有粉絲在后臺(tái)向我們提問(wèn)，怎樣才可以做好“人際交往”的這項(xiàng)功課。
他們總說(shuō)感覺(jué)自己不懂得處理人際關(guān)系，才會(huì)在建立各種關(guān)系過(guò)程中不斷地踩坑，但又無(wú)法避險(xiǎn)。
很多人都知道人際交往的第一步應(yīng)該是溝通。
但大多數(shù)人的溝通總是很容易停留在表面，停留在文字、語(yǔ)言的溝通上，而很少去做出情緒的溝通、回應(yīng)。
要知道，如果沒(méi)有情緒的連接，就沒(méi)有人際關(guān)系的連接，也就沒(méi)有一切的連接，那就很難有建立真正的親密關(guān)系的可能。
01
首先，我們分享溝通的三個(gè)重點(diǎn)，大家可以對(duì)照自己在日常生活中的溝通狀態(tài)，在以后的溝通中進(jìn)行改進(jìn)：
第一，一定要學(xué)會(huì)把信息分層。
對(duì)不同的事情，不同的信息，要用不同的溝通方式進(jìn)行。
這就好像我們愛(ài)一個(gè)人的時(shí)候，要以對(duì)方想要的方式對(duì)待TA。
不同的溝通方式，所能承載的信息量是不同的。
比如，文字聊天能夠傳遞的信息很有限，它可能不如電話(huà)，而電話(huà)又不如視頻，視頻不如見(jiàn)面。
每一種不同的溝通方式，都可以對(duì)應(yīng)到不同的場(chǎng)景。
比如“兩個(gè)人還要不要在一起”、“對(duì)方對(duì)于自己家庭的看法”。
這么重大的事件，就不應(yīng)當(dāng)在微信上用文字輕飄飄地發(fā)來(lái)發(fā)去。
在重大事件中，如果這樣溝通，由溝通帶來(lái)的誤會(huì)就很可能會(huì)造成巨大的沖突。
這時(shí)如果還用文字聊，就好比前面明明是個(gè)懸崖，而一個(gè)人還要跳下去，然后再怪這個(gè)懸崖太高了。
在一段親密關(guān)系中，如果我們想和對(duì)方談的是一個(gè)關(guān)乎兩個(gè)人之間關(guān)系發(fā)展的、深刻的主題時(shí)，我們就必須換一種不同于以往的方式去溝通。
若是還是用微信、用文字聊一個(gè)那么深刻的主題時(shí)，那很大程度上是無(wú)法達(dá)到我們的溝通預(yù)想的。
這樣的深刻主題，應(yīng)當(dāng)選擇線(xiàn)下兩個(gè)人見(jiàn)面，在一個(gè)安靜、不被打擾的環(huán)境。
且兩個(gè)人的狀態(tài)都比較好的情況下，再進(jìn)行討論溝通。
“兩個(gè)人是不是要在一起共度余生”、“彼此看待婚姻的態(tài)度”、“對(duì)方怎么看待生育問(wèn)題”等等這類(lèi)深刻主題。
難道不值得專(zhuān)門(mén)花一個(gè)時(shí)間跟空間去做深度連接嗎？
第二，回應(yīng)情緒。
在連接的過(guò)程當(dāng)中，不論是用文字聊天也好，當(dāng)面聊也好，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方的情緒本身做一個(gè)重要的回應(yīng)。
聊天先聊情緒，是我們的專(zhuān)欄重復(fù)了365遍的重要法則，也是我們聊天的重要原則。
希望大家都能在實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)真地去練習(xí)。
任何一個(gè)沖突產(chǎn)生的時(shí)候，我們首先要做的事情是在情緒層面和對(duì)方連接，回應(yīng)對(duì)方的情緒，表達(dá)自己的情緒。
不要講任何的事情、沖突，這些在這個(gè)環(huán)節(jié)并不重要。
第三，從兩性關(guān)系層面，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說(shuō)“希望我們以后還是朋友吧”這類(lèi)話(huà)。
如果真的喜歡一個(gè)人，想跟對(duì)方在一起，就不要說(shuō)“看來(lái)我們只適合做朋友”、“我們還是分開(kāi)吧”、“雖然有點(diǎn)遺憾，但我們確實(shí)做不了情侶”等等這種話(huà)。
這些話(huà)對(duì)女生來(lái)說(shuō)只是后撤，但是對(duì)男性來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常大的沖擊。
