在線教育無暑期檔:投放縮水近9成,集體毀約大裁員

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在線教育無暑期檔:投放縮水近9成,集體毀約大裁員

  文/黃燕華 編輯|蛋總

  來源:子彈財經(jīng)

  “在線教育暑期招生戰(zhàn)還能打起來?”

  這個話題若放在幾個月前,想必會激起業(yè)內(nèi)外人士討論的興趣。然而,當(dāng)行業(yè)的監(jiān)管趨嚴(yán),2021暑期的腳步也越來越近時,我們幾乎可蓋棺定論:今年的暑期招生戰(zhàn)打不起來了。

  因此,與其關(guān)注暑期招生戰(zhàn),我們不如將目光轉(zhuǎn)至在線教育暑期的籌備戰(zhàn)(通常指每年3月1日-6月20日)。

  一個直觀的感受是,相比去年,今年在線教育暑期備戰(zhàn)期間的營銷投放明顯收緊:從最初的廣告消失于電梯、戶外等場合,到信息流廣告投放暫停,再到公眾號投放被叫停。

  此外,教培機構(gòu)的人員規(guī)模也收縮明顯。多家頭部機構(gòu)不僅在今年5月后紛紛暫停了輔導(dǎo)老師、銷售等崗位人員的招聘,近期還被媒體曝“涉嫌毀約應(yīng)屆生以及暴力裁員”。

  上述現(xiàn)象發(fā)生的背后,原因不外乎兩點:一是官方整頓教培行業(yè)亂象的態(tài)度愈發(fā)明朗;二是教培機構(gòu)們對于“活下來”的渴望尤為明顯。

  在這樣的大背景下,今年夏天,在線教育行業(yè)恐怕不會如去年那般上演激烈的“暑期檔”大戰(zhàn)。

  1

  廣告日耗縮水近9成

  回顧2020年的在線教育行業(yè),其中最為突出的現(xiàn)象便是各機構(gòu)之間的“廣告大戰(zhàn)”,用“瘋狂”二字來形容并不為過。

  從手機上的微博、朋友圈、抖音、快手和愛優(yōu)騰等應(yīng)用,到電視上的綜藝、晚會和電視劇,再到公眾場合的地鐵、公交和電梯間,但凡人們的目光所及之處,幾乎都有在線教育廣告的身影。

  然而,轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在今年2月份。從今年1月起便在央視各頻道播出的猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等機構(gòu)的廣告,于2月底逐漸消失在大眾視線中。3月以來,人們在電梯、戶外等場合中發(fā)現(xiàn),原先“鋪天蓋地”的在線教育機構(gòu)的廣告也大幅減少了。

  與此同時,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途等機構(gòu)紛紛減少了信息流投放(通常指在抖音快手上的信息流、微信廣點通和朋友圈投放廣告)。

  “進入5月,頭部機構(gòu)們陸續(xù)暫停了信息流投放,據(jù)我觀察,完全暫停信息流投放的時間應(yīng)該是在5月底左右。”從事在線教育行業(yè)多年的胡勇向‘子彈財經(jīng)’透露。

  此外,一些頭部機構(gòu)的微信公眾號投放計劃也被叫停。

  區(qū)域自媒體人朱林告訴‘子彈財經(jīng)’,5月22日,他跟負(fù)責(zé)高途廣告投放的中介李江初步確定了6月7日、6月22日、7月3日、7月18日共四期公眾號廣告投放。

  三天后,朱林收到李江的信息,“剛接到客戶通知,最嚴(yán)的監(jiān)管政策出來了,所有都調(diào)整,10號之前不然(讓)投?!痹ǖ?月份公眾號廣告投放時間分別調(diào)整為6月14日和6月29日,7月份排期不變。

  然而,讓朱林始料未及的是,5月31日,李江卻告知他暫停此前約定的公眾號廣告投放,他給出的解釋是,“客戶(高途)稱因國家近期對在線教育合規(guī)性的審查日益趨嚴(yán),根據(jù)公司整體戰(zhàn)略上的統(tǒng)一安排,現(xiàn)需對暑期6月至8月已定檔的檔期進行退檔處理。”

