河北新聞網(wǎng)訊（通訊員何浩靜）“我被封控在親戚家已經(jīng)十多天了，不知道什么時(shí)候解封，現(xiàn)在肌肉都有些僵硬了?！蓖砩?0：30，孫玉梅接到求助電話后，先對(duì)求助者的焦慮表示理解，告訴對(duì)方放松肌肉的方法，進(jìn)行了勸慰，40多分鐘的通話過后，求助者情緒漸漸平穩(wěn)下來。
孫玉梅是國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師。4月3日，在豐南區(qū)婦聯(lián)的倡導(dǎo)下，她和其他七位資深心理咨詢師一起組建了“豐南她力量”心理援助志愿服務(wù)隊(duì)。豐南區(qū)婦聯(lián)向全社會(huì)公布了心理援助熱線，這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始了心理危機(jī)干預(yù)工作。雖然原則上為每個(gè)來訪者預(yù)留時(shí)間是30分鐘，可對(duì)方說起來可能一兩個(gè)小時(shí)，心理咨詢師們從來沒有打斷過。她們給予充分共情，用溫柔傾聽和溫馨話語將求助者的焦慮、疑惑、無奈轉(zhuǎn)化成明朗、自在、清和。
疫情之下，家人之間相處時(shí)間增加了很多。這是考驗(yàn)親情的時(shí)刻，更是考驗(yàn)心理的時(shí)刻。有不少家庭因此產(chǎn)生了一些矛盾和摩擦。豐南區(qū)婦聯(lián)在12338婦女維權(quán)熱線中新增了疫情心理援助服務(wù)，安排專人24小時(shí)在線提供家庭矛盾調(diào)解、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。目前，已通過維權(quán)專線、電話熱線、視頻連線、微信公眾號(hào)后臺(tái)留言等云端服務(wù)接待來訪群眾100余次。
此外，豐南區(qū)婦聯(lián)在“豐南她力量”微信公眾平臺(tái)開設(shè)了心理援助微課堂，每天一節(jié)心理微課，發(fā)布新冠肺炎預(yù)防、核酸檢測(cè)知識(shí)、應(yīng)急保供信息、健康指南等防疫“錦囊”，受益群眾6000人次。除了解決心理問題，心理志愿服務(wù)還將逐步引導(dǎo)人們以積極的心態(tài)投入疫情后的工作、學(xué)習(xí)、生活。
【來源：河北新聞網(wǎng)】
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