6個(gè)，人間游戲；6個(gè)，破局之法

11月16日，我的企業(yè)家私董會(huì)小組（領(lǐng)教工坊的1622小組）有幸請(qǐng)來李松蔚博士，做了一場主題是《人間游戲》的精彩分享。

李松蔚，北京大學(xué)臨床心理學(xué)博士，資深心理咨詢師，系統(tǒng)式家庭咨詢專家，得到課程《跟李松蔚學(xué)心理咨詢》主理人。

針對(duì)我們?cè)谄髽I(yè)管理中可能遇到的很多復(fù)雜難題，

比如，下屬什么事都依賴你；

比如，下屬推一步動(dòng)一步，不說不動(dòng)；

比如，下屬?zèng)]有信心，被目標(biāo)嚇到，感覺自己很糟糕；

等等。

李松蔚老師，都把它們通過類比成游戲的方式，給了我們一個(gè)有趣、新穎的解決角度。

我聽后，醍醐灌頂。

今天，我就把他列舉的6個(gè)游戲，也毫無保留地分享給你。

期待能給你一些幫助和啟發(fā)。

（以下內(nèi)容為李松蔚老師的分享，第一人稱為李松蔚老師。）

—1—

什么是游戲？

在介紹這6個(gè)游戲之前，我們首先要定義一下，什么是游戲？

著有《人生腳本》、《人間游戲》的美國心理學(xué)專家，埃里克·伯恩指出，角色按特定的規(guī)則形成互動(dòng)，就是“游戲”。

我們每個(gè)人都身處在游戲之中。

每個(gè)人總是按照，自己被劃分的角色做出符合角色期待的行動(dòng)。

而且，我們并不是“成為”某個(gè)角色，只是在關(guān)系中“扮演”角色，或“習(xí)慣于”扮演特定角色。

用我們耳熟能詳?shù)囊痪湓捑褪牵喝嗽诮?，身不由己?/p>

比如，作為一個(gè)管理者。

你是下屬眼中有權(quán)力的人，好像很自由，可以任意發(fā)號(hào)命令。

這時(shí)，你會(huì)由著自己的性子來做事嗎？

不會(huì)的，因?yàn)槟愕囊恍Q策會(huì)很大地影響到這些下屬。你要為他們負(fù)責(zé)。

所以，你可能會(huì)脫口而出那句：人在江湖，身不由己。

那在埃里克·伯恩眼中，你是領(lǐng)導(dǎo)者，下屬是追隨者。

這是你們的角色。

你們按特定的規(guī)則，比如你發(fā)號(hào)施令，他高效完成；你負(fù)責(zé)找到正確的事，他負(fù)責(zé)把事做正確。

這就是你們的游戲。

— —

再舉個(gè)生活中的小例子。

去親戚家做客，熱情的對(duì)方長輩，反復(fù)勸你吃蘋果，在你很認(rèn)真地表示自己不餓，不想吃蘋果后。

長輩一邊說著你別客氣，一邊把蘋果削好皮，最后遞到你手里。

沒辦法，你只好接過來吃。

這個(gè)事很有趣，也是很常見的一個(gè)生活中場景。

但這其實(shí)也是游戲。

在這個(gè)游戲中，你扮演了一個(gè)懂事的客人角色，那位長輩扮演了一個(gè)懂事的主人角色。

你們遵循的規(guī)則是，都給對(duì)方懂事禮貌的印象。

什么是懂事的主人？

客人說不要吃，就真不給吃了嗎？

不是的。

那是客人客氣。要再讓一讓。

如果還不吃，就算了？

不是的，要把蘋果削了皮遞給客人。

這才是一個(gè)懂事、好客的主人應(yīng)該做的事。

那懂事的客人呢？

