寵物殯葬從業(yè)者：有人全家出席貓的葬禮，有人想把狗狗安樂(lè)死

2020年是“它經(jīng)濟(jì)”崛起的一年。

僅在這一年，新增的寵物殯葬館超過(guò)1400家，超過(guò)歷史相關(guān)企業(yè)增量之和，增長(zhǎng)率直逼500%。

這個(gè)數(shù)字是什么概念？換句話說(shuō)，僅僅2020新開(kāi)的寵物殯葬館，比海底撈全國(guó)門(mén)店總數(shù)還要多一倍。

在地圖上搜索北京寵物殯葬館，它們通常坐落于五環(huán)以外。

由于人們對(duì)死亡的忌諱，寵物殯葬館選址很難。既要兼顧成本，也要避開(kāi)居民區(qū)，所以只能藏身于郊區(qū)。

即便如此，店鋪的招牌也不能太過(guò)招搖。我在大眾點(diǎn)評(píng)上“田野調(diào)查”了北京27家寵物殯葬館，沒(méi)有一家在店招上透露自己的業(yè)務(wù)范圍。

但現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)亩鄻有裕總€(gè)人都試圖找到最貼切的紀(jì)念愛(ài)寵的方式。

許多客戶會(huì)選擇有形、固定的紀(jì)念品。這可以理解，這種物理上的持續(xù)陪伴，會(huì)讓失去愛(ài)寵的主人感到寬慰。

動(dòng)物的骨灰會(huì)被裝進(jìn)特制的容器里繼續(xù)焚燒，變?yōu)樯铄涿利惖木梢岳^續(xù)加工成飾品陪伴主人左右。

同樣的工藝，在不同的店中，收費(fèi)1000-3000不均。至于鉆石，費(fèi)用是7000起步。

北京第一顆骨灰鉆石，由住在東城區(qū)的楊女士定制，制作一顆鉆石，至少需要100g骨灰或是2克毛發(fā)，由于她的兩只小狗體型很小，湊不齊所需的骨灰量，她又提供了自己的頭發(fā)。

她以這種方式將自己和自己的愛(ài)寵永久地“綁定”在一起。

等待三個(gè)月，她捧回來(lái)了這顆獨(dú)一無(wú)二的鉆石，她給鉆石起名“XIAO CI & A GONG”，正是兩只小狗的昵稱。

除了這種形式，也有一些更加寫(xiě)意的，且在形式上無(wú)限接近于一個(gè)人緬懷另一個(gè)人。

捷杰的小狗叫葵葵，葵葵走后，她把骨灰埋在花盆里，種上“寵靈樹(shù)”，枝繁葉茂的向日葵，仿佛是狗狗的生命的延續(xù)。

王越自駕去海邊，把貓貓墨菲的骨灰揣上，他說(shuō)墨菲是只膽小的貓，一輩子也沒(méi)上過(guò)公路，更別說(shuō)海了，他要帶它去看沒(méi)見(jiàn)過(guò)的風(fēng)景。

幾乎每一個(gè)客人都把寵物當(dāng)作和至親無(wú)異的親人，與其說(shuō)他們選擇了某種方式，不如說(shuō)他們也在被自己和寵物之間的情感與回憶選擇。

中國(guó)的習(xí)俗忌諱談生死，不是每位顧客都豁達(dá)到把愛(ài)寵的骨灰放在家里或隨身攜帶。各家殯葬館也設(shè)置了存灰堂，一個(gè)靈龕對(duì)應(yīng)一個(gè)小動(dòng)物，主人可以上門(mén)祭掃。

待售的骨灰盒

即使不用這些特殊的形式，最基本的告別儀式，也仍然會(huì)是莊重體面的。

雖然形式簡(jiǎn)樸，寵物喪葬的莊重程度和人類的喪葬無(wú)異，接到寵物后，要先為它入殮。因?yàn)樗篮蠹∪馑沙?，?dòng)物常有大小便失禁的情況，所以要用干洗劑為它清潔身體、梳理毛發(fā)。

