5個(gè)有成功的營銷案例

萬事開頭難，數(shù)字營銷從哪里開始，或許舉例子比講道理通俗易懂。

以下是5個(gè)知名品牌營銷的case，這些case分別采用三種方法：

1.內(nèi)容營銷 content marketing，

2.社交媒體營銷Social media marketing，

3電子郵件營銷Email marketing。

哪種數(shù)字營銷工作最有效果？ 這些品牌證明，成功的路不止一條。

營銷跟中華武術(shù)一樣，門派技藝猶如滿天繁星，“少林、武當(dāng)、昆侖、峨嵋、點(diǎn)蒼、華山、海南”

1. Content marketing 案例: Buffer

如果不是Buffer，人們很難想到內(nèi)容營銷 content marketing，Buffer是內(nèi)容營銷的經(jīng)典例子。

他們?cè)趺醋觯涸诔闪⒊跗冢麄冎饕揽縢uest發(fā)帖

同時(shí)他們撰寫了發(fā)布在各種不同網(wǎng)站上的內(nèi)容，以獲得更廣泛的認(rèn)可。

Buffer的聯(lián)合創(chuàng)始人聲稱，他們用這個(gè)方法獲得前100,000個(gè)客戶。

但是，他們沒有忽略自己的網(wǎng)站。

從那時(shí)起，他們就通過為自己的博客制作高質(zhì)量的內(nèi)容來建立行銷領(lǐng)域的權(quán)威。

他們有兩個(gè)針對(duì)不同興趣的博客：

Buffer blog: 主要是 social media, marketing, 還有Buffer功能介紹和更新Open blog: 主要是remote work,公司愿景, 他們公司的企業(yè)文化

通常，創(chuàng)作內(nèi)容可以賣書；

但Buffer證明了這種營銷策略帶來的價(jià)值超過賣書，他們還發(fā)起了一個(gè)名為 “The Science of Social Media”的播客，分享SNS的見解和想法。

2. Content marketing 案例: Airbnb

同樣 Airbnb也證明了，content marketing不只是博客文章或者賣書的同義詞。

他們的鄰域指南 neighborhood guides，為將要去某個(gè)地方的客戶提供了高價(jià)值的信息。

使用這些指南，用戶可以查找附近的地標(biāo)、餐廳、酒店、咖啡廳、旅游景點(diǎn)、城市文化等。

Airbnb還充分利用了用戶生成的內(nèi)容，并提供了評(píng)論，推薦，旅游攻略和內(nèi)幕技巧，真實(shí)地描繪出該地區(qū)的真實(shí)情況。

當(dāng)然，Airbnb不是雷鋒，目的是希望人們定個(gè)酒店度假。

通過這些領(lǐng)域指南，用戶來到了Airbnb；

生意的第一步就是把產(chǎn)品跟客人說清楚，讓要來的來，然后就可以坐下來談。

除了自己制作的內(nèi)容外，Airbnb還為用戶提供了他們所需的信息和資源，比如酒店民宿清單(網(wǎng)站的大部分內(nèi)容)

“例如，當(dāng)房東在Airbnb上列出他們的房子時(shí)，我們會(huì)在各個(gè)步驟中提供有用的提示，例如寫關(guān)于他們的房屋的描述，附近類似房屋的價(jià)格，客人的習(xí)俗要求的想法.”

3. Social media marketing 案例: Glossier

不可否認(rèn)，千禧彩妝品牌Glossier成功有許多因素，但是，SNS是她的殺手锏.

她從一開始就將社交媒體（特別是Instagram）作為優(yōu)先事項(xiàng)，甚至有個(gè)新品在推出之前，就吸引了13,000名Instagram粉絲。

他們的社交影響力如此令人印象深刻的部分原因在于：他們真正了解了受眾群體，這意味著他們可以制作能夠引起粉絲者共鳴的社交帖子。

“今天的女人在出門之前只有五分鐘做她臉。但她仍然希望看起來很漂亮”，Glossier創(chuàng)始人Emily Weiss說。

他們?cè)谒刑樱瑘D像永遠(yuǎn)不會(huì)過分美化，而是在真實(shí)環(huán)境中顯示真實(shí)人物（背景有嬰兒，狗，飛機(jī)窗等）。