因?yàn)檎娌火I，不想吃，主人削了皮你也不接嗎？

不是的。

那太不禮貌了，不給面子了。你只能接過來。

這才是一個(gè)懂事、懂禮貌的客人應(yīng)該做的事，即使背負(fù)“太客氣”的印象。

你看，在這個(gè)例子中，主人家是蘋果多的吃不完嗎？

她是真的太客氣了嗎？

不是的。

只不過，他們?cè)谶@個(gè)場景里，在這個(gè)游戲中，不由自主地扮演了懂事的主人和懂事的客人的角色。

他們也身不由己。

— —

其實(shí)生活中，還有很多類似的例子。

所以，很多時(shí)候，我們做的事情，并不是我們一定要做的事。

只是你處在那樣的一個(gè)關(guān)系里面，你處在那個(gè)角色，你要符合身邊其他人對(duì)你的期待。

有些事，你就不得不做。

這些事，就是你角色對(duì)應(yīng)的腳本。

人在江湖，身不由己。

我們總是按照自己被劃分的角色，做出符合角色期待的行動(dòng)。

所以，在企業(yè)管理中的一些問題，你認(rèn)為是某個(gè)人的問題，其實(shí)可能是關(guān)系、角色的問題；

是你們所扮演的角色所運(yùn)行的游戲腳本問題；

是你們的游戲出了問題。

接下來，我就列舉6個(gè)在企業(yè)管理中常常會(huì)出問題的游戲，并告知遇到后，我們應(yīng)該怎么辦，如何打破？

一個(gè)一個(gè)來說。

—2—

是的，但是

第一個(gè)游戲，Yes，But；是的，但是（YDYB） 。

角色：無助者，建議者。

這個(gè)游戲的全名是：why don't you do something？Yes，but...

建議者：你為什么不這樣做呢？

無助者：對(duì)，但是......

什么意思？

舉個(gè)例子。

你的一個(gè)下屬來找你幫助解決問題。

在這個(gè)游戲里，你是建議者，他是無助者。

你給了他一個(gè)建議，說，你為什么不試著這樣做呢？

他回答你，你說得對(duì)（Yes），但是(but)，這種方法因?yàn)檫@樣這樣，所以是不可行的。

你再給他個(gè)建議，他會(huì)又告訴你，你說得對(duì)，但是，這個(gè)方法因?yàn)槟菢幽菢右膊豢尚小?/p>

總之，無論你（建議者）提出什么建議，他（無助者）都會(huì)先說是的（yes），然后給出這個(gè)建議不合適的理由，把你的建議用一些合理的方式給擋（but）回去。

— —

朋友之間也經(jīng)常會(huì)玩這個(gè)游戲。

好友（無助者）向你（建設(shè)者）尋求幫助，你掏心掏肺、巴心巴肝地把你能想到的辦法都告訴他了。

他最后還是說，你說得都對(duì)（yes），我都試過了，不行的（but），然后巴拉巴拉。

為什么會(huì)這樣？

這事，明明是他在負(fù)責(zé)，你是在幫他啊。

因?yàn)橛醒芯勘砻?，很多人其?shí)在日常工作、生活中都會(huì)去想辦法證明自己正處在一個(gè)痛苦的狀態(tài)里時(shí)，不是我的錯(cuò)。

It's not my fault。

所以，當(dāng)別人給我一個(gè)建議時(shí)。

我聽到的其實(shí)不是建議，而是那句“你為什么不試試...”

