情感咨詢不過是販賣焦慮的小把戲

韓朝輝

“挽回前任，原地結(jié)婚”“分離小三，替你分憂”“情感挽回率達98%”“專人定制一對一方案”“最快一天，最慢10天即可修復感情”……近期，部分網(wǎng)絡平臺出現(xiàn)一些情感咨詢機構(gòu)，稱可為消費者提供情感與婚戀咨詢服務。(半月談9月16日)

難道真的可以用錢買到感情?肯定不是的!所謂的情感咨詢，不過是一場有預謀、披著迷惑外衣的騙局罷了。實際上，這類情感咨詢機構(gòu)也不過是販賣的情感焦慮，它們利用消費者病急亂投醫(yī)的心態(tài)，設置套路誘導消費，往往是“錢花了，事兒也沒辦成”。如今，已發(fā)展為一種行業(yè)亂象。

且不說，情感咨詢是否真正有用，單說他的經(jīng)營機構(gòu)和從業(yè)人員往往都是“無證黑戶”。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些情感機構(gòu)在招聘“情感心理咨詢師”時，表示“有證最好，沒證也行”。另一家同類公司則注明：“因為客戶群體的特殊性，咨詢師至少要有一種玄學心理術(比如命理、星盤、塔羅等)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此看來，這哪是什么正規(guī)的情感咨詢?根本談不上什么專業(yè)、權威。

再看它的實際效果，以“情感”為關鍵詞在黑貓投訴平臺進行搜索，不難發(fā)現(xiàn)，大部分是投訴情感咨詢機構(gòu)虛假宣傳、誘導消費、服務態(tài)度差的。其中一條投訴稱，從2019年7月起，自己在一家情感咨詢機構(gòu)花費了1萬余元以求解決感情問題，效果不理想要求退款時被拒絕，甚至，還冠冕堂皇的說，“我確實給你咨詢了，幫你挽回了，但你就是那2%的失敗者，我也沒辦法”。

對于這種販賣情感焦慮的情感咨詢亂象，我們不要甘愿成為被割的“韭菜”，要保持清醒理智，提高明辨是非的能力，不能輕信任何宣稱能用獨家技巧、模式提供“打包票”情感服務，以免上當受騙。當然，相關部門更應加大監(jiān)管力度，助推行業(yè)良性發(fā)展。比如，在每年開展的互聯(lián)網(wǎng)廣告整治行動中，清除或屏蔽頒發(fā)違規(guī)資格證書或培訓證書的廣告內(nèi)容，并對相關機構(gòu)進行嚴厲打擊。再比如，要加大對網(wǎng)絡情感咨詢行業(yè)的檢查力度，對存在虛假宣傳、誘導消費等行為的機構(gòu)或個人進行懲處，以根治販賣情感焦慮的土壤。