心理學(xué)：怎樣通過說話技巧第一時(shí)間吸引大家的注意力？

對(duì)于第一次見面的人，有必要開口第一句話就把自己介紹給對(duì)方。在雙方全無了解的情況下，自我介紹最好開門見山。在向?qū)Ψ街乱庵?，將自己的姓名、身份直接告訴對(duì)方。如果雙方已有一定的了解，自我介紹可以采取攀談的方式。就是在自己和交談對(duì)象之間，尋找能沾上關(guān)系的支點(diǎn)。如果沒有直接關(guān)系，比如性格脾氣、生活經(jīng)歷、興趣愛好等間接的關(guān)系，也可以充分利用。

即便兩個(gè)人真的是全無關(guān)系，你也可以生拉硬扯，強(qiáng)行把兩個(gè)人捆綁在一起?？梢娕c對(duì)方交往的誠(chéng)心，更能從現(xiàn)你的聰明才智。假如對(duì)方了解得更多一點(diǎn)兒，不妨采取敬慕的方式。在敬慕對(duì)方引以為做的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處的同時(shí)，表達(dá)自己由衷的仰慕之情。如果自己面對(duì)的不是單一的對(duì)象，如重大場(chǎng)合的演講，需要面對(duì)一群學(xué)識(shí)修養(yǎng)、興趣愛好等都不相同的聽眾，是否做自我介紹，就顯得不是那么重要。

重要的是接下來的開場(chǎng)白中怎樣吸引住大家的注意力。開場(chǎng)白的方式也很多，被很多人認(rèn)可和贊譽(yù)的大致有以下幾種：其一，情感溝通。從聽眾的切身利益出發(fā)，由其普遍關(guān)心和重視的話題開始，可以有效縮短雙方距離，容易引起聽眾內(nèi)心的共鳴。其二，風(fēng)趣幽默。幾乎沒有人會(huì)拒絕快樂和歡笑，以笑話幽默或富有趣味的故事開頭，容易被大家接納。

其三，制造懸疑。拋出一個(gè)懸疑故事或情節(jié)，能夠吊起大家的胃口，讓演講的對(duì)象欲罷不能。其四，反詰激問。以問句激起大家的好奇。提出一個(gè)大家都比較感興趣的問題，卻把答案暫時(shí)掩藏起來。其五，引用名言。名言總是具有很強(qiáng)的說服力。

其六，展示道具。事先準(zhǔn)備道具，在開場(chǎng)時(shí)展示，能吸引大家關(guān)注和好奇的目光。除了嘴里說出的有聲語言，說話時(shí)的眼神、表情、動(dòng)作、姿勢(shì)，以及所有能夠傳遞給聽眾一定含義的體態(tài)，統(tǒng)稱為儀態(tài)。一個(gè)善于說話、懂得說話這門藝術(shù)的人，會(huì)借助于正確的儀態(tài)，增強(qiáng)和提高自己的說話效果；反過來，不懂得說話藝術(shù)的人，會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的儀態(tài)，削弱自己的說話效果，甚至還會(huì)把自己的說話效果引向相反的方向。

說話時(shí)儀態(tài)的作用，其一是樹立和展示自己良好的形象。其二是表明自己對(duì)對(duì)方的態(tài)度。一般而言，通過塑造自己的形象，傳遞給對(duì)方的信息，應(yīng)該是真誠(chéng)、友好、謙遜有禮的，而不應(yīng)該是虛偽、敵意、蠻橫無理的。良好的姿態(tài)，有利于相互交流溝通。因?yàn)檎f話的主題、對(duì)象、場(chǎng)合不同，說話時(shí)的儀態(tài)要根據(jù)實(shí)際的需要而定。通常情況下，和別人說話的時(shí)候，眼睛應(yīng)該平視。過高，有時(shí)顯得傲慢，有時(shí)顯得漫不經(jīng)心；過低，顯得自己信心不足。

目光應(yīng)該柔和，既不能咄咄逼人，也不能游離不定。表情要自然。若非特殊需要，不宜太過夸張。站著說話，無論是演講還是普通的交談，都應(yīng)該挺直腰部，以示自己堂堂正正、信心十足。表現(xiàn)自己關(guān)心對(duì)方的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)馗┥碚f話。還需要注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x。距離過近，有威脅對(duì)方的嫌疑：距離過遠(yuǎn)，又顯得自己不夠誠(chéng)懇。

