多次“刷屏”，朋友圈價(jià)值比你想象中的要大

年關(guān)將近，朋友圈里的年味也開始豐富起來，“刷屏”正在改變中國(guó)。

1月17日夜里“啥是佩奇”刷爆朋友圈，本來每天僅20萬的預(yù)售票房，全國(guó)刷屏后三天預(yù)售分別達(dá)到188.3萬元、118.4萬元、70.8萬元。

無獨(dú)有偶，就在幾日前，筆者的一位老鄉(xiāng)小S剛剛通過朋友圈拿到幾份新offer，現(xiàn)在正在盤算著明年去哪家公司工作，省下了不少找工作的功夫；保定的小M女士在朋友圈里熱火朝天地推薦著各種商品，想在春節(jié)前多賣點(diǎn)貨，完成自己的小目標(biāo)；大城市工作的小Z剛剛提交請(qǐng)假申請(qǐng)，希望能錯(cuò)開高峰期，早幾天回老家，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)，他的朋友圈里現(xiàn)在全是搶票指南和各類社會(huì)熱點(diǎn)。

朋友圈已成為中國(guó)最大的媒體平臺(tái)。2019微信公開課上，微信創(chuàng)始人張小龍透露，每天打開朋友圈的人數(shù)是7.5億人，每天打開朋友圈的總次數(shù)是100億次。在這個(gè)無處不在的商業(yè)世界里，每一次打開都在產(chǎn)生價(jià)值。

以社交關(guān)系為傳播紐帶的朋友圈，是一個(gè)純粹的去中心化媒介。筆者的微信好友數(shù)量越來越多，朋友圈里的內(nèi)容也愈發(fā)五花八門：老家里的親戚發(fā)小、生活在各座城市里的前同事、論壇時(shí)代認(rèn)識(shí)的數(shù)百位志同道合的筆友、互聯(lián)網(wǎng)圈的大咖前輩與小學(xué)弟等等，有的活成了段子手、有的成了曬娃“狂魔”、有的悶頭做著微商，他們組成了我琳瑯滿目的朋友圈世界。

每個(gè)人的朋友圈都不一樣，我們只能看到彼此與共同好友的動(dòng)態(tài)，每個(gè)人都活在由微信好友組成的朋友圈結(jié)界里。

只有當(dāng)網(wǎng)狀分布的微信網(wǎng)友整齊劃一地同時(shí)轉(zhuǎn)（shua）發(fā)（ping）某個(gè)“內(nèi)容”時(shí)，這個(gè)結(jié)界才會(huì)被打破，信息在六度關(guān)系理論下橫跨微信上每個(gè)網(wǎng)友的朋友圈，每次信息擴(kuò)散或都伴隨著職場(chǎng)、生活、情感問題的解決，仔細(xì)計(jì)算一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的朋友圈價(jià)值竟然可以這么大。

“刷屏”解決很多問題

小S是90后，老家HD市短暫的工作經(jīng)歷讓我們成為同事，天浩來到北京后與他在工作上仍有很多交集，常常用微信溝通，漸漸也成為朋友圈里的點(diǎn)贊之交。

畢業(yè)后小S在一線城市里只短暫地工作了幾個(gè)月，就回到這座有著近百萬人口的三線城市，從工作、生活一直到戀愛、結(jié)婚。

有事發(fā)朋友圈已成為小S的一個(gè)習(xí)慣，他初高中時(shí)的同學(xué)、村里的哥們、以前的同事在HD市生活的很多，平常去唱K、聚餐和近郊旅游，都懶得一個(gè)一個(gè)發(fā)私聊或群聊，都是在朋友圈里直接“喊一嗓子”解決。

城里的房子還有二十年的房貸，雖然每個(gè)月只有一千多塊錢，對(duì)他而言卻是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。2018年年底，由于上個(gè)工作的公司業(yè)績(jī)較差，成為第一批被解雇的職員，隨后他就在朋友圈發(fā)布了條找工作的信息，剛發(fā)布一周就有十幾個(gè)朋友轉(zhuǎn)發(fā)offer過來，現(xiàn)在他開始考慮春節(jié)過后去哪家公司。

