想挽回與前男友的感情，花費(fèi)15900元買(mǎi)私教？小心“咨詢(xún)師”騙你錢(qián)

來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

“心理咨詢(xún)師”“情感治療師”

越來(lái)越多

但許多“專(zhuān)家”多數(shù)非專(zhuān)業(yè)出身

提供的服務(wù)質(zhì)量參差不齊

甚至有不法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

以情感咨詢(xún)?yōu)榛献域_錢(qián)

消費(fèi)者湯女士上萬(wàn)元的“咨詢(xún)費(fèi)”

就差點(diǎn)打了水漂

花費(fèi)上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)

卻遭遇預(yù)約難、誘導(dǎo)消費(fèi)

想挽回與前男朋友的感情關(guān)系，消費(fèi)者湯女士花費(fèi)了15900元，在一家情感咨詢(xún)服務(wù)公司購(gòu)買(mǎi)了情感私教服務(wù)。當(dāng)時(shí)，對(duì)方承諾由專(zhuān)業(yè)老師提供每天半小時(shí)的指導(dǎo)服務(wù)，其余時(shí)間段可在線咨詢(xún)，不滿(mǎn)意可以退款。

但湯女士在預(yù)約第二次咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，對(duì)方卻推拖到一周后，而且在線咨詢(xún)的老師也經(jīng)常不回復(fù)。此外，開(kāi)始咨詢(xún)不久，相關(guān)老師就稱(chēng)湯女士心理問(wèn)題嚴(yán)重，需要延長(zhǎng)咨詢(xún)時(shí)間，誘導(dǎo)其更換更高額的服務(wù)套餐。

沒(méi)完成已購(gòu)買(mǎi)療程就要求繼續(xù)付費(fèi)、三周只提供了六次咨詢(xún)服務(wù)，湯女士認(rèn)為該公司嚴(yán)重違反合同約定，要求立即退款。但該咨詢(xún)公司稱(chēng)相關(guān)服務(wù)是知識(shí)服務(wù)，無(wú)法退款。無(wú)奈之下，湯女士投訴至廣東省消費(fèi)者委員會(huì)。

接訴后，廣東省消委會(huì)工作人員多次與該情感咨詢(xún)公司溝通，最終對(duì)方同意扣除已上課的費(fèi)用，剩余部分由消費(fèi)者承擔(dān)15%責(zé)任后退還。

可首選醫(yī)院心理咨詢(xún)門(mén)診

避免一次性繳納高額服務(wù)費(fèi)

近日，廣東消委會(huì)對(duì)此特別發(fā)出消費(fèi)提示：

1． 優(yōu)先選擇正規(guī)渠道或公益性的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

消費(fèi)者如有需要可首先選擇

醫(yī)院心理咨詢(xún)門(mén)診

。此外還有高校心理學(xué)院或者心理健康中心。

▲例如廣東省衛(wèi)生健康委員會(huì)公布了《廣東省心理援助公益熱線電話(huà)一覽表》

2．注意了解咨詢(xún)機(jī)構(gòu)信用信息

多方面了解咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的

信用信息

，可通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等政府網(wǎng)站或渠道查詢(xún)、了解該心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)是否被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，因違法行為被行政處罰或訴訟等。

3． 增強(qiáng)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

盡量選擇按次支付咨詢(xún)費(fèi)用，或者在付款前通過(guò)正式合同方式明確約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、退款計(jì)算方式等。

避免一次性繳納高額服務(wù)費(fèi)，減少資金損失風(fēng)險(xiǎn)。

要注意妥善保存好付款憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)有異常情況時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、投訴或舉報(bào)。

4． 調(diào)整心態(tài)積極面對(duì)

一是應(yīng)正確面對(duì)，積極調(diào)整心態(tài)。對(duì)于不良情緒和心理壓力，學(xué)會(huì)自我調(diào)整，自我疏導(dǎo)。

二是講究方法，科學(xué)釋放壓力。制定科學(xué)的作息時(shí)間表，按時(shí)飲食、規(guī)律作息，因地制宜適度運(yùn)動(dòng)；或與親人、朋友溝通交流排遣情緒，釋放壓力。

三是分清程度，尋求專(zhuān)業(yè)援助。如果發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題比較嚴(yán)重或無(wú)法自我疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋求正規(guī)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行心理援助。

記者/李青山