24小時(shí)在線幫助職工疏導(dǎo)情緒

本報(bào)訊（記者龐慧敏 通訊員韋金松 黃泓嘉）記者近日獲悉，廣西壯族自治區(qū)百色市“團(tuán)結(jié)一心，共戰(zhàn)疫情”職工疫情心理援助熱線自今年2月開通以來(lái)，24小時(shí)在線幫助職工疏導(dǎo)情緒，截至目前，全市職工總計(jì)來(lái)電60通，其中心理咨詢來(lái)電35通。

今年2月，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，百色市總工會(huì)積極統(tǒng)籌、快速響應(yīng)，聯(lián)合中國(guó)職工發(fā)展基金會(huì)、六合心理機(jī)構(gòu)開通“團(tuán)結(jié)一心，共戰(zhàn)疫情”職工疫情心理援助熱線，幫助職工樹立積極健康的心態(tài)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)的心理后援。

據(jù)悉，求助者的情緒問題以焦慮、抑郁為主，尤其以受疫情影響導(dǎo)致的生活方式改變，以及個(gè)人發(fā)展過程中遭遇的重大事件為典型困擾。職工來(lái)電中有一通電話涉及危機(jī)干預(yù)，值班心理咨詢師立即對(duì)其進(jìn)行情緒安撫，引導(dǎo)求助者到專業(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助。心理咨詢師在1小時(shí)內(nèi)將危機(jī)個(gè)案的咨詢信息匯總，并同步給六合心理機(jī)構(gòu)。為確認(rèn)求助者的人身安全，后臺(tái)咨詢師于24小時(shí)內(nèi)對(duì)緊急聯(lián)系人進(jìn)行回訪，督促其加強(qiáng)對(duì)求助者的關(guān)注并及時(shí)送其就醫(yī)。

“當(dāng)前國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)復(fù)雜，不能忽視對(duì)職工心理健康的關(guān)注。開通心理援助熱線能有效減輕職工心理壓力，緩解其內(nèi)心焦慮?！卑偕锌偣?huì)副主席岑化榮表示。