什么樣的溝通方式，能不動聲色地讓男人服氣

大家好，歡迎來到我的《突擊好好說話，讓TA更愛我15天溝通訓(xùn)練營》。我是相待情感的資深咨詢師宋紫櫻。

經(jīng)過上次的學(xué)習(xí)，我們了解了如何用事實（FACT）感受(FELING)愿望(WISH)的FFW情緒表達(dá)公式和情緒變奏三步法安撫自己的情緒。我們今天的主題就是，如何照顧對方的情緒。

要解決問題，首先要認(rèn)識問題，所以第一部分，我們先來看看是怎樣的心理機制，讓我們傷害了最愛的人。

我們先來了解溝通中兩種有害心態(tài)，指責(zé)和逃避，我們要從受害者和無助者，變身為“行動者”

我們在情緒的驅(qū)動下常常會做出傷害伴侶的行為，這種傷害行為通常表現(xiàn)在兩個方面——指責(zé)和逃避。這兩種行為其實是負(fù)面情緒的外顯形式，是帶著面具的情緒。首先，我們來看看“指責(zé)”這張面具。指責(zé)行為其實源于一種“受害者”的心理機制。這種心理機制讓我們覺得“這一切都是你的錯”。因此，我們會不假思索地指責(zé)加害者的過錯，發(fā)泄自己的不滿。對這樣的情形，我們都不陌生。

我們先說跟指責(zé)說拜拜，“受害者”變身“行動者”。

下面來看一個案例：小圓和男友誰是受害者？

下班回到家中，小圓坐在沙發(fā)上看電視，男友在旁邊打游戲。一盤游戲結(jié)束，男友想起來有點事和小圓聊。

男友：小圓？小圓？小圓?。俊]有回應(yīng)）

男友：小圓？喂……

小圓：??？怎么啦？

男友：你聽見我說話了嗎？

小圓：我不是在看電視嗎，沒聽到啊。

男友：你能不能不要每次都這樣，叫你很多聲，你都不答應(yīng)我。

小圓：我哪有每次都這樣??？你才是吧，你打游戲的時候我叫你，你哪次答應(yīng)過我？我這不是在看電視嗎？你平常就算跟我說話都心不在焉的好嗎？

男友：對對對，你說什么都對，你每次都對得好吧？

小圓：你什么意思啊你？

想問大家，在這個案例中，誰是受害者的角色？

一開始小圓的男朋友是“受害者”吧，但說到后來小圓好像也認(rèn)為自己是“受害者”了。男友感覺自己被忽視，所以指責(zé)小圓，這比較容易弄明白。而我們的小圓本來可能有點愧疚，但被男友的一句“你能不能不要每次都這樣”刺激到了。于是她的愧疚瞬間變成了憤怒。

說白了，當(dāng)兩個人都覺得對方有錯、自己委屈的時候，就變成了雙受害者的爭吵情景。說來殘忍，但相愛的人彼此指責(zé)，一點也不奇怪。因為受害者們都有一個通?。杭庇跒樽约恨q護(hù)，因此容易丑化對方的意圖和動機，忽略他人行為背后的原因，于是在對話中，變得不尊重和不信任對方。如果你是小圓，你會如何解決這次矛盾呢？小圓可以使用“白熊替代品”和“離開現(xiàn)場”冷靜下來以后，在思考自己為何生氣的過程中，她就要開始調(diào)整自己的心態(tài)。當(dāng)我們再想“這都是你造成的”時，可以花一分鐘想一下他“為什么會這么做”“這其中有沒有我的原因”。這樣做時引導(dǎo)我們從“受害者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆诱摺钡钠鯔C。當(dāng)我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆诱?，再落實到FFW情緒表達(dá)公式，我們再看看他們的對話會發(fā)生什么變化。

小圓：??？怎么啦？

男友：你聽見我說話了嗎？

小圓：我不是在看電視嘛，沒注意到啊。

男友：你能不能不要每次都這樣，只要你在干別的事，我叫你好多聲你都不理我。

我的問題是：小圓此時應(yīng)該怎么樣回應(yīng)？她的FFW是什么？

小圓：剛剛你叫了我好多聲對不對？我在看電視所以沒注意到。

男友：你也知道我叫了好多聲？

小圓：我知道你覺得我不搭理你啦，但我剛剛確實是沒有注意到，不是故意忽略你。

男友：你這不是第一次了，你知道嗎？

小圓：就是你這么說，我才會覺得委屈。

男友：什么？

小圓：如果我以前也有過這樣，你跟我講嘛。這次我也希望你直接告訴我。

男友：是有一兩次啦，我會覺得你不搭理我，我挺不高興的，所以都記著。哎，我剛剛態(tài)度也不好，一點小事干嘛沖你發(fā)火。

這樣的對話，是不是讓人感覺舒服多了？

曾經(jīng)有個學(xué)員說感覺主動用FFW的人有點委屈，你們呢，你們怎么看？主動使用FFW的人，作為主動的溝通者和表達(dá)者，看上去確實沒能發(fā)泄自己的情緒。但大家要知道，我們的目的是解決自己和對方的負(fù)面情緒，而不是發(fā)泄出來就算了。發(fā)泄了情緒一時很爽，但請大家想一想，這時候的你看著對方失望，憤怒的臉，真的不會同時感到很難受嗎？