36氪領(lǐng)讀 | 助推：如何有效引導(dǎo)和鼓勵(lì)用戶(hù)行為？

36氪專(zhuān)門(mén)為讀書(shū)設(shè)立了【36氪領(lǐng)讀】欄目，篩選一些值得讀的書(shū)，并提供一些書(shū)摘。希望你手邊有一本稱(chēng)心的書(shū)，讓讀書(shū)這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)繼續(xù)下去。本文節(jié)選自戴維·哈爾彭（David Halpern）《助推（實(shí)踐版）》一書(shū)?！吨疲▽?shí)踐版）》告訴你：幾乎人人都會(huì)存在思維偏誤，我們傾向于相信那些與我們的信念一致的事情，拒絕相信那些不一致的。但這個(gè)巨變的世界，我們需要修正自己的思維偏誤。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦共同提出了“助推”，旨在不需要強(qiáng)制性手段的情況下，巧妙地引導(dǎo)人們做出更理性的思考與選擇。

幾乎人人都會(huì)存在思維偏誤，我們傾向于相信那些與我們的信念一致的事情，拒絕相信那些不一致的。但在這個(gè)巨變的世界，我們需要修正自己的思維偏誤。

《助推》作者理查德塞勒組建了全球第一支“行為洞察力小組”，其目的是利用行為科學(xué)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題，幫助普通個(gè)體、公司、醫(yī)院、政府高層及相關(guān)組織做出更明智的決策。

其實(shí)生活中的助推無(wú)處不在：它是馬路中間的一條白線，引領(lǐng)車(chē)輛秩序前行；當(dāng)我們希望孩子把一堆衣服收拾整齊時(shí)，它就是一個(gè)明顯的眼色。助推本質(zhì)上是一種引導(dǎo)的行為或者鼓勵(lì)的方式，那么如何有效助推呢？

“EAST框架”是一種能對(duì)某些簡(jiǎn)單想法進(jìn)行檢驗(yàn)的思維清單。如果你想推廣一種行為，那么這種行為必須具備以下四個(gè)特質(zhì)：

簡(jiǎn)化（easy）。吸引力（attractive）。社會(huì)性（social）。及時(shí)性（timely）。

人類(lèi)的許多能力都依賴(lài)心理捷徑或心理啟發(fā)，“EAST框架”就是心理啟發(fā)的一種，它會(huì)指導(dǎo)你走得很遠(yuǎn)。

簡(jiǎn)化：改變默認(rèn)選項(xiàng)

約翰的公司福利很好，養(yǎng)老金也優(yōu)厚。他記得在入職研討會(huì)上了解的養(yǎng)老金細(xì)節(jié)。在養(yǎng)老金賬戶(hù)中，他每存1英鎊，公司也要繳納1英鎊，政府繳的更多。他知道他根本不用考慮養(yǎng)老金問(wèn)題。但問(wèn)題是約翰沒(méi)有登記。

約翰知道他應(yīng)該開(kāi)始存錢(qián)養(yǎng)老，他也知道現(xiàn)在存上幾英鎊未來(lái)就會(huì)值更多錢(qián)。但辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)需要很多文書(shū)工作，有點(diǎn)麻煩。

2012年，法律條文做了一個(gè)小修改，員工現(xiàn)在會(huì)自動(dòng)加入公司提供的養(yǎng)老金計(jì)劃，除非他明確表示自己不愿意加入。默認(rèn)選項(xiàng)改變了：原先約翰選擇是否加入養(yǎng)老金計(jì)劃，現(xiàn)在則是選擇是否自動(dòng)退出公司的養(yǎng)老金計(jì)劃。約翰如釋重負(fù)，他不需要做任何事，他的養(yǎng)老金就繳納了。

6個(gè)月內(nèi)，僅大型的英國(guó)企業(yè)就有100萬(wàn)個(gè)新儲(chǔ)戶(hù)開(kāi)始繳納養(yǎng)老金。到2015年初，這次默認(rèn)選項(xiàng)的改變使得英國(guó)多了500多萬(wàn)名開(kāi)始繳納養(yǎng)老金的工人。