Why don't you do that ？

我聽到這句，感覺就像指責(zé)我，干嘛不這么做呢？你看你把自己搞得這么痛苦。

所以，我就會(huì)證明別人的建議我試過，沒用的。

那這時(shí)，本質(zhì)上，在我心里，就挫敗了那個(gè)指責(zé)我的人。

最后，證明我現(xiàn)在這么痛苦，事情沒辦好，不是我的錯(cuò)，我沒有責(zé)任。

我是一個(gè)被同情、被照顧、被安慰的對(duì)象。

這就是我們?cè)诼殘隼?、生活中非常普遍的一個(gè)游戲：Yes,But游戲。

— —

當(dāng)然，對(duì)這位下屬（無助者）來說，很可能并不是不想負(fù)責(zé)。

只是你們一旦開啟了這個(gè)游戲，你們都已經(jīng)不知不覺去按照這個(gè)游戲腳本，去扮演這個(gè)游戲里面的角色了。

那遇到這種情況，（也就是當(dāng)你意識(shí)到你和下屬開始玩這個(gè)游戲后），你應(yīng)該怎么辦呢？

你應(yīng)該說：“這件事，我也不知道應(yīng)該怎么辦了？你是怎么想的呢？”

如果下屬說了他的想法。

那你緊接著說：“哦，你還可以這么做？這個(gè)我之前都沒想過?！?/p>

你這樣做了之后，你就打破了這個(gè)游戲。

下屬，也就從一個(gè)無助者，覺得這事已經(jīng)沒辦法完成的角色，慢慢轉(zhuǎn)變回對(duì)事情負(fù)責(zé)的角色。

為什么會(huì)這樣？

— —

因?yàn)?，?dāng)你說出，“我也不知道，該怎么辦了？你是怎么想的呢？”這句話的時(shí)候，你把自己放在了一個(gè)更低的位置。

讓下屬覺得，針對(duì)他負(fù)責(zé)的事，他比你懂得更多，那你想聽聽他的想法。

而不是像最開始那樣，試著給下屬建議，還會(huì)說“你為什么不試試這個(gè)方法呢？”。

這句話會(huì)有那么一丟丟，讓下屬覺得你比他高明，比他懂得更多的那種感覺。

所以，當(dāng)你把位置擺低之后，你就打破了這個(gè)游戲，讓本來就對(duì)這個(gè)事了解更多的他，回到負(fù)責(zé)這個(gè)事上來。

這就是第一個(gè)游戲，Yes，But；是的，但是（YDYB）。

—3—

逮住你了

第二個(gè)游戲：逮住你了（NIGYSOB）。

角色：挑釁者/監(jiān)察者、受害者。

監(jiān)察者這個(gè)角色，他的目標(biāo)就是找出犯錯(cuò)的受害者。

為此，他不惜放任、或者勾引別人犯錯(cuò)，以完成他的目標(biāo)。

舉個(gè)例子。

有的領(lǐng)導(dǎo)，他們發(fā)現(xiàn)下屬犯得一些小錯(cuò)誤，可能會(huì)造成一些不好的影響。

但是他不會(huì)及時(shí)指出。

而是任由事態(tài)發(fā)展，等到真的造成了一些不好的影響后。

他才會(huì)出現(xiàn)，然后指出這個(gè)過程中你（受害者）都犯了什么錯(cuò)。

給人一種“看，我逮到你了吧”的感覺。

— —

生活中這樣的情況也很多。

家長（監(jiān)察者）接到老師電話，說孩子（受害者）在學(xué)校里犯了什么錯(cuò)誤了。

于是孩子回家后。他不直接說和老師通過電話的事，而是說，

你今天在學(xué)校怎么樣？有沒有犯錯(cuò)？

然后孩子說，沒有。

家長的表情會(huì)特別曖昧，一副洞察天機(jī)的表情，繼續(xù)追問，

真的嗎？真的沒有嗎？千萬別撒謊，要做誠實(shí)的孩子。

你看這個(gè)家長在做什么，他在引導(dǎo)他的孩子犯更大的，關(guān)于誠實(shí)的錯(cuò)誤。