  不過,仍有某些頭部教培機構(gòu)在政策紅線邊緣“反復(fù)試探”,主要表現(xiàn)在機構(gòu)的廣告仍存在違規(guī)行為。

  今年5月,北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合海淀區(qū)教委發(fā)布《教育培訓(xùn)行業(yè)廣告發(fā)布重點內(nèi)容提示書》,其中提到,不得使用名師、名校、一線、升學(xué)率等字詞進行宣傳。

  在新規(guī)出臺前,一般在線大班課的廣告都由主講老師出鏡宣傳,以達到最好的“名師宣傳”效果,且會在廣告語中突出“名師授課、升學(xué)率、名?!钡茸盅?。

  “之前,某知名在線教育機構(gòu)直接讓主講老師出鏡打廣告,而今其在短視頻平臺上投放的廣告內(nèi)容不變,出鏡人換成了助教老師或其他人。”在線教育領(lǐng)域的資深從業(yè)者汪俊向‘子彈財經(jīng)’表示,該機構(gòu)的廣告僅是更換了出鏡人,但仍存在違規(guī)的風(fēng)險。

  “據(jù)我觀察,某教培機構(gòu)老師在講物理課前面的一段順口溜,內(nèi)容是物理課主講老師編的,聲音也是這位主講老師的聲音,只是換了個人出鏡而已?!蓖艨≌f。

  北京素養(yǎng)數(shù)學(xué)人工智能實驗室創(chuàng)始人王國勝也提到,此前有些機構(gòu)的廣告中涉及“多少個必考點,多少個大招”的套路仍被很多機構(gòu)沿用?!暗珡睦蠋煹慕嵌葋碇v,向?qū)W生兜售多少個知識考點的說法本身就不科學(xué),同樣是給家長販賣焦慮?!?/p>

  需要提及的是,營銷陣地和投放規(guī)模的雙雙縮減,帶來的是在線教育機構(gòu)日均投放額的驟降。

  ‘子彈財經(jīng)’從胡勇手上得到一份可靠數(shù)據(jù):2020年5月1日-5月26日期間,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途等幾家頭部機構(gòu)的日均投放額達到了700-800萬元;而今年5月1日-5月26日期間,這一數(shù)字被更新為100-200萬元,同比大幅減少85.71%。

  不難看出,此前各機構(gòu)仿佛在集體比賽般接二連三的投放浪潮,在一夜之間“退潮了”。

  2

  花式營銷以自救

  事實上,即便受制于形勢,各機構(gòu)大規(guī)模的營銷投放行為被喊停,但在線大班課機構(gòu)們并未因此而放棄營銷推廣的念頭,畢竟這時“活下來”顯得尤為重要。

  在短視頻平臺上開直播間賣課,是目前業(yè)內(nèi)較流行的營銷方式之一。胡勇向‘子彈財經(jīng)’透露,在線教育機構(gòu)在直播間賣課,基本上都是賣低價課,但問題是,沒有哪場直播會一直賣同一單品,多款單品或暢銷品或爆品才是直播帶貨的常態(tài)。所以,這種方式只能短期洗量。“長期用戶被同一批課洗完了,就會出現(xiàn)越做越不好的效果。”他說。

  由于營銷端的壓力增大,一眾線上機構(gòu)也曾寄希望于電話銷售(以下簡稱“電銷”)。

  按照慣例,每年4、5月份,教培機構(gòu)們都會招聘大量的電銷人員。而去年受疫情影響,學(xué)生無法到校,在教育部“停課不停學(xué)”的號召下,在線教育機構(gòu)們紛紛打出“免費贈課”這張王牌。

  據(jù)汪俊回憶,在疫情初期,學(xué)校里的老師普遍還不太適應(yīng)網(wǎng)課的教學(xué)形式。所以,學(xué)校老師在上課時會向?qū)W生推薦猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等機構(gòu)的免費網(wǎng)課?!懊總€老師基本上一周要向?qū)W生家長推薦3-4次,所以那段時間這些品牌的認(rèn)知度非常高,學(xué)生試聽結(jié)束后,機構(gòu)的銷售跟單一般就能成功?!?/p>

  不過今年,學(xué)校老師可能每兩周才推薦一次機構(gòu)的網(wǎng)課。“如果不是趕上假期或?qū)W生有其他特殊情況,老師通常是不會向?qū)W生家長推機構(gòu)的免費課的。”汪俊說。

