「日躬一事」老人贍養(yǎng)糾紛起人民調(diào)解親情歸

當你老了 ，

頭發(fā)白了，

是否也會為自己的養(yǎng)老問題發(fā)愁？

近日，86歲的王老伯（化名）就遇到了這個令人發(fā)愁的問題，加之子女的不解，讓王老伯和老伴兒的養(yǎng)老問題成為一家人的糟心事兒，一度矛盾升級。

我要住養(yǎng)老院，再這樣下去不想活了！

2021年7月初，王老伯聽取了某部門說“您這問題只有找司法所或法院”的話語，來到漕河涇街道司法所反映問題，司法所陳志堅所長接待了王老伯。王老伯稱自己年事已高，獨立生活能力越來越差，所以想和老伴去住養(yǎng)老院，但入住養(yǎng)老院需要子女簽字同意，而王老伯的兒子反對父母去養(yǎng)老院，不肯簽字。

陳所長推斷這其中有原因，通過和王老伯推心置腹的交談，王老伯道出事情的大致原委：老夫婦倆原來和兒子兒媳及孫子一起居住，但王老伯和兒子一家在長期的共同生活中，積累了很多生活矛盾，最終矛盾激化，兒子一家搬出在外租房居住?，F(xiàn)王老伯夫妻倆獨自生活，近幾年隨著二人年齡越來越大，日常生活難以自理，需要有人照顧，但由于之前的家庭矛盾，兒子一家很少回來探望他們，所以王老伯萌生了要去養(yǎng)老院的想法。王老伯還多次撥打了110報警、12345市民熱線和去信訪辦尋求解決途徑，希望盡快解決養(yǎng)老和護理問題，并時不時流露出無法生活、甚至輕生的念頭。

要解決贍養(yǎng)問題，先解決家庭矛盾！

陳所長同王老伯夫婦所居住的街道居委會茅偉新主任（兼調(diào)解員）商議后，認為此案例是由家庭糾紛引起的贍養(yǎng)問題。陳所長在仔細分析后認為，王老伯夫婦的贍養(yǎng)問題首先要解決的是家庭矛盾，只有家庭矛盾化解，才能解決其父母的贍養(yǎng)問題。于是，陳所長和街道調(diào)解室主任黃紅梅、居委主任茅偉新一致決定首先約談王老伯的家庭成員。在約談過程中，陳所長重申了溝通規(guī)則，采取一問一答方式進行調(diào)解，避免爭吵，緩和積怨，融洽親情，再引導雙方說出問題的根結。

原來王老伯的子女反對父母入住養(yǎng)老院有幾點顧慮：第一是擔心以父親的脾氣和性格，入住養(yǎng)老院以后會與同住的老人產(chǎn)生很多矛盾；第二是母親的視力和身體都不好，不太放心母親的身體是否能夠適應養(yǎng)老院的生活；第三是王老伯對養(yǎng)老院的要求比較高，要求環(huán)境優(yōu)雅，附帶醫(yī)院，提供貼身服務等，此類養(yǎng)老院費用很高，已經(jīng)遠遠超出了王老伯夫婦以及子女的經(jīng)濟承受范圍。

經(jīng)過持續(xù)的調(diào)解和多輪磋商后，陳所長和茅主任曉之以情動之以理，最終兩代人的一些主要矛盾基本被化解，隨后就老人日后的衣食住行、贍養(yǎng)問題征詢了雙方意見，最后子女同意并支持王老伯先去找合適的養(yǎng)老院，街道和居委會同步給予必要的生活幫助和司法支持。

現(xiàn)在家庭和諧了，自己也有人照顧了！

在給王老伯挑選養(yǎng)老院的過程中，陳所長和茅主任先后挑選了江蘇太倉、虹口曲陽地區(qū)的幾家養(yǎng)老院，并多次和養(yǎng)老院張院長詳細談了價格、環(huán)境、床位等多種細節(jié)問題，回來征詢王老伯及其子女的意見。在和王老伯進一步的交流反饋中，沒想到王老伯突然改變主意，表明：“還是不想去養(yǎng)老院了，希望司法所幫助找到好的居家保姆，一切聽陳所長的?！甭犃诉@句話，大家喜笑顏開。陳所長又立即聯(lián)系街道的法律顧問馬寧律師進行法律援助，馬律師利用休息日的時間陪老林到保姆介紹所，向保姆介紹所了解保姆個人情況，對服務合同細節(jié)等法律問題進行了詢問、把關。在保姆選擇過渡期，司法所還為王老伯夫婦爭取到了老齡日間送餐，最后王老伯在司法所和居委的幫助下成功選擇了有護理經(jīng)驗的家政保姆，安心選擇了居家養(yǎng)老。至此，這起長達5個月因家庭矛盾引起的贍養(yǎng)糾紛終于成功化解。

事后王老伯前往街道為陳所長送來錦旗表示萬分感謝，他動情地握著陳所長的手說道：“感謝您一直以來對我的關心和幫助，我現(xiàn)在生活很滿意，家庭關系也和諧了，保姆把我照顧得也很好，這都是多虧了您呀！”

本案是一起因生活瑣事引起的家庭矛盾，進而演化成為贍養(yǎng)糾紛。在處理此類家庭矛盾糾紛時，需要針對贍養(yǎng)人經(jīng)常持有的幾類異議點，依法做出合理的調(diào)解方案，才能有的放矢，化解當事人雙方的矛盾。本案的成功調(diào)解既有效保障了老年人的合法權益，為老人解決急難愁盼之憂，又弘揚了中華民族敬老愛老的美德，取得了良好的社會效果，彰顯了司法的力度與溫度。

供稿：漕河涇司法所

編輯：王雅靜

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【來源：上海市徐匯區(qū)司法局】

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