民有所盼，警有所為！為民路上，濟(jì)南公安從不掉線～

翻閱30余本歷史檔案，戶籍民警貼心服務(wù)溫暖了民心

　　“在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我感受到了家鄉(xiāng)的溫情?？吹侥銈冞@么有耐心地給我想辦法解決難題，一遍遍翻閱檔案，我心里特別溫暖，真是太感謝你們了！”李先生為萊蕪分局高莊派出所的戶籍工作點(diǎn)贊。

　　12月15日，李先生急匆匆地從濰坊趕來(lái)高莊派出所綜合服務(wù)廳，據(jù)李先生自述，本人是濰坊醫(yī)學(xué)院的老師，單位整理檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)其入團(tuán)志愿書有涂改，要求提供原始出生登記檔案，以此來(lái)認(rèn)定李先生出生日期。李先生1982年左右，隨父母遷入轄區(qū)新汶礦業(yè)集團(tuán)華泰礦業(yè)，年代久遠(yuǎn)，查詢有一定的難度，為此感到焦急萬(wàn)分。

　　了解李先生的問(wèn)題后，高莊派出所綜合服務(wù)廳的工作人員立即幫忙查詢，新汶礦業(yè)集團(tuán)華泰礦業(yè)原單位職工及家屬達(dá)到一萬(wàn)多人，戶籍老檔案接近30余本，查詢難度較大，四個(gè)人經(jīng)過(guò)了一個(gè)多小時(shí)的查詢，終于在1點(diǎn)多找到了，李先生激動(dòng)地說(shuō)，“沒(méi)想到幫我解決了這么大的難題，我不用東奔西跑了，一直幫我查詢到現(xiàn)在，實(shí)在不好意思?！?/p>

　　面對(duì)李先生真摯的感謝，戶籍民警則表示：“這是群眾對(duì)公安民警的一份信任，是鼓勵(lì)也是鞭策?！保ㄍㄓ崋T：寧云燕、劉蕾）

　　漫天大霧出行難，卻擋不住戶籍民警上門辦證的腳步

　　連日來(lái)，霧霾天氣頻發(fā)，給很多前來(lái)辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾帶來(lái)諸多不便。雖然霧天出行困難也沒(méi)有阻擋住咱們民警上門辦證為民解憂的腳步。

　　“民警同志，這樣的霧天你們能來(lái)我真是太感謝了，接到你們出發(fā)的電話我就一直為你們擔(dān)心，辛苦你們還專門跑一趟……”

　　原來(lái)在2018年，段先生的父親退休后，將戶口遷入?yún)羌規(guī)X村，遷入后未及時(shí)辦理身份證，地址不符，給生活造成了極大的不便，現(xiàn)身體雙腿髕骨脫位，二級(jí)殘疾，長(zhǎng)期居住家中，不能到場(chǎng)辦理。無(wú)奈之下，段先生過(guò)來(lái)求助，了解段先生的難處后，高莊派出所戶籍工作人員當(dāng)即表示上門服務(wù)。

　　12月15日早上漫天大霧，周圍能見度不足五十米，高莊派出所戶籍工作人員如約而至，前往群眾家中，在其家人的配合下，照片采集非常成功，段先生表示非常滿意，連連夸贊：昨天只是去咨詢，沒(méi)想到今天問(wèn)題就得到了解決，現(xiàn)在你們的服務(wù)太周到了。

　　“民警同志回去了記得給我回個(gè)電話也好讓我放心?。　甭牭竭@話的民警心里也是暖暖的。

　?。ㄍㄓ崋T:寧云燕、劉蕾）

　　天橋公安暖心救助迷路老人

　　近日，天橋區(qū)分局緯北路派出所民警在巡邏時(shí)路遇一位迷路老人，熱心伸出援手幫助老人回家，用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民情懷。

　　12月14日上午，緯北路派出所民警在轄區(qū)開展街面巡邏，行至某車站附近時(shí)發(fā)現(xiàn)路邊坐著一位白發(fā)蒼蒼的老人，老人神態(tài)焦急，似乎遇到了困難，民警遂關(guān)切地上前詢問(wèn)情況。

　　見到民警，老人急忙拉住民警的手，說(shuō)早晨出門坐公交車到這里后就找不到回家的路了。民警一邊安撫老人，一邊根據(jù)老人提供的信息細(xì)致查詢，并順利與老人的女兒王女士取得了聯(lián)系。王女士告訴民警，母親今年已經(jīng)79歲高齡了，因患病記憶力下降，早晨獨(dú)自從家中出門后迷路。隨后，民警根據(jù)王女士提供的住址將老人安全送回家，并建議王女士為老人準(zhǔn)備一張寫有簡(jiǎn)要信息和聯(lián)系方式的紙條隨身攜帶，以防此類情況再次發(fā)生。王女士對(duì)民警的熱心幫助表示感謝。

　　老人打工途中突發(fā)病，萊蕪民警暖心救助

　　耄耋老人外出打工，不料途中發(fā)病迷路，幸虧熱心群眾發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)警，在民警的幫助下，老人終于與家人團(tuán)聚。12月15日晚21時(shí)，高莊派出所接到群眾報(bào)警稱：有一老人在萊蕪南高速路口收費(fèi)站附近一直游蕩，疑似走失人員，請(qǐng)求救助。

　　接報(bào)后，值班民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)老人正在路邊蹲著，看上去十分虛弱，民警立刻下車查看情況。時(shí)值夜晚，天氣寒冷，老人衣著單薄，在確定老人無(wú)緊急危險(xiǎn)的情況下，民警第一時(shí)間將老人攙扶到警車上取暖。待安撫好老人情緒之后，民警積極與老人溝通，但老人言語(yǔ)不清，無(wú)法提供有效的身份信息和家庭住址。最后民警在老人的身上找到了本人的身份證，通過(guò)身份證上的地址與當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉昧寺?lián)系，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)終于聯(lián)系上了老人的家人，民警當(dāng)即通知家人將其接回。當(dāng)見到老人的那一刻，其家人激動(dòng)萬(wàn)分，眼里含著淚水，緊緊握著民警的手連聲道謝。

　?。ㄍㄓ崋T：關(guān)鑫、劉蕾）

　　長(zhǎng)清公安收到致謝錦旗

　　12月15日，轄區(qū)某公司一行三人到長(zhǎng)清分局五峰派出所送上一面寫有“服務(wù)和諧，法治潤(rùn)平安”的錦旗，以表示對(duì)長(zhǎng)清分局五峰派出所堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法、溫情執(zhí)法工作的辛苦付出。

　　12月3日上午，五峰派出所根據(jù)前期摸排出的某公司擴(kuò)建院墻有不穩(wěn)定因素，結(jié)合110指令，組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)。民警在現(xiàn)場(chǎng)與公司負(fù)責(zé)人、施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、相鄰訴求人多次協(xié)商，耐心對(duì)訴求人進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的解釋，雙方達(dá)成一致協(xié)議。最后，公司擴(kuò)建施工得以正常進(jìn)行。（通訊員：蔡偉）

　　歷下出入境加急辦證解民憂

　　12月15日下午，歷下公安分局出入境收到濟(jì)南市民服務(wù)熱線12345轉(zhuǎn)來(lái)的表?yè)P(yáng)件，申請(qǐng)人秦先生12月14日到歷下出入境辦理護(hù)照，15日就能取到，對(duì)工作人員熱情、周到、高效的服務(wù)高度贊揚(yáng)。

