“我不提供答案，只幫他們尋找答案”｜三工視頻·新360行之婚姻家庭輔導(dǎo)員

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在鄭州市二七區(qū)婚姻登記處的婚姻家庭輔導(dǎo)室里，年輕姑娘小劉坐在趙彩玲的對(duì)面，聲淚俱下的控訴:“我必須馬上離婚，真感覺(jué)嫁錯(cuò)人了，家里啥事都不管，真的生活不下去了!”

沉默寡言的丈夫則坐在身后，眉頭緊鎖。趙彩玲耐心傾聽(tīng)著，時(shí)不時(shí)的寬慰，又或是遞上一張紙巾。

這樣的場(chǎng)景——便是作為婚姻家庭輔導(dǎo)員趙彩玲的工作日常。

民政部提出在婚姻登記管理機(jī)關(guān)提供婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的重要性后，在二七區(qū)婚姻登記處有一群像趙彩玲這樣的婚姻家庭輔導(dǎo)員，以最大的努力挽救婚姻。

“但我們的目標(biāo)不是讓大家不離婚，而是能正確認(rèn)識(shí)婚姻?！壁w彩玲說(shuō)，是分是和，婚姻家庭輔導(dǎo)員不會(huì)直接告訴他們答案，“主要是讓他們暫時(shí)跳出情緒，運(yùn)用一些科學(xué)的知識(shí)和方法去盡可能幫助他們尋找最好的答案?！?/p>

“從接案到結(jié)案，輔導(dǎo)工作總體分為六步，會(huì)談是我們第二步預(yù)估環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，結(jié)合心理學(xué)知識(shí)對(duì)當(dāng)事人的吐訴做出初步的分析和預(yù)判，為后續(xù)輔導(dǎo)做準(zhǔn)備?！? 趙彩玲說(shuō)，這個(gè)環(huán)節(jié)最重要的就是給予當(dāng)事人充分的尊重和關(guān)懷，先獲取信任她們才會(huì)愿意傾訴。

“介入”也是重要環(huán)節(jié)之一。趙彩玲說(shuō)，自己會(huì)用相應(yīng)的心理學(xué)知識(shí)，對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行一些測(cè)試。比如讓夫妻雙方分別寫(xiě)出對(duì)方的5條優(yōu)點(diǎn)和5條缺點(diǎn)，一條相識(shí)以來(lái)最為難忘的美好瞬間。輔導(dǎo)工作中這個(gè)最常用的簡(jiǎn)單測(cè)試，趙彩玲稱為“551”輔導(dǎo)法。

趙彩玲認(rèn)為，這個(gè)測(cè)試可以讓雙方進(jìn)行一個(gè)自我反省和換位思考，“如果連一條對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)都想不出來(lái)，我們也會(huì)考慮他們是不是確實(shí)沒(méi)感情了?！苯衲?月正式頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)民法典》新增了“離婚冷靜期”，讓不少“輕率離婚者”有了進(jìn)行理性思考的時(shí)間，婚姻家庭輔導(dǎo)室更是成為這個(gè)群體挽回幸?；橐龅淖詈笃琳?。

在這里，輔導(dǎo)對(duì)象找到了“樹(shù)洞”，可以把生活里的煩躁全吐出來(lái)，情緒也很快得到緩和，二七區(qū)婚姻輔導(dǎo)室里，接納婚姻輔導(dǎo)這種“新事物”的夫妻們?cè)絹?lái)越多。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，二七區(qū)婚姻輔導(dǎo)室開(kāi)設(shè)3年多來(lái)，累計(jì)接待夫妻300余對(duì)，勸退率接近70%。

“現(xiàn)在的困惑是很多人對(duì)這個(gè)崗位還不了解，或者出于害羞等原因，不愿意主動(dòng)找我們調(diào)解，服務(wù)對(duì)象主要靠我們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)?！壁w彩玲說(shuō)，婚姻輔導(dǎo)室是一個(gè)免費(fèi)的公益崗位，除了能夠給服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)地幫助外，也會(huì)對(duì)其隱私絕對(duì)保密。

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