盡管其他品牌組織成千上萬的網(wǎng)紅來發(fā)布和推廣他們的產(chǎn)品，但口碑營銷是最有效的營銷，Glossier仍然依靠與忠誠的客戶和粉絲互動(dòng)穩(wěn)住江山。

為了一次成功的產(chǎn)品發(fā)布，他們將產(chǎn)品贈(zèng)予500名超級(jí)粉絲（那些以前購買過產(chǎn)品或在社交媒體上與該品牌高度互動(dòng)的粉絲），這些粉絲愿意銷售了該產(chǎn)品。

4. Email marketing 案例: BuzzFeed

BuzzFeed在數(shù)字營銷方面做得非常正確，有時(shí)感覺他們已經(jīng)占領(lǐng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)（到處霸屏）；

但是在他們各種各樣的營銷工作中，最出色的一件事是：電子郵件營銷。

今天，電子郵件營銷是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。 如何使人們?cè)敢獯蜷_并與您的電子郵件進(jìn)行交互，而不是立即刪除或者退訂？

BuzzFeed成功的秘訣在于：極端的個(gè)性化。 他們知道需要交付用戶真正想要的內(nèi)容，這樣他們就可以與收到的電子郵件互動(dòng)。

BuzzFeed將電子郵件營銷訂閱細(xì)分到顆粒度非常細(xì)：特定的興趣（你甚至可以訂閱每天接收一張可愛的狗照片）。

他們有數(shù)十種用戶可以訂閱的內(nèi)容，并且明確表明訂閱者可以從中得到什么信息、接收的頻率。

他們還提供了給希望進(jìn)步的人們定期發(fā)送提醒（比如健身愛好者），用戶每天執(zhí)行改善自己。

結(jié)果？ 用戶迫不及待想要接收的高質(zhì)量，針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容。

5. Email marketing example: Adobe

細(xì)分功能是真的很強(qiáng)大；

但是如果你的受眾群體不像BuzzFeed那樣多，殺雞不用宰牛刀，不需要這么多分類的新聞。

另外，也不一定非得用這種極端個(gè)性化內(nèi)容的方法。 看看Adobe(你用的PS是他們家的)。

盡管他們也有很多受眾，但是他們采用了稍不同的方法。

下圖是他們的一封電子郵件示例，其中包括彼此相鄰的兩個(gè)Call Action的按鈕。 (一個(gè)針對(duì)專業(yè)攝影師外出拍照不方便帶電腦的，另一個(gè)針對(duì)方便用電腦的)讓用戶自己選，之后Adobe就能夠了解客戶感興趣的東西，一舉二得。

此外，Adobe也向訂閱者提供了更多個(gè)性化內(nèi)容：

包括數(shù)字營銷新聞，Adobe提示以及有關(guān)本地事件和培訓(xùn)的信息。

制定營銷策略

案例講完了，接下來要說一說如何制定營銷策略。

2018年的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，成年人每天平均花費(fèi)大約5.9個(gè)小時(shí)在數(shù)字媒體上（PC、手機(jī)、平板電腦等），這個(gè)引發(fā)了很多社會(huì)問題比如玩手機(jī)，

但對(duì)企業(yè)而言，提供了宣傳品牌的機(jī)會(huì)，這正是數(shù)字營銷策略發(fā)揮作用的地方。

為什么需要一個(gè)策略

與項(xiàng)目方案一樣，需要規(guī)劃一個(gè)總體戰(zhàn)略，而不用隨意拍腦袋的臨時(shí)想法浪費(fèi)精力。

數(shù)字營銷工作包括：

Content marketingEmail marketingSearch engine marketing (SEM)Search engine optimization (SEO)Pay-per-click advertising (PPC)Social media marketingAffiliate marketing那么，數(shù)字營銷策略的主要目標(biāo)是什么？ 它將以上工作整合到的緊密計(jì)劃中協(xié)同串起來（像海陸空步炮協(xié)同的現(xiàn)代戰(zhàn)爭）。

策略怎么做

聽起來很復(fù)雜，我們分解五個(gè)簡單的步驟， 搭建一個(gè)數(shù)字營銷策略框架。

1. Understand your audience

第一步,寫下主要的受眾群體，可以用如下方法：

1.如果手上有一個(gè)積累了部分客戶的網(wǎng)站，拿出來分析（現(xiàn)有的網(wǎng)站，電子郵件營銷平臺(tái)和社交帳戶）

2.Facebook調(diào)查和反饋表(FB POLL)