　　12月14日上午九點(diǎn)，申請(qǐng)人秦先生滿面愁容來(lái)到歷下出入境服務(wù)大廳，工作人員主動(dòng)迎上秦先生的情況，原來(lái)秦先生母親在新加坡病重，急需辦理護(hù)照前往。民警了解情況后，查看了秦先生手機(jī)中其母親在國(guó)外的相關(guān)病例，主動(dòng)為其打印，并積極請(qǐng)示市局，為其開通綠色通道，加急辦理。15日上午，工作人員通知秦先生到服務(wù)大廳領(lǐng)取護(hù)照，秦先生被歷下出入境“想群眾之所想，急群眾之所急”的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)深深地感動(dòng)，再三向工作人員表示感謝，并通過(guò)12345熱線對(duì)歷下熱情周到的服務(wù)表示感謝。（通訊員：解炳葵）

　　天橋公安設(shè)立“車位”，市民齊點(diǎn)贊

　　“有了這些便民車位，來(lái)派出所辦理業(yè)務(wù)真是方便很多，為人民公安點(diǎn)贊！”近日，濟(jì)南市公安局天橋區(qū)分局新城派出所聯(lián)合天橋交警大隊(duì)，在派出所門前設(shè)立了六個(gè)“便民停車位”，受到群眾的一致好評(píng)。

　　新城派出所周邊分布著大量居民區(qū)，且門前的新趙路是轄區(qū)主干道之一，每天到派出所辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，由于沒(méi)有規(guī)劃停車位，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾帶來(lái)極大不便。針對(duì)這一現(xiàn)象，新城派出所主動(dòng)作為，聯(lián)合天橋交警大隊(duì)，根據(jù)群眾實(shí)際需求，將派出所門前的道路重新進(jìn)行了合理規(guī)劃，除警車專用車位外，專門設(shè)置了六個(gè)“業(yè)務(wù)辦理便民車位”，其中包括兩個(gè)“特殊需求便民車位”?！氨忝褴囄弧钡耐度胧褂?，實(shí)現(xiàn)了新城派出所周邊空間的最大化利用，堵車現(xiàn)象也大大緩解，群眾紛紛為新城派出所這一便民舉措點(diǎn)贊。

　　長(zhǎng)清公安上門辦理身份證，貼心服務(wù)暖民心

　　近日，新城派出所戶籍民警接到群眾的求助電話了解到：長(zhǎng)清區(qū)人民醫(yī)院住院部住院的老人張某由于身患疾病不方便前來(lái)派出所補(bǔ)辦身份證。

　　為此民警積極擔(dān)當(dāng)，與張某家屬約定好次日下午上門服務(wù)為其采集身份證照片。民警上門為張某采集了身份證照片后，張某的家人對(duì)民警為民解憂熱情細(xì)致的服務(wù)表示了感謝。

　　“愛心金盾護(hù)學(xué)，守護(hù)校園安全”——平陰公安獲贈(zèng)錦旗

　　“警察叔叔好?！薄笆迨逍量嗔恕！彪S著一聲聲略顯稚嫩的聲音在校門口響起，孩子們的笑臉映照在警容嚴(yán)整的民警、輔警心上，他們一邊微笑答應(yīng)，一邊注意周邊環(huán)境，確保同學(xué)們安全上學(xué)、安全回家。

　　近日，平陰公安錦水派出所收到平陰縣第二中學(xué)送來(lái)的兩面寫有“心系師生安全，維護(hù)一方平安”、“愛心金盾護(hù)學(xué)，守護(hù)校園安全”的錦旗，對(duì)堅(jiān)持開展警校共建、金盾護(hù)校和法制教育宣傳等工作表示感謝。近年來(lái)，平陰公安為確保全縣中小學(xué)、幼兒園師生的安全，全力維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，持續(xù)開展“金盾護(hù)學(xué)”執(zhí)勤工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)、各轄區(qū)鎮(zhèn)街派出所、交警大隊(duì)、特巡警大隊(duì)實(shí)際工作情況，安排部署民警輔警在上下學(xué)高峰期來(lái)到學(xué)校門前，進(jìn)行安全護(hù)學(xué)，并在節(jié)假日提前對(duì)接學(xué)校，制定高效安全護(hù)校方案。同時(shí)組織學(xué)校開展消防安全、法制宣傳進(jìn)校園等活動(dòng)，豐富了學(xué)生課余生活，增廣了學(xué)生知識(shí)。

　　“金盾護(hù)學(xué)”的開展，從多角度全方位為孩子和老師筑牢了校園安全防線，同時(shí)，切實(shí)提高了孩子們的安全防范意識(shí)，維護(hù)了校園安全穩(wěn)定。平陰公安將會(huì)把“金盾護(hù)學(xué)”工作繼續(xù)常態(tài)化、規(guī)范化，切實(shí)提高人民群眾的安全感、滿意度。

　　裝修噪音惹人，民警調(diào)解還安寧

　　針對(duì)近期12345反映的生活類噪聲擾民問(wèn)題，為努力提升群眾的安全感和滿意度，12月15日，槐蔭分局道德街派出所接到反映道德商城居民噪音擾民的舉報(bào)投訴，反映其裝修噪音擾民問(wèn)題。

　　收到群眾的訴求后，社區(qū)民警劉鳴立來(lái)到道德商城進(jìn)行檢查，剛到樓下，就聽見了“撕心裂肺”的電鉆聲，此時(shí)正是中午休息時(shí)間。民警了解情況后，首先對(duì)裝修工人進(jìn)行制止，隨后立即對(duì)該戶戶主進(jìn)行約談，向裝修施工人員和業(yè)主宣講法律法規(guī)知識(shí)，告知因其未在條例規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行裝修，已經(jīng)對(duì)附近居民的生活產(chǎn)生了不良影響，先進(jìn)行警告教育，若再被投訴將對(duì)其進(jìn)行處罰。裝修施工人員和業(yè)主紛紛表示不會(huì)在午休時(shí)間裝修并嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間裝修，同時(shí)還對(duì)周圍的居民造成的不便表示歉意。隨后，為了減少和避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生，民警對(duì)物業(yè)告知噪音方面的法律法規(guī)知識(shí)，并告知他們遇到此類情況要及時(shí)規(guī)勸和制止，營(yíng)造和諧的小區(qū)環(huán)境和鄰里關(guān)系。（通訊員：李凌云）

　　老人摔倒頭部受傷，濟(jì)南特警緊急救助

　　12月16日15時(shí)45分許，正在執(zhí)行武裝巡邏任務(wù)的濟(jì)南特警車巡至泉城路時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名老人倒在路旁，特警隊(duì)員立即停車上前查看情況，發(fā)現(xiàn)倒地老人頭部受傷，傷口處血流不止，但意識(shí)比較清醒。老人稱有高血壓，剛才行走時(shí)突然兩眼發(fā)黑摔倒在地，現(xiàn)在頭部發(fā)暈不能動(dòng)彈。特警隊(duì)員隨即撥打了120，并按照老人提供的信息，與其家屬取得了聯(lián)系。15時(shí)55分許，120醫(yī)護(hù)趕到現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)對(duì)老人受傷部位進(jìn)行了消毒包扎處理后，特警隊(duì)員與醫(yī)護(hù)人員合力將老人扶上救護(hù)車。老人家屬趕到現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)濟(jì)南特警的及時(shí)救助深表謝意！（通訊員：魯洋、白占德）

　　雷厲風(fēng)行，迅速破案！歷下公安在行動(dòng)

　　2021年12月9日，歷下公安分局解放路派出所接轄區(qū)一煙酒超市店主報(bào)警稱當(dāng)日凌晨其店門把手被暴力破壞，店內(nèi)大量煙酒被盜，損失價(jià)值人民幣3萬(wàn)余元。