  也因此,今年4月,很多在線教育公司加大了電銷宣傳的力度。“4月時,學(xué)生家長們每周能接到十幾個來自機構(gòu)客服的電話騷擾。但到了5月份,機構(gòu)的電銷力度又開始減弱。學(xué)生家長們每周只能接到1-2個來自機構(gòu)客服的電話。”汪俊稱。

  此外,在線教育機構(gòu)們還不斷加大對教輔材料的推廣,最典型的是制作教輔材料的禮盒。

  “猿輔導(dǎo)、學(xué)而思等機構(gòu)都做了很多禮盒,今年規(guī)模會比去年更大一些?!辟Y深教育投資人徐華對‘子彈財經(jīng)’表示,這些禮盒雖說制作上相對粗糙,但其包含的預(yù)測試卷、往年試卷分析等內(nèi)容卻是學(xué)生所需要的。

  “關(guān)鍵是這些禮盒很便宜,有些盒子只需1元便可領(lǐng)到?!痹谛烊A看來,禮盒固然是教培機構(gòu)們通過廣告投放的方式送出,但這種廣告方式不是過度營銷,而是屬于機構(gòu)和用戶“雙贏”的方式。

  不僅如此,線上機構(gòu)們也試水“種樹免費領(lǐng)水果”的獲客方式。

  據(jù)徐華介紹,目前有不少互聯(lián)網(wǎng)平臺推出“種樹免費領(lǐng)水果”的玩法,通過觀看15-30秒的廣告獲得相應(yīng)能量等。雖說這種營銷方式不夠明顯,但用戶量級并不小,且互聯(lián)網(wǎng)平臺上基本都是家長用戶。更重要的是,監(jiān)管層一般不會參與或注意到“種樹免費領(lǐng)水果”的玩法,風(fēng)險性較低。

  之前的廣告大多是金融貸款、游戲類,而今K12在線教育類廣告占比不斷激增?!叭绻麢C構(gòu)廣告量大增,說明投放效果好,如果過一兩個星期就沒有了,說明效果不好。而我現(xiàn)在每刷三個廣告,都是關(guān)于K12在線教育的,且都是一模一樣的廣告,說明是加大投入了。”徐華說。

  除此之外,很多機構(gòu)也在通過代理人實現(xiàn)獲客。

  北京的小學(xué)生家長陳晴向‘子彈財經(jīng)’透露,今年5月下旬,有頭部機構(gòu)代理人通過手機號查找的方式加了自己微信,而后對方向自己推薦好幾家頭部在線教育機構(gòu)的低價課?!斑@個代理人話術(shù)也很基礎(chǔ),就說‘十來二十塊錢買不了上當(dāng)’之類的話術(shù)?!?/p>

  總體而言,各教培機構(gòu)在監(jiān)管加強的情況下,不得不轉(zhuǎn)變營銷獲客的手段,從此前“高舉高打的砸錢投放”變?yōu)榈驼{(diào)謹(jǐn)慎地推廣。而除了采取上述多種獲客方式外,不少教培機構(gòu)也正在為新一輪的“裂變拉新”做準(zhǔn)備。

  一個明顯的變化是:之前很多機構(gòu)不想讓老師拋頭露面,擔(dān)心后者帶走學(xué)員,如今很多機構(gòu)的名師已紛紛在網(wǎng)上打造個人IP。當(dāng)然,機構(gòu)也會通過簽署協(xié)議的方式實現(xiàn)對內(nèi)部老師的管控,以盡可能降低因老師出走帶來的損失?!氨热纾麕焸€人的抖音號和視頻號等資源在離職時需要上交給公司?!毙烊A說。

  此外,不少機構(gòu)開始著重打造自己的公眾號矩陣。

  “之前,機構(gòu)的公眾號可能以一兩個為主,現(xiàn)在分散為多個,每個公眾號背后指向的是同一家公司?!毙烊A解釋,一來,可以降低因騰訊封號帶來的損失;二則,可以利用積分、拼團等方式將用戶分流到不同的公眾號上,再利用整體的用戶量級實現(xiàn)裂變。