3.如果現(xiàn)在兩手空空的，最經(jīng)濟(jì)的方法就是你去當(dāng)客服，跟潛在客人對(duì)話

這樣，深入了解

1.客戶是誰、

2.客戶的需求、

3.客人分類(哪些是回頭客、一次性消費(fèi)、大客戶、小客戶等)

4.你接下來會(huì)遇到哪些需要解決的問題。

2. Set your goals

定目標(biāo)，不要說“更上一層樓”“更進(jìn)一步”這種泛泛之談；

干一個(gè)事情之前要有前瞻性，把可能遇到的問題和解決的方案123都寫下來

減少項(xiàng)目運(yùn)行的突發(fā)性問題手忙腳亂，導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)行不下去

寫下評(píng)估根據(jù)，使用SMART框架(這個(gè)MBA有提到，其實(shí)MBA的理論是可以指引我們走向光明的),制定評(píng)估目標(biāo)：

Specific,目標(biāo)必須是具體的Measurable,目標(biāo)必須是量化的Attainable, 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(比如用5秒跑100米，可能嗎)Relevant,目標(biāo)必須和其他目標(biāo)相扣的，一環(huán)扣一環(huán)Time-bound,目標(biāo)必須具有明確的截止期限例如，可以根據(jù)SMART制定如下目標(biāo):

在第一季度，我們將現(xiàn)有的電子郵件列表增加了2,000個(gè)訂閱者，召集新老用戶在酒店開一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

3. Evaluate your past efforts總結(jié)過去

制定策略不一定是推到重來，要考慮把之前的工作銜接起來，因?yàn)橐苍S之前你開展了一些營銷工作。

對(duì)過去所做的工作進(jìn)行總結(jié)：

1.哪些方面效果良好;

2.哪些沒有成功(像打牌那樣，打完一局都會(huì)說剛才哪個(gè)牌出錯(cuò)了；考完試也可以后悔一下);

分析原因:

是粗心還是思維過程的錯(cuò)誤,或者大市場環(huán)境的變化(比如今年冬天都是25度，你賣羽絨服);

敢于面對(duì)錯(cuò)誤并改正才會(huì)進(jìn)步；

毛主席也說過,要允許干事的人犯錯(cuò)誤,改正了就是好同志。

通過總結(jié)，看看哪些資源和其他資產(chǎn)可以重新利用

4. 客觀條件的限制

你的創(chuàng)意可以源源不斷天馬行空俯瞰地球，整個(gè)世界都是你的也可以；

但是現(xiàn)實(shí)世界中有一些客觀條件限制你的想象(除非是你財(cái)大氣粗,手下一堆精兵強(qiáng)將,糧草充足,一拉出去就可以打淮海戰(zhàn)役)。

制定策略的過程不是在做夢，必須可執(zhí)行，

同時(shí)不要因?yàn)榭陀^條件不足作為主觀愿望難以實(shí)現(xiàn)的理由

了解了以下幾點(diǎn)，在這些限制條件下制定可行性的目標(biāo)

預(yù)算：數(shù)字營銷上花費(fèi)多少？

員工：誰來負(fù)責(zé)？ 哪些環(huán)節(jié)是否需要外包？

渠道：使用哪個(gè)營銷渠道(google ads,seo,FB,linkedin….)，每個(gè)渠道要達(dá)到目標(biāo)？

5. Map it all out

以上這些核心要素（受眾，目標(biāo)和手段）深入了解之后，一個(gè)的數(shù)字營銷策略模板組合出來了

然后，用excel寫一個(gè)工作安排日期表。

想是問題，做是答案；

考慮一千次,不如去做一次,猶豫一萬次,不如去實(shí)踐一次

Create your digital marketing strategy and engage your audience

總結(jié)，通過五個(gè)簡單的步驟做一個(gè)數(shù)字營銷的規(guī)劃：

1.了解受眾 2.設(shè)定Smart目標(biāo) 3.總結(jié)過去 4.客觀現(xiàn)實(shí)的有哪些限制 5.全部繪制出來