若是坐著說話，隨著聊天的深入，可以挪動(dòng)椅子，縮短雙方的距離，表明自己希望和對(duì)方更進(jìn)一步交談。在肢體語言中，手勢(shì)無疑是內(nèi)涵最豐富、表現(xiàn)力最強(qiáng)的一種。不同的手勢(shì)有不同的含義，代表不同的立場(chǎng)和態(tài)度，需要說話的人深刻體會(huì)，靈活運(yùn)用。需要強(qiáng)調(diào)的是，儀態(tài)包括很多因素，但又是一個(gè)整體概念，即眼神、表情、動(dòng)作、姿勢(shì)及其他體態(tài)語言，并非割裂而是統(tǒng)一呈現(xiàn)。

因此，它也有一個(gè)總體要求：自然且協(xié)調(diào)。把握說話的時(shí)機(jī)由于每個(gè)人每一次說話的主題、對(duì)象、場(chǎng)合等均不相同，說話的最佳時(shí)機(jī)也不能一概而論。比如，在公司開會(huì)，大家討論的是同一個(gè)議題，如果你第一個(gè)發(fā)言，雖然能夠給別人造成先入為主的印象，但由于時(shí)間還早，氣氛難免顯得沉悶，大家的情緒還沒有調(diào)動(dòng)起來。

即使你講得再頭頭是道，大家也未必叫好。如果到了最后再講，雖然能夠吸收別人的成果，進(jìn)行有效的歸納整理，顯得井井有條，或針對(duì)別人的漏洞，發(fā)表更為完善的意見，可是因?yàn)闀r(shí)間太晚，很多人會(huì)覺得疲倦，也難以達(dá)到自己想要的效果?？偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)，這樣的場(chǎng)合，最好的發(fā)言機(jī)會(huì)是在第二或第三個(gè)人發(fā)言之后，及時(shí)切入話題。

這個(gè)時(shí)候，說話的氣氛已經(jīng)活躍起來，只要你的講話有真知灼見，就一定能夠引起大家的關(guān)注。又比如你去找客戶推銷，如果對(duì)方情緒不好，甚至正好在氣頭上，你就冒冒失失地開口，一方面，對(duì)方由于情緒不穩(wěn)定，大腦思維也不正常，很難聽明白你的意思；另一方面，當(dāng)事人之所以情緒不好，肯定是遇到困難，此時(shí)，他自顧尚且無暇，就算聽明白你的意思，大概也不可能購買你的產(chǎn)品。

遇到這樣的情況，最好及時(shí)打住自己的念頭，另找合適的時(shí)機(jī)。善于把握說話的時(shí)機(jī)，主要從三個(gè)方面入手：首先是時(shí)間，要求該說的時(shí)候說，不該說的時(shí)候不說；其次是話題，該說的事情就說，不該說的事情不說；再次是對(duì)象，該說的人面前說，不該說的人面前不說。除了要把握和捕捉說話的時(shí)機(jī)之外，還要善于創(chuàng)造說話的時(shí)機(jī)。

比如，同樣是上門推銷，假如你正遇上對(duì)方情緒不穩(wěn)定、心情不好，你可以先幫助對(duì)方解決問題，使對(duì)方的情緒穩(wěn)定、心情好轉(zhuǎn)之后，再行推銷；你也可以分散對(duì)方的注意力，逗對(duì)方開心，只要對(duì)方的心情愉快，什么事情都會(huì)變得容易達(dá)成。再如，參加大型的演講，聽眾的情緒不夠高，會(huì)嚴(yán)重影響演講的效果。

如果你意識(shí)到這點(diǎn)，就應(yīng)該先以無關(guān)緊要的話語活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，帶動(dòng)聽眾的情緒和積極性，然后再切入正題。世間的任何事情，都有一個(gè)限度，超過這個(gè)限度，事情的性質(zhì)就有可能發(fā)生變化，甚至走向反面。比如，做人應(yīng)該謙虛，但假如超過限度，過于謙虛，就會(huì)被視為虛偽。說話也應(yīng)該有一個(gè)限度，也就是要把握好分寸。

其實(shí)，聰明對(duì)一個(gè)人并不是壞事，但假如把聰明拿來炫耀和賣弄，就肯定不是好事。從楊修的不幸，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：把握說話的分寸，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的身份、地位。在講究尊卑禮儀的環(huán)境里，有些身份絕對(duì)不能混淆，如子女和父母、下屬和上司。如果混淆身份，輕則被人視為沒禮貌，重則就是僭越，都不可能有好的結(jié)果。其次，把握好說話的分寸，說話要盡可能客觀。

客觀，就是尊重事實(shí)，把事實(shí)的真相說出來。因?yàn)橹挥姓嬖挷拍芙?jīng)得起任何方式的檢驗(yàn)。再次，把握說話的分寸，說話要滿懷善意。只要心懷善意，即便偶爾說錯(cuò)，也不可能造成嚴(yán)重的后果。在這三個(gè)大的原則下，說話有分寸，需要貫徹到說話的所有環(huán)節(jié)。如風(fēng)趣幽默的說話風(fēng)格，幾乎是所有人都喜歡的，但也需要有分寸。

