福田區(qū)健康驛站：全方位筑牢疫情防控堅(jiān)固防線

讀創(chuàng) 深圳商報(bào)記者 劉虹辰

今年的國(guó)慶假期不一樣，國(guó)慶中秋巧相逢，在這一超長(zhǎng)假日，很多人或旅游、或宅家……但在福田區(qū)健康驛站的一群工作人員，他們?nèi)匀荒貓?jiān)守在工作崗位上，守望著福田人的健康。他們，在這一崗位上已經(jīng)默默奮斗了100多天。

9月8日上午，全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在北京隆重舉行。福田區(qū)香蜜湖街道僑香社區(qū)成為深圳市唯一先進(jìn)集體，被授予“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)這是深圳市唯一獲此殊榮的集體。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，福田區(qū)圍繞“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的總要求，堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)決落實(shí)提級(jí)防疫、精準(zhǔn)防疫、科學(xué)防疫、法治防疫、人文防疫的“五個(gè)防疫”舉措，堅(jiān)決守好社區(qū)小區(qū)疫情防控第一道防線，做到“統(tǒng)籌調(diào)度、精細(xì)管理、關(guān)心關(guān)愛(ài)”三個(gè)到位，織密織牢集中隔離防控網(wǎng)。截至目前，福田區(qū)健康驛站堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)措施、最優(yōu)服務(wù)，全力以赴做好安全服務(wù)管理各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)脫管失控、傳染擴(kuò)散、安全事故三個(gè)“零發(fā)生”。

答好嚴(yán)防境外疫情輸入“必答題”

香蜜湖街道健康驛站作為在全區(qū)唯一較長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)設(shè)兩家二類(lèi)健康驛站的街道，在境外疫情不斷升級(jí)的緊要關(guān)頭，主動(dòng)請(qǐng)纓將轄區(qū)怡馨健康驛站作為全區(qū)境外來(lái)（返）深外籍人員集中隔離點(diǎn)。

2月23日正式啟用以來(lái)，為構(gòu)建和諧溫馨的集中隔離氛圍，在香蜜湖街道疫情防控指揮部部署下，驛站外圍制作了一面防疫文化墻，一部分作為海報(bào)宣傳陣地，一部分作為溫馨的文藝展示區(qū)。凝取8國(guó)語(yǔ)言的“以藝抗疫”文化墻，文化墻上有中外居民抗疫繪畫(huà)作品、解除隔離的外籍人員的手繪涂鴉，表達(dá)對(duì)戰(zhàn)勝疫情的美好祝愿。

6月6日凌晨5時(shí)，香蜜湖街道漢庭酒店健康驛站接收留學(xué)生26名，赴美訪問(wèn)學(xué)者2名，總計(jì)28名從美國(guó)包機(jī)抵深人員。為切實(shí)落實(shí)美國(guó)包機(jī)抵深人員工作，香蜜湖街道成立專(zhuān)班工作組，下設(shè)八個(gè)工作小組，認(rèn)真落實(shí)機(jī)場(chǎng)接機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)入住登記、家屬聯(lián)系、醫(yī)療保障、安全保障、后勤服務(wù)等工作。

此外，福田區(qū)人才局為每位健康驛站在住留學(xué)生送上禮品盒（一封信、一本書(shū)）。針對(duì)留學(xué)回國(guó)隔離人員，加強(qiáng)人才政策宣傳，做好人才服務(wù)、招才引智。留學(xué)生對(duì)此表示歡迎及認(rèn)可，對(duì)“來(lái)了就是深圳人，來(lái)了就是福田人”有了深刻認(rèn)知。

全省率先啟用“健康驛站”

健康驛站是疫情防控的前沿關(guān)口，福田區(qū)率先將隔離點(diǎn)命名為“健康驛站”，獲市領(lǐng)導(dǎo)肯定并在深圳市推廣。1月28日，8家社會(huì)酒店在征得同意后統(tǒng)一命名“健康驛站”，在全省率先組建了第一批健康驛站，為疫情發(fā)生地的來(lái)深旅客提供臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，并提供相應(yīng)的生活保障。堅(jiān)持以人為本，充分體現(xiàn)了“人文防疫”理念，展現(xiàn)了“福田溫度”。