（數(shù)據(jù)來源：《2018屆畢業(yè)求職成本調(diào)查報(bào)告》）

據(jù)國(guó)內(nèi)專業(yè)校招平臺(tái)梧桐果發(fā)布的《2018屆畢業(yè)求職成本調(diào)查報(bào)告》顯示，從2017年秋招至2018年6月，將近40.41%的畢業(yè)生2-3個(gè)月找到工作，25.87%的畢業(yè)生3-5個(gè)月才找到工作，6成以上畢業(yè)生求職成本超5000元。這里面包含制作簡(jiǎn)歷、置裝費(fèi)、交通費(fèi)、面試前指導(dǎo)等費(fèi)用。

如果不是習(xí)慣了在朋友圈里呼朋喚友“搞事情”，小S找工作或許是件麻煩事，僅找工作這一項(xiàng)，朋友圈就為他省下了不少錢。

與小S不同的是，小Z是個(gè)在大城市里的創(chuàng)業(yè)者，朋友圈是他曬工作成果的重要場(chǎng)所，偶爾也會(huì)通過朋友圈招聘員工。按照小Z的話說，朋友圈里都是行業(yè)里的朋友，很容易招聘到對(duì)口的人，當(dāng)然拉鉤、獵聘也是小Z招人的重要渠道。

根據(jù)2016年《微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，微信里企業(yè)職員占比超過四成，排名第一；排名第二的則是自由職業(yè)及個(gè)體戶，占比達(dá)到25%；因此朋友圈里和工作、職場(chǎng)相關(guān)的內(nèi)容一直也是主流，此外通過朋友圈分享個(gè)新聞、發(fā)布個(gè)尋物啟事、找工作、介紹單身朋友等行為也已是常態(tài)。

筆者作為科技圈的普通寫手，偶爾參加什么評(píng)獎(jiǎng)，也會(huì)在朋友圈里發(fā)幾條給自己拉拉票，朋友圈已經(jīng)成為很多人解決問題的途徑。雖然我們很難衡量在朋友圈里找朋友幫的每個(gè)忙的價(jià)值，但不得不說，朋友圈帶來的便利讓我們不知不覺中省了不少錢。

當(dāng)然也有人把朋友圈做成了生意場(chǎng)。

“刷屏”也成為一種職業(yè)

小M是筆者在北京周邊小城市生活后認(rèn)識(shí)的新朋友，她生活在保定，由于不喜歡家里給她安排的工作，幾年前開始在朋友圈里賣東西。

春節(jié)前這段時(shí)間，小M朋友圈里發(fā)布的產(chǎn)品頻率高起來，也更豐富了，涵蓋了衣服、鞋子、干果、酒水、茶葉甚至小家電。目前她是社交電商平臺(tái)愛庫存上的一名分銷商，客戶大多數(shù)是來自三四線城市的朋友。

據(jù)小M介紹，愛庫存專門做品牌庫存尾貨清倉(cāng)優(yōu)質(zhì)商品，品質(zhì)差不多的情況下價(jià)格可能只有市場(chǎng)價(jià)的一半甚至更低，目前已經(jīng)有一批不到一千個(gè)的“忠實(shí)”買家群。

這些用戶是小M在舊有的人脈圈子篩選，以及朋友介紹朋友慢慢發(fā)展過來，現(xiàn)在五千好友一直在更換，還有三四個(gè)相關(guān)的微信群，這些都成了她發(fā)展事業(yè)的免費(fèi)渠道。去年畢馬威發(fā)布的《中國(guó)零售服務(wù)業(yè)白皮書》顯示，近年來主流頭部電商平臺(tái)線上新增活躍用戶營(yíng)銷成本逐年升高，平均線上獲客成本突破200元，已超過線下獲客成本。

