微信回應(yīng)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬被拉黑，支付寶怒懟！難道轉(zhuǎn)錯(cuò)賬只能自認(rèn)倒霉？

微信與支付寶之間互懟并非新鮮事，這一次是因?yàn)椤稗D(zhuǎn)錯(cuò)賬被拉黑”事件。

日前廣東中山的黃先生在微信中誤將本轉(zhuǎn)賬給表妹的近9萬元轉(zhuǎn)給了另一位微信好友，該好友收錢后卻將黃先生拉黑了，也因?yàn)椴恢缹?duì)方真實(shí)姓名和賬戶信息，而無法立案。

對(duì)此騰訊客服回復(fù)稱：“該筆資金已經(jīng)成功進(jìn)入對(duì)方零錢，資金支付成功后無法撤回，您可與好友聯(lián)系協(xié)商退回。”

騰訊公關(guān)則表示，“保護(hù)用戶隱私是互聯(lián)網(wǎng)公司的底線。要對(duì)所有用戶負(fù)責(zé)，只要司法機(jī)關(guān)要求微信官方協(xié)助，肯定義不容辭;但如果是個(gè)人需要，不能突破底線。微信與支付寶的設(shè)計(jì)不一樣，支付寶是基于電商、基于交易的，而微信本身是一個(gè)社交的平臺(tái)，對(duì)用戶的隱私保護(hù)更嚴(yán)格，大家使用的頻率更高?！?微信轉(zhuǎn)賬時(shí)只顯示對(duì)方姓名的最后一個(gè)字，前面的均用*號(hào)代替;支付寶則需輸入正確的姓氏才能轉(zhuǎn)賬，且“名字”也是可見的)

隨后，支付寶方面在微博上回應(yīng)稱，“保護(hù)隱私”就沒法保護(hù)錢的安全？對(duì)不起，我們比較笨，沒領(lǐng)會(huì)這個(gè)精神。配圖則是微信回應(yīng)的相關(guān)報(bào)道。

那么，問題來了，移動(dòng)支付無處不在的當(dāng)下，難免有誤轉(zhuǎn)賬、“手滑”寫錯(cuò)金額的時(shí)候，難道就真的沒辦法挽救嗎？

以下幾點(diǎn)可以了解下：

1、及時(shí)撤回交易金額。

2、交易金額已到賬無法撤回，如果實(shí)際收款人拒不返還被轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢款，已知收款人相關(guān)身份信息，用戶可尋求公安機(jī)關(guān)幫助；收款人信息不明確，微信用戶可前往“騰訊舉報(bào)受理中心”小程序，選擇“網(wǎng)絡(luò)詐騙”按照相關(guān)提示完善各項(xiàng)信息并提交證據(jù)，即可進(jìn)行舉證維權(quán)。(可舉報(bào)他人在微信/QQ社交平臺(tái)上的違規(guī)行為，但追回率并非100%)。

“騰訊舉報(bào)受理中心”小程序

3、支付寶轉(zhuǎn)賬給陌生人，一定金額以上是需要輸入對(duì)方正確姓氏校驗(yàn)成功才可完成轉(zhuǎn)賬。支付寶好友之間轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，可撥打支付寶客服電話95188，在不透露對(duì)方隱私的情況下支付寶小二會(huì)直接聯(lián)系對(duì)方，協(xié)商幫助找回（不能保證一定可以）。

正如業(yè)內(nèi)人士所言，轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)賬號(hào)雖然是用戶的“失誤”，但交易、支付平臺(tái)也有責(zé)任完善交易體系，也應(yīng)該結(jié)合身份證等核心信息完善實(shí)名制，并加強(qiáng)匯款前、匯款中的核對(duì)及風(fēng)險(xiǎn)提示(每次交易均發(fā)送“風(fēng)險(xiǎn)提示”，用戶可選擇關(guān)閉)，盡可能的保障用戶權(quán)益、降低損失，同時(shí)也告誡我們應(yīng)該更加細(xì)心，無論是轉(zhuǎn)賬給他人還是平時(shí)的各項(xiàng)交易，應(yīng)多番核實(shí)收款方賬戶以及交易金額。