　　接警后，解放路派出所辦案隊(duì)迅速跟進(jìn)工作，調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)兩名犯罪嫌疑人通過(guò)破壞門把手入室，盜竊店內(nèi)煙酒，后乘坐出租車挾贓物逃竄。經(jīng)多方聯(lián)系，落實(shí)一名嫌疑人聯(lián)系方式，在分局合成作戰(zhàn)中心，網(wǎng)警大隊(duì)的大力配合下，確定了兩名犯罪身份，并落實(shí)其在盜竊得手后連夜逃至江蘇省無(wú)錫市。解放路派出所辦案隊(duì)民警依據(jù)此線索，不等不靠，迅速行動(dòng)，9日晚立即動(dòng)身出發(fā)江西無(wú)錫，經(jīng)過(guò)近九的車程，于10日凌晨5時(shí)許到達(dá)江蘇無(wú)錫，在經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)休整后，于10日上午9時(shí)到無(wú)錫市刑警支隊(duì)、網(wǎng)警支隊(duì)對(duì)接工作。在無(wú)錫當(dāng)?shù)毓驳呐浜舷拢?0日上午12時(shí)許，順利抓獲兩名盜竊犯罪嫌疑人。經(jīng)審查，兩名犯罪嫌疑人自12月8日以來(lái)，流竄青島、濟(jì)南兩市，盜竊門頭商店三家，盜竊得手煙酒多宗，并已銷贓，獲得贓款15000元。

　　該盜竊案自案發(fā)至破案，在解放路派出所參與民警、輔警犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的基礎(chǔ)上，用時(shí)不到48小時(shí)。并成功帶破轄區(qū)案件一起，外市案件一起，以實(shí)際行動(dòng)踐行了打擊為主業(yè)，以提高群眾的安全感和滿意度的工作目標(biāo)。（通訊員：紀(jì)銘濼）

　　群眾不慎遺失身份證，歷下公安及時(shí)歸還

　　12月16日9時(shí)左右，奧體中心派出所民警在警燈閃爍巡邏工作中撿到了一個(gè)身份證。在詢問(wèn)周邊和過(guò)往群眾無(wú)果后，民警立即返回派出所，根據(jù)證件上的信息經(jīng)過(guò)多方查找，找到了失主的聯(lián)系方式，隨后與失主李女士取得聯(lián)系并通知其盡快到派出所認(rèn)領(lǐng)。過(guò)了一會(huì)兒，失主李女士趕至派出所，經(jīng)過(guò)核對(duì)后，民警將身份證返還給了李女士，并提醒她一定要注意保管好自己的證件，以免再次丟失帶來(lái)不便。李女士拿到身份證后對(duì)民警連聲道謝。（通訊員：郝彥英）

　　歷下公安戶政窗口延時(shí)服務(wù)，點(diǎn)滴真情贏民心

　　12月16日晚，此時(shí)已過(guò)下班時(shí)分，殘陽(yáng)沉暮，戶政大廳里依然還有零星在辦業(yè)務(wù)的群眾，戶政窗口的大門并沒(méi)有因此而關(guān)閉，民警正為前來(lái)辦理戶籍業(yè)務(wù)的居民進(jìn)行著熱情服務(wù)。在整個(gè)辦理過(guò)程中，民警還同時(shí)積極為群眾講解防詐騙安全常識(shí)，并通過(guò)指導(dǎo)居民安裝反詐APP軟件切實(shí)杜絕電信詐騙隱患。居民對(duì)民警耐心細(xì)致的工作態(tài)度表達(dá)了感激之情，并為派出所延時(shí)服務(wù)予以了厚贊。（通訊員：楊楊、仝翠華）

　　民警耐心化，群眾感恩送錦旗

　　12月16日，轄區(qū)群眾將一面寫有“人民警察熱心為民，公正執(zhí)法廉明高效”的錦旗，送至歷下公安分局甸柳新村派出所，以表謝意。

　　日前，甸柳新村派出所接群眾報(bào)警，稱在轄區(qū)因停車問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，接警后，甸柳新村派出所民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)查，經(jīng)了解，系雙方因停車問(wèn)題發(fā)生口角。面對(duì)此警情，派出所隨即安排有經(jīng)驗(yàn)的民警開展思想疏導(dǎo)工作，分別與兩人進(jìn)行單獨(dú)溝通，從法律及情理多方面多角度進(jìn)行調(diào)解，最終，不僅熄滅了兩人的怒火，還讓兩人均意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，最終握手言和，成功化解矛盾。（通訊員：費(fèi)朝）

　　歷下公安收到群眾錦旗一面、感謝信一封

　　12月16日，趵突泉街道南圩門外街的群眾到趵突泉派出所贈(zèng)送錦旗和感謝信，表達(dá)解決與某通信公司沖突糾紛問(wèn)題。12月份以來(lái)，該片區(qū)居民與通信公司因運(yùn)營(yíng)機(jī)房問(wèn)題產(chǎn)生矛盾。12月6日，矛盾激化后雙方報(bào)警，社區(qū)民警帶領(lǐng)輔警隊(duì)員迅速出警將雙方帶到派出所，并組織雙方代表調(diào)解，通過(guò)民警及領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)解最終達(dá)成和解協(xié)議，雙方對(duì)民警快速處置和依法調(diào)解糾紛給予高度評(píng)價(jià)，并對(duì)所民警工作贊揚(yáng)。（通訊員：王樹）

　　歷下民警熱心救助群眾暖人心

　　12月16日，歷下公安分局泉城路派出所接到群眾報(bào)警稱，一名男子在泉城路西頭一處花壇邊休息時(shí)，突然倒地將后腦勺摔傷，情況緊急。后派出所民警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，該男子已恢復(fù)意識(shí)，正捂著頭在花壇邊的座椅上休息。民警立即上前詢問(wèn)該男子傷情，并立即呼叫120救護(hù)車前來(lái)救治。在等待救護(hù)車的過(guò)程中，民警始終陪在該男子身旁，為其登記個(gè)人身份信息，并不時(shí)詢問(wèn)該男子的狀況，保證其生命安全。

　　隨后，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，民警協(xié)助醫(yī)生將該男子扶至救護(hù)車內(nèi)進(jìn)行救治。所幸因救護(hù)及時(shí)，該男子并無(wú)生命危險(xiǎn)。后男子家人稱該男子已安全到家，感謝派出所民警與醫(yī)生的及時(shí)救治與無(wú)微不至的關(guān)懷。

　　天雖冷，警暖心，歷下公安及時(shí)救助群眾

　　12月17日，智遠(yuǎn)派出所民警在巡邏時(shí)，一名男子找到了民警稱：自己現(xiàn)在沒(méi)有錢，也沒(méi)有手機(jī)，身份證也丟了，濟(jì)南這邊也沒(méi)有熟人，現(xiàn)在想回老家，希望民警幫忙。民警核實(shí)了該男子身份信息，經(jīng)過(guò)多方查找，也沒(méi)能與其家屬聯(lián)系上。為了確保該男子順利返鄉(xiāng)，民警與救助站溝通聯(lián)系，將其送到救助站妥善安置。目前，該男子已在救助站的幫助下踏上了返鄉(xiāng)路。

　　“太感謝你們濟(jì)南公安了，多虧有你們，我才能再回到家鄉(xiāng)?！迸R別前該男子對(duì)民警連聲表示感謝。（通訊員：劉凱）

　　工資剛到手，粗心搞丟了——長(zhǎng)清公安及時(shí)幫找回

　　“真沒(méi)想到我的工資還能找回來(lái)，太感謝咱長(zhǎng)清公安民警同志了.....”當(dāng)失主小李從民警手中接過(guò)失而復(fù)得的工資時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶。這是12月17日下午發(fā)生在長(zhǎng)清公安分局開發(fā)區(qū)派出所的一幕。