放在整個(gè)市場(chǎng)大背景下來看，小M是數(shù)十萬、數(shù)百萬活躍在社交電商行業(yè)的一份子，她們作為社交電商在微信里的神經(jīng)末梢，只要耐得住性子去一個(gè)一個(gè)地發(fā)展好友，在微信里的獲客成本幾乎為零，對(duì)于像小M這樣的分銷商而言，朋友圈的價(jià)值雖然沒有一些新聞里“千萬估值”那么夸張，按照主流電商的獲客成本去計(jì)算，已經(jīng)是一筆不小的財(cái)富。

據(jù)《2018中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到11397.78億元，較2017年增長(zhǎng)66.73%。在社交電商的發(fā)展中，流量之王的朋友圈一直是賣貨的重要陣地。

據(jù)小M透露自己最早接觸微商也是朋友介紹，一開始自己做個(gè)人微商，后來社交電商平臺(tái)興起后，仔細(xì)研究了愛庫存、云集、環(huán)球捕手、貝店、達(dá)令家等之后，最終確定愛庫存。小M說朋友圈里的買家都是以前上學(xué)、上班時(shí)認(rèn)識(shí)的朋友，大多數(shù)是三四線城市的坐班族，收入不高不低，普遍追求生活質(zhì)量。大品牌的庫存質(zhì)量不錯(cuò)又便宜，更受他們歡迎，現(xiàn)在最多一個(gè)月能夠做到十萬的營(yíng)業(yè)額。

小M說以前外人都叫她是微商，現(xiàn)在是分銷商，這些稱呼并不影響她在朋友圈做生意。入駐社交電商平臺(tái)比以前自己做微商更省心省事，類似產(chǎn)品圖片、文字描述、尺碼信息、預(yù)告素材、營(yíng)銷內(nèi)容、售后服務(wù)等都由平臺(tái)完成，比幾年前自己要想著辦法“傳播”舒服多了。

現(xiàn)在愛庫存上和她一樣的分銷商多達(dá)60萬，觸達(dá)4億多用戶，銷售的產(chǎn)品也越來越多，包括施華洛世奇、Nike、森馬、阿迪達(dá)斯、雅培、幫寶適、美的、拉夏貝爾、博洋等國(guó)內(nèi)外知名品牌。

現(xiàn)在的小M想法很簡(jiǎn)單，只是想趁著過年前多賣點(diǎn)貨。

筆者朋友圈里做著“微商”生意的不只小M。駱H是兩個(gè)孩子的媽媽，朋友圈里常年都是一款保養(yǎng)產(chǎn)品的圖片，偶爾夾雜孩子和自己的生活分享。還有一個(gè)是經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)的服裝店小店主，每次小店上貨完都會(huì)在朋友圈里發(fā)布小視頻展示衣服。也有搞裝修的楊師傅，他是我的新房子裝修時(shí)，親戚在微信上介紹給我的，每隔段時(shí)間他都會(huì)在朋友圈里秀一下自己的“成果”。

作為每天訪問超過100億次的超級(jí)流量池，無論大平臺(tái)還是小公司，朋友圈已經(jīng)成為公司甚至個(gè)人都在爭(zhēng)搶的“零售”渠道。談起微商的歷史，要從2013年的朋友圈瘋狂賣面膜說起，如俏十歲、韓束，直至2015年央視一則報(bào)道揭開微商里的亂象，俏十歲面膜一夜之間痛失80%的銷量，亂象頻生的個(gè)人微商開始退潮。

此后，社交電商平臺(tái)開始崛起，相比個(gè)人微商的勢(shì)單力薄，這些在資本助推下成長(zhǎng)的平臺(tái)，主動(dòng)做起品控，建設(shè)好中間物流和售后服務(wù)整個(gè)體系，流量的事就交給了分散在微信里的每個(gè)分銷商們，并將選品目光從暴利的面膜、保健品上挪開，大批品牌商品得以引入到社交電商這個(gè)生態(tài)里來，“微商”們?cè)谂笥讶镩_售的SKU也豐富起來。