這個(gè)驚人的結(jié)果說(shuō)明了簡(jiǎn)單的助推手段改變行為的力量。簡(jiǎn)單就是一個(gè)最好的開(kāi)始，可以用一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋這個(gè)簡(jiǎn)單的概念：摩擦成本。這就像用力在桌面上推重物，由于摩擦力的緣故，重物會(huì)很快停止運(yùn)動(dòng)。人類(lèi)做事的動(dòng)力也會(huì)在遇到麻煩時(shí)消失。

約翰真心想要繳納養(yǎng)老金，拿到政府的補(bǔ)貼。他沒(méi)有抽出時(shí)間去做是因?yàn)橘M(fèi)時(shí)費(fèi)力，接下來(lái)一小時(shí)或一天的工作對(duì)他來(lái)說(shuō)更有吸引力，也更緊迫。摩擦成本不是一個(gè)次要問(wèn)題。相反，它經(jīng)常決定政策的成敗。

1980年，西德對(duì)騎摩托車(chē)不戴頭盔的人采取了當(dāng)場(chǎng)罰款的措施。這么做的主要目的是防止車(chē)主頭部受傷，但產(chǎn)生了意想不到且極富戲劇性的效果：實(shí)施罰款后，摩托車(chē)盜竊率下降了60%，且在之后的幾年里一直在下降。

你可能認(rèn)為一個(gè)人如果想偷摩托車(chē)，他們只需要戴著頭盔或偷一只頭盔就可以了。但是大多數(shù)罪犯并沒(méi)有這樣做。戴頭盔是件麻煩事，這一要求增加了偷摩托車(chē)過(guò)程中的摩擦力。

摩擦成本對(duì)行為有重大影響。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理給許多政策干預(yù)提供了解決方案。不僅如此，很多公司也在采用這個(gè)辦法。企業(yè)盡可能讓簽約過(guò)程變得簡(jiǎn)單：客戶(hù)將得到一部手機(jī)，10天內(nèi)免費(fèi)試用新產(chǎn)品，或者把新車(chē)開(kāi)出展廳。也就是說(shuō)，當(dāng)談到分期付款或重新續(xù)約的時(shí)候，他們會(huì)努力確保程序便捷簡(jiǎn)單。但如果你不確定是否滿(mǎn)意，想試用產(chǎn)品后再考慮要不要在免費(fèi)試用期反悔，或者想退還產(chǎn)品、終止合約，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，摩擦成本要比預(yù)期大得多。

作為一個(gè)現(xiàn)代消費(fèi)者，你肯定會(huì)識(shí)別出這種促銷(xiāo)手段，但它們?nèi)匀蛔嘈?。行為學(xué)告訴我們，很小的摩擦成本也會(huì)讓我們知難而退?？紤]到退錢(qián)過(guò)程中的摩擦成本，零售商或制造商可以在票價(jià)上提供巨大折扣。事實(shí)上，大多數(shù)人都不會(huì)要求退款，盡管退錢(qián)是說(shuō)服我們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的手段之一。

有時(shí)解決問(wèn)題的答案就是加大摩擦——至少在我們?cè)囍膭?lì)人們不要做某事，或者停下來(lái)想一想以后可能會(huì)后悔的事的時(shí)候。生活中做出的許多決定都是基于我們大腦的“系統(tǒng)1”，或者叫大腦的自駕系統(tǒng)，關(guān)于這一點(diǎn)丹尼爾·卡尼曼早就揭示出來(lái)了。在某些情況下，“助推人”的作用可能只是通過(guò)設(shè)置道路減速帶，以激活大腦的“系統(tǒng)2”，讓他們積極反饋。

事實(shí)上，設(shè)置道路減速帶不僅僅是一個(gè)比喻。減速帶表面高低不平，并設(shè)置在交叉路口，目的是讓粗心的司機(jī)路過(guò)居民區(qū)或擁擠路口時(shí)減速或提高注意力。

類(lèi)似減速帶的其他例子還包括：給金融產(chǎn)品引入強(qiáng)制冷卻期；在商店提供的預(yù)付信用卡和人們使用信用卡之間延遲一段時(shí)間（哪怕只有30分鐘）；在賭博機(jī)用了一段時(shí)間后暫停一下，檢查賭博者的行為；在一段時(shí)間內(nèi)只允許香煙在柜臺(tái)出售……

如果你想推廣某個(gè)特定行為，就簡(jiǎn)化它。反之，就讓它更加復(fù)雜。

吸引力：無(wú)處不在的激勵(lì)