  依托于微信的流量生態(tài),機構(gòu)們也在加強小程序玩法的力度。這種玩法一般會從教輔資料切入,比如機構(gòu)會按區(qū)域劃分,將課件文本、模擬試卷以及學(xué)校信息等錄入小程序?!凹议L如果需要獲得上述資料,則需要分享或邀請他人關(guān)注小程序才能下載。”徐華表示。

  另需提及的是,在線大班課玩家們引導(dǎo)新生購課的方式也發(fā)生了變化。

  據(jù)‘子彈財經(jīng)’了解,一般每年4月中旬,各機構(gòu)開始啟動續(xù)報工作(引導(dǎo)老學(xué)員購買暑期班和暑秋聯(lián)報班);5月中旬左右,各機構(gòu)的老學(xué)員續(xù)報工作結(jié)束;5月下旬-6月20日,各機構(gòu)引導(dǎo)新學(xué)員購買暑期班和暑秋聯(lián)報班。

  今年4月中旬,各家像往常一樣啟動續(xù)報工作,5月中旬左右,各家基本完成了老學(xué)員續(xù)報工作?!暗鋵嵲?月下旬,各家已‘明面上’暫停引導(dǎo)新學(xué)員購買暑期班和暑秋聯(lián)報班。”胡勇提到。

  今年在線教育的“暑期檔”,注定與往年大不一樣。

  3

  毀約、停招、裁員

  覆巢之下,焉有完卵。當(dāng)前,在線教育行業(yè)大收縮的不止?fàn)I銷投放,還有企業(yè)的人員規(guī)模。

  按往年慣例,元宵節(jié)后的第一天,也就是正月十六,大班課機構(gòu)們會開啟輔導(dǎo)老師崗位招募。它們?yōu)榱宋鄡?yōu)秀畢業(yè)生成為輔導(dǎo)老師,往往會給該崗位提供有一定市場競爭力的薪酬待遇。

  以西安為例,長期班輔導(dǎo)老師稅前平均薪資7000元,而西安當(dāng)?shù)囟惽捌骄劫Y為5000元?!岸遥恍┕緯檩o導(dǎo)老師提供下午茶,管一頓飯,晚上11點之后打車還給報銷100元?!遍L期從事在線教育行業(yè)的周銘對‘子彈財經(jīng)’說道。

  也因此,2020年6月之前,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)及作業(yè)幫等頭部在線大班課機構(gòu)都在2019年基礎(chǔ)上,按300%-500%的增幅完成了暑期人員儲備目標(biāo)。

  然而,好景不長。有業(yè)內(nèi)人士告訴‘子彈財經(jīng)’,今年1月,輔導(dǎo)老師的收入曾一度漲到了10000元,可到了3月,這一數(shù)字直接被替換為6000元,幾乎腰斬。另據(jù)該人士當(dāng)時預(yù)估,整個在線大班課行業(yè)輔導(dǎo)老師的離職率將達到15%。

  但這顯然不是最壞的消息。今年5月底,包括高途在內(nèi)的幾家頭部機構(gòu)被媒體曝“涉嫌以推遲入職、取消錄用等方式大量毀約應(yīng)屆生”。而被臨時更改、取消錄用的崗位,包括全職、實習(xí)及暑期兼職人員,其中,輔導(dǎo)老師群體是此次毀約的重災(zāi)區(qū)。而放眼去年,整個在線教育行業(yè)都未曾傳出“毀約應(yīng)屆生”的消息。

  除了毀約應(yīng)屆生,不少在線教育機構(gòu)還收緊了招聘的指標(biāo)。

  據(jù)‘子彈財經(jīng)’了解,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等機構(gòu)在今年5月之后紛紛暫停了輔導(dǎo)老師、銷售等崗位人員的招聘。更讓人難以接受的是,一些頭部大班課機構(gòu)正實施“暴力裁員”。

  5月28日,業(yè)內(nèi)消息稱,陳向東召開了內(nèi)部員工會,宣布高途課堂將裁員30%。此外,高途集團旗下3至8歲啟蒙業(yè)務(wù)“小早啟蒙”被砍掉,近1000名員工被迫轉(zhuǎn)崗或離職。

