如何高情商說話？為什么你說的話總是被人誤解？

第二種類型：與他人比較

我們生活中最常見的例子就是 "別人家的孩子"、"別人家的老公 "和 "看看XX同事 "做得比你好等等。這是一種比較，也許你可能是出于好意，想激勵(lì)對(duì)方，鼓勵(lì)對(duì)方。但這樣會(huì)讓對(duì)方覺得你否定了TA，對(duì)TA不認(rèn)可。如果你引用的觀點(diǎn)恰恰是對(duì)方所關(guān)心的，會(huì)讓對(duì)方更加沮喪，破壞對(duì)方的自信心和自尊心。

因此，這種方法是不可取的。為了激勵(lì)對(duì)方，你可以通過積極的語言來引導(dǎo)。

例如，對(duì)你的孩子說："親愛的，你今天做得非常好。如果你在下次考試中再前進(jìn)一個(gè)名次，媽媽會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)。我相信，聽到這樣的鼓勵(lì)后，孩子會(huì)為了獎(jiǎng)勵(lì)的目標(biāo)更加努力。

如果你和你的老公在一起，那就更不能比較了。你可以說。老公，我覺得你真的很好。你看你，你的廚藝特別好，在外面工作那么辛苦，如果我老公能多陪陪我，多一點(diǎn)時(shí)間。那我就會(huì)更開心了。

正面引導(dǎo)往往更容易激起對(duì)方想要努力工作、改變狀態(tài)的愿望。

第三種類型：貼標(biāo)簽型

比如，小張昨晚剛和女朋友分手，心情極差，和同事小凱抱怨，回到家一晚上沒休息好，第二天早上沒修到公司就去上班了，同事過來說。小張，你看看你，又沒洗澡吧，整天這么邋遢懶散，還不注意自己的形象，哪個(gè)女孩會(huì)喜歡你啊。小張瞬間就有想原地爆炸的沖動(dòng)了。

其實(shí)，這位同事的本意是：既然來公司上班了，就要潔身自好，不要因?yàn)閭€(gè)人原因而影響工作。但同事給小編貼的標(biāo)簽是 "懶惰、邋遢"。

一旦被貼上標(biāo)簽進(jìn)行道德評(píng)判，就會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生偏見，雙方的關(guān)系就不再是平等交流的關(guān)系，語言也會(huì)變成一種指責(zé)。從而讓別人誤解你的良苦用心。

第四種類型：自我中心型

這種類型的人往往只希望大家都聽她的。認(rèn)為自己說的都是對(duì)的。這樣就容易造成別人的誤解。

比如：同事們?cè)诜窒眄?xiàng)目計(jì)劃，這個(gè)時(shí)候，你說 "等一下，我插一句，你們都先聽我說"。這是典型的以自我為中心的狀態(tài)。別人可能會(huì)誤解你，認(rèn)為 "你想出風(fēng)頭嗎？我為什么要先聽你的？你有什么獨(dú)特的見解？不管是哪種猜測，對(duì)你的印象已經(jīng)大打折扣了。

再有，你是一個(gè)正在分享的人，有人沒聽懂，想咨詢你?；蛘弋?dāng)你對(duì)自己提出的想法有不同的看法時(shí)，這時(shí)就可以說。你們能不能聽我說完 ...... 這樣的語言是很傷人的，會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生誤解，太以自我為中心。這時(shí)，你可以用認(rèn)可+補(bǔ)充的方式來溝通。

比如，剛才小李說的就特別好。因?yàn)槲乙矃⑴c了這個(gè)項(xiàng)目，有兩點(diǎn)我想稍微補(bǔ)充一下，......，這樣的方式會(huì)比直接說 "等一下，你們先聽我說 "更容易讓別人接受和認(rèn)可。

這四類表達(dá)方式一定要注意，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候 "禍從口出"，可能一不小心，就傷了別人。你說的 "意思 "被別人誤解了，那就得不償失了。

人的一生，很多時(shí)候都是在被別人誤解和被別人誤解的道路上一直前行，有的人遇到誤解，會(huì)巧妙化解，有的會(huì)自我消化，有的會(huì)因無法控制情緒而沖動(dòng)行事。