隨后，在告別廳，給它舉行小小的悼念會(huì)，讓主人和它最后說(shuō)一說(shuō)話。最后，它將被送往火化爐，化作一抔土。

告別廳往往有兩間，一間中式，一間西式的。

各家火化的費(fèi)用非常接近，400起步，隨動(dòng)物體重節(jié)節(jié)攀升，6000元封頂。

“人們對(duì)這個(gè)行業(yè)誤解太深，都以為這是暴利行業(yè)，其實(shí)連收支平衡都難。”寵物入殮師阿俊從業(yè)兩年，并不覺(jué)得今年生意格外紅火，他斷言，一茬一茬冒出來(lái)的新店未必?fù)蔚眠^(guò)一年。

誤解一方面來(lái)自媒體的妖魔化。媒體迎合大眾的獵奇口味，總把攝像頭或筆尖對(duì)準(zhǔn)紀(jì)念品訂制的高消費(fèi)、寵物陵園的不正規(guī)……

人們以為這行能賺得盆滿缽滿，殊不知一臺(tái)火化爐就需要十幾萬(wàn)，再加上裝修、人力成本，不扎下根去做個(gè)一兩年，根本回不了本。

鉆石、晶石、紀(jì)念品……這種看上去昂貴的“大生意”，一年也碰不上幾單。

與500%的增長(zhǎng)率對(duì)比強(qiáng)烈，寵物殯葬行業(yè)只有0.5%的滲透率。產(chǎn)業(yè)抵達(dá)市場(chǎng)總需要時(shí)間。北京每年約有22萬(wàn)寵物離世，其中只有不到9.4%的寵主選擇火化，遑論其他城市。

另一方面，行業(yè)亂象也確實(shí)存在，并持續(xù)加深外界對(duì)于行業(yè)的誤解。

周可養(yǎng)的美短小貓mimi去世了，她聯(lián)系寵物殯葬館火化。

店家承諾，火化過(guò)程會(huì)錄制視頻。

第二天，她去領(lǐng)取mimi的骨灰，卻被告知視頻不慎丟失。

周可的男友心生疑竇：這是店家服務(wù)的唯一物證，怎么能丟呢？這樣一來(lái)，怎么確保自己領(lǐng)的是mimi的骨灰，而不是其他東西呢？怎么確保mimi是被火化而不是被別的方式隨意處置了呢？

男友想要和店家繼續(xù)理論，被周可攔了下來(lái)。

“即使有視頻，我也不想看?！币赃@樣的借口，周可放棄了維權(quán)。

真實(shí)原因是，如果和店家纏斗下去，勢(shì)必要被迫一遍遍回憶mimi死亡的那天。周可不愿意這么做。

和mimi一起長(zhǎng)大的小貓臭臭還在世，周可說(shuō)，臭臭也會(huì)有離開(kāi)的一天，到那時(shí)候，她還是會(huì)選擇火化。但是會(huì)選擇一家可以讓主人陪同的寵物殯葬館。

部分火化機(jī)構(gòu)不讓寵主陪同，原因有幾點(diǎn)，擔(dān)心同行暗訪，或是設(shè)備環(huán)保評(píng)測(cè)沒(méi)過(guò)關(guān)，想在夜里偷偷火化，以避開(kāi)有關(guān)部門(mén)檢查。

最壞的情況是假火化，有的黑心公司，打著人文關(guān)懷的旗幟，做著假火化寵物的勾當(dāng)。當(dāng)然，這是極少數(shù)情況。

“如果這家店是做黑心生意，應(yīng)該遠(yuǎn)不止我一例，我還沒(méi)查到和我類似的情況?！敝芸蓪幵赶嘈乓曨l丟失只是店員的無(wú)心之過(guò)，勸自己相信mimi是體面地走了，這樣心里能舒服一些。

對(duì)周可來(lái)說(shuō)，重要的不是最后得到什么“證物”，而是和mimi好好道了別。

“失寵的感覺(jué)太痛苦了，我需要一個(gè)儀式來(lái)幫助我緩沖一下?！?/p>

北京第一家寵物殯葬館“寵慕”的老板李超踏上從業(yè)之路，也是因?yàn)橐淮卧愀獾挠脩趔w驗(yàn)。

他的兩只愛(ài)犬在2015年秋天相繼離世。他找到的私人作坊環(huán)境簡(jiǎn)陋、態(tài)度冷淡、還有隱形消費(fèi)，明明談好的價(jià)錢(qián)，事畢之后整整翻了一倍。

