漳州：織密社區(qū)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和諧文明社區(qū)

　　

　　漳州薌城區(qū)悅港社區(qū)未成年人心理咨詢室

　　在福建漳州市薌城區(qū)悅港社區(qū)未成年人心理咨詢室，幾個社區(qū)小朋友在心理咨詢師的引導(dǎo)下做沙盤游戲。漳州市持續(xù)試點(diǎn)開展“開心行動”，讓社會心理服務(wù)活起來、接地氣，推動社區(qū)心理服務(wù)深入人心，讓更多的社區(qū)群眾、青少年了解和接受心理咨詢，解決生活中的壓力問題，營造更加美滿和諧的社區(qū)氛圍，為居民群眾搭建了一個現(xiàn)場互動、溫馨服務(wù)的平臺，使健康生活理念深入人心。

　　整合服務(wù)資源

　　針對在校學(xué)生，薌城區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合教育局成立“教育系統(tǒng)心理支持服務(wù)工作群”，發(fā)現(xiàn)問題孩子及時介入，幫助解決心理問題。小麗（化名）是一名五年級學(xué)生，平時喜歡玩手機(jī)游戲，出現(xiàn)了厭學(xué)的情緒。小麗的媽媽將手機(jī)沒收后，她時常心神不寧，這可愁壞了全家人。小麗的媽媽抱著試一試的心態(tài)，帶著孩子來到薌城區(qū)悅港社區(qū)“開心說吧”尋求幫助。薌城區(qū)婦聯(lián)簽約心理咨詢師鄭迎春通過會談法、心理測驗(yàn)法和支持性心理療法，幫助小麗打開了心扉。

　　“社會對于心理服務(wù)有巨大需求，同樣對于心理服務(wù)也有很多誤解，并不是有精神疾病，才需要心理服務(wù)，這是心理服務(wù)體系建設(shè)所面對的現(xiàn)實(shí)問題。”谷宇鳳介紹，為此，他們將原本分散在各領(lǐng)域的2000多名專業(yè)心理咨詢、婚姻家庭指導(dǎo)志愿者進(jìn)行整合，建立薌城區(qū)“開心老師”婚姻家庭咨詢師志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“一村（社區(qū)）一心理咨詢師”全覆蓋。同時，通過吸收專業(yè)心理咨詢師、心理醫(yī)生、社工和婚姻家庭指導(dǎo)師等力量，成立婚姻家庭咨詢師協(xié)會并組建婚姻家庭咨詢專家?guī)欤蛟斐鲆孕袠I(yè)協(xié)會為支撐、專業(yè)人士為骨干、熱心人士為補(bǔ)充的心理志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。目前，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)有100多人。咨詢師定期到社區(qū)、村居坐診，其他時間市民可以撥打24小時熱線，與咨詢師預(yù)約心理咨詢時間。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式

　　2021年以來，社區(qū)“開心行動”已接受線上線下咨詢500多人次，但工作的開展也并非一帆風(fēng)順。

　　“一開始，我們組織集體心理咨詢活動。盡管專業(yè)人員可以甄別出需要幫助的人群，但是不少人出于某些顧慮，并不愿意接受幫助?！闭闹菟G城區(qū)相關(guān)工作人員發(fā)現(xiàn)很多人對心理服務(wù)的理解依然停留在“病理化”層面，舉辦心理類科普講座顯得尤為重要?！艾F(xiàn)在，我們定期舉辦講座，并收集大家咨詢的問題，發(fā)現(xiàn)排在第一位的是親子教育問題，其次是夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系。根據(jù)問題性質(zhì)再進(jìn)行分類引導(dǎo)，確實(shí)嚴(yán)重的，安排咨詢師做后續(xù)的一對一跟進(jìn)。我們慢慢能感覺到，大家是有所改變的，他們覺察自己內(nèi)心、領(lǐng)悟解決問題的能力在不斷增強(qiáng)?！惫扔铠P介紹，孩子是未來的社會公民，心理服務(wù)必須要覆蓋到孩子身上。因此，他們通過舉辦冬夏令營、親子沙龍、心理體驗(yàn)游戲等活動，吸引社區(qū)兒童參加。

　　據(jù)介紹，“開心行動”試點(diǎn)開展以來，薌城區(qū)婦聯(lián)已舉辦線上線下各類心理志愿服務(wù)、公益家教講座等1832場，參與志愿者7000多人次，服務(wù)群眾50000多人次。疫情防控期間，薌城區(qū)婦聯(lián)還專門開通了線上心理援助公益平臺，僅3個月就接受各類咨詢8000多人次。志愿者們拿起電話，用聲音傳遞關(guān)愛，對確診患者、疑似患者、發(fā)熱人員、密切接觸者、醫(yī)護(hù)人員等重點(diǎn)人群開展心理干預(yù)，并提供心理援助。

　　此外，漳州市薌城區(qū)還在抖音、喜馬拉雅等直播平臺上傳家庭教育及心理疏導(dǎo)音視頻50條。其中，“愛你開心廣播站”特別受歡迎，居民在家即可進(jìn)行免費(fèi)反復(fù)收聽，進(jìn)行自我訓(xùn)練，控制不良情緒。（福建日報(bào) 漳州文明網(wǎng)）

【來源：福建文明網(wǎng)】

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