回復(fù)“嗯”被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，姑娘很委屈：到底是領(lǐng)導(dǎo)太敏感還是我不懂規(guī)矩？

近日，

一位浙江網(wǎng)友

分享了自己的職場(chǎng)煩心事：

領(lǐng)導(dǎo)給自己發(fā)來(lái)行程安排

自己因?yàn)楫?dāng)時(shí)正忙就回了一個(gè)"嗯"

沒(méi)想到被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了

就連男朋友也覺(jué)得是她的不對(duì)

……

▽

網(wǎng)友 @鉛筆一丟

公司小員工一枚，前兩天領(lǐng)導(dǎo)微信上和我說(shuō)第二天的行程安排，剛好當(dāng)時(shí)忙到飛起，我就回復(fù)了一個(gè)"嗯"，結(jié)果就被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，數(shