線上產(chǎn)品迭代線下門店升級珍愛網(wǎng)持續(xù)構(gòu)筑專業(yè)高效的婚戀服務(wù)平臺

近日，易觀發(fā)布2020年度《在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析》，報(bào)告顯示：受疫情影響，線下相親場景雖“被迫”轉(zhuǎn)移至線上，卻也加速了人們對線上相親交友形式的認(rèn)可，隨著新玩家的不斷涌入，移動(dòng)婚戀市場競爭局面復(fù)雜多變，而以珍愛網(wǎng)為代表的婚戀品牌頭部地位依然穩(wěn)固，持續(xù)領(lǐng)跑婚戀行業(yè)。

線上線下強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，珍愛網(wǎng)穩(wěn)步布局婚戀市場

報(bào)告顯示，由于結(jié)婚心態(tài)和交友目發(fā)生改變，95后、00后年輕一代的社交需求和戀愛玩法正變得更加多樣化，對此，頭部平臺以加大對核心業(yè)務(wù)的投入為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)布局。

以珍愛網(wǎng)為例，通過線上持續(xù)對珍愛APP迭代升級，如更新左滑右滑推薦匹配功能，升級視頻直播送禮、游戲、裝扮等互動(dòng)體驗(yàn)，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品核心功能，同時(shí)，升級興趣小組、話題互動(dòng)、創(chuàng)意短視頻等多元化社交和娛樂內(nèi)容場景來提升用戶社交效率。為營造婚戀交友安全生態(tài)，早在2019年，珍愛網(wǎng)也與公安部第一研究所中信安盾以及公安部全國公民身份證查詢中心達(dá)成合作，搭建起專業(yè)身份核驗(yàn)通道，也是婚戀服務(wù)行業(yè)里首家與官方機(jī)構(gòu)合作落地“網(wǎng)證”身份認(rèn)證應(yīng)用的品牌。

此外，報(bào)告還提出，未來1-2年行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力不僅來自產(chǎn)品和功能玩法的持續(xù)優(yōu)化，還取決于線下實(shí)體店的整合優(yōu)化，及對會(huì)員俱樂部、戀愛體驗(yàn)場所等線下場景服務(wù)的進(jìn)一步拓展等能力。線下方面，珍愛網(wǎng)對原有傳統(tǒng)門店進(jìn)行全新升級，創(chuàng)新打造“珍愛優(yōu)戀空間”，為用戶帶來沉浸式婚戀體驗(yàn)場景，并推出配套小程序強(qiáng)化會(huì)員使用體驗(yàn)，提高婚戀交友的質(zhì)量和效率。

升級生態(tài)延展業(yè)務(wù)，提供專業(yè)多元的婚戀服務(wù)

除了深化核心業(yè)務(wù)，婚戀品牌也在積極嘗試拓展服務(wù)領(lǐng)域。珍愛網(wǎng)以情感為核心開拓情感咨詢新業(yè)務(wù)，延展出更多元化的功能，除了在珍愛APP上線“情感學(xué)院”“珍愛學(xué)堂”功能，通過短視頻+情感輔導(dǎo)的方式，為年輕用戶提供更有效的戀愛社交技巧和咨詢建議，還全新推出了“珍愛情感咨詢”應(yīng)用，引導(dǎo)用戶從免費(fèi)試用的潛層次服務(wù)到自愿付費(fèi)傾聽專業(yè)情感課程或做定制化情感咨詢的深層次服務(wù)。

此外，珍愛網(wǎng)還切入情侶社交，創(chuàng)新“情侶空間”“表白墻”“情侶動(dòng)態(tài)”等功能，延伸從單身到戀愛人群的服務(wù)周期，增強(qiáng)用戶粘性，縱向滿足用戶專業(yè)、多元化的情感需求。

今年4月，珍愛網(wǎng)以547.4的高分榮獲2020年C-BPI婚戀網(wǎng)站第一品牌，這也是珍愛網(wǎng)自2013年以來第六次榮獲行業(yè)品牌力第一，足以證明市場對珍愛網(wǎng)多年深耕婚戀領(lǐng)域的認(rèn)可。

婚戀行業(yè)競爭激烈，婚戀品牌只有積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、持續(xù)優(yōu)化升級產(chǎn)品服務(wù)，才能在行業(yè)中穩(wěn)步前進(jìn)，隨著年輕世代的崛起，如何滿足他們個(gè)性化的情感需要，融入更多泛娛樂泛社交化玩法，或?qū)⒊蔀榛閼倨放瞥掷m(xù)發(fā)展的新方向。