夫妻互提離婚，寶山人民調(diào)解員用“溫情法”喚醒恩愛

作者：審判監(jiān)督庭 胡明冬

人民調(diào)解員：王敏

人民調(diào)解員 王敏

俗話說，清官難斷家務(wù)事。面對一些夫妻感情類的糾紛，法院經(jīng)審查，認為有調(diào)解基礎(chǔ)和和好可能的案件，經(jīng)當事人雙方同意，可以委托專業(yè)調(diào)解組織及調(diào)解員進行調(diào)解。人民調(diào)解員用專業(yè)的方法，從情理的角度進行調(diào)解，化解矛盾，往往可以取得比冷冰冰的一紙判決更溫暖的效果。

近日，上海市寶山區(qū)人民法院（以下簡稱上海寶山法院）收到了一起夫妻二人互相提出離婚的糾紛，最終通過上海寶山法院特約調(diào)解組織“寶山區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會”（以下簡稱“家調(diào)委”）的人民調(diào)解員進行調(diào)解，夫妻二人解開心結(jié)，重歸于好。

黃女士與金先生于2016年登記結(jié)婚，婚后無子女。

前段時間，金先生因工作問題經(jīng)常早出晚歸。當妻子黃女士詢問晚歸緣由時，疲憊的金先生覺得妻子“管得太多”，不愿多談緣由。黃女士心生狐疑，直接打電話詢問丈夫的同事，才得知是工作項目的事情近來應(yīng)酬不斷。但為此事，同事們常?！叭⌒Α苯鹣壬芭吕掀拧薄?/p>

金先生覺得妻子的行為是無理取鬧、過度干涉，而且妻子直接詢問自己同事的行為也讓他感到顏面受損，還影響了此后和同事們的日常相處。一氣之下，金先生不僅變得對妻子更加冷淡，甚至到法院提起了離婚。

得知自己居然被丈夫起訴離婚，讓黃女士感到既委屈又憤怒。黃女士認為，自己只不過是因為缺乏安全感才想要了解丈夫的行蹤，沒想到丈夫不僅不考慮原因，變得如此冷漠，居然還到法院起訴離婚，便也向法院提交了訴訟材料要求離婚。

上海寶山法院立案庭（訴訟服務(wù)中心、訴調(diào)對接中心）法官在了解案情時發(fā)現(xiàn)，黃女士有過抑郁癥病史，需定期服藥才能緩解癥狀，如果案件直接進入訴訟階段，兩人關(guān)系可能會繼續(xù)惡化甚至造成不利的后果，便想嘗試先行通過訴前調(diào)解的方式解決夫妻二人間的矛盾。征得黃女士與金先生同意后，法院將該案委托給上海寶山法院特約調(diào)解組織“家調(diào)委”，由人民調(diào)解員王敏進行調(diào)解工作。

人民調(diào)解員經(jīng)過與雙方溝通，發(fā)現(xiàn)黃女士與金先生性格差異較大，金先生性格較為內(nèi)向，黃女士前段時間的行為讓他一直心里窩著火，所以才故意采取冷暴力；而黃女士則因缺乏安全感加上自身的抑郁問題，需要金先生更多的溝通和陪伴。

黃女士向人民調(diào)解員哭訴稱，正是因為自己愛著自己的丈夫，才會愛之深責之切急于追問，丈夫的冷漠回避甚至要求離婚的態(tài)度令她委屈又氣惱。一旁的金先生看到妻子流淚，立即將身上帶著的紙巾遞給人民調(diào)解員，讓人民調(diào)解員遞給妻子。

這一個小小的細節(jié)，讓人民調(diào)解員意識到丈夫?qū)ζ拮拥年P(guān)心和感情仍在，本案有希望調(diào)解和好！在與金先生單獨溝通時，人民調(diào)解員一方面告訴金先生在夫妻感情生活中冷暴力的不妥之處，即便認為妻子的行為有不妥，也應(yīng)通過坦誠交流的方式溝通解決，而不是采用冷暴力冷漠應(yīng)對。另一方面，面對妻子的病情，身為丈夫應(yīng)當肩負起照顧的責任，從對方的角度設(shè)身處地地考慮問題，比如一些重要的行程安排，如果能提前告知妻子，有助于緩解她的焦慮癥狀，對病情治療和控制都有益。

而在與黃女士單獨溝通時，人民調(diào)解員也在進行適當?shù)陌矒岷筇岢隽烁纳扑季S模式并提高情緒控制能力的建議。人民調(diào)解員告訴黃女士，夫妻之間應(yīng)當彼此尊重和信任，包括給予對方足夠的個人空間，不過度干涉對方的個人隱私等，這才是正確、理性地表達愛意的方式。

同時，人民調(diào)解員還為黃女士貼心地提供了幾條溝通小技巧：

第一

實事求是，在丈夫晚歸時，避免主觀臆想；

第二

開誠布公，坦誠自己的心情與不安，并積極接受對方的反饋；

第三

端正心態(tài)，盡量在情緒平穩(wěn)時與丈夫進行溝通，做好自我情緒調(diào)節(jié)。

隨后，在二人情緒逐漸穩(wěn)定后，人民調(diào)解員一邊讓雙方一起回憶之前的甜蜜時刻，一邊讓雙方寫下希望對方改變的地方，例如黃女士希望金先生能夠提前告知行程以免自己牽掛和擔心；金先生則希望黃女士不要輕易打電話給同事核實行程以免自己尷尬。

最終，在人民調(diào)解員的耐心勸說和指導幫助下，金先生與黃女士終于解開心結(jié)，夫妻二人當場承諾和好。

法院在收到這起離婚糾紛后，并沒有“一刀切”地通過庭審并宣判的方式處理感情糾紛，而是結(jié)合具體案情，通過特約調(diào)解組織進行調(diào)解化解矛盾。

整個調(diào)解過程中，人民調(diào)解員運用了“宣泄法”“溫情法”“感化法”等調(diào)解技巧，首先為了平息雙方尤其是女方內(nèi)心的不滿，用“宣泄法”讓她把委屈憤怒哭訴出來進行發(fā)泄，有利于后面冷靜和理性地展開調(diào)解工作。隨后，使用“溫情法”讓雙方回憶當初戀愛以來的點點滴滴，喚起夫妻之間的愛情和親情，這是雙方能夠正視感情，全面認識和解決問題以及是否愿意和好的重要基礎(chǔ)。最后，用“感化法”把雙方的情緒歸一，逐步扭轉(zhuǎn)黃女士對丈夫的一些偏執(zhí)和暴躁心理，以及金先生對妻子“冷暴力”式應(yīng)對矛盾的不妥之處，雙方坦誠面對，矛盾化解便水到渠成。

來源：上海寶山官方微信