李超失落了一個(gè)月，最終決定自己開(kāi)一家寵物殯葬館。

無(wú)獨(dú)有偶。雅莉養(yǎng)的兔子“達(dá)兔”去世，因?yàn)檎也坏胶线m的寵物殯葬機(jī)構(gòu)，潦草地送走陪了自己五年的兔子，這件事在雅莉心里留下了永久遺憾，她關(guān)閉了經(jīng)營(yíng)多年的民宿，在雙流的藝術(shù)園區(qū)開(kāi)了成都第一家動(dòng)物殯儀館。

店鋪標(biāo)志是一只黑色兔子，為了紀(jì)念“達(dá)兔”

“最好的墓地在主人的心里?！?/p>

這是李超的理念，早年為了業(yè)務(wù)多元化，他也涉足寵物陵園業(yè)務(wù)，但事實(shí)上他并不提倡墓地。

一是因?yàn)樯鐣?huì)輿論壓力很大，二是涉及土地政策也有風(fēng)險(xiǎn)。

甚至，高價(jià)寵物墓地還激起了一些人的仇富心理，“人的墓地都快不夠了，還給畜生大操大辦什么？”

人和人很難互相理解，在無(wú)論如何都要給寵物辦個(gè)體面的儀式來(lái)告別的人，和將寵物稱為畜生的人之間，注定隔著天塹。

阿俊從業(yè)兩年，已經(jīng)見(jiàn)證了太多關(guān)于人和寵物之間的愛(ài)的奇跡。

他供職的殯葬館，曾經(jīng)接待過(guò)一只高齡貓多多，26歲，相當(dāng)于人類182歲。

送多多走的時(shí)候，家里幾代人都來(lái)了，包括行動(dòng)不怎么方便的爺爺奶奶，老人說(shuō)：“陪了我們二十多年了，舍不得……”

從老人家顫顫巍巍的步態(tài)里，能感受到人貓情誼深厚，這份感情，跟物種無(wú)關(guān)。

另一只高齡貓，去世時(shí)24歲。這只貓身體壯碩，見(jiàn)過(guò)的人基本想不到他是一只“聾貓”。

剛領(lǐng)回來(lái)的時(shí)候，家里人并不知道貓貓聽(tīng)不見(jiàn)，待長(zhǎng)大后才逐漸發(fā)現(xiàn)貓貓沒(méi)有聽(tīng)覺(jué)，所以家人待他小心翼翼，盡可能不出現(xiàn)在他身后，生怕嚇到他，多年如一日。

阿俊說(shuō)，寵物不是玩物，不是更低一等的生命，是需要尊重的“家人”。沒(méi)有養(yǎng)過(guò)寵物的人，真的不能理解這種人寵情。

讓阿俊印象最深的，是一只小羊的故事。

女孩在旅行途中向農(nóng)戶買回一只蔫蔫的小羊，帶回北京家中。

全家人都很愛(ài)護(hù)小羊，這只小羊極通人性，既會(huì)像小貓一樣纏著撒嬌，也會(huì)像小狗一樣認(rèn)主，帶它在小區(qū)遛彎不用拴繩，主人走到哪，小羊跟到哪。知道空調(diào)遙控器打開(kāi)之后房間會(huì)涼快，也能聽(tīng)懂主人說(shuō)的，只有落在地上的綠植的葉子才可以去吃，還會(huì)自己去洗手間上廁所。

阿俊評(píng)價(jià)說(shuō)“就差說(shuō)人話了”。

一年后小羊生病了，主人尋醫(yī)問(wèn)藥，獸醫(yī)只會(huì)醫(yī)畜牧業(yè)養(yǎng)殖的小羊，不會(huì)醫(yī)作為家養(yǎng)寵物的小羊，兩者生活習(xí)性相差太遠(yuǎn)，無(wú)法診斷。