兩性之間最重要的區(qū)別之一，就是對(duì)于危險(xiǎn)信號(hào)的察覺(jué)不同，男性相比女性，會(huì)把危險(xiǎn)信號(hào)放大更多倍。
幾萬(wàn)年前，人類(lèi)還長(zhǎng)期生活在采集漁獵時(shí)代，。
那時(shí)男性以捕獵為主，對(duì)危險(xiǎn)的信號(hào)形成了一種反應(yīng)機(jī)制，男性會(huì)不自覺(jué)地放大它們。
觸類(lèi)旁通，在兩性關(guān)系當(dāng)中也是這樣。
也許有些女生只是想通過(guò)某些話(huà)表達(dá)內(nèi)心的遺憾，或者不舍。
但在男人那里，那些話(huà)通常會(huì)引發(fā)一堆誤判，比如被理解為女生在發(fā)好人卡，那么兩個(gè)人從此就結(jié)束了。
所以，希望無(wú)論男生還是女生，都不要輕易地跟別人說(shuō)分手，或“我們做朋友”之類(lèi)的話(huà)。
我們只能在一種情況下說(shuō)出“我們做朋友吧”、“我們分手吧”“我們離婚吧”這類(lèi)話(huà)。
那就是想分開(kāi)，要結(jié)束關(guān)系了，這才是我們唯一可以說(shuō)這類(lèi)話(huà)的時(shí)候。
兩個(gè)人，從個(gè)體成為伴侶，甚至家庭的過(guò)程，是一個(gè)產(chǎn)生連接的過(guò)程。
而連接，首先是情緒層面的連接。
這種連接，需要彼此被看見(jiàn)，對(duì)方需要被我們理解，同時(shí)我們也需要被對(duì)方理解。
情緒話(huà)題是最本質(zhì)的話(huà)題，因?yàn)樗沁B接的基礎(chǔ)。
如果沒(méi)有情緒的連接，就沒(méi)有人際關(guān)系的連接，也就沒(méi)有一切的連接。
連接的一個(gè)核心重點(diǎn)是，先放下自己，放下為自己的辯解，一個(gè)人越是為自己辯解，對(duì)方就越是惱火。
每一個(gè)人在溝通中，都要學(xué)會(huì)溝通的第一原則：
聊天先聊情緒，道路千萬(wàn)條，情緒第一條！
02
沒(méi)有人是可以在人際交往中隨隨便便成功，每個(gè)看似如魚(yú)得水的人都是踩過(guò)很多坑的人。
今天我就借用這個(gè)“人際關(guān)系交往”話(huà)題，來(lái)和大家分享三個(gè)我自己踩過(guò)的坑，可以幫大家避免。
1、不會(huì)拒絕
我出過(guò)一些書(shū)，有些朋友把我當(dāng)成一個(gè)作家。
曾經(jīng)有個(gè)朋友，想要開(kāi)個(gè)店，即將營(yíng)業(yè)之前，就問(wèn)我能不能為他開(kāi)業(yè)慶典寫(xiě)一篇文章。
這樣他既可以寫(xiě)在開(kāi)業(yè)傳單上，也可以分享給他的其他朋友。
當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得有點(diǎn)不舒服，但礙于朋友情面，還是勉強(qiáng)答應(yīng)下來(lái)了。
后來(lái)，我拖了很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有寫(xiě)。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)寫(xiě)這個(gè)文章沒(méi)有意義，我對(duì)他要開(kāi)的店不了解，他也沒(méi)有給我付費(fèi)去做研究，也沒(méi)辦法展開(kāi)。
再后來(lái)，一直到他開(kāi)業(yè)，在他催促之下，我隨便趕出來(lái)了一篇文章，搞得大家彼此都不愉快。
從那以后，我學(xué)會(huì)了尊重自己的時(shí)間、精力和意愿。
當(dāng)別人來(lái)讓我做一件事情，我感到不舒服時(shí)，當(dāng)下我就會(huì)告訴他，學(xué)會(huì)拒絕。
因?yàn)楫?dāng)下的拒絕比拖延更好，免于彼此的傷害。
學(xué)會(huì)拒絕別人，既是保護(hù)自己也是保護(hù)別人。
2、大恩如大仇
有個(gè)朋友，我這些年都在幫他。
一開(kāi)始，我覺(jué)得我對(duì)他是有很大的恩情。
但當(dāng)我一次又一次地去幫他時(shí)，我感到了越來(lái)越不舒服。
直到最近有一次，他又來(lái)開(kāi)口問(wèn)我借一筆錢(qián)，我衡量再三，拒絕了他。
他就反過(guò)來(lái)開(kāi)始指責(zé)我：“你現(xiàn)在混的這么好了，幫兄弟一把都不行嗎？”