驛站正在接收隔離人員

福田首批健康驛站從啟動(dòng)到運(yùn)行僅用了4天時(shí)間，“健康驛站”管理辦法等同步出臺(tái)?！敖】刁A站”針對(duì)不同群體，提供人性化服務(wù)。每個(gè)驛站都配置了簡(jiǎn)單的健身器材，提供書(shū)籍供住客閱讀；對(duì)于入住的兒童，驛站想方設(shè)法為其提供玩具、畫(huà)筆；針對(duì)海外留學(xué)生，考慮到他們回國(guó)后仍處于倒時(shí)差階段，有些還需要繼續(xù)在線上上課，醫(yī)護(hù)人員提前溝通好上門(mén)測(cè)量體溫、消毒殺菌的時(shí)間，盡量減少敲門(mén)打擾次數(shù)；針對(duì)不會(huì)使用中文溝通交流的外籍來(lái)深人士，專(zhuān)門(mén)安排了外語(yǔ)熟練的醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)其接收工作，以確保準(zhǔn)確了解他們的需求及疑問(wèn)；針對(duì)有特殊疾病的留觀人員，健康驛站醫(yī)護(hù)人員會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療援助，幫助他們緩解病情。駐守“健康驛站”的醫(yī)務(wù)人員以實(shí)際行動(dòng)溫暖著每一個(gè)“回家人”。

亞朵驛站進(jìn)行應(yīng)急演練

暖心服務(wù)如親人般呵護(hù)

太陽(yáng)花酒店作為福田區(qū)首家跨境司機(jī)服務(wù)驛站，蓮花街道不僅嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的指示工作，還時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)示范點(diǎn)的使命，留意并收集所有與跨境司機(jī)服務(wù)相關(guān)的聲音，全心全意主動(dòng)為跨境司機(jī)著想的服務(wù)，在福田區(qū)太陽(yáng)花酒店服務(wù)驛站已是常態(tài)。

據(jù)了解，由于跨境司機(jī)平均年齡偏高且普遍存在高血壓等基礎(chǔ)病，驛站結(jié)合此特殊情況，主動(dòng)為跨境司機(jī)提供專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)檢查服務(wù)，針對(duì)跨境司機(jī)目前長(zhǎng)時(shí)間的“三點(diǎn)一線”閉環(huán)管理，驛站心理咨詢師每日主動(dòng)問(wèn)候并疏導(dǎo)他們的焦慮情緒，留意收集他們的需求建議，安排醫(yī)務(wù)人員為跨境司機(jī)提供耳穴壓豆、五音療法、玫瑰花茶、防感湯等治療以幫跨境司機(jī)養(yǎng)心安神、調(diào)和氣血。

為跨境司機(jī)免費(fèi)提供理發(fā)服務(wù)

考慮到跨境司機(jī)不定時(shí)出行工作的實(shí)際情況，在原有定點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)班車(chē)的基礎(chǔ)上，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)與他們時(shí)刻保持聯(lián)系，根據(jù)跨境司機(jī)的即時(shí)需求盡最大可能增加轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)班次往返服務(wù)驛站和各個(gè)口岸，并為每天固定在下半夜出門(mén)工作的跨境司機(jī)提供專(zhuān)屬的個(gè)性化服務(wù)。了解到跨境司機(jī)經(jīng)常工作到深夜還餓著肚子，驛站主動(dòng)在跨境司機(jī)入住時(shí)送上水果和簡(jiǎn)餐，并在每個(gè)房間配備有洗衣桶、晾衣架、洗衣液、消毒酒精和馬桶消毒片等生活用品。

據(jù)介紹，福田區(qū)將進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防控措施，進(jìn)一步抓實(shí)抓細(xì)安全管理，強(qiáng)化關(guān)懷服務(wù)，做好分析研判，把健康驛站打造成“安心驛站” “暖心驛站”，為常態(tài)化開(kāi)展疫情防控工作筑起一扇穩(wěn)固的安全門(mén)。