相比綜合電商平臺(tái)愈發(fā)昂貴的流量成本，微信、朋友圈本身的去中心化特質(zhì)，能夠以極低的成本實(shí)現(xiàn)流量裂變。拼多多在微信平臺(tái)上用三年時(shí)間，使GMV接近京東，2018年11月22日拼多多的市值達(dá)到261億美元，與當(dāng)時(shí)的京東市值相差僅為33億美元。

截至去年底，成立一年多的愛庫存，單月GMV突破6億元，成為社交電商領(lǐng)域的又一獨(dú)角獸。在這個(gè)流量洼地里，每天都在上演后來者的逆襲。

（數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理）

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，社交電商自2013年出現(xiàn)后連續(xù)五年高速發(fā)展，2014-2017年社交電商年均復(fù)合增長(zhǎng)率更是達(dá)到90%以上。正規(guī)軍社交電商平臺(tái)的興起，大大優(yōu)化了朋友圈里的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)做好供應(yīng)鏈、微商/分銷商做好觸達(dá)，S和小b共同服務(wù)c，這種S2b2C模式被譽(yù)為社交電商的基石。

（2018社交電商行業(yè)上半年融資情況）

在整個(gè)社交電商帝國(guó)里，雖然包含了微信、QQ、微博等社交渠道，日活7.5億的朋友圈無疑是最重要的傳播渠道。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2018年上半年電商行業(yè)融資規(guī)模就高達(dá)289億元。無論你喜歡還是討厭，朋友圈里“刷屏”賣貨已經(jīng)是一個(gè)常見現(xiàn)象，像小M一樣開始精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的分銷商越來越多，以前她們?cè)谂笥讶镔u東西只是“碰運(yùn)氣”，現(xiàn)在已經(jīng)開始有意識(shí)地去經(jīng)營(yíng)自己的目標(biāo)客戶。

早在2016年中國(guó)青年報(bào)就做過一個(gè)2000人的調(diào)查，69.9%的受訪者稱有過在微信朋友圈購(gòu)物的經(jīng)歷。而微信發(fā)布的《2018微信年度數(shù)據(jù)報(bào)告》透露，2018年每個(gè)月使用微信零售消費(fèi)買家比去年增加1.5倍。按照主流電商平均線上獲客成本200元計(jì)算，7.5億的朋友圈流量?jī)r(jià)值超過1500億。每個(gè)好友數(shù)量超過1000的微信用戶，理論上其朋友圈的紙面價(jià)值都在20萬以上。

當(dāng)然，朋友圈里不僅僅是電商，“刷屏”也在資訊傳播和輿論風(fēng)向上占據(jù)著很重要的位置。

“刷屏”也在傳播正能量

小Z是普通大眾的一員，很少在朋友圈里發(fā)布和分享和工作相關(guān)的內(nèi)容，只有在老板的“逼迫下”才會(huì)偶爾發(fā)一些廣告，大多數(shù)時(shí)候都在追尋熱點(diǎn)，外出旅行時(shí)也會(huì)發(fā)一發(fā)自己的“靚照”，大部分時(shí)間很少在朋友圈里曬自己。

上一周末，小Z共轉(zhuǎn)發(fā)了五條有關(guān)“啥是佩奇”的新聞評(píng)論，天浩詢問他分享的動(dòng)機(jī)，小Z說自己也是農(nóng)村出來的孩子，今年可能不回老家，看了短片非常感動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了能引起自己共鳴的文章，自己就會(huì)轉(zhuǎn)到朋友圈“支持”一下。