然后，等孩子確實(shí)撒了謊后。

這個(gè)家長，在告知和老師通過電話的真相，揭穿孩子謊言。

給人一種“看，我逮到你了吧”的感覺。

然后開始批評(píng)教育孩子。

這就是第二個(gè)“逮住你了”的游戲。

— —

為什么會(huì)這樣？

為什么管理者不及時(shí)指出下屬的錯(cuò)誤，把錯(cuò)誤扼殺在搖籃里？

因?yàn)橛行┕芾碚呦胪ㄟ^這樣的方式，樹立自己的權(quán)威。

抓住了下屬的小尾巴，就可以指責(zé)、批評(píng)下屬，證明自己的光明正確。

和孩子玩這個(gè)游戲的家長，也有這樣的心理。

當(dāng)然，對(duì)這位管理者、家長（挑釁者/監(jiān)察者）來說，很可能他們自己也沒有意識(shí)到這個(gè)問題。

只是一旦開啟了這個(gè)游戲，他們都已經(jīng)不知不覺去按照這個(gè)游戲腳本，去扮演這個(gè)游戲里面的角色了。

那，應(yīng)該怎么破解這個(gè)游戲呢？

這就要求管理者、家長(挑釁者/監(jiān)察者)，要從更高的角度去思考這個(gè)問題。

只要犯了錯(cuò)，雖然不是你的問題，但是是你下屬、孩子（受害者）出問題，不也是你沒有管理好的問題嗎。

所以，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤苗頭，就直接提醒，把自己的擔(dān)心說出來。

而且溝通的時(shí)候，坦誠相待，告訴下屬、孩子，我們共同面對(duì)這個(gè)問題。

不要給人，你在看他們笑話、逮到他們犯錯(cuò)、而自己光明正確的感覺。

這是第二個(gè)游戲：逮住你了（NIGYSOB）。

—4—

這難道不糟糕嗎？

第三個(gè)游戲：這難道不糟糕嗎？（AIA）

角色：迫害者、受害者/控訴者、知己。

這個(gè)游戲和前面兩個(gè)游戲不同的是，這個(gè)游戲有三個(gè)角色。

一個(gè)人（迫害者）做了一些糟糕的事，傷害到另一個(gè)人（受害者）；

但是這個(gè)受害者其實(shí)不完全只是一個(gè)受害者，他會(huì)把他受傷害這個(gè)事，找另外一個(gè)人（知己）去傾訴。

這時(shí)，他就不是一個(gè)受害者了，而是一個(gè)控訴者。

舉個(gè)例子。

有個(gè)同事（受害者/控訴者）負(fù)責(zé)的項(xiàng)目沒做好，可能是被甲方（迫害者）耽誤了，來找你（知己）訴說，

“我真的很糟糕，一個(gè)項(xiàng)目做了大半年，結(jié)果還沒做好?！?/p>

你安慰他說：“這也不能怪你，我了解了你的項(xiàng)目，這是甲方內(nèi)部的事?！?/p>

他接著說：“為什么同樣的甲方，別人能做好，我卻沒做好呢?！?/p>

你繼續(xù)安慰他說：“你已經(jīng)盡力了，做了很多努力。”

他說，努力有什么用，這么努力都不行，別人感覺都沒怎么費(fèi)力，還是我太糟糕了。

......

在這個(gè)游戲里，你要不斷地給他正能量，證明他其實(shí)還不錯(cuò)。

但是，他就像一個(gè)無底洞。

無論你給他多少正能量，他都照單全收，然后一直控訴下去，說，我很糟糕，我真的很糟糕。

— —

作為心理咨詢師（知己），我遇到的這種情況特別多。

比如來訪者（受害者/控訴者）一上來會(huì)說，你知道嗎？我童年連個(gè)新衣服都沒穿過。

我說，你現(xiàn)在已經(jīng)很好了，事業(yè)家庭都讓人羨慕。

他會(huì)繼續(xù)說，我沒你看到的那么厲害，我其實(shí)內(nèi)心特別脆弱。

......