　　原來(lái)，16日下午2時(shí)許，開發(fā)區(qū)派出所民警接到轄區(qū)熱心群眾求助，稱在一拉面館撿拾信封一個(gè)，里面裝有現(xiàn)金3700元。民警接過(guò)信封，發(fā)現(xiàn)信封封面上寫有“李某霖12月份工資”字樣，信封內(nèi)裝有現(xiàn)金3700元，除此之外沒(méi)有失主的任何其他信息。通過(guò)查找失主的姓名，民警發(fā)現(xiàn)全市有11人姓名為李某霖。通過(guò)逐一聯(lián)系當(dāng)事人，民警排除了其他10人，最終聯(lián)系上了小李。原來(lái)，小李在拉面館吃飯時(shí)，粗心將剛拿到手的工資搞丟了，自己竟渾然不知，直到民警給其打電話時(shí)自己才意識(shí)到錢丟了。17日下午，小李到派出所領(lǐng)回工資，并對(duì)民警表達(dá)了感謝，連連稱贊咱長(zhǎng)清公安好樣的！（通訊員：曲婷）

　　考場(chǎng)又現(xiàn)“馬大哈”，市中民警五分鐘解燃眉之急

　　12月19日上午，濟(jì)南市市中區(qū)黨家中學(xué)門口，一名參加公務(wù)員考試的考生焦急地向民警求助。原來(lái)，這名考生因?yàn)橐辉缇o張地準(zhǔn)備考試的文具，卻忘記帶身份證，眼看無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)十分著急，不知如何是好。

　　得知這個(gè)情況，黨家莊派出所馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤的分局治安大隊(duì)民警一邊電話聯(lián)系派出所戶籍室值班人員在崗等待，一邊安排執(zhí)勤警力送考生到派出所辦理身份證明。通過(guò)各警種聯(lián)動(dòng)，僅用時(shí)5分鐘，考生就拿著自己的身份證明回到考點(diǎn)，順利進(jìn)入了考場(chǎng)。（通訊員：周凱)

　　“讓數(shù)據(jù)代替群眾跑腿”，跨越八百公里的戶口遷移成功辦理

　　“劉警官，真的是太感謝你了，以前辦理戶口遷移需要親自到遷出地辦理，沒(méi)想到一個(gè)電話后，僅僅幾分鐘就辦理好了，節(jié)省了時(shí)間，實(shí)在是太方便了，我們都非常感謝你?！边h(yuǎn)在浙江省湖州市的馮女士在電話里向民警表示感謝。

　　12月16日，濟(jì)南市公安局鋼城區(qū)分局汶源派出所成功辦理了全區(qū)首例戶口遷移“跨省通辦”的戶籍遷出業(yè)務(wù)，避免了疫情期間群眾長(zhǎng)距離跨省辦理業(yè)務(wù)，受到了群眾的高度贊譽(yù)。

　　當(dāng)日上午，汶源派出所戶籍室接到了馮女士的咨詢電話，表示想將婆婆周女士的戶口從山東省濟(jì)南市鋼城區(qū)遷到浙江省湖州市，已經(jīng)辦理好了準(zhǔn)遷證，想問(wèn)問(wèn)辦理戶口遷出需要準(zhǔn)備什么手續(xù)。了解到馮女士的情況后，民警告知馮女士的手續(xù)完全符合“跨省通辦”的便民業(yè)務(wù)的要求，可以進(jìn)行線上辦理，不用來(lái)回跑路了，隨后，汶源派出所戶籍民警立即電話聯(lián)系了浙江省湖州市仁皇山派出所的戶籍民警，對(duì)馮女士婆婆的戶口遷移信息進(jìn)行了線上確認(rèn)核實(shí)，隨后為其辦理了戶口遷出手續(xù)，短短十分鐘避免了馮女士八百公里的來(lái)回奔波。

　　戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)自開通以來(lái)，鋼城分局積極推動(dòng)“跨省通辦”便民利民新政策的落地，真正做到了“讓數(shù)據(jù)代替群眾跑腿”。（通訊員：劉茂燕、魏晨曦）

　　女子手機(jī)遺失求助，民警三天跨城找回

　　“太感謝民警同志了！沒(méi)想到為了找到我的手機(jī)民警做了那么多工作，真的非常感謝！”12月17日，市民徐女士攜帶錦旗再次來(lái)到西市場(chǎng)派出所。

　　事情還要從12月5日說(shuō)起，當(dāng)天，西市場(chǎng)派出所接到市民徐女士報(bào)警稱在公交站牌處發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，徐女士焦急地告訴民警，自己的手機(jī)是iphone12，其從緯十二路某小區(qū)出來(lái)后看了一下手機(jī)信息便隨手將手機(jī)放到大衣口袋里，之后手機(jī)是怎么丟的徐女士也說(shuō)不清。了解到這一情況后民警立即調(diào)取周邊監(jiān)控，但均未發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索。沒(méi)有線索，這件事就這樣放下了嗎？民警黃山和楊清職積極開展工作。12月8日，民警利用蘋果手機(jī)的定位功能進(jìn)行查找，并最終確定手機(jī)位置在高密市闞家鎮(zhèn)。獲得這一線索后兩位民警立刻驅(qū)車前往高密市闞家鎮(zhèn)。通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，民警終于找到了徐女士丟失的手機(jī)。12月9日，徐女士趕到派出所，在核對(duì)身份后，民警將手機(jī)交還到徐女士的手中。

　　速度背后的溫度——槐蔭出入境急群眾所急獲贊譽(yù)

　　12月16日一早，一位中年婦女急匆匆地來(lái)到槐蔭出入境接待大廳，一邊流著眼淚一邊向窗口工作人員提出要加急辦理港澳通行證。值班民警立刻上前安慰、詢問(wèn)原因，得知董女士的女兒現(xiàn)在澳門城市大學(xué)上大二，突然幾天前失去聯(lián)系，幾經(jīng)周折從孩子大學(xué)室友那里得知孩子因考試答辯情緒極不穩(wěn)定、狂躁焦慮、幾近崩潰，已無(wú)法正常上學(xué)。董女士急需辦理港澳通行證前往澳門接回女兒。

　　得知這一情況出入境民警全程陪同申請(qǐng)人辦理證件、耐心勸慰，同時(shí)開啟綠色通道加急辦理。在董女士辦證的第二天，就拿到了港澳通行證，并專程送來(lái)感謝信，對(duì)槐蔭分局出入境大廳的工作人員急群眾所急、設(shè)身處地為群眾考慮，靈活處理，熱情服務(wù)的工作作風(fēng)表示深深的感謝。

　　好心群眾拾金不昧，平陰公安幫助找到失主

　　“警察同志，您好，我撿到錢了……”轄區(qū)居民宋先生在見到平陰特巡警大隊(duì)的民警后說(shuō)道。近日，家住平陰縣城區(qū)的居民宋先生在回家途中撿到了一沓現(xiàn)金，并撥打了12345電話，因自己無(wú)法找到失主而進(jìn)行了求助。

　　在接12345轉(zhuǎn)報(bào)后，平陰特巡警大隊(duì)民警帶領(lǐng)值班人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。在宋先生家中，民警現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)核實(shí)現(xiàn)金金額為860元。民警考慮到丟失現(xiàn)金群眾焦急心態(tài)，立即趕赴撿拾地點(diǎn)所在小區(qū)物業(yè)，通過(guò)查看監(jiān)控尋找失主。無(wú)奈物業(yè)公司已經(jīng)下班無(wú)法及時(shí)查閱，民警與兩名輔警又步行巡查，對(duì)小區(qū)所有保安進(jìn)行面對(duì)面叮囑，囑咐有丟失現(xiàn)金的失主及時(shí)告知，民警只能暫時(shí)對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行保管并留下聯(lián)系電話。之后，民警接到高女士電話，高女士在電話中證實(shí)現(xiàn)金為自己丟失，并來(lái)到特巡警大隊(duì)駐巡點(diǎn)，由民警帶到小區(qū)物業(yè)調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，再次證實(shí)為高女士所丟失。隨后，民警將丟失現(xiàn)金返還高女士。