  “我們公司已經(jīng)開始裁員了,我今天在改簡歷,即便業(yè)績靠前也沒用,因為整個業(yè)務(wù)線被端了,要么走人要么轉(zhuǎn)崗,但公司又沒有啥崗位可轉(zhuǎn),像信息流直播直接全砍,公司啟蒙項目團滅?!?月7日,高途在職員工許樂對‘子彈財經(jīng)’透露。

  “這次確實有點突然了,之前公司不讓離職,又留又整競業(yè)(協(xié)議)啥的,我們一個都沒走,現(xiàn)在全砸手里了。”更讓許樂難以接受的是,公司這次裁員大概率不給補償金?!耙车舻奶?,應(yīng)該是給不起?!?/p>

  許樂說:“如果有(補償金),我還能有點錢,不用很焦慮,我在這已經(jīng)工作了好幾年,本來今年上半年就沒啥績效。”現(xiàn)在離開,公司只能給到一個月底薪,且不給繳社保?!叭绻憬裉祀x職,公司會在7月份給你發(fā)放6月底薪,但6月的社保也斷了。雖然每個人底薪不一樣,但底薪普遍都不高?!?/p>

  與此同時,作業(yè)幫也被多家媒體報道稱正開啟大裁員,目前正在按照部門進行面談,有的部門幾乎一個人不留。

  當(dāng)行業(yè)集體遇冷之時,從業(yè)者不可能毫發(fā)無損,但企業(yè)與員工之間如何“體面告別”,也將成為各教培機構(gòu)面臨的一個新考驗。

  4

  進入寒冬后

  當(dāng)前,在線教育的新政調(diào)控仍在持續(xù),影響面也在逐步擴大??陀^來看,造成上述“投放+人員”雙收縮的原因也不外乎兩點:一是官方整頓行業(yè)的態(tài)度明朗且堅決,二是企業(yè)應(yīng)時而變的求生欲。

  我們可簡要地回顧官方整頓行業(yè)的態(tài)度,以及那些“循序漸進”的監(jiān)管舉措。

  1月,教育部部長提出整頓校外培訓(xùn)機構(gòu)的總基調(diào),中紀(jì)委發(fā)文“點名”在線教育滋生的亂象與監(jiān)管問題,在線教育被中消協(xié)納入重點關(guān)注對象;2月,北京市教委要求在線教育機構(gòu)核查在職教師信息,確保學(xué)科類教師具備教師資格;3月,由中央網(wǎng)信辦主管的中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會成立了在線教育專業(yè)委員會;4月,四家頭部在線大班課機構(gòu)遭北京市教委點名通報……

  或許監(jiān)管層意識到,以上的發(fā)聲被外界更多解讀為“隔靴搔癢”,緊接著將一張張罰單遞到違規(guī)教培機構(gòu)手上,儼然一副“動真格”的態(tài)勢:

4月,跟誰學(xué)、學(xué)而思、新東方在線和高思均被北京市市場監(jiān)管局頂格罰款50萬元;

5月,北京市市場監(jiān)管局向作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)兩家機構(gòu)分別開出250萬元罰單,杭州市市場監(jiān)管局對新東方、學(xué)而思及納思書院等三家機構(gòu)分別予以頂格處罰,罰款共計750萬元,深圳市市場稽查局對思考樂、藍(lán)天、邦德等三家機構(gòu)實施頂格罰款,共計700萬元;

6月,新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1等13家機構(gòu)被頂格罰款,共計3150萬元。

  至此,業(yè)內(nèi)外都被這樣前所未有的強監(jiān)管措施“震住了”,教培機構(gòu)們的求生欲瞬間“拉滿”。

  “我接觸到的一些機構(gòu)正在考慮能否進入健康發(fā)展的軌道?!毙烊A坦言,機構(gòu)們當(dāng)然也希望業(yè)績能有所增長,但若沒有增長并不是完全不能接受。尤其對在線教育機構(gòu)來說,能否進一步降低成本,實現(xiàn)現(xiàn)金流逐步為正,或許比增長更急迫一些。

  此外,徐華認(rèn)為,一些頭部機構(gòu)的創(chuàng)始團隊也想做好教育這門生意,此前更多迫于資本壓力而蒙眼狂奔,但政策監(jiān)管趨嚴(yán),某種程度上來說利好創(chuàng)始團隊。