走進(jìn)超市，我們本來(lái)只想買(mǎi)幾樣必需品的，卻發(fā)現(xiàn)不知不覺(jué)購(gòu)物車(chē)已經(jīng)滿(mǎn)了，現(xiàn)代超市絕對(duì)是“行為原則”藝術(shù)的體現(xiàn)。

每一個(gè)超市的通道兩側(cè)擺放的商品都能體現(xiàn)出吸引力的兩個(gè)基本因素。

首先，這個(gè)東西一定要吸引你的注意力。你的大腦每秒鐘會(huì)收到成千上萬(wàn)個(gè)信號(hào)，比如：什么重要，什么只是噪聲？哪些郵件需要置頂，而且必須回復(fù)？認(rèn)知心理學(xué)家用“注意焦點(diǎn)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)概括思維可以有意識(shí)地只關(guān)注或參與到大范圍刺激下的狹窄領(lǐng)域中這種情況。

大多數(shù)超市都學(xué)會(huì)了確保新鮮水果和色彩鮮艷的蔬菜的“最佳果蔬搭配”在你走進(jìn)商店之前就吸引你的眼球，調(diào)用大腦的無(wú)意識(shí)焦點(diǎn)來(lái)吸引你，這樣發(fā)現(xiàn)好的食物時(shí)你就會(huì)往購(gòu)物車(chē)?yán)锶?。如果你想影響行為，那就需要做?lèi)似的事情：在你有機(jī)會(huì)說(shuō)服或鼓勵(lì)他人之前，先引起他們的注意或讓他們簡(jiǎn)單參與其中。

其次，我們選擇一個(gè)事物如何對(duì)它進(jìn)行評(píng)估呢？我喜歡它嗎？我們大腦的反應(yīng)非常迅速，會(huì)在不知不覺(jué)中根據(jù)幾個(gè)關(guān)鍵維度對(duì)人和事做出評(píng)估。

當(dāng)你看到一件東西或一件產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)這些反應(yīng)。例如，看到一輛老式菲亞特汽車(chē)，也許你會(huì)覺(jué)得很“溫暖”，覺(jué)得它很可愛(ài)，但不會(huì)覺(jué)得它特別上檔次。而奔馳雖然給你一種高冷的感覺(jué)，但你可能覺(jué)得它很上檔次。這些快速反應(yīng)讓我們對(duì)大腦如何看待世界有了初步了解。精明的廣告商自也熟知這些反應(yīng)，它們努力調(diào)整產(chǎn)品的特性和彼此之間的聯(lián)系，最終讓我們認(rèn)同這些產(chǎn)品。例如，它們會(huì)把產(chǎn)品與你頭腦中積極的事物聯(lián)系起來(lái)，比如把想要賣(mài)出的產(chǎn)品與一位電影明星或一張美麗的面孔聯(lián)系在一起。

“吸引”涉及兩個(gè)相關(guān)元素。第一，它包括突破和吸引注意。這沒(méi)有什么復(fù)雜的，但有時(shí)企業(yè)會(huì)忽視其重要性。

為了吸引人們的注意，事物必須引人注目：用心理學(xué)語(yǔ)言來(lái)講就是必須要突出。突出可以通過(guò)個(gè)性化、相關(guān)性或?qū)Ρ葋?lái)實(shí)現(xiàn)——與背景反差大，從而達(dá)到突出的效果。改變信封的顏色，運(yùn)用能在感情層面觸動(dòng)我們的圖片，用名字稱(chēng)呼一個(gè)人，都可以加深溝通或強(qiáng)化干預(yù)的影響。通常，這種方法能使回復(fù)率上升10%~20%。這些方法組合在一起，其影響就非常巨大。比如，比起勒令補(bǔ)繳稅款，通用征稅信可以增加10倍的稅款收入。同樣，限速指示牌要比增加警察巡邏有效得多。而且這些“聰明的”指示牌能隨著時(shí)間的推移持續(xù)發(fā)揮作用，尤其是在關(guān)鍵路口，司機(jī)們只知道應(yīng)該放慢速度，但不會(huì)關(guān)心速度到底有多快的時(shí)候。

第二，建議或提議本身必須有吸引力，或者至少有說(shuō)服力。經(jīng)濟(jì)刺激可能會(huì)有效，但它只是眾多工具中的一種。重要的是消息、建議或邀請(qǐng)來(lái)自誰(shuí)——這就是所謂的“信使效應(yīng)”。