　　群眾丟失手機(jī)心急如焚，平陰公安幫助找回獲稱贊

　　“真的太謝謝警察同志了?！陛爡^(qū)居民孫先生在拿到丟失的手機(jī)后，滿臉欣喜地說(shuō)道。

　　近日，轄區(qū)居民孫先生十分焦急的報(bào)警稱：其手機(jī)在車站附近丟失，手機(jī)里面存著很多賬單資料和工人考勤記錄，十分重要而且沒(méi)有備份。榆山第二派出所民警在了解到相關(guān)情況后，根據(jù)孫先生的描述立即展開了調(diào)查工作，通過(guò)調(diào)取車站內(nèi)、外部、周圍街道商鋪監(jiān)控，附近行人摸排走訪的方式進(jìn)行調(diào)查，最終在監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)了孫先生的手機(jī)，并且發(fā)現(xiàn)其手機(jī)被一位老太太撿走。在確定目標(biāo)后，民警通過(guò)排查確定了老太太的住址，趕往其家中將手機(jī)取回，并及時(shí)交還給了孫先生，孫先生拿到手機(jī)后，對(duì)民警幫助找回手機(jī)表示感謝。次日，孫先生通過(guò)12345熱線對(duì)幫助找回手機(jī)進(jìn)行了感謝。

　　上門服務(wù)零距離，小小證件暖人心

　　“警察同志，我女兒身份證過(guò)期了，她打小就身體殘疾，無(wú)法行走，沒(méi)有身份證太不方便了，能不能給俺上門辦個(gè)身份證呢？”12月17日上午，吳家堡派出所戶籍室接到轄區(qū)居民趙女士電話求助?！翱梢园?，我馬上和分局聯(lián)系，您在家等著，一會(huì)兒我們就去您家給孩子辦理身份證，您要是急用，可以在受理完身份證后，先給孩子辦個(gè)臨時(shí)身份證您先用著?！敝蛋嗝窬畔码娫?，立即向分局治安大隊(duì)四中隊(duì)匯報(bào)。群眾的需求就是命令，四中隊(duì)民警立即帶好采像設(shè)備，趕到趙女士家中，因孩子患病多年，智力又有問(wèn)題，見到陌生人情緒激動(dòng)，盡管民警和其母親一起耐心哄著她，但孩子仍無(wú)法配合拍照，民警只能進(jìn)行抓拍，花了近一個(gè)小時(shí)才采集完成。趙女士一家深為感動(dòng)，孩子?jì)寢尭亲е窬氖诌B聲說(shuō)，“謝謝你們，你們的服務(wù)太貼心了，這真是解決了我們家一個(gè)大難題，真是太感謝你們了！”

　　轎車無(wú)故被噴漆，歷城公安迅速破案

　　12月17日上午，唐冶派出所收到宋先生送來(lái)的一面印有“神警雄風(fēng)罪犯克星”的錦旗。對(duì)派出所在短時(shí)間內(nèi)破獲轎車被噴漆案件，幫其追回?fù)p失表示感謝。

　　12月7日，宋先生報(bào)警稱放在小區(qū)地下車位的汽車被人為噴了白色自噴漆。民警郭俊卿接警后帶領(lǐng)輔警劉亮迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，開展工作，經(jīng)調(diào)取監(jiān)控錄像，走訪調(diào)查，當(dāng)天將嫌疑人找到，經(jīng)協(xié)商達(dá)成賠償和解協(xié)議，追回自己的損失。事情得以圓滿解決。民警高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓宋先生深受感動(dòng)，為表示感謝，特意送來(lái)一面錦旗，表達(dá)對(duì)唐冶派出所民輔警工作的認(rèn)同和贊許。（通訊員：郭錦鈺）

　　寶寶哭鬧拍照難，警察阿姨哄娃有絕招

　　12月15日下午，張先生抱著2歲的寶寶走進(jìn)了花園派出所的綜合服務(wù)大廳。“我們都是外地人，我和孩子?jì)寢寧滋烨斑^(guò)來(lái)都辦了居住證，寶寶2歲了，現(xiàn)在用到了居住證了，他也沒(méi)辦過(guò)身份證，可以直接辦理居住證嗎？”“孩子隨你們住在我轄區(qū)是可以辦理居住證的，沒(méi)有身份證一會(huì)給他當(dāng)場(chǎng)照相就可以”。得知情況后，戶籍輔警李文靜熱情地接待著他爺倆。

　　“小朋友，你怎么哭了，阿姨要給你照相片呀！”在照相室內(nèi)戶籍輔警張?chǎng)魏逯诳摁[的孩子?？墒?，不管爸爸怎么哄，孩子就是不照，折騰了20多分鐘，孩子還是哭鬧不止，而且還吵鬧著要回家。這會(huì)兒整個(gè)大廳都被孩子的哭鬧聲淹沒(méi)了……面對(duì)這種情況，有些同樣大小孩子的戶籍輔警李文靜不急不躁，拿出了一個(gè)小玩具和孩子互動(dòng)起來(lái)，就這樣，邊與孩子做著游戲，邊引導(dǎo)著孩子看照相機(jī)鏡頭，大約過(guò)了20多分鐘后，孩子終于停止了哭鬧，而且還專注地看著照相機(jī)的鏡頭，好像在尋找著什么寶貝似的。張先生也松了一口氣。利用這個(gè)間隙，立即為孩子采集了身份證相片，成功辦理了居住證。

　　“多虧了有你們，孩子?jì)寢尣辉谏磉呂疫€真拿他沒(méi)辦法，你們太有耐心了?！蹦玫骄幼∽C后，張先生連連像工作人員表達(dá)感謝。（通訊員：王靖、劉蕾）

　　老人寒夜迷路，長(zhǎng)清民警助其歸家

　　“感謝民警及時(shí)救助，不然后果不堪設(shè)想?！?5歲李大爺?shù)膬鹤硬煌５叵蛎窬硎局x意，這一場(chǎng)景發(fā)生在長(zhǎng)清公安分局開發(fā)區(qū)派出所，為了讓走失老人歸家，派出所民警多方聯(lián)動(dòng)，用最快的方法為老人找到了家人。

　　12月17日夜晚，開發(fā)區(qū)派出所民警在巡邏途中，發(fā)現(xiàn)一名老人蹲坐在路邊，老人在寒風(fēng)中被吹得瑟瑟發(fā)抖，疑似迷路。民警將老人接回派出所，為老人準(zhǔn)備了食物及衣物，一邊安撫老人的心緒，告訴他一定會(huì)幫助其與家人團(tuán)聚，一邊耐心與老人溝通，發(fā)現(xiàn)老人言語(yǔ)表達(dá)有些混亂，無(wú)法表達(dá)清楚自己的身份。見此情形，民警嘗試為老人拍了一張照片用于人像比對(duì)。果然，不到二十分鐘，有了喜人的結(jié)果：老人疑似長(zhǎng)清區(qū)平安街道冷莊李某。民警隨即聯(lián)系到了老人所在村委會(huì)干部，在警民的協(xié)同努力之下，民警終于獲得了老人兒子聯(lián)系方式。

　　接到民警的電話，老人兒子激動(dòng)地泣不成聲，“老人患有老年癡呆，已經(jīng)走失一天一夜了，要不是咱民警同志，自己父親恐怕回不來(lái)家了”。老人兒子隨即趕到開發(fā)區(qū)派出所將老人領(lǐng)回家中。（通訊員：曲婷）

　　萊蕪公安戶籍大廳變身愛的“中轉(zhuǎn)站”

　　12月12日，好心人撿到一個(gè)駕駛證，送至官寺派出所綜合服務(wù)廳，民警立即聯(lián)系上了失主劉先生，并將駕駛證歸還。劉先生稱自己是濟(jì)寧人，來(lái)濟(jì)南萊蕪談生意，駕駛證不慎丟失，正在發(fā)愁，沒(méi)想到好心人給撿到了，非常感謝對(duì)方，濟(jì)南真的是一個(gè)溫暖有愛的城市。

