顧客說(shuō)“我再考慮一下”，該如何回應(yīng)？給你3招，教你挽回成交

顧客說(shuō)“我再考慮一下”，該如何回應(yīng)？給你3招，教你挽回成交

在銷售過(guò)程中，很多跑單的情況都是出現(xiàn)客戶考慮階段。

說(shuō)是考慮考慮，可結(jié)果考慮清楚之后的答案就是不買(mǎi)了。相信，只要是干過(guò)銷售的都遇到過(guò)這種情況。也有不少人一直為此苦惱，解決不了這一個(gè)難題。

當(dāng)客戶說(shuō)自己需要考慮的時(shí)候，無(wú)非就是你沒(méi)有解決他內(nèi)心的疑慮和擔(dān)心，所以無(wú)法成交。

客戶不成交的因素大概就是3種，只是沒(méi)有明說(shuō)：

第一種：擔(dān)心商品的質(zhì)量

比如在購(gòu)買(mǎi)一些大品牌的商品時(shí)，害怕自己購(gòu)買(mǎi)到瑕疵品或者是問(wèn)題產(chǎn)品，導(dǎo)致?lián)p失慘重。

第二種：擔(dān)心產(chǎn)品的效果

信任是成交最大的阻礙，當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，會(huì)擔(dān)心貨不對(duì)板，或者買(mǎi)回來(lái)后達(dá)到自己預(yù)期的效果。

第三種：對(duì)價(jià)格有疑義

每一個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)商品都會(huì)講價(jià)，他們要的不是便宜，而是占便宜。

搞清楚了客戶陷入考慮的原因，解決起來(lái)就會(huì)方便很多。當(dāng)遇到這種問(wèn)題時(shí)，作為銷售該如何挽回客戶，促成交易呢？

接下來(lái)，教你3招，拿下客戶。尤其是最后一招，非常有效，特別實(shí)用。

第一招：猜測(cè)心理，消除疑慮

正所謂開(kāi)口三分利，在不知道客戶為什么無(wú)法成交的情況下，銷售要敢于詢問(wèn)。

學(xué)會(huì)去猜測(cè)客戶的內(nèi)心，當(dāng)你猜錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)方就很容易把正確的答案告訴你。

當(dāng)你搞清楚了具體的原因，接下來(lái)只需要對(duì)癥下藥，即能解決問(wèn)題，攻克難關(guān)。

比如：

客戶對(duì)價(jià)格不滿，那就給他一個(gè)更低的價(jià)位。當(dāng)然，最好是有條件的降價(jià)，否則，對(duì)方很可能沒(méi)完沒(méi)了得寸進(jìn)尺。