網(wǎng)上“情感挽回咨詢”給失戀者造成二次傷害

「本文來源：央廣網(wǎng)」

央廣網(wǎng)北京10月19日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，雖然戀愛中難免分分合合，但能做到“分手快樂”卻并不像歌詞那么簡單，有人更是希望前任可以回心轉(zhuǎn)意。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，有一些“情感挽回導(dǎo)師”聲稱只要花費(fèi)幾千元甚至上萬元不等的費(fèi)用，就可以讓那些情感受挫的人得到“一對一挽回感情”專業(yè)服務(wù)。那么，這所謂的“網(wǎng)絡(luò)情感挽回咨詢”到底靠譜嗎？

前不久，祁女士因?yàn)榕c男友分手，情緒低落。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上瀏覽時(shí)，她注意到有人自稱是“情感挽回導(dǎo)師”，可以讓那些情感受挫的人得到“挽回感情”專業(yè)服務(wù)。祁女士留言后，便有客服聯(lián)系了她，還向她介紹了一位“情感導(dǎo)師楊老師”。雙方加了微信以后，對方不斷地給祁女士發(fā)信息，一邊表達(dá)對她情感狀況的關(guān)切，一邊向她保證“20天可以挽回這段感情”。對方還表示，他們的服務(wù)是“很專業(yè)的”，也會跟服務(wù)對象簽訂協(xié)議。不但可以針對祁女士的情況設(shè)計(jì)專門的解決方案，還會幫她跟前男友溝通，而讓祁女士最終付款的原因還在于，對方表示“如果挽回不成功，可以全額退費(fèi)”。

隨后祁女士向?qū)Ψ街Ц读恕白稍兎?wù)費(fèi)”2800元，并與“青島良辰教育咨詢有限公司”簽訂了咨詢服務(wù)協(xié)議。協(xié)議約定，針對祁女士開展“高端綜合性情感咨詢服務(wù)”，并“指派資深情感導(dǎo)師、咨詢師對接”，服務(wù)期限20天。協(xié)議中還提到，會為她提供婚姻感情修復(fù)、情感挽回、提升個(gè)人魅力等服務(wù)。記者注意到，祁女士與對方簽訂的這份協(xié)議中還特別標(biāo)注“若甲方能夠完全跟上乙方的指導(dǎo)，未挽回成功，乙方退回甲方服務(wù)費(fèi)用”。

簽訂完協(xié)議以后，楊老師又讓祁女士接下來與“周老師”聯(lián)系，聲稱“周老師更有經(jīng)驗(yàn)，挽回成功率高”。不過，祁女士告訴記者，這位周老師很難聯(lián)系上。終于跟這位周老師聯(lián)系上，對方卻建議祁女士另外支付費(fèi)用，聲稱可以進(jìn)一步幫助她提升自我魅力，提高情商和“與男生的溝通技巧”等。祁女士感覺這與之前的承諾不符，覺得自己“入坑了”。

20天服務(wù)期滿后，祁女士的感情并沒能挽回。她聯(lián)系對方要求退費(fèi)，對方不是不回復(fù)，就是以各種理由推脫，掛掉電話。多次聯(lián)系無果后，祁女士再次撥打了“青島良辰教育咨詢有限公司”的電話，對方表示，會讓之前的老師與她聯(lián)系，協(xié)商退款事宜。

經(jīng)歷了感情挫折和這次并不成功的“挽回服務(wù)”，祁女士慢慢冷靜下來，她坦言，當(dāng)初與前任分手導(dǎo)致情緒低落，還總期待著能夠挽回，如今回過頭再看，她覺得所謂的“情感挽回導(dǎo)師”正是看準(zhǔn)了她急于挽回感情的心態(tài)。對方向她灌輸“不及時(shí)挽回的話肯定錯(cuò)過了”之類的觀點(diǎn)，還給她的“情感挽回”評定了相對容易的“二級難度”，“只要老師接手就很容易達(dá)成”。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，僅在新浪黑貓投訴平臺上，消費(fèi)者反映遭遇“情感挽回”服務(wù)糾紛的留言就有600多條。北京中簡律師事務(wù)所胡曉律師提醒那些因?yàn)榍楦惺艽?、一時(shí)慌了陣腳的消費(fèi)者，謹(jǐn)慎選擇此類服務(wù)，別最后感情沒挽回，錢還打了水漂，給自己帶來二次傷害。

針對祁女士遭遇的退費(fèi)困局，記者注意到，她與對方簽訂的這份協(xié)議中還特別提到“若甲方能夠完全跟上乙方的指導(dǎo)，未挽回成功，乙方退回甲方服務(wù)費(fèi)用”。胡曉律師認(rèn)為，該條款是一種“格式條款”，商家完全可以利用該條款來推諉自己的責(zé)任。她建議祁女士以商家虛假宣傳和設(shè)置格式條款，侵害消費(fèi)者權(quán)益為由，與商家協(xié)商退費(fèi)。