我忽然發(fā)現(xiàn)，這么多年幫他，他一次又一次答應(yīng)要還錢(qián)給我，或者周轉(zhuǎn)一下下的那些錢(qián)，后來(lái)一次也沒(méi)有還給我。
積累下來(lái)這么多的恩情，今天卻變成了一場(chǎng)仇恨。
一直無(wú)底線(xiàn)幫助別人的結(jié)果，就是后來(lái)連朋友都做不成，這就叫大恩如大仇。
無(wú)底線(xiàn)的幫助，其實(shí)反而是把別人給害了。
升米恩，斗米仇；
救急不能救窮，一而再再而三地縱容別人，對(duì)自己是傷害，對(duì)別人也是傷害。
我們以為這是對(duì)別人的愛(ài)，殊不知，這種溺愛(ài)也剝奪了對(duì)別人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
3、保持中正位
面對(duì)和處理沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持在一個(gè)中正的位置。
在我學(xué)會(huì)拒絕，以及學(xué)會(huì)不對(duì)人太好后，我又陷入了另外一個(gè)極端，就是爆發(fā)了跟所有人的沖突。
我發(fā)現(xiàn)拒絕別人是很容易上癮的。
別人與我說(shuō)任何事情，我都說(shuō)“我不、我不行、我不能、我做不到”；
我不去承諾任何事情，這個(gè)時(shí)候，其實(shí)又走向了另外一種極端。
在關(guān)系中，人際交往當(dāng)中有一些事情，它是權(quán)責(zé)利一體的。
如果我們不去承擔(dān)這里面的責(zé)任與義務(wù)，我們也沒(méi)有辦法享受這里面的權(quán)利。
保持在一個(gè)中正的位置，是特別有意義的一種修行。
所謂道沖不盈，就是尋找到不偏不倚的位置。
這是特別重要的，既不違背自己的意愿，學(xué)會(huì)有自己溫柔的堅(jiān)持。
但同時(shí)又給別人留下彈性空間，能夠維護(hù)雙方的關(guān)系，能夠保留未來(lái)協(xié)作的可能性。
有的時(shí)候，我們可以拒絕別人，因?yàn)槲覀冋娴牟幌敫恍┤讼嗵帯?/p>
但是，我們又要學(xué)會(huì)尋找到一個(gè)容器，可以使得自己不喜歡，甚至討厭的人依然能夠跟我們協(xié)作完成一些共同目標(biāo)。
保持在中正的位置，就會(huì)使得我們發(fā)展出多元化的模式來(lái)對(duì)待不同的人。
03
最后，既然談到“人際交往”，我想再給所有讀者做一個(gè)重要的認(rèn)知升級(jí)：
講一個(gè)不僅適用于親密關(guān)系，同時(shí)可以延伸運(yùn)用到所有為人處事中的原則；
即：不管是男女關(guān)系，還是其他任何人際關(guān)系，我一直恪守一個(gè)很簡(jiǎn)單的原則——
幫助別人的時(shí)候，善良就是目的，施恩不求報(bào)，求報(bào)必心寒。
當(dāng)我們幫助別人的時(shí)候，不管對(duì)方是什么人，我們?cè)趲椭倪^(guò)程中體驗(yàn)到了自我的強(qiáng)大，這本身已經(jīng)是對(duì)自己足夠好的獎(jiǎng)賞了。
如果在幫助別人時(shí)還要求別人回報(bào)，這就不是幫助，這只是一項(xiàng)投資，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)就是交易。
而投資，就有失敗的可能性。
我們以求回報(bào)的心態(tài)幫助別人，人家不回報(bào)的時(shí)候，我們必然是痛苦的。
這就不叫幫助，這就叫做“一項(xiàng)失敗的投資”。
因而，以求回報(bào)的心態(tài)去幫助別人的投資，就不應(yīng)該那么冠冕堂皇地覺(jué)得自己是在幫助別人。
有些時(shí)候，付出也是這個(gè)道理。
很多時(shí)候，我們的心寒、痛苦，是因?yàn)闆](méi)有定義清楚我們正在做什么。
總而言之，“人際交往”是一個(gè)值得我們一直修行的功課。
它也是一個(gè)讓我們可以從中認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)我們與他人關(guān)系的過(guò)程。
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挽回一段感情就是挽救一個(gè)家庭。
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