  “以前如果機構(gòu)投放了沒掙到錢,競爭對手也在不斷加碼,自己的增長不夠快,那投資人責(zé)怪下來的話,機構(gòu)是沒話說的。但現(xiàn)在國家出手整頓教培行業(yè),屬于不可抗力因素,現(xiàn)在創(chuàng)始團隊跟投資人的議價空間比以前更大了。”徐華補充道。

  關(guān)于這一點,猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等頭部機構(gòu)紛紛按下上市“暫停鍵”的舉動,便是有力的證明。

  眾所周知,一般投資人為了退出被投企業(yè),都會催促企業(yè)趕緊上市,當(dāng)被投企業(yè)的股票進入二級市場后,即便破發(fā),投資機構(gòu)也能套現(xiàn)離場?!按蛞粋€時間差,投資人都能進一步挽回可能的損失。而且只要不是最后一輪進入的,趁著股價虛高的時候,趕緊拋完,說不定還可以賺一筆。”徐華說。

  當(dāng)然,除了主動求生,在線大班課機構(gòu)們此前種種不合規(guī)之舉更多還是迫于“無奈”。

  以高途為例,高途2021年一季度財報顯示,高途凈虧超14億元,創(chuàng)下其上市以來最高單季虧損,這背后是其正價課付費人次、現(xiàn)金收入、營收等數(shù)據(jù)下滑,以及營收增速遠(yuǎn)不及營銷費用增速,且高途還陷入了現(xiàn)金流吃緊、遞延收入減少等境地,這就要求高途必須快速調(diào)整業(yè)務(wù)重心及尋找新的增長引擎。

  總的來說,目前在線教育行業(yè)正面臨“寒冬”,各機構(gòu)不僅要“勒緊褲腰帶過日子”,還要注意絕不能“觸碰紅線”。而在此大背景下,營銷投放和人員規(guī)模的“雙收縮”也將給機構(gòu)本身帶來不小的影響。

  “有些企業(yè)或因此元氣大傷,尤其是那些善于營銷的企業(yè),其本身內(nèi)功不扎實且教學(xué)質(zhì)量也不高,在內(nèi)部管理不到位的情況下,貿(mào)然做出調(diào)整,極有可能使自己元氣大傷?!毙烊A分析道。

  最直觀的影響是,有些企業(yè)將面臨人才的流失。因為企業(yè)表面說是“優(yōu)化調(diào)整”,但實為節(jié)流,而如果重點業(yè)務(wù)不是由專業(yè)的團隊來做,節(jié)流的方向不對,很可能引發(fā)優(yōu)秀人才的離職。

  徐華還提到,不排除“人員流失導(dǎo)致教學(xué)服務(wù)質(zhì)量下滑”的可能性,但其并不會對企業(yè)造成明顯的負(fù)面影響,比如大規(guī)模的家長投訴、退費等現(xiàn)象。畢竟,家長對優(yōu)質(zhì)教育的需求永不減退,而在線教育機構(gòu)被嚴(yán)厲整頓,對行業(yè)和家長而言,相當(dāng)于一次“驅(qū)除劣幣”的洗牌行動,長期來看是好事。

  自從在線教育進入寒冬以來,官方對行業(yè)亂象的持續(xù)整治,不僅讓機構(gòu)們再難從資本那邊獲得輸血,也讓它們一度失去高效獲客渠道。如今,各機構(gòu)不得不快速調(diào)整業(yè)務(wù)方向并縮減成本,不再以“猛火打仗”的姿態(tài)去占領(lǐng)市場,在一定程度上就有機會真正回歸且聚焦教育的本質(zhì)。

  今年,在線教育不再上演“暑期檔”大戰(zhàn),但教育卻得到了真正的重視。

  *注:文中胡勇、朱林、李江、汪俊、陳晴均為化名。文中配圖來自:攝圖網(wǎng),基于VRF協(xié)議。

評論列表

頭像
2024-04-16 10:04:07

文章我看過,感覺說的挺對的,有問題的話可以多去看看

頭像
2023-11-09 22:11:58

被拉黑了,還有希望么?

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