最后小羊走了，主人送來(lái)火化，保留了它所有的物件，也保留了小羊生前住的房間。

這類人與動(dòng)物互相馴化的故事，就像小王子與玫瑰花一般充滿溫情，滋養(yǎng)著阿俊，也帶領(lǐng)他在這個(gè)行業(yè)越做越久。

此前他在南方做銷售。在北京遇見(jiàn)寵物殯葬館后，沒(méi)什么太多猶豫，直接收拾了一個(gè)包，帶著他的貓就空降到了這個(gè)崗位。

這幾年，殯葬館接待的動(dòng)物，刺猬倉(cāng)鼠鸚鵡都有。雖然是冷門(mén)寵物，但人寵的感情不見(jiàn)得會(huì)因此冷掉分毫。

李超接待過(guò)一只小黑鴨，它有了一個(gè)充滿反差萌的名字，小白。

小白是這個(gè)家庭第一只寵物，家人把小白寵上天：每天早晚，用新鮮菜葉、玉米、和上麥麩給小白作一日兩餐；小白腳掌破了，家人擔(dān)心感染，就給做了一只“布鞋”；小白在洗完澡后能得到主人的梳毛服務(wù)。看電視時(shí)，主人把小白抱在腿間，小白發(fā)出歡快的嘎嘎聲。

小白去世后，主人請(qǐng)求李超幫忙做成標(biāo)本。李超提醒他們：“制作標(biāo)本需把皮毛剝離進(jìn)行填充，工藝復(fù)雜，價(jià)格較貴，像小白這樣體型大約要3000元?！?/p>

他們一家回應(yīng)，雖然小白只是市場(chǎng)上兩元錢(qián)買的小鴨子，但小白給的陪伴是無(wú)法用錢(qián)來(lái)衡量的。

或許是冥冥注定，接回小白標(biāo)本遺體的那天，他們一家在路上撿到了一只小白狗，他們給它起名叫“小黑”。

然而，在殯葬館，遇到的不全是美好的童話。

李超遇到過(guò)奇葩咨詢，要求給寵物做安樂(lè)死。

安樂(lè)死在寵物醫(yī)療和殯葬業(yè)都沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各家各行其是。

一般只有動(dòng)物生存痛苦，生活質(zhì)量太低的情況下，寵物醫(yī)院才會(huì)建議考慮安樂(lè)。

“我們做這行久了，真的能一眼看出哪些人是真愛(ài)動(dòng)物?！庇腥艘?yàn)樽约阂鰢?guó)，便要求給健康狗狗做安樂(lè)，李超建議可以給狗狗找領(lǐng)養(yǎng)，主人答復(fù)：我不放心。

李超五味雜陳，他無(wú)法理解這些人，一個(gè)主人之名，就認(rèn)為小動(dòng)物的生命理所應(yīng)當(dāng)任由擺布嗎？

有時(shí)候，有的人還會(huì)為了能順利安樂(lè)而謊稱寵物重病，可能他們被寵物醫(yī)院拒絕了安樂(lè)要求，以為殯葬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)低一點(diǎn)。

攤上這樣的主人，即使拒絕提供服務(wù)。動(dòng)物未免就能逃脫噩運(yùn)，遇到這類情況，李超盡量先把動(dòng)物接收下來(lái)。

李超在公眾號(hào)上替寵主尋覓接班人

寵物入殮師將寵物泅渡到另一個(gè)世界，也希望寵物現(xiàn)世的生命。

“做這一行，生死觀會(huì)和別人有什么不同嗎？”

阿俊笑了，說(shuō)，我總被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，我想用英國(guó)一位同行Kevin的話——

“別害怕提前做準(zhǔn)備。如果你有一首最愛(ài)的歌，或者你可能想要一個(gè)粉色的棺材，可能想要號(hào)手在外面吹號(hào)，又可能想要一輛摩托靈車。不管你想要什么，把這些東西寫(xiě)下來(lái)寫(xiě)進(jìn)你的遺囑里。如果你沒(méi)有遺囑那就寫(xiě)一個(gè)，做好準(zhǔn)備，這樣你的至親之人就能知道，得到一絲寬慰?！?/p>

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