高情商的人是怎么聊天的？快來(lái)學(xué)習(xí)非暴力溝通的訣竅，關(guān)系更親密

你身邊有沒(méi)有這種人，總能一句話(huà)把天聊死，“你懂什么”、“這事和你沒(méi)關(guān)系”，你自己和別人交流的時(shí)候，是不是也有類(lèi)似的問(wèn)題，扒干貨今天跟大家分享一下，高情商的人是怎么聊天的，

有個(gè)概念叫“非暴力溝通”，訣竅很簡(jiǎn)單，只有八個(gè)字，“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”。

當(dāng)媽媽跟你嘮叨，說(shuō)這些話(huà)的時(shí)候，“整天就知道玩手機(jī)、都幾點(diǎn)了還不起床、臟衣服放進(jìn)洗衣機(jī)你都不會(huì)嗎？”，你肯定不想搭理她，可如果她換個(gè)方式，“我看你從剛才到現(xiàn)在，一直都在看手機(jī)，希望你能起床出去走走，對(duì)健康更好，我看到你的衣服還沒(méi)洗呢，媽媽希望你每天都能干干凈凈、漂漂亮亮的?！?，是不是聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)那么煩了，這就是非暴力溝通的第一個(gè)竅門(mén)：“觀察”。先把我們看到的事情說(shuō)出來(lái)，而不是急吼吼去評(píng)價(jià)，因?yàn)槿藗兊男睦砜偸?，?duì)別人的批評(píng)和評(píng)論異常敏銳，一旦ta覺(jué)得你在評(píng)價(jià)ta，就很難心平氣和聽(tīng)你說(shuō)話(huà)了，而且，這幾個(gè)詞千萬(wàn)要少用：“每次、總是、從不、經(jīng)常、很少、根本、就是”。

想知道自己和人交流的時(shí)候，是不是容易犯這種錯(cuò)誤，來(lái)做個(gè)小測(cè)試吧。

1.我男明友昨天無(wú)緣無(wú)故對(duì)我發(fā)脾氣。

2.昨晚老公在看電視時(shí)啃指甲。

3.開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)理沒(méi)有問(wèn)我的意見(jiàn)。

4.我爸爸是個(gè)好人。

5.一個(gè)同事告訴我，我穿黃色衣服不好看。

這些話(huà)里，哪些是評(píng)論，哪些是在講觀察。（答案在文章底部）

有個(gè)朋友好一陣子沒(méi)見(jiàn)了，就問(wèn)他最近過(guò)得怎么樣，如果他回答“挺好的”三個(gè)字，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得她在敷衍你，感覺(jué)聊天無(wú)法繼續(xù)了，產(chǎn)生這種感覺(jué)，是因?yàn)槲覀兞奶鞎r(shí)，都希望對(duì)方可以多說(shuō)一點(diǎn)，不僅說(shuō)好，還要說(shuō)為什么最近過(guò)得好，這就是非暴力溝通的第二個(gè)竅門(mén)：“感受”。要說(shuō)出心里的感受，而且越具體越好，比如，交往的男朋友約會(huì)遲到了，你生氣地說(shuō)：“你沒(méi)準(zhǔn)時(shí)赴約，我很失望”。就不夠，你可以補(bǔ)充一句：“因?yàn)槲沂呛苷J(rèn)真地和你交往，希望你也認(rèn)真對(duì)待重視我”。扒干貨還有一個(gè)竅門(mén)，適當(dāng)示弱來(lái)說(shuō)出真實(shí)感受，特別能化解沖突。

想知道自己是不是能做好這點(diǎn)，我們可以做個(gè)測(cè)試。

1.我覺(jué)得你并不愛(ài)我。

2.你要離開(kāi)，我很難過(guò)。

3.當(dāng)你說(shuō)出那句話(huà)時(shí)，我感到害怕。

4.如果你不和我打招呼，我會(huì)覺(jué)得你不在乎我。

5.你幫我的忙，我很開(kāi)心。

6.你真可惡。

你覺(jué)得哪些是在表達(dá)感受、判斷、評(píng)價(jià)的呢。（答案在文章底部）

扒干貨先給個(gè)小提示，感受是表達(dá)自己的內(nèi)心想法，判斷則是基于現(xiàn)實(shí)自己下的結(jié)論，評(píng)價(jià)更多的是對(duì)別人的評(píng)判。

如果你小的時(shí)候，和媽媽說(shuō)想買(mǎi)什么東西，媽媽總是批評(píng)你不懂事，久而久之，你可能就會(huì)養(yǎng)成，不跟別人提要求的習(xí)慣，交流的時(shí)候也總是喜歡，委婉地表達(dá)自己，比如，你對(duì)男朋友說(shuō)：“你根本不關(guān)心我”，潛臺(tái)詞其實(shí)是：“我需要你更多的關(guān)心”，用“根本不”這樣，批評(píng)的方式說(shuō)出來(lái)，男朋友就會(huì)覺(jué)得，我關(guān)心你啊，你怎么能這樣說(shuō)呢？到最后兩人都會(huì)不開(kāi)心，要想避免這個(gè)問(wèn)題，解決方法很簡(jiǎn)單，就是非暴力溝通的第三個(gè)竅門(mén)：“需要”。明明白白說(shuō)出你到底想要什么，這樣其他人才更有可能，做出積極回應(yīng)，如果不明說(shuō)，總讓對(duì)方猜，猜來(lái)猜去就容易變成疑心病，所以，有什么需求和愿望就大膽說(shuō)出來(lái)吧！

你讓男朋友別總是在公司加班到很晚，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他是提前下班了，但沒(méi)陪你，反而找好兄弟抽煙、喝酒、吃雞，因?yàn)槟愕臏贤ǚ绞讲粚?duì)，大家都不喜歡被否定，你告訴了男朋友別做什么，容易引起他的反感，卻沒(méi)有告訴他，你希望他做什么怎么做，如果換個(gè)角度，比如，我知道你工作忙，但還是希望你每周可以有，三天早回家陪陪我，這就是非暴力溝通的最后一個(gè)竅門(mén)：“請(qǐng)求”，最后一個(gè)竅門(mén)，說(shuō)出你的請(qǐng)求，而且說(shuō)得越具體越得當(dāng)，效果越好，除了戀人親人之間，職場(chǎng)交流也一樣，有些領(lǐng)導(dǎo)和下屬說(shuō)，這個(gè)業(yè)務(wù)很重要，千萬(wàn)別縮手縮腳的，員工們可能也是一頭霧水，如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這個(gè)業(yè)務(wù)很重要，我希望你們能實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)，第一（各種各種要點(diǎn)），第二（各種各種要點(diǎn)），第三（各種各種要點(diǎn)），都講清楚，員工們才能放開(kāi)手去做。

高情商聊天的四個(gè)訣竅：“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”。就在這里了，記住這八個(gè)字，好好溝通，能讓你和別人的關(guān)系更親密。答案：評(píng)論（1/4），觀察（2/3/5），感受（2/3/5）、判斷（1/4）、評(píng)價(jià)（6）。