　　12月15日，一名小姐姐撿到了一張身份證送到了官寺派出所綜合服務(wù)廳，終于在12月17日早晨，各方面查找打聽，找到了紀(jì)先生的電話，工作人員與失主取得了聯(lián)系，當(dāng)時(shí)“粗心的失主”并不知道自己身份證已丟失，隨后失主到官寺派出所領(lǐng)走了身份證，對(duì)工作人員說(shuō)：“前年我撿到一個(gè)錢包，送到附近的城西派出所，工作人員及時(shí)找到了錢包的主人，沒(méi)想到這次我變成了失主，真的是但行好事，莫問(wèn)前程?！惫ぷ魅藛T笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，并提醒他一定要保管好自己的身份證件，紀(jì)先生對(duì)工作人員的工作和小姐姐撿拾身份證行為表示感謝。（通訊員：藺偉、劉蕾）

　　章丘民警救助走失老人，用警心暖民心

　　12月18日15時(shí)左右，王先生急匆匆地來(lái)到章丘分局呂家寨派出所:：“民警同志，這位老人好像找不到家了，咱們派出所能幫忙聯(lián)系一下家里人嗎？”

　　王先生到呂家寨所求助稱在路上碰見一名耄耋老人，疑似走失，遂呂家寨派出所民警趕往現(xiàn)場(chǎng)，將老人接回至所安頓，經(jīng)老人自述稱其是濱州惠民人，在走親戚的途中迷了路，騎三輪車到了黃河街道。而后民警聯(lián)系惠民警方，惠民警方提供了老人村支部書記電話，民警通過(guò)其村支書成功與老人家人取得聯(lián)系。老人稱自己還有一輛三輪車，不知去向，于是民警沿去濱州必經(jīng)的黃河大堰路尋找，幫助其找到電動(dòng)三輪車，18時(shí)30分安全將老人送到家人手中。（通訊員：肖霞）

　　熱心群眾拾金不昧，長(zhǎng)清民警接力物歸原主

　　“警察同志，我剛撿到一個(gè)手提包，里面有很多學(xué)習(xí)資料，麻煩你們幫忙找一下失主…….”12月18日晚，大學(xué)路派出所民警在轄區(qū)巡邏時(shí)，碰到一位熱心群眾邊說(shuō)邊把手提包遞給民警。

　　這位熱心群眾稱：自己在大學(xué)城商業(yè)街共享電動(dòng)車前框內(nèi)撿到一個(gè)白色手提包，包內(nèi)裝有學(xué)習(xí)資料、化妝品、銀行卡等重要物品，想著失主一定很著急，便原地等了很長(zhǎng)時(shí)間，但也沒(méi)見失主回來(lái)尋找，希望民警尋找失主并予以歸還。隨后，民警依據(jù)包內(nèi)證件信息通過(guò)公安數(shù)據(jù)平臺(tái)開始查詢失主信息并與失主取得電話聯(lián)系，原來(lái)手提包的主人是山東藝術(shù)學(xué)院的周同學(xué)，該同學(xué)因時(shí)間緊急，便把手提包遺忘在共享電動(dòng)車上，周同學(xué)稱現(xiàn)已離開長(zhǎng)清區(qū)。不久后，其朋友來(lái)到大學(xué)路派出所幫忙領(lǐng)回，看到包內(nèi)物品都完好無(wú)損，并對(duì)民警把群眾利益放在第一位的工作態(tài)度表示由衷的感謝。（通訊員：楊哲）

　　還貸壓力大一時(shí)想不開，市中公安及時(shí)救助輕生女子

　　12月19日11時(shí)50分許，出租車司機(jī)馬師傅慌慌張張來(lái)到市中公安分局大觀園派出所求助，“警察同志快幫幫忙，我車上有一男一女兩名乘客帶著一個(gè)孩子，兩個(gè)人不知道為什么吵起來(lái)了，這名女子拿出了一把水果刀，割傷了自己的手腕！”

　　情況萬(wàn)分緊急，值班民警迅速到出租車內(nèi)查看，當(dāng)機(jī)立斷趁女子不備奪下了其手中的水果刀，民警一面安慰該女子，一面迅速撥打120急救電話。在等待急救人員的過(guò)程中，民警耐心詢問(wèn)，輕生女子姓張，今年33歲，因?yàn)檫€房貸壓力大，一時(shí)想不開，拿出了隨身攜帶的水果刀想要輕生。民警不斷開導(dǎo)，勸解張女士要珍惜生命。幾分鐘后，120急救中心救護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，將張女士送往醫(yī)院接受救治。民警再三囑咐隨行男子，一定要耐心照看張女士，確保其生命安全。（通訊員：李夢(mèng)茜）

　　外地考生身份證丟失，歷下公安及時(shí)開具證明

　　“警察同志，我馬上就要考試了，身份證找不到了，我明天晚上才能到濟(jì)南，這可咋辦啊!”12月17日晚10點(diǎn)，歷下公安分局甸柳新村派出所值班室接到了張先生的電話，對(duì)丟失身份證的事著急地詢問(wèn)。

　　民警趕緊向其了解情況，原來(lái)他周末將在甸柳一中進(jìn)行山東省公務(wù)員考試，但是本人現(xiàn)在在德州且是德州戶口，周六晚10點(diǎn)才會(huì)到達(dá)濟(jì)南，一直找不到身份證，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，向民警求助怎么辦。

　　民警安撫張先生情緒，為不影響其考試，民警記下了張先生的身份證號(hào)碼和姓名，協(xié)調(diào)周六戶籍值班民警開出身份證明后放至派出所110值班室，讓他周六到達(dá)濟(jì)南后隨時(shí)到值班室領(lǐng)取，張先生聽后連連道謝。

　　12月18日晚11點(diǎn)，張先生終于趕到甸柳新村派出所，拿到了第二天考試需要用的身份證明，拿著民警開好的證明，他心里的一塊石頭落了地，感慨地對(duì)民警說(shuō)道：“真是太感謝你們了!能夠真正為我們想辦法、解決困難，真的從心里謝謝你們!”（通訊員：費(fèi)朝）

　　寒風(fēng)中你奮力推車的樣子，真暖！

　　12月18日18時(shí)40分許，濟(jì)南市公安局長(zhǎng)清區(qū)分局巡警大隊(duì)三號(hào)巡邏車巡邏至齊魯工業(yè)大學(xué)門口時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛面包車停在路中央，后方車紛紛避讓，情況十分危急，巡邏隊(duì)員快速到達(dá)車輛位置查看情況。

　　原來(lái)，車主在等紅綠燈時(shí)，車輛突發(fā)故障，本打算靠邊檢查車況，還沒(méi)來(lái)得及車就無(wú)法啟動(dòng)了。了解情況后，巡邏隊(duì)員疏導(dǎo)后方來(lái)車，提醒車輛減速慢行，確保行車安全，奮力幫助車主將車輛推至到了路邊安全區(qū)域。一番詳細(xì)檢查后，確認(rèn)是離合器故障，須到修理廠才能進(jìn)行維修，巡邏隊(duì)員又幫助車主聯(lián)系到附近的維修廠，維修廠工作人員表示將盡快趕到，車主感動(dòng)地說(shuō)：“車剛不能動(dòng)，你們就出現(xiàn)了，大冷天的，太感謝你們了！”（通訊員：郭?。?/p>

　　歷下公安歸還群眾遺失挎包

　　12月19日9時(shí)，轄區(qū)一ktv工作人員來(lái)到奧體中心派出所，稱在店內(nèi)撿到一個(gè)挎包，里面裝有一部手機(jī)和錢包、銀行卡若干、身份證、駕駛證等物品。值班民警對(duì)其拾金不昧的精神表示贊揚(yáng)后，考慮到失主丟失貴重物品的焦急心情，立刻根據(jù)包內(nèi)有效證件信息，展開查詢，并成功聯(lián)系到了王女士。王女士在確定挎包在派出所后，不安的心立刻安定下來(lái)，于17時(shí)公司下班后，到派出所認(rèn)領(lǐng)。王女士在配合民警核實(shí)完身份信息后，讓其清點(diǎn)完物品并將其挎包歸還。由于歸還及時(shí)，避免了失主繁瑣的掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。（通訊員：郝彥英）