這是我們心理咨詢師，每天都會(huì)遇到的情況。

這個(gè)游戲里很有意思的部分是，其實(shí)在生活中，他本身是一個(gè)很優(yōu)秀的人。

但是在這個(gè)游戲里，他就是要把自己打扮成一個(gè)能力比較低的人，極端情況，有些人甚至?xí)鲋e，編造自己犯錯(cuò)、應(yīng)付不來的事。

控訴者為什么會(huì)這樣？

因?yàn)?，如果他承認(rèn)他沒那么糟糕，或者說其實(shí)還挺好的。

那么第一，知己給他的安慰、幫助，可能就沒有了。

第二、他會(huì)有一種負(fù)擔(dān)，就是他剛才說了那一大堆成什么了？逗知己玩呢嗎？如果承認(rèn)了，自己不就是一個(gè)不知滿足的人了嗎。

所以，控訴者不會(huì)承認(rèn)他很強(qiáng)，他厲害的一面；而是要一直強(qiáng)調(diào)，這難道還不夠糟糕嗎？

所以，這個(gè)游戲里真正的受害者，其實(shí)是知己。

因?yàn)樗坏蚱鹗志耨雎爟A訴者的“悲慘”故事，還要一直給正能量反饋。

太難了。

— —

所以你看，其實(shí)控訴者可能并沒有那么糟糕。

只是一旦開啟了這個(gè)游戲，你們都已經(jīng)不知不覺去按照這個(gè)游戲腳本，去扮演這個(gè)游戲里面的角色了。

那作為知己，你應(yīng)該怎么破？

停止。

不要順著傾訴者的話題繼續(xù)下去，停止自己作為一個(gè)知己，停止一直給他正能量。

甚至，如果對(duì)方一直讓你聽他的“悲慘”故事，你可以遠(yuǎn)離他。

堅(jiān)決不要做他的“垃圾桶”。

這就是第三個(gè)游戲：這難道不糟糕嗎（AIA）。

—5—

看我多努力地試過了

第四個(gè)游戲：看我多努力地試過了。

角色：訴求者，假性訴求者，助人者。

這個(gè)游戲里面有兩個(gè)求助的人，一個(gè)我們把他稱為訴求者，另一個(gè)把他叫做假性訴求者，和兩個(gè)求助者對(duì)應(yīng)的角色就是助人者。

舉個(gè)例子。

有人反映你下面一個(gè)團(tuán)隊(duì)存在不公平現(xiàn)象。

你調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來是某個(gè)員工的問題，活總做不好。

為了不拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就會(huì)下場幫助這個(gè)員工完成任務(wù)。

但別人都不用幫忙，他卻總被幫。其他員工就會(huì)覺得不公平了。

怎么辦？

這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（訴求者），他真想改變。他找你（助人者）幫忙。

而那個(gè)員工（假性訴求者）也說，他也特別想改，需要你的指導(dǎo)。

于是，你提了很多建議，制定了一些規(guī)則，推動(dòng)改變。

但是過了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)還是不行。

你很挫敗，覺得這個(gè)員工真是朽木不可雕。

那個(gè)員工也很無辜，他說，你看我多努力，都按照你說的做了。

但就是不行吧。

沒辦法，你只能工資照發(fā)，先維持現(xiàn)狀。

— —

為什么會(huì)這樣？

因?yàn)檫@個(gè)員工的訴求是假性訴求，他不是真的想改變。

生活中也有很多類似的情況。

比如，一對(duì)情侶遇到了一些問題，想找你幫忙調(diào)解一下。

這時(shí)，其中一個(gè)人是訴求者，但是另一個(gè)人其實(shí)是假性訴求者。

那個(gè)假性訴求者答應(yīng)來找你幫忙、找你調(diào)解，完全是為了證明他是做了這個(gè)嘗試的。

但是內(nèi)心深處，他不認(rèn)為這事還能調(diào)解好，他主意已定，鐵了心其實(shí)想分開的。

所以，這樣的情況下，你作為助人者，即使你有通天的本領(lǐng)，你也沒辦法，最終這兩人，很可能就會(huì)分開。

于是，等他們分開的時(shí)候，那個(gè)假性訴求者就會(huì)說，

“不是我沒努力過啊，我各種辦法都想了，也同意找著名咨詢師誰誰誰調(diào)解了，不也沒用。”