非經(jīng)濟(jì)刺激，比如好奇心和樂(lè)趣，也可以成為強(qiáng)大的激勵(lì)因素。里程獎(jiǎng)和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)效果顯著的部分原因是它們不能輕易兌換成現(xiàn)金。我們喜歡參與到可以累積積分和成就的“游戲”中，傾向于被那些稀缺或與我們喜歡的事物相聯(lián)系的其他事物所吸引。當(dāng)然，為他人做正確的事也是動(dòng)力之一，比如鼓勵(lì)我們的孩子努力學(xué)習(xí)，發(fā)展自我并實(shí)現(xiàn)自我。

在我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)時(shí)，我們?nèi)匀豢梢允褂眯袨檠芯孔尳?jīng)濟(jì)刺激帶來(lái)更大影響。例如，比起小范圍的少量刺激，人們可能更愿意贏得巨額的彩票獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)楸绕鹞磥?lái)，我們更關(guān)心現(xiàn)在，所以側(cè)重現(xiàn)在的前載型激勵(lì)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)未來(lái)相同級(jí)別的激勵(lì)。

吸引力可能是企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員最常用的助推手段，這種做法無(wú)處不在。

社會(huì)性：我們時(shí)常會(huì)影響彼此

想象一下你回到車(chē)旁，發(fā)現(xiàn)有人把一張傳單壓在雨刮下面。如果附近沒(méi)有垃圾箱，你會(huì)拿起來(lái)放進(jìn)車(chē)?yán)?，還是直接扔到地上？

如果地上早就散落了大量傳單，那么人們把傳單扔到地上的可能性就是地面干凈情況下的8倍。當(dāng)周?chē)娜硕歼@么做時(shí)，我們也會(huì)隨大流。

人類(lèi)是社會(huì)性動(dòng)物。我們時(shí)常會(huì)影響彼此。以后你開(kāi)會(huì)的時(shí)候，嘗試著更加仔細(xì)地觀察人們的肢體語(yǔ)言。人們確實(shí)會(huì)追隨對(duì)方的動(dòng)作。如果有人把身體后傾，并把手放在頭后面，那么別人有可能也會(huì)這么做，尤其是在最先開(kāi)始這么做的人更占主導(dǎo)地位或職位較高時(shí)。

再設(shè)想一下這樣的場(chǎng)景吧?；疖?chē)上有一位乘客，對(duì)你來(lái)說(shuō)是一位陌生人，在他去廁所后他的包無(wú)人看管。他走了之后，別人自信地拿起他的包離開(kāi)。你會(huì)上前阻止嗎？你知道你可能不會(huì)。

然而如果這位乘客請(qǐng)你在他離開(kāi)時(shí)幫忙照看一下他的包。你會(huì)干預(yù)嗎？肯定會(huì)。

慈善機(jī)構(gòu)通過(guò)直接索取，或者說(shuō)回報(bào)的方式希望你給他們捐一些錢(qián)。它們已經(jīng)意識(shí)到讓志愿者在街角直接向人群索要捐款這種基本方式十分有效。它們學(xué)習(xí)到的另一點(diǎn)就是，給潛在捐贈(zèng)者一些東西就能換來(lái)他們大規(guī)模的捐款沖動(dòng)，這種方式更加有效。這些東西可能是一個(gè)小禮物，例如信封里與捐款請(qǐng)求放在一起的一支筆或一分錢(qián)。許多人都覺(jué)得這個(gè)方法很討厭，但它卻十分有效。

回報(bào)的部分力量就是讓我們和別人共同履行一個(gè)承諾，不論這個(gè)承諾多么脆弱。

事實(shí)證明，政策制定者們一個(gè)最強(qiáng)大卻未充分使用的工具就是一個(gè)更準(zhǔn)確的回聲室——知道別人在干什么。

然而，它也有明顯的局限性。當(dāng)大多數(shù)人都在做“錯(cuò)”的事情時(shí)，反射出社會(huì)規(guī)范沒(méi)有起什么作用。例如，肥胖具有“傳染性”——當(dāng)你周?chē)娜税l(fā)胖，你也會(huì)發(fā)胖，你的健康觀也會(huì)跟著改變。