比如說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)你工作不到位時(shí)，大多數(shù)人會(huì)這樣解釋。"領(lǐng)導(dǎo)，您誤會(huì)了，其實(shí)不是這樣的，您聽我解釋。" 聽了你的反駁，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)說，我不聽你的解釋，錯(cuò)就是錯(cuò)。這時(shí)你會(huì)一肚子的怨氣。

還有一種情況，同事之間，因?yàn)橐恍┈嵥榈恼`會(huì)，兩個(gè)人為了爭論誰對(duì)誰錯(cuò)，相互嫌棄和撕扯，這都是無法控制自己情緒和行為的反射。

那么，面對(duì)誤解，我們真的無法解釋嗎？難道我們不能說清楚嗎？當(dāng)然不是，接下來思小編和大家分享一下，如果你被別人誤解了，該怎么辦？三步教你，不傷和氣的高情商處理事情的方法。

第一步：不要在當(dāng)下著急解釋。

當(dāng)你遇到被誤解的情況時(shí)，首先要冷靜，冷靜下來，你必須學(xué)會(huì)一個(gè)詞，耐心。

不要讓自己一直處于憤怒或激動(dòng)的情緒中。特別是面對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)誤解的時(shí)候，不要當(dāng)著大家的面解釋，更不要揭穿領(lǐng)導(dǎo)。你越是解釋，他越是認(rèn)為你在證明他是錯(cuò)的，你是對(duì)的，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)非常羞愧。對(duì)于你未來的事業(yè)是不利的。

以下是你應(yīng)該做的。不管領(lǐng)導(dǎo)怎么說，你都要說，是的，對(duì)不起，我錯(cuò)了。先表明自己的態(tài)度，不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你懂得人情世故，懂得給領(lǐng)導(dǎo)面子。同時(shí)，如果真是因?yàn)閯e人造成的錯(cuò)誤，你不當(dāng)面指出來，也會(huì)讓同事對(duì)你產(chǎn)生感激之情。這是有智慧的表現(xiàn)。

第二步：確定形成誤解的原因

為什么會(huì)有誤解？

首先，從自己身上找原因。比如說。我是不是表達(dá)方式不對(duì)，沒有把自己的意圖說清楚？或者我的話觸動(dòng)了對(duì)方的敏感地帶？或者是我沒有做對(duì)某件事，所以對(duì)方誤解了？找到真正的原因后，再進(jìn)行解釋。

第三步是：在正確的時(shí)間解釋

如果是向領(lǐng)導(dǎo)解釋，最好是在沒有外人單獨(dú)在場的情況下，和領(lǐng)導(dǎo)解釋被誤解的原因。

比如說，上次工作沒做好，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你做好后又得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這時(shí)，再對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：領(lǐng)導(dǎo)，上次真的很抱歉，給公司帶來了一些影響，其實(shí)上次那件事是因?yàn)?.....，講得很輕松。千萬不要說：領(lǐng)導(dǎo)，上次是你不對(duì)，冤枉我了。當(dāng)年那么多人批評(píng)我說都是我的錯(cuò)，讓我多丟臉啊。這就等于又跟領(lǐng)導(dǎo)說你錯(cuò)了。那么你用心付出重做的成績就會(huì)喪失。

如果被同事或朋友誤解，也可以用同樣的方法，不急于表達(dá)，等到合適的時(shí)機(jī)，再與朋友溝通解釋。

小編想提醒我親愛的朋友們，無論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事還是家人等，解釋時(shí)一定要注意語氣和藹，態(tài)度溫和，不要讓對(duì)方再次誤解你不尊重他。這樣才能化解你們之間的誤會(huì)。

如果實(shí)在沒有機(jī)會(huì)解釋被誤解的原因，那么一定是你做事或說話的方式有機(jī)會(huì)讓別人誤解，然后糾正自己的缺點(diǎn)?；蛘哂梦磥淼男袆?dòng)來糾正別人對(duì)你的誤解。因?yàn)闀r(shí)間是證明自己的最好良藥。

任何一件事情的發(fā)生，都不是憑空而來的，不妨對(duì)自已進(jìn)行一番反省，想想自己平常在工作中在與同事交往里是否存在不妥之處，時(shí)刻注意自己的言行，多幾分謹(jǐn)慎。這樣，才能讓你的人際關(guān)系得到更好的提升

最后：

人在社會(huì)，與人相處交流不可避免，不能隨性而為，應(yīng)該找到方法套路。而這里所說的天規(guī)，其實(shí)就是兩個(gè)字——情商！

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