— —

那作為助人者，你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)游戲了，你怎么辦？

去改變那個(gè)訴求者，而不是假性訴求者。

比如，那個(gè)團(tuán)隊(duì)不公平的問題。

去改變那個(gè)訴求者：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

告訴他再也不能幫那個(gè)員工做了。

負(fù)責(zé)人可能會(huì)擔(dān)心，不幫忙的話，導(dǎo)致任務(wù)完不成，公司會(huì)有損失。

這時(shí)，你也要咬牙給他指出，告訴他即使有損失，也不能幫他做了。

出了損失，出了問題，由那個(gè)員工負(fù)責(zé)。

因?yàn)椋挥羞@樣，你才能打破這個(gè)游戲。

否則，只要那個(gè)負(fù)責(zé)人表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)想幫他兜底的想法，那個(gè)員工都會(huì)想盡各種辦法表現(xiàn)出，“你看，我都已經(jīng)多努力在做了，但還是做不好”，最終仍然讓負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

這就是第四個(gè)游戲：看我多努力地試過了。

—6—

貧困

第五個(gè)游戲腳本：貧困

角色：假性訴求者、助人者

這個(gè)游戲有點(diǎn)像我們介紹的第一個(gè)“是的，但是”游戲。

只不過，這個(gè)游戲里假性求助者，說完是的，不會(huì)說但是。

他會(huì)按照你的建議去做，然后過段時(shí)間，繼續(xù)來找你求助。

還是舉開始那個(gè)例子。

你的一個(gè)下屬（假性訴求者）來找你（助人者）幫助解決問題。

你給了他一個(gè)建議。這時(shí)，他會(huì)回答你說，好的。（是的）

然后就按照你的建議去做了。過了一段時(shí)間。他又來找你，尋求幫助。（這時(shí)，你發(fā)現(xiàn)，兩次問題幾乎是同一類問題）

于是，你又給了他一個(gè)和上次類似的建議。

他又回答你，好的。

然后離開了，按照你的建議去走了。

過了一段時(shí)間。他又來找你，尋求幫助。

......

總之，無論你（助人者）提出什么建議，他（假性訴求者）都照單全收，按照你說的做。但是過段時(shí)間，還回來找你。

— —

為什么會(huì)這樣？

這個(gè)和前面那個(gè)游戲“看我多努力的試過了”其實(shí)一樣。

假性訴求者，內(nèi)心深處就沒想解決這問題，負(fù)起這個(gè)事的責(zé)任。

既然，有人幫他想辦法，想問題解決方案，那他為什么不用呢。

而且，如果按照你說得做了，出了錯(cuò)，他也沒有責(zé)任。

于是，就來尋求你的幫助。

那作為助人者，你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)身處在這個(gè)游戲之中，你怎么辦？

