調(diào)查可以進(jìn)行網(wǎng)上處理，其他需要特定輔助設(shè)備的工作我們只能取消訂單了，預(yù)計(jì)會(huì)有超過(guò)150萬(wàn)的損失?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人梁丹青道出了自己的擔(dān)憂(yōu)，“因?yàn)樽罱K的隔離時(shí)間現(xiàn)在還不能完全確定，在稅費(fèi)方面，我們也有些擔(dān)心怕不能如期申報(bào)，影響征信問(wèn)題。”

對(duì)此，稅務(wù)部門(mén)全程跟蹤服務(wù)，一方面向企業(yè)開(kāi)展問(wèn)計(jì)問(wèn)需，了解封閉管理期間企業(yè)對(duì)延期申報(bào)的需求，并對(duì)近期涉稅事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)性梳理，分急辦和緩辦事項(xiàng)輔導(dǎo)企業(yè)；另一方面，為企業(yè)送上防疫物資企業(yè)所得稅成本扣除、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、資源綜合利用增值稅即征即退等稅收優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)穩(wěn)步過(guò)渡。

實(shí)際上，除了加強(qiáng)對(duì)位于封閉、封控區(qū)域企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)以外，稅務(wù)部門(mén)在疫情防控期間提供“持續(xù)在線(xiàn)”的服務(wù)，并進(jìn)一步推廣廣東省電子稅務(wù)局、“粵稅通”微信小程序、“廣東稅務(wù)”APP、V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺(tái)等“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道。

廣州稅務(wù)人員通過(guò)V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺(tái)與納稅人“面對(duì)面”聯(lián)系。通訊員供圖

據(jù)統(tǒng)計(jì)，稅務(wù)部門(mén)的線(xiàn)下稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理量較本輪疫情前有所減少。其中，在荔灣區(qū)，辦稅服務(wù)廳日均業(yè)務(wù)辦理量較疫情前減少約30%，電子稅務(wù)局受理量則增加約20%。

“我們嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)制度要求，實(shí)行辦稅服務(wù)廳出入口管理，納稅人繳費(fèi)人只有在穗康碼為綠碼及體溫正常狀態(tài)下方可進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)?！睆V州市荔灣區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所負(fù)責(zé)人葉鳳平說(shuō)，對(duì)于確有辦稅繳費(fèi)需要的個(gè)別特殊人群（穗康碼非綠色），則啟用“廳外隔離”的辦稅方式，由導(dǎo)稅人員在廳外接收資料后轉(zhuǎn)進(jìn)廳內(nèi)辦理，辦理完傳后傳遞給廳外的納稅人?！澳壳肮矠?6位‘特殊’納稅人提供了‘廳外隔離’的服務(wù)?！?/p>

廣州稅務(wù)干部輔導(dǎo)納稅人自助辦稅。通訊員供圖