雖然世界各地的文化和習(xí)慣不同，但本質(zhì)上我們都是社會(huì)人。我們受周?chē)诵袨榈挠绊?，特別是那些我們了解或感覺(jué)像我們的人的行為；我們還受回報(bào)欲的影響；甚至有人在觀察我們時(shí)，我們也會(huì)受影響。至少政策制定者們需要了解這些影響。他們不一定會(huì)主動(dòng)運(yùn)用這些影響，但至少應(yīng)該避免制造違背他們本意的助推手段。

及時(shí)性：在正確的時(shí)機(jī)用產(chǎn)品吸引你

有一個(gè)剛出生的寶寶確實(shí)很幸福，但這也意味著你要買(mǎi)很多以前從未買(mǎi)過(guò)的東西，而且不可避免地要打亂你的生活和習(xí)慣。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，這就太完美了。你需要購(gòu)物，正常生活習(xí)慣被打亂后，你可能要更換產(chǎn)品、品牌——你要買(mǎi)好多東西，不僅僅是嬰兒用品。這對(duì)你經(jīng)常光顧的商店來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的機(jī)會(huì)，如果這家商店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在正確的時(shí)機(jī)用產(chǎn)品吸引你，它的機(jī)會(huì)甚至更大。

什么時(shí)候是干預(yù)的最佳時(shí)間呢？在這種情況下，等孩子出生后顯然就太遲了。應(yīng)該在學(xué)校，早在年輕人成為父母之前嗎？然而在這些十幾歲的孩子考慮生孩子之前幾年就給他們建議，效果似乎不是最好的。對(duì)于大多數(shù)即將為人父母的年輕人來(lái)說(shuō)，懷孕頭幾個(gè)月的初始醫(yī)療期似乎是提建議的最佳時(shí)機(jī)。但即便在這個(gè)時(shí)期，還是有局限性。一些年輕媽媽可能在孩子出生前不久才接觸到醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人士。

及時(shí)性尤為重要。時(shí)機(jī)的三個(gè)方面結(jié)合在一起可以幫助構(gòu)成一個(gè)更有效的干預(yù)手段。

第一，相比簡(jiǎn)單隨意的方式，及時(shí)性很重要。盡早干預(yù)的效果通常比較好。“一針不縫，九針難補(bǔ)”雖是一句老話(huà)，但很有道理。

第二，雖然一種習(xí)慣或行為已經(jīng)養(yǎng)成，但事實(shí)證明，在某些關(guān)鍵時(shí)刻加以干預(yù)更容易影響行為變化。這就是零售商想知道你是否將有寶寶的原因。因?yàn)樗鼈冎涝谶@段時(shí)間內(nèi)，你特別容易被說(shuō)服去買(mǎi)新產(chǎn)品，并有可能改變之前的習(xí)慣。

第三，“時(shí)間不一致性偏好”，比如你真的想健身并減掉幾磅——但現(xiàn)在你有點(diǎn)餓了，而廚房里有一塊蛋糕……我們都知道這個(gè)故事的結(jié)局。幸運(yùn)的是，我們可以設(shè)計(jì)出更符合他們潛在偏好的行動(dòng)干預(yù)措施，從而避免掉入當(dāng)下欲望的陷阱。

決策者們常常專(zhuān)注于手頭的干預(yù)措施，但很少在意關(guān)鍵的時(shí)機(jī)（和地點(diǎn)）問(wèn)題。例如，假設(shè)你想鼓勵(lì)更多的人步行、騎自行車(chē)或乘坐公共交通工具上班，有很多方法可以實(shí)現(xiàn)，比如設(shè)置自行車(chē)道（簡(jiǎn)化），強(qiáng)調(diào)許多人步行上班（社會(huì)性），或讓公共交通更舒適快捷（吸引人）。一些政府甚至對(duì)上班族進(jìn)行一對(duì)一的交通資助，以鼓勵(lì)更多人把車(chē)留在家里。不幸的是，這些策略只對(duì)一部分人非常有效，就是那些剛剛搬家的人，對(duì)別人并不是很有效。你一定能理解背后的原因。如果你剛搬了家，對(duì)上班路線還不熟悉，就會(huì)比那些過(guò)去5年內(nèi)一直開(kāi)車(chē)上班的人更容易接受選擇其他交通工具的建議。