否則，為幽默而幽默，就會(huì)淪為低俗。如見面贊美別人，原本是不錯(cuò)的說話技巧，但要是贊美超過一定限度，就成了刻意討好別人。很多時(shí)候要求說話要含蓄，但過于委婉含蓄，別人反而不明白你想要表達(dá)的真正意思，難以實(shí)現(xiàn)交流溝通的目標(biāo)。說話有分寸，就是把自己的話說得恰到好處，根據(jù)實(shí)際情況，靈活地掌握說話技巧。

要有親和力說話這門藝術(shù)中，親和力的表現(xiàn)，就是指別人樂于聽你說話。說話是主客體之間的雙邊活動(dòng)，如果缺乏親和力，對(duì)方連你說的話都不愿意聽，你說什么話，對(duì)方也沒聽進(jìn)去，溝通交流的途徑就不能暢通，說話的目絕對(duì)無法實(shí)現(xiàn)。想要讓自己說話的時(shí)候具有親和力，必須先培養(yǎng)自己待人處事的親和力。

首先，要對(duì)自己有深刻的認(rèn)識(shí)。只有正確認(rèn)識(shí)自己，看清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處、缺點(diǎn)和不足，才能看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，才能尊重別人、包容別人。你處處尊重別人、包容別人，自然能夠得到對(duì)方相應(yīng)的國(guó)報(bào)，從而尊重你、包容客際、題難和你交往，樂于聽你說話。其次，要存感恩之心。受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)。

在你需要幫助和支援的時(shí)候，有很多的好心人無私地幫助你，不管別人為你付出多少，都是一片善意，都應(yīng)該存感恩之心。有了感恩之心，當(dāng)別人需要幫助和支援的時(shí)候，你也會(huì)無私地幫助別人。人同此心，心同此理，這樣就形成人際交往的良性循環(huán)。只要待人處事具有親和力，再落實(shí)到說話的親和力培養(yǎng)，就會(huì)簡(jiǎn)單容易許多。

說話之前，大多要與人握手，此時(shí)，不妨多握一會(huì)兒。這多握一會(huì)兒所傳遞的，不僅是自己手掌的厚度和溫度，還有自己的誠(chéng)意。堅(jiān)持在別人背后說他的好話，別擔(dān)心別人聽不到；不要在別人背后說他的壞話。尊重你身邊的每一個(gè)人，特別是你不喜歡的人和地位比你低的人。同時(shí)，多做自我批評(píng)，少做，甚至不做自我表揚(yáng)。

要不吝惜為別人喝彩，要善于聆聽別人的講話。在人多的場(chǎng)合盡量少講話。講話的時(shí)候少用“我”，要多用“你”、“我們”。在說到對(duì)方的話題時(shí)，多用肯定的語氣，在闡明觀點(diǎn)和主張時(shí)，所謂聽懂對(duì)方說的話，就是要求聽清楚對(duì)方說的每一句話，完全明白對(duì)方話里的意思，而不是似懂非懂，也不是一知半解，更不是斷章取義。

由于交流溝通的對(duì)象千差萬別，受學(xué)識(shí)修養(yǎng)、脾氣性格、說話方式的影響，有的人說的話，簡(jiǎn)單通俗，語意直接，不管是誰，一聽就能明白；有一些人，說話的方式比較委婉含蓄，粗略聽了，未必就能明白他們?cè)捓锏恼嬲馑肌Ｌ热粢虼苏`會(huì)別人的意思，甚至完全曲解對(duì)方的意圖，交流和溝通就難以取得自己想要的結(jié)果。

在一個(gè)家庭里，老公說話常常比較直接，心里怎么想嘴里就怎么說，妻子往往比較含蓄，嘴里說的，未必就是心里想的。如果老公不善于聆聽妻子的弦外之音，輕則影響夫妻生活的情趣，嚴(yán)重的還會(huì)影響雙方的感情。假如妻子向老公提出某個(gè)要求之后，再補(bǔ)充一句：“沒關(guān)系啦！你決定就可以！”

做老公的千萬不要理解為妻子的要求不重要，無論自己怎么做妻子都不會(huì)介意。通常情況下，妻子的真正意思是：“你要是不把這件事處理好，等一下你就慘了！”又如，夫妻一同到外面吃飯，老公問妻子吃什么，妻子回答：“隨便?！贝藭r(shí)，做老公的千萬不能隨便。越是隨便，妻子會(huì)越不滿意。