進(jìn)入到2019年后，小Z朋友圈里還有搶票攻略、感人的無錫兵哥哥，以及一些公益求助的信息。不過，小Z坦誠(chéng)，自己偶爾也會(huì)“上當(dāng)”誤轉(zhuǎn)一些謠言，現(xiàn)在朋友圈里熱點(diǎn)傳播得太快，自己缺乏辨別新聞?wù)婕俚哪芰?，偶爾誤轉(zhuǎn)了謠言也會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)辟謠新聞。

平常小Z每天都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)三到五條熱點(diǎn)或八卦，少的幾個(gè)贊，多的幾十條評(píng)論，這些朋友圈里常見的操作同樣具備價(jià)值。

根據(jù)趣頭條招股書顯示，截至2018年7月，趣頭條的月活用戶數(shù)達(dá)到4880萬，日活用戶數(shù)達(dá)到1710萬。截至2018年6月30日的前6個(gè)月，趣頭條營(yíng)收為7.178億元人民幣，凈虧損為5.144億元人民幣，核算下來，每個(gè)日活用戶的年維護(hù)費(fèi)是144塊。

小Z是大城市里的一個(gè)普通上班族，二千多好友里大多數(shù)都是自己朋友圈的日活用戶，按照趣頭條的算法，他已擁有了一筆非常可觀的財(cái)富。北上廣的上班族早九晚九生活是常態(tài)，上班后小Z和親戚朋友聊天的時(shí)間變少，對(duì)他而言不會(huì)去費(fèi)心想朋友圈的價(jià)值，轉(zhuǎn)發(fā)熱點(diǎn)已成為一種習(xí)慣，也是他和那些很久不私聊的老朋友們的獨(dú)特溝通方式。

2012年張小龍推出朋友圈時(shí)，設(shè)想的是給予網(wǎng)友一個(gè)分享生活時(shí)光的舞臺(tái)，未想到它已成為國(guó)內(nèi)高活躍的綜合社區(qū)和主流輿論陣地，曬娃、曬車，兜售致富經(jīng)，日常八卦，熬雞湯，轉(zhuǎn)發(fā)熱點(diǎn)都成了朋友圈的標(biāo)簽。

微信公開課上張小龍感慨“如果能有重來的機(jī)會(huì)，我會(huì)重新設(shè)計(jì)朋友圈，把朋友圈和個(gè)人相冊(cè)分開，作為兩個(gè)獨(dú)立的部分，一個(gè)公開展示，而另一個(gè)僅自己可見?！?/p>

隨著我們微信好友群越來越龐大，朋友圈也被他們稀釋成各種「工作圈」、「事業(yè)圈」、「電商圈」、「八卦圈」、「養(yǎng)生圈」、「致富圈」，信息的爆炸讓很多人逐漸有點(diǎn)受不了朋友圈里的各種“表演”，也就有了1億用戶將朋友圈設(shè)置成三天可見，但更多的9億人還是大開方便之門。

以找工作來計(jì)算，你的朋友圈價(jià)值幾千元；以做社交電商來計(jì)算，你的朋友圈紙面財(cái)富更能達(dá)到十幾萬、幾十萬；就算是吃瓜群眾，每一次為社會(huì)熱點(diǎn)的貢獻(xiàn)，也在朋友圈里創(chuàng)造著不少的價(jià)值。做這個(gè)報(bào)告的本意，并不是讓我們把微信“賣掉”，而是想在大家習(xí)以為常的視角之外，找出一個(gè)角度，重新審視一下這個(gè)「圈」對(duì)我們生活的意義。

就在撰寫本文時(shí)，“啥是佩奇”熱度還沒過，其他熱點(diǎn)就已占滿了手機(jī)的方寸之地，有人的地方就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。微信改變了我們生活，朋友圈里的刷屏也正在改變中國(guó)。

#專欄作家#

科技自媒體人，曾就職于 博客中國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、百度等公司，i黑馬/創(chuàng)業(yè)邦等平臺(tái)的專欄作者。曾在《南方都市報(bào)》《計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘》等報(bào)紙雜志刊文。

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