朝陽區(qū)打造首個國際人才一站式服務(wù)平臺 首設(shè)8個站點就近可辦

人民網(wǎng)北京7月10日電 今天，北京市朝陽區(qū)在試點運行基礎(chǔ)上正式揭牌國際人才一站式服務(wù)平臺，該平臺旨在優(yōu)化國際人才發(fā)展環(huán)境，通過整合服務(wù)資源、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)渠道，為海內(nèi)外人才到朝陽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與工作生活提供線上線下全方位的服務(wù)。這將成為朝陽區(qū)打造國際化、便利化、高效化營商環(huán)境的又一創(chuàng)新舉措。

整合19個部門120項服務(wù)項目 實現(xiàn)“一窗”通辦

“我們建設(shè)國際人才一站式服務(wù)平臺，旨在打破部門壁壘，極大限度精簡辦事程序，方便為來朝陽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的國際人才提供高品質(zhì)、全流程服務(wù)，助推朝陽區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化?！背枀^(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹說，服務(wù)平臺整合了包括公安分局出入境、人社局、發(fā)改委、商務(wù)局、民政局等在內(nèi)的19個部門相關(guān)服務(wù)事項，梳理出120項人才服務(wù)項目清單。

據(jù)介紹，國際人才一站式服務(wù)平臺將設(shè)立綜合服務(wù)窗口，受理外國人簽證、工作許可、居留許可，人才評審認定、進京落戶，外商投資項目核準和備案等多項業(yè)務(wù)。今后辦理業(yè)務(wù)再也不用在各個部門之間東奔西跑，只需就近選擇一個服務(wù)站點就可以了。

同時，窗口還將提供各類信息咨詢服務(wù)，涵蓋APEC商務(wù)卡辦理、積分辦理永居等政務(wù)咨詢服務(wù)，參加OTEC海外人才創(chuàng)業(yè)大賽、入駐創(chuàng)業(yè)孵化器等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)，涉外婚姻登記、子女入學(xué)等多方面生活配套咨詢服務(wù)，全方位滿足國際人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、工作生活的需求。

“按照‘區(qū)級統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)整合、集成高效’的原則，服務(wù)平臺一站式綜合受理人才的業(yè)務(wù)咨詢和材料初審，統(tǒng)一轉(zhuǎn)交各職能部門分類審批，結(jié)果反饋至服務(wù)平臺，最后通過現(xiàn)場取件或郵寄收件，最大限度精簡辦事程序，減少材料重復(fù)提交審核，大大縮短了人才辦事時間?！痹撠撠?zé)人介紹說。

首批線下8個服務(wù)站點 實現(xiàn)“就近辦”

朝陽區(qū)作為首都國際交往的重要窗口，跨國公司、國際組織、高成長性的國際創(chuàng)業(yè)公司云集。近年來，區(qū)委區(qū)政府通過深入實施“鳳凰計劃”、外籍人才出入境便利政策，推進國際人才社區(qū)建設(shè)等一系列措施，吸引越來越多的國際人才到朝陽工作、創(chuàng)業(yè)、生活。

朝陽區(qū)地域面積大、國際人才分布廣泛，如何切實解決人才辦事往返路程遠、時間成本高等痛點問題，朝陽區(qū)推進職能下沉、服務(wù)延伸，重點構(gòu)建國際人才一站式服務(wù)平臺“四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”，其中在朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和電子城IT產(chǎn)業(yè)園建立區(qū)級服務(wù)中心，在CBD設(shè)功能區(qū)級服務(wù)中心，在國際化程度較高的麥子店、三里屯、望京等區(qū)域設(shè)街鄉(xiāng)服務(wù)站，在國際人才集聚的將臺陽光上東社區(qū)、東湖眾運大廈等設(shè)社區(qū)、樓宇服務(wù)點，首批共設(shè)有8個服務(wù)站點。