　　聾啞老太寒夜走失，槐蔭民警暖心救助

　　12月17日傍晚6點(diǎn)半左右，美里湖派出所接指揮中心指令，在美里湖蔣莊村有一名50歲左右的走失人員。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只見寒風(fēng)中有一位老太正坐在路邊的石頭上，她渾身顫抖，神情恍惚……民警嘗試著與老人溝通，可是問(wèn)了幾句老人不是一言不發(fā)，就是吱吱呀呀用手比劃著什么。原來(lái)老人是位聾啞人，看著老人因寒冷而止不住顫抖著的身體，民警趕緊脫下警服套在老人身上，將老人攙扶上警車。

　　一路上，因?yàn)槔先瞬粫?huì)寫字，民警只得一邊用肢體語(yǔ)言與老人溝通，一邊沿途詢問(wèn)是否有村民認(rèn)識(shí)老人，一路打聽下來(lái)，眼見天更黑了，民警先將老人帶回派出所安頓。經(jīng)工作，民警終于查到其身份信息，并及時(shí)聯(lián)系了其家屬。值班民警也及時(shí)給老人倒了熱水、拿來(lái)熱飯。隨后，其家屬趕來(lái)，對(duì)民警連聲道謝。（通訊員：靳瑾）

　　延時(shí)加急一波三折，市中出入境為民服務(wù)不打折

　　12月17日11點(diǎn)27分，臨近下班之時(shí)，一位群眾匆匆忙忙跑進(jìn)大廳，工作人員趕緊迎上前去詢問(wèn)情況，他說(shuō)明了自己的訴求：因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要，想辦理澳門簽注，正趕上下班時(shí)間，擔(dān)心辦不成業(yè)務(wù)耽誤行程。工作人員耐心安慰道：“您先不要著急，我們會(huì)盡快為您辦好業(yè)務(wù)再下班”。聽到這句話，群眾頓時(shí)放松下來(lái)。

　　但是，在辦理途中發(fā)生了一件“小意外”。原來(lái)，這位群眾不了解疫情期間的出入境證件辦理政策，誤以為可以隨辦隨取證件，于是提前訂下了今天下午四點(diǎn)半的飛機(jī)票。工作人員向其耐心說(shuō)明了取證的時(shí)限，但由于趕飛機(jī)時(shí)間緊迫，工作業(yè)務(wù)必須盡快去澳門處理，申請(qǐng)人再次面臨難題。帶班民警立即將其特殊情況上報(bào)市局，經(jīng)過(guò)上級(jí)部門多方協(xié)調(diào)，最終為其申請(qǐng)了加急辦理業(yè)務(wù)。

　　下午2點(diǎn)30分，僅用了兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間該出入境證件便制作完成。當(dāng)群眾拿到證件時(shí)，激動(dòng)地向大廳工作人員再三致謝，并留下感謝信為市中出入境點(diǎn)贊。（通訊員：胡景艷）

　　執(zhí)法有溫情，寒冬送錦旗！鋼城交警為民解憂

　　近日，轄區(qū)陳女士來(lái)到濟(jì)南市公安局鋼城區(qū)分局交警大隊(duì)事故處理中隊(duì)，將一面寫有“公正執(zhí)法，一心為民”的錦旗送到民警邢曉菲手中。

　　12月5日，陳女士在小區(qū)內(nèi)駕駛電動(dòng)自行車和同樣駕駛電動(dòng)自行車行駛的對(duì)方發(fā)生碰撞后摔倒，由于雙方都無(wú)損失，便大事化小小事化無(wú)。但回家之后，陳女士越發(fā)感覺身體某部位疼痛難忍，后到醫(yī)院經(jīng)醫(yī)生檢查系骨折。原以為僅是皮外傷的陳女士一下子慌了神，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有保留對(duì)方的聯(lián)系方式和車牌號(hào)，找到對(duì)方無(wú)疑大海撈針，情急之下，陳女士選擇報(bào)警向民警求助。

　　急群眾之所急，解群眾之所憂。民警邢曉菲在接到報(bào)警后及時(shí)到小區(qū)調(diào)取監(jiān)控，查清事故時(shí)間和過(guò)程，同時(shí)通過(guò)小區(qū)門口的監(jiān)控，落實(shí)了對(duì)方電動(dòng)自行車的車輛號(hào)牌，根據(jù)車輛號(hào)牌迅速找到了對(duì)方電動(dòng)自行車駕駛?cè)恕Ｍㄟ^(guò)對(duì)雙方駕駛員耐心講解交通安全法律法規(guī)以及賠償規(guī)則，經(jīng)過(guò)一番疏導(dǎo)和勸說(shuō)緩和了雙方情緒，雙方也迅速達(dá)成了賠償協(xié)議。陳女士對(duì)于辦案民警的工作效率和工作態(tài)度表示非常滿意，特送來(lái)錦旗表示感謝。

　　濟(jì)南市公安局鋼城區(qū)分局辦案民警用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“群眾事無(wú)小事”這一工作信念，踐行了全省政法機(jī)關(guān)“我為群眾辦實(shí)事”這一活動(dòng)要求，溫情的執(zhí)法感動(dòng)了群眾，鮮艷的錦旗更驅(qū)散了冬天的寒意，民警表示這個(gè)冬天心里暖洋洋的。（通訊員：邢曉菲趙艷）

　　歷城公安戶政部門收到群眾感謝信

　　12月16日下午，歷城公安分局全福派出所戶政綜合服務(wù)大廳收到轄區(qū)居民張先生送來(lái)的感謝信，感謝戶籍同志幫助其解決困擾多年的戶籍問(wèn)題。

　　事情是這樣的：幾天前，轄區(qū)居民張先生來(lái)到歷城公安分局全福派出所戶政綜合服務(wù)大廳。經(jīng)了解，張先生因歷史原因曾用過(guò)一個(gè)同音字的名字,多年來(lái)給工作和生活帶來(lái)諸多不便。了解情況后，全福派出所戶籍工作人員第一時(shí)間向所分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并克服重重困難多方查找戶籍老底兒，終于在政策范圍內(nèi)將張先生的戶籍問(wèn)題得到了妥善解決。張先生動(dòng)情地說(shuō)道，為公安民警真心實(shí)意為民服務(wù)的精神所感動(dòng)?。ㄍㄓ崋T：胡傳靜）

　　長(zhǎng)清公安熱心救助一名女子獲贈(zèng)錦旗

　　2021年12月17日，家住肥城市的李女士將一面寫著“人民衛(wèi)士忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到長(zhǎng)清分局雙泉派出所，對(duì)民警的無(wú)私幫助表示感謝。

　　12月15日晚11時(shí)許，雙泉派出所副所長(zhǎng)王殿靜在巡邏途中，見到一名女子坐在路邊哭泣。經(jīng)上前詢問(wèn)得知，該女子姓李，老家在肥城，當(dāng)日晚上與其男友因瑣事發(fā)生糾紛，被其男友趕出家門。民警見李女士在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，因出門著急身上也未帶手機(jī)，便幫助李女士住進(jìn)附近的賓館，并聯(lián)系其男友對(duì)齊進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)過(guò)民警的多方工作，對(duì)方意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，雙方達(dá)成和解。

　　“感謝警察同志，真沒(méi)想到我這點(diǎn)小事還能讓你們這么費(fèi)心?！崩钆繉?duì)雙泉派出所的民警工作成效高度贊揚(yáng)，對(duì)公安民警為群眾做實(shí)事表達(dá)了衷心的感謝！（通訊員：周磊）

