人民網(wǎng)武漢1月30日電 “本來真的很擔(dān)心，在家呆了五六天，吃不下飯也睡不好覺。前兩天老師和我交流了一下，還給了我一些建議，現(xiàn)在好多了！”28日，珞珈山街疫情互助群里轉(zhuǎn)發(fā)了一位居民的感謝，這已是自26日來，街道“心理疏導(dǎo)”小分隊(duì)正式疏導(dǎo)開解的第3位居民了。
據(jù)珞珈山街區(qū)域化婦聯(lián)執(zhí)委熊志芳介紹，最初組建“珞珈山街疫情互助群”，是因?yàn)榭吹皆S多居民在線上表達(dá)了自己的焦慮不安。“自疫情出現(xiàn)以來，在網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體上，各類信息鋪天蓋地，不少群眾的負(fù)面情緒持續(xù)堆積，需要心理疏導(dǎo)服務(wù)，我們又不能面對(duì)面交流，便萌生了線上疏導(dǎo)的想法?！?/p>
隨即，熊志芳與街道相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，征得同意后當(dāng)即組建“珞珈山街疫情互助群”，利用區(qū)婦聯(lián)配備的兩名心理咨詢師，廣泛發(fā)動(dòng)志芳愛晚巾幗志愿者和公益組織，凝集抗疫力量，匯聚抗疫決心，為轄區(qū)居民提供免費(fèi)線上心理咨詢服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)營造良好社會(huì)氛圍。
據(jù)了解，珞珈山街疫情互助群成立之初只有5人，經(jīng)過宣傳招募，截至目前，已發(fā)展了25名成員，人員構(gòu)成包括志芳愛晚機(jī)構(gòu)工作人員、大學(xué)教師、在讀碩士博士、專業(yè)心理咨詢師及街道社區(qū)工作人員。
據(jù)介紹，居民可以通過掃描二維碼進(jìn)行心理咨詢線上預(yù)約，并可以選擇電話和微信兩種方式。隨后，后臺(tái)會(huì)把相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)給各個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)的心理志愿者，一對(duì)一進(jìn)行聯(lián)系、疏導(dǎo)。“我們也會(huì)安排心里咨詢師與通過微博微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言或電話聯(lián)系我們反映問題的居民進(jìn)行溝通交流，疏導(dǎo)負(fù)面情緒?！?/p>
“目前街道提供的線上服務(wù)主要是起到科普、辟謠、宣傳、鏈接資源、為社區(qū)工作人員減壓等作用?！?珞珈山街相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這些服務(wù)主要包括：一是正面引導(dǎo)，通過將科普防護(hù)、醫(yī)療咨詢等正規(guī)信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和自身所在的群、讓更多的人正確了解疫情防治的相關(guān)知識(shí)和政策、緩解焦慮；二是負(fù)面情緒觀察員，對(duì)身邊朋友圈或者群內(nèi)出現(xiàn)的負(fù)面信息，主動(dòng)回應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)；三是轉(zhuǎn)介需要幫助的人，對(duì)身邊需要幫助的人進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，群內(nèi)成員在精準(zhǔn)了解需求的同時(shí)，積極鏈接有效匹配資源，緩解心理壓力，共克疫情難關(guān)。（昌宣）
(責(zé)編：張雋、關(guān)喜艷)
評(píng)論列表
我對(duì)比過很多家，你們家的服務(wù)真的很不錯(cuò)，很慶幸選擇你們幫忙挽回！
如果發(fā)信息，對(duì)方就是不回復(fù)，還不刪微信怎么挽回？