停止。

不繼續(xù)幫他了。

或者問他，你是怎么想的呢？你準(zhǔn)備怎么做？

總之，就是要跳出這個(gè)游戲，讓假性求助者真正的開始負(fù)責(zé)起來。

這就是第五個(gè)游戲腳本：貧困。

—7—

我只是想幫你

第六個(gè)游戲腳本：我只是想幫你（ITHY）

角色：訴求者、助人者

前面，我們講了假性訴求者和助人者的游戲。

其實(shí)，有時(shí)作為助人者，我們也會(huì)拉著對(duì)方玩一個(gè)“我只是想幫你”的游戲。

什么意思？

訴求者來找助人者尋求幫助。助人者會(huì)提供一個(gè)建議。

這個(gè)建議確實(shí)有用，解決了問題。

但是過一段時(shí)間，訴求者又來找助人者。

這個(gè)和前面的第五個(gè)游戲很像。

只不過和前面游戲不同的是，作為助人者，你很享受這個(gè)過程。

甚至還期待別人來找你請(qǐng)教，即使被一直問同類的問題。

— —

為什么會(huì)這樣？

因?yàn)閹椭鷦e人是有心理優(yōu)勢(shì)，會(huì)讓人愉悅的。

你看，我給了他建議，他去執(zhí)行，真的解決問題了。

多棒。

我們心理咨詢師，有時(shí)候也會(huì)扮演這樣的角色。

一對(duì)夫妻鬧別扭了，吵架。來找我們咨詢，和好了。

我們很開心，又幫助到一個(gè)家庭。

過了一個(gè)月，他們又來了，繼續(xù)吵。

于是，你又幫他們調(diào)解，又和好了。

真棒。

但是，其實(shí)，他們吵架的問題我們沒真的解決啊。我們只是在滿足自己幫助別人而已。

— —

那怎么辦？

如果你意識(shí)到作為助人者，你已經(jīng)進(jìn)入了這個(gè)游戲之中，你享受幫助別人的快樂，你怎么辦？

停止。

作為助人者，你一定要主動(dòng)結(jié)束這個(gè)游戲。

舉個(gè)例子。

我非常尊敬的一個(gè)心理咨詢師卡爾曾經(jīng)做過一個(gè)個(gè)案。

也是一對(duì)夫妻，吵得不可開交。

卡爾幫他們調(diào)解過幾次了，這次又來了，仍然吵得不可開交。

卡爾一下子站起來，說，“我投降了，我?guī)筒涣四銈兞恕，F(xiàn)在請(qǐng)你們離開這里，去前臺(tái)退費(fèi)。我的治療，到此結(jié)束?！?/p>

于是，卡爾就離開這個(gè)房間。

那對(duì)夫妻沒辦法，就退費(fèi)離開了。

過了一段時(shí)間，這對(duì)夫妻又回來了，一定要把上次費(fèi)付了。

并且說，上次那次治療，是對(duì)他們最好的治療。

為什么？

他們說，他們那次在回家的路上，兩人一句話也不說，也不吵了。

終于，他們決定談?wù)劙?，因?yàn)檫B如此有名的心理咨詢師都不管了，治不了了。

我們只能靠自己了。

于是，他們開始交談，最終通過他們自己解決了問題。

這就是第六個(gè)游戲腳本：我只是想幫你。

最后的話

以上，就是李松蔚老師介紹的6個(gè)我們?cè)诠芾碇谐Ｓ龅降挠螒颉?/p>

我們?cè)谶@些游戲中，會(huì)不知不覺扮演一些角色。

角色能降低決策復(fù)雜度，讓我們獲得成就、心理快感、避免沖突。

但是游戲，也降低了你的自由，讓我們不知不覺會(huì)按照游戲腳本進(jìn)行下去。

比如，那位不能負(fù)責(zé)的下屬，不是沒有能力負(fù)責(zé)；

那位說自己真的很糟糕的人，可能真的沒那么糟糕；

只是你們開啟的游戲，讓他不由自主的去扮演他的角色。

人在江湖、身不由己。

所以作為管理者，我們?cè)谄髽I(yè)管理中遇到的一些問題，你原本認(rèn)為可能是某個(gè)人的問題，其實(shí)可能是關(guān)系、角色的問題；

是你們扮演的角色所運(yùn)行的腳本問題；

是你們開啟的游出了問題。

怎么解決？

首先你要覺察游戲，并在必要的時(shí)候，跳出游戲，打破游戲。

而且，在企業(yè)管理中。

你完全可以，面對(duì)有些員工，去做一個(gè)控制性領(lǐng)導(dǎo)，成為一個(gè)控制性角色。

但是面對(duì)另外一些員工，我們可能要做放權(quán)型、傾聽型的的角色。

最大的阻礙，只存在于我們頭腦中。