江西：2021年為消費者挽回經(jīng)濟損失8350.26萬元

大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊(譚紅)報道：2月28日，記者從江西省市場監(jiān)督管理局獲悉，2021年，江西省市場監(jiān)管部門受理消費咨詢投訴舉報53.5萬件，辦結53.3萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失8350.26萬元。

　累計發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法的疑似有效線索數(shù)據(jù)3.42萬條

據(jù)悉，去年江西省市場監(jiān)督管理局先后開展了“6.18”“雙十一”等網(wǎng)絡購物集中促銷期、網(wǎng)絡銷售長江流域非法捕撈漁獲物、銷售冷光煙花和鋼絲棉煙花、網(wǎng)絡非法銷售彩票、網(wǎng)絡銷售“特供”“專供”商品、網(wǎng)絡銷售“蟹卡”等時令商品共11次專項監(jiān)測工作，累計發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法的疑似有效線索數(shù)據(jù)3.42萬條。

其中圍繞建黨一百周年，對借“慶?！泵x從事商業(yè)謀利活動進行監(jiān)測，檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店4.52萬個次，監(jiān)測商品信息3.34萬條，發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)商品信息162條；“七一”期間對全省穿越機、無人機網(wǎng)絡經(jīng)營情況的監(jiān)測，檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店12.82萬個次，涉及商品網(wǎng)頁350.63萬個；11月針對“精日”言行及產(chǎn)品制售開展監(jiān)測，檢查網(wǎng)店、網(wǎng)店、網(wǎng)頁188.37萬個次，商品241.36萬件，發(fā)現(xiàn)疑似線索24條，均已下發(fā)至屬地市場監(jiān)管部門依法處理，有力維護了重要敏感時期的網(wǎng)絡交易市場秩序。

　網(wǎng)劍行動期間查處網(wǎng)絡市場違法案件377件

由江西省市場監(jiān)管局牽頭，江西省網(wǎng)絡市場監(jiān)管部門聯(lián)席會議14個成員單位聯(lián)合開展“江西2021網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)”，重點打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐、刷單炒信等違法違規(guī)行為，著力解決網(wǎng)絡市場難點痛點問題，共同維護網(wǎng)絡市場秩序。

網(wǎng)劍行動期間，江西省系統(tǒng)共在線檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店4.64萬個次，刪除違法商品信息718條，責令整改網(wǎng)監(jiān)486個次，查處網(wǎng)絡市場違法案件377件，罰沒款3401.7萬元。

　2021年為消費者挽回經(jīng)濟損失8350.26萬元

將“優(yōu)化放心消費環(huán)境”納入“我為群眾辦實事”實踐活動，江西省共創(chuàng)建放心消費示范店2764家、示范街區(qū)35個、維權服務示范站151個，培育1104家線下實體店參加七日無理由退貨承諾活動.2021年315期間，全省市場監(jiān)管部門共舉辦現(xiàn)場宣傳咨詢活動452場次，設立宣傳咨詢服務點441個，編印和發(fā)放宣傳材料57.95萬份，發(fā)布典型案件212件、消費警示信息915條。

2021年，江西省市場監(jiān)管部門受理消費咨詢投訴舉報53.5萬件，辦結53.3萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失8350.26萬元，有力保障了“十四五”開局之年江西市場秩序平穩(wěn)有序。全省市場監(jiān)管部門會同教育行政管理部門妥善做好了“一書閣”群體投訴應急處置工作。

累計檢查培訓機構5262家

聚焦熱點問題，及時回應社會關切。江西省市場監(jiān)管局會同江西省教育廳積極開展校外培訓機構專項整治行動，嚴厲查處校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益的違法行為，全省累計檢查培訓機構5262家，約談321次，下達行政建議書199份、責令整改通知書86份，立案1起，有效推動“雙減”工作落實落細。針對群眾反映集中的行業(yè)，組織部分設區(qū)市市場監(jiān)管局加大對房地產(chǎn)、汽車銷售、旅游等行業(yè)合同違法行為的執(zhí)法力度。加強社會信用體系建設，評審公示2020年度江西省守合同重信用企業(yè)1091家，提升全省企業(yè)參與社會建設的競爭力。