情商高的人，永遠(yuǎn)不會這樣去溝通

心理學(xué)家說，人類有一個最基本的需求，那就是他人的陪伴。每個人都不喜歡孤獨(dú)，雖然我們有時(shí)候也會獨(dú)處。

在社會這張大網(wǎng)中，我們都要努力去編織那些錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。要想在各種關(guān)系中如魚得水，應(yīng)付自如。我們就需要去溝通。

關(guān)于溝通，有一本書在網(wǎng)上被戲稱為“為何今日才讀”系列類書籍，它是社會心理學(xué)“殿堂級”的教科書。這本書就是美國教授羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特共同撰寫的《溝通的藝術(shù)》。

在本書中，他們共同整理了一套龐大而清晰的溝通邏輯，采用了大量的人物和影視劇案例，真實(shí)還原了人們在生活中將遇到的各種場景和人際關(guān)系。

從心理學(xué)的角度，幫我們認(rèn)識到了溝通的重要性，了解了改善和處理人際沖突的各種溝通方法。通過這些方法，每個人都會從中受益，從而成為別人眼里那個值得信賴的、合格的“成年人”。

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我們?yōu)槭裁匆獪贤?/p>

書中提到有一部描寫20歲的大學(xué)生，堅(jiān)定的逃離文明世界的影片叫《荒野生存》。

在影片中，這名大學(xué)生無視了智者和朋友親人們的勸說，確信自己不需要任何人就可以生存下去，而且過得非常好。于是他選擇來到阿拉斯加的荒山野嶺中獨(dú)自生活。在他生命的最后幾周內(nèi)，境遇卻非常悲慘。

這部影片告訴我們，一個自我滿足的孤獨(dú)者只能是空想的，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都不可能脫離別人生存下去。所以與他人溝通是不可缺少的。為什么要這樣說呢？本書作者指明了原因。

一：溝通是生理需求。

溝通的存在與否，會對生理健康產(chǎn)生很大的影響。與他人經(jīng)常進(jìn)行愉快的交談，還可以減少孤獨(dú)感和與之而來的抑郁感。如果經(jīng)常能從愛人那里聽到甜言蜜語的人，身體的免疫力往往更強(qiáng)，患上疾病的機(jī)率會相對小一些。

二：溝通是認(rèn)同需求。

溝通的重要性不僅僅是為了讓我們更好的在這個世界生存，也是認(rèn)識自我的一種渠道。我們對自我的認(rèn)同，往往來源于我們和他人的互動。從他人的回應(yīng)當(dāng)中，我們會看到自己的形象。

三：溝通是社交需求。

社交需求包括娛樂、感情、友誼、休閑等。這些對于每個人來說都必不可少。但是卻有大量的證據(jù)顯示，有許多人并不擅長管理他們的人際關(guān)系，從而使自己的生活經(jīng)常處于灰色地帶。

當(dāng)我們了解了溝通的重要性，想要成為一名溝通高手，那就要學(xué)會在不同的情境運(yùn)用不同的溝通技巧。也要培養(yǎng)自己擁有多樣的行為反應(yīng)。相信通過后天不斷的練習(xí)，成為一名優(yōu)秀的溝通者指日可待。

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提高網(wǎng)絡(luò)上的溝通能力

不久以前，通信技術(shù)還僅意味著只是使用固定電話，但是現(xiàn)在，電子設(shè)備已經(jīng)充斥在我們生活的每一個空間和角落。

高科技時(shí)代，如果有一天不使用手機(jī)，你可以做到嗎？顯然有些人根本就做不到。不知不覺，我們把大部分時(shí)間都用在了網(wǎng)絡(luò)上。網(wǎng)絡(luò)溝通便隨之而來。

但是在網(wǎng)絡(luò)中的人際交往準(zhǔn)則，你準(zhǔn)確掌握了嗎？如果你的內(nèi)心還充滿疑惑，不妨使用下面的方法來提高一下自己的網(wǎng)絡(luò)溝通能力。

在網(wǎng)絡(luò)上與人交流時(shí)，我們也要學(xué)會去遵守“網(wǎng)絡(luò)規(guī)矩”。

與人聊天時(shí)要做到尊重他人，如果你打字很快，對方很慢，就要學(xué)會稍微等一等。在聊天時(shí)，不要同時(shí)去做其他事情，最好做到全神貫注的與之交談。

在網(wǎng)絡(luò)上有許多時(shí)候，是可以匿名的。但是我們的內(nèi)心同樣需要有一個倫理準(zhǔn)繩來約束自己。不要影響局外人。

通過網(wǎng)絡(luò)與人溝通時(shí)，做到體諒他人是一個很重要的目標(biāo)。同時(shí)做到保護(hù)好自己也是一個不容忽視的問題。發(fā)布信息時(shí)要做到先思考后發(fā)布，核實(shí)好在網(wǎng)上看到的信息的準(zhǔn)確性，再去轉(zhuǎn)發(fā)。

微信朋友圈和微博其實(shí)也是個人品牌的展示，我們要學(xué)會維護(hù)自己的聲譽(yù)。有時(shí)候在比較輕率的情況下發(fā)布的一些言論，對個人的損害非常大，甚至?xí)屢恍┤耸ヅ笥押途蜆I(yè)的機(jī)會。

如果以上問題，你都有注意到，或者說已經(jīng)做得很好，那么你便是一位良好的網(wǎng)絡(luò)溝通者。

雖然電子產(chǎn)品已經(jīng)完全霸占了我們的生活，但我們依然要學(xué)會，平衡網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面溝通的時(shí)間。適當(dāng)?shù)姆畔率謾C(jī)，多與家人朋友親密互動，多敞開心扉進(jìn)行面對面交談，從而提升我們對人生的滿意度，和對婚姻生活的幸福度。