及時(shí)干預(yù)的一個(gè)日常例子就是在消費(fèi)者即將購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候向他們提供信息。大多數(shù)人都愿意買(mǎi)耗能少、成本低的電器。實(shí)驗(yàn)圍繞一家英國(guó)大型零售商進(jìn)行，根據(jù)零售商為產(chǎn)品運(yùn)行壽命花費(fèi)的成本來(lái)揭示電器的能源效率。果然，當(dāng)標(biāo)簽上有評(píng)級(jí)信息時(shí)，消費(fèi)者傾向于購(gòu)買(mǎi)略貴但更節(jié)能的產(chǎn)品，比如洗衣烘干兩用機(jī)。顯然，干預(yù)的有效性取決于是否在消費(fèi)者決定買(mǎi)什么的時(shí)候提供上述信息。

另一個(gè)重要例子來(lái)自福利國(guó)家：人們收到款項(xiàng)的時(shí)間重要嗎？對(duì)日常形式的支出來(lái)說(shuō)，這可能并不十分重要，但很多支出不是日常形式，而是大塊支出。房租必須在月底支付，但外出喝酒吃飯的欲望可能每天都有。有些形式的支出就更沒(méi)有規(guī)律，比如汽車(chē)維修費(fèi)或繳稅。福利制度中日益流行的創(chuàng)新就是通過(guò)所謂的“有條件的現(xiàn)金轉(zhuǎn)移”，用利益來(lái)鼓勵(lì)某些行為。例如，一些國(guó)家已經(jīng)根據(jù)學(xué)校出勤率對(duì)孩子和家長(zhǎng)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，如果你的出勤率太低，就會(huì)失去這些獎(jiǎng)勵(lì)。

有效的干預(yù)措施通常會(huì)把時(shí)機(jī)的3個(gè)方面整合起來(lái)。在行為習(xí)慣固化之前有針對(duì)性地選擇干預(yù)措施；在行為表現(xiàn)最突出或現(xiàn)有行為被打亂時(shí)采取干預(yù)措施；干預(yù)措施的設(shè)計(jì)會(huì)克服自己的時(shí)間不一致性——幫助他們?nèi)プ鑫磥?lái)自己想做的事。

《助推（實(shí)踐版）》戴維·哈爾彭（David Halpern）

作者簡(jiǎn)介：

【英】戴維·哈爾彭（David Halpern）

社會(huì)科學(xué)家，劍橋大學(xué)社會(huì)政治學(xué)終身教授，牛津大學(xué)納菲爾德學(xué)院政治學(xué)教授，哈佛大學(xué)歐洲研究中心訪問(wèn)學(xué)者。

英國(guó)托尼·布萊爾政府戰(zhàn)略小組的首席分析師，后在戴維·卡梅倫政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與理查德·塞勒共同組建“行為洞察力小組”（又名“助推小組”），并擔(dān)任負(fù)責(zé)人。該團(tuán)隊(duì)旨在用助推的方法提高人們的健康和幸福指數(shù)，其成果受到丹尼爾·卡尼曼的盛贊。

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·塞勒的助推實(shí)踐，全球首個(gè)“助推小組”助力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提升幸福指數(shù)的秘密。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)《助推》《“錯(cuò)誤”的行為》《贏家的詛咒》后續(xù)之作。

這個(gè)巨變的世界，我們需要修正自己的思維偏誤。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦共同提出了“助推”，旨在不需要強(qiáng)制性手段的情況下，巧妙地引導(dǎo)人們做出更理性的思考與選擇。

其實(shí)生活中的助推無(wú)處不在：它是馬路中間的一條白線，引領(lǐng)車(chē)輛秩序前行；當(dāng)我們希望孩子把一堆衣服收拾整齊時(shí)，它就是一個(gè)明顯的眼色。助推本質(zhì)上是一種引導(dǎo)的行為或者鼓勵(lì)的方式，那么如何有效助推呢？

《助推（實(shí)踐版）》是“助推小組”負(fù)責(zé)人戴維哈爾彭教授對(duì)多年實(shí)踐的總結(jié)，他公開(kāi)了助推框架以及具體操作方法，通過(guò)分析各種情境下的助推案例，指導(dǎo)讀者如何把助推踐行到自己的生活和工作中，從而讓你更健康、更富有、更幸福。