我怒了，為什么我和他說(shuō)話(huà)，他總是不懂

在生活和工作中，有很多人總是會(huì)有這樣的煩惱，為什么我和他都說(shuō)了，他總是不懂？

其實(shí)，這是在溝通中出現(xiàn)了問(wèn)題。溝通，是一個(gè)雙向的過(guò)程，有來(lái)有往，互相交流才能深入的了解并獲得信息。在信息傳遞的過(guò)程中，并不是像人想象的那樣順利。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，然后導(dǎo)致溝通過(guò)程中出現(xiàn)這樣或那樣的障礙，從而導(dǎo)致溝通失敗或無(wú)法實(shí)現(xiàn)溝通目的。

這其中的原因主要包括：

1、發(fā)送者的障礙：發(fā)送者對(duì)自己想要表達(dá)的內(nèi)容，溝通的目的不是很清晰，就會(huì)在溝通的過(guò)程中不知如何表達(dá)。如果在表達(dá)中含糊不清，接收者就更加不清晰，無(wú)法了解對(duì)方想要表達(dá)的內(nèi)容以及信息。如果在傳送信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)，也會(huì)降低信息的價(jià)值。

2、接收者的障礙：在溝通過(guò)程中，接收者總是會(huì)在信息交流過(guò)程中，按照自己的想法對(duì)信息進(jìn)行加工、過(guò)濾。從而使信息不能夠得到完整的接收。每個(gè)人的習(xí)慣、性格不同以及認(rèn)知水平等的差異也會(huì)讓信息在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)偏差。

人在溝通交流過(guò)程中，有自己的情感在內(nèi)，往往都是習(xí)慣于自己的認(rèn)知以及準(zhǔn)則，對(duì)自己感興趣的信息愿意接收，對(duì)自己不利的信息往往都是視而不見(jiàn)或者拒絕接收。

溝通，重要的是要交流，設(shè)身處地的溝通。和不同的人也要用不夠的溝通方法，才可以讓溝通更加有效，達(dá)到暢通的目的。

關(guān)注我，下一期更多分享溝通的方法，