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學(xué)會傾聽是最有效的溝通技巧

不管是在社會交往還是在家庭生活中，很多人的內(nèi)心深處都非常渴望及時(shí)回應(yīng)和被看見。每個人都需要被傾聽，學(xué)會弄懂別人所傳達(dá)的信息，傾聽是最有效的溝通方式。

我們已經(jīng)知道當(dāng)另一個人在說話時(shí)，我們不只是去做，靜靜的坐在那里聽而已。傾聽的過程包含五個要素：聽到、專注、理解、回應(yīng)和記憶。

聽是傾聽的生理維度，在聽的過程中會受到很多因素的影響，會有一些噪音的存在。所以要保證聚精會神的聽到對方說的話很關(guān)鍵。

聽是一個生理過程，而專注則是一個心理過程。通常情況下，我們的愿望、需求、欲望和興趣，決定了我們專注的焦點(diǎn)。但如果你想要更好的了解他人，一定要仔細(xì)留意他說過的每一句話，借此來增進(jìn)彼此之間的關(guān)系。

有的時(shí)候我們有可能聽到，并且專注于對方傳遞給自己的信息了，但是還不夠，我們要更深入的去理解對方試圖傳達(dá)的含義。

一個好的傾聽者，是會作出積極回應(yīng)的。眼神的交流，適當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，或者是話語和肢體動作。支持性的回應(yīng)要做到以下幾點(diǎn)：

1:擁有同理心。

2:同意對方提出的建議。

3:給對方提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。

4:能夠做到真心的贊美對方。

5:鼓勵對方恢復(fù)信心。

傾聽的過程中，千萬不要去做一些無效的支持。否認(rèn)別人擁有某種感覺的權(quán)利，看不清事情的重要性，進(jìn)行一些火上加油的評斷。更不能對自己的事情夸夸其談，讓對方覺得你更關(guān)心自己。

最后關(guān)于記憶，如果我們無法記住自己聽到的大部分信息，便會枉費(fèi)我們對傾聽所做的努力。由此可見學(xué)會傾聽，也并不是一件簡單輕松的事情。

所以要做到更好的傾聽別人的關(guān)鍵是：少說話，減少會分散我們注意力的事物，避免過早的判斷，以及尋找說話者的說話重點(diǎn)等。

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親密關(guān)系間的溝通

學(xué)會傾聽很重要，因?yàn)樗袝r(shí)候直接影響了我們的親密關(guān)系。但要想讓一段親密關(guān)系幸福且長久，顯然除了學(xué)會傾聽，我們還應(yīng)該做好更多其他溝通。

在生活中，因?yàn)閰f(xié)調(diào)不好夫妻之間的關(guān)系，很多人開始懷疑自己的婚姻是個錯誤。其實(shí)沒有沖突的生活在現(xiàn)實(shí)中是并不存在的。關(guān)鍵是看如何解決沖突。而解決沖突的最關(guān)鍵之處就是要學(xué)會溝通。溝通被列為確保感情關(guān)系成功的最重要能力。

對方之間太過熟悉或者無限的放大缺點(diǎn)，只會帶來夫妻感情的厭倦和關(guān)系停滯。溝通理論學(xué)家說，夫妻之間的關(guān)系都是不斷變化的。總是會從安全到瓦解，到疏離，再到再次整合。這個循環(huán)會不斷的重復(fù)。

當(dāng)時(shí)光慢慢的流逝，年輕時(shí)的激情已不再。在與親密愛人的溝通中，我們也要學(xué)會表達(dá)自己愛的方式。本書作者確定了感情關(guān)系中的五種愛的語言，來幫助那些在婚姻生活中不會溝通的人們。

一：肯定的語言。

經(jīng)常性的贊美表揚(yáng)，言語支持對方，會讓對方感覺到被尊重，會滿心歡喜的，更加珍視這段感情。

二：讓陪伴的時(shí)間充滿品質(zhì)感。

在伴侶需要你的時(shí)候，你都能做到在場，并且提供全心全意的關(guān)懷和幫助。不虛度兩個人在一起的美好時(shí)光。

三：用禮物來表達(dá)心意。

對于夫妻之間，喜歡得到禮物，并不是一種物質(zhì)的表現(xiàn)。更多的是一種情感的需求。禮物的關(guān)鍵不在于貴不貴重，而是一種心意的表達(dá)。

四：不要忘記服務(wù)行為。

通常在生活中，夫妻兩個人共同做家務(wù)的家庭，幸福度往往會高一些。夫妻關(guān)系是平等的，不能總是要求一個人付出。彼此之間的互相服務(wù)，也能夠得到伴侶的贊賞，讓感情加溫。

五：多一些身體接觸。

經(jīng)常的擁抱對方或者是多一些身體上的親密接觸，總是會讓兩個人之間的感情保鮮。心情愉悅，日子也會過得美滿幸福。

如果你嘗試著把這五種愛的語言在生活中去一一兌現(xiàn)，你會發(fā)現(xiàn)在親密關(guān)系中，你已經(jīng)擁有了正確的溝通方法。

人們都說在生活中，總有那么幾本優(yōu)質(zhì)的書會幫我們指明人生的方向。《溝通的藝術(shù)》這本內(nèi)容排版獨(dú)具匠心的書籍就做到了，它讓我們順利的開啟溝通的密碼。當(dāng)我們讀完有所收獲時(shí)，請不要忘記一定要有所行動。