　　群眾事無(wú)小事，槐蔭民警歸還群眾遺失手機(jī)

　　2021年12月19日，槐蔭分局張莊派出所接到轄區(qū)內(nèi)居民報(bào)警稱撿到一部手機(jī)，需要民警的幫助。

　　民警張培棟帶領(lǐng)輔警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后詳細(xì)地詢問(wèn)情況后，對(duì)報(bào)警人的行為表示贊賞。同時(shí)，考慮到失主應(yīng)該非常著急，為此，民警通過(guò)監(jiān)控查詢?cè)撌е餍畔?，并及時(shí)與其家人取得聯(lián)系。約定好時(shí)間后，失主張先生來(lái)到派出所領(lǐng)取手機(jī)，并對(duì)派出所民警及熱心群眾的幫助表示感謝，（通訊員：宋源）

　　冬日暖心“警”色，槐蔭民警助八旬走失老人回家

　　12月20日下午1點(diǎn)左右，美里湖派出所接指揮中心指令，在二環(huán)西路西沙加油站有一名八旬老人找不到家了，求助。

　　接警后，民警迅速到場(chǎng)處置。民警到場(chǎng)后嘗試與老人交流，但因老人描述不清，加上外面天氣寒冷，民警遂將老人帶回派出所進(jìn)行進(jìn)一步處置。經(jīng)了解，老人稱剛來(lái)濟(jì)南對(duì)住在什么地方都不清楚，通過(guò)耐心溝通，民警得知老人姓名，隨即聯(lián)系其家屬。家屬稱老人上午離家后一直未歸，自己正在焦急地尋找老人，接到民警的電話才放下心來(lái)，對(duì)民警再三表示感謝。（通訊員：靳瑾）

　　歷城公安救助一著火車輛

　　12月19日下午，歷城區(qū)公安分局特警大隊(duì)作訓(xùn)科民警劉崗帶領(lǐng)四名輔警執(zhí)勤完畢，返回單位途中，發(fā)現(xiàn)一輛黃色貨車?？柯愤叄嚨酌盁?。劉崗立即讓警車?？吭谪涇囓嚭螅才乓蝗酥笓]疏導(dǎo)過(guò)往車輛，同時(shí)帶領(lǐng)輔警手拿警車上滅火器上前查看，發(fā)現(xiàn)車底有明火，立即用滅火器將火撲滅。

　　經(jīng)了解，貨車司機(jī)開車途中，發(fā)現(xiàn)自己車底有黑煙，便將車?？柯愤叄梢蜍嚿蠜](méi)有滅火器，眼見著火勢(shì)逐漸變大卻毫無(wú)辦法。幸好劉崗一行人路過(guò)并出手相助。

　　待確認(rèn)車輛不見明火，并幫助司機(jī)報(bào)消防警后，特警劉崗一行人離開。貨車司機(jī)對(duì)特警大隊(duì)民警輔警的熱心幫助表示感謝！（通訊員：阮哲）

　　老人行動(dòng)不便，槐蔭公安暖心服務(wù)

　　12月14下午，槐蔭分局振興街派出所戶籍門外出現(xiàn)一位行動(dòng)不便坐輪椅的老人，學(xué)雷鋒志愿者趕忙上前幫助老人，將老人安全的推到辦理業(yè)務(wù)的窗口。

　　經(jīng)了解，老人的子女長(zhǎng)期在外地，日常生活不能及時(shí)的照顧，但因老人身份證不慎丟失，老人不知道可以為行動(dòng)不便的居民上門辦理業(yè)務(wù)，只能自己坐輪椅找了附近派出所幫忙辦理?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員閆警官對(duì)老人說(shuō)，“您以后有需要可以撥打我們給你寫在紙上的派出所戶籍電話，我們可以上門為您辦理業(yè)務(wù)，不需要您再跑一趟了！”老人非常高興地說(shuō)，“真是感謝你們了，太貼心了！孩子不在家，只有我和老伴兩個(gè)人，這項(xiàng)措施太貼心了！幫助了我們這些老人！”

　　歷下民警一線追贓顯雷霆，居民誠(chéng)意致謝送贊譽(yù)

　　“你抓緊賠償受害人損失！不然哪怕你跑到天涯海角我也能抓到你！抓緊退錢！”

　　12月18日晚，一位群眾來(lái)到文化東路派出所報(bào)案，面容盡顯焦急，他見到民警后倉(cāng)促地表述了自己受到電信詐騙的經(jīng)過(guò)，希望得到求助。原來(lái)，報(bào)案人陳某無(wú)意中在互聯(lián)網(wǎng)看到一個(gè)可以高額度返利的投資App軟件，抱著試一試的態(tài)度就先后投資了幾百元錢，在得到多次現(xiàn)金返紅利后，陳某覺得可信度較高于是就將自己的兩千多元人民幣投入了其中，希望可以得到更高的回報(bào)率，結(jié)果哪曾想，對(duì)方這次不但不返紅利反而還用各種理由哄騙陳某繼續(xù)注資，報(bào)警人這時(shí)候意識(shí)到了上當(dāng)受騙，無(wú)奈之下只有跑到派出所求助。民警了解詳細(xì)情況后，立即與時(shí)間賽跑，第一時(shí)間與詐騙份子取得聯(lián)系，民警用重典，通過(guò)法律法規(guī)和嚴(yán)懲違法犯罪的典型案事件作為震懾力，反復(fù)耐心地對(duì)騙子進(jìn)行教育和勸阻，經(jīng)過(guò)民警的不懈努力，對(duì)方意識(shí)到了自己錯(cuò)誤并當(dāng)場(chǎng)退賠受害人損失2278元，直接為群眾挽回全部經(jīng)濟(jì)損失。

　　陳某看到自己支付寶里失而復(fù)得的幾千元現(xiàn)金，激動(dòng)地握住民警的手說(shuō)：“太感謝你們了，你們真是人民的好警察！”陳某對(duì)自己的貪小便宜行為感到后悔并心有余悸。民警對(duì)陳某進(jìn)行了教育和反詐普法宣傳，講解了此類網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征，提醒其要時(shí)刻保持反詐騙意識(shí)。

　　群眾利益無(wú)小事，愛民護(hù)民勇在肩，文化東路派出所永遠(yuǎn)在為民辦實(shí)事路上，竭誠(chéng)為民服務(wù)。（通訊員：楊楊）

　　居民遛犬不拴繩，視頻取證“吃罰單”

　　12月17日7時(shí)20分左右，天橋公安分局緯北路派出所接到群眾報(bào)警，稱轄區(qū)某居民小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人遛犬不拴繩，群眾好心勸阻反遭違法遛犬人謾罵。

　　接到報(bào)警后，緯北路派出所迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，見到了報(bào)警的群眾，但此時(shí)違法遛犬人已離開現(xiàn)場(chǎng)。群眾關(guān)注之事無(wú)小事，民警根據(jù)報(bào)警群眾提供的情況，立即對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查走訪，同時(shí)聯(lián)系物業(yè)調(diào)取小區(qū)內(nèi)監(jiān)控仔細(xì)查詢檢索。在民警的努力下，經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)的分析查找，最終鎖定了違法人員楊某并通過(guò)監(jiān)控視頻獲取了其違法遛犬的確鑿證據(jù)。當(dāng)民警找到違法人員楊某進(jìn)一步調(diào)查時(shí)，抱著僥幸心理的楊某起初態(tài)度惡劣，拒不配合民警調(diào)查并否認(rèn)違法事實(shí)。民警經(jīng)過(guò)細(xì)致工作，向楊某講明其違法遛犬行為有可能引發(fā)的后果，并向楊某出示了其違法遛犬的相關(guān)證據(jù)，最終，楊某承認(rèn)了其違法行為。緯北路派出所針對(duì)楊某的違法養(yǎng)犬行為開具了《行政處罰決定書》，并依法給予違法人員楊某警告的行政處罰。