“區(qū)級服務(wù)中心、功能區(qū)服務(wù)中心、街鄉(xiāng)服務(wù)站、社區(qū)樓宇服務(wù)點，構(gòu)成了覆蓋全區(qū)的國際人才四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，多個站點可同時受理業(yè)務(wù)，進一步增加服務(wù)資源供給，將大部分人才服務(wù)事項向街鄉(xiāng)下沉，更加方便企業(yè)、人才在單位周邊、家門口完成事項辦理。”朝陽區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹說。

據(jù)介紹，以前，朝陽區(qū)外國人工作許可事項集中在人力資源公共服務(wù)中心一處辦理，如今增設(shè)的8個站點都可預(yù)約，人才可根據(jù)自身實際情況就近選擇。人才申請“鳳凰計劃”高層次人才等政策支持，也能通過各站點提報材料，極大提升了辦事效率、節(jié)約了人力，打通人才服務(wù)“最后一公里”。

此外，朝陽區(qū)著力打造線上線下融合銜接的國際人才服務(wù)體系，推進人才服務(wù)信息化、智能化發(fā)展。依托北京市政務(wù)服務(wù)平臺和朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺，通過“朝陽政務(wù)”微信公眾號，將涉及國際人才的政務(wù)服務(wù)事項整合上網(wǎng)，提供線上咨詢、地圖預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審、部分事項全程網(wǎng)辦、辦理進度實時查詢等服務(wù)。

目前，人才引進、留學(xué)人員引進需求通過朝陽政務(wù)服務(wù)平臺可以實現(xiàn)網(wǎng)上需求申報，引進需求的信息填寫、資料上傳、審核反饋等都可以在線上完成，讓“數(shù)據(jù)多跑路、人才少跑腿”，進一步促進人才引進工作流程再造和效率提升。同時，為滿足國際人才尤其是外籍人才的使用需要，朝陽區(qū)率先開發(fā)了英文版本的政務(wù)服務(wù)平臺，提供雙語系統(tǒng)支持，讓服務(wù)更加國際化、人性化。

打造綜合服務(wù)平臺 實現(xiàn)服務(wù)“全鏈條”

吸引國際人才不僅要靠朝陽“速度”，還要靠朝陽“溫度”。朝陽區(qū)建設(shè)國際人才一站式服務(wù)平臺，不僅為國際人才提供專業(yè)規(guī)范、高效便捷的信息咨詢和業(yè)務(wù)受理，更旨在構(gòu)建全方位、立體化、多層次、綜合性的服務(wù)體系，打造國際人才信息互通之“站”、發(fā)展互動之“港”和交融互聯(lián)之“家”。

服務(wù)平臺可以為各類高層次人才提供中央、市區(qū)各級人才政策解讀，為企業(yè)提供高新技術(shù)、文創(chuàng)、金融等相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策解讀以及重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金申報指南。同時，還能幫助企業(yè)對接各產(chǎn)業(yè)部門、功能區(qū)和管委會，為重點企業(yè)送上量身定制的“服務(wù)包”，提供“一攬子”的政策支持。

據(jù)了解，朝陽區(qū)將利用功能區(qū)服務(wù)中心的實體空間資源，進一步拓展服務(wù)功能，打造國際人才交流活動陣地。比如定期舉行項目路演、線下展會、行業(yè)交流會等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，開展國際文化交流、漢語學(xué)習(xí)體驗等活動，組織政策宣講、專題講座等人才培訓(xùn)活動，搭建人才、企業(yè)、政府之間溝通的橋梁。同時還將重點進行涉外服務(wù)人才培養(yǎng)，全力打造一支專業(yè)化、國際化的人才服務(wù)隊伍，幫助國際人才盡快融入朝陽。

“更好地服務(wù)國際人才，打造最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)環(huán)境，是朝陽區(qū)人才工作關(guān)注的重點?！背枀^(qū)委組織部相關(guān)負責(zé)人表示，“我們將以國際人才一站式服務(wù)平臺建立為起點，進一步探索推進相關(guān)人才服務(wù)事項部門、政策之間的協(xié)同銜接，不斷提高服務(wù)效率，增強國際人才來朝陽發(fā)展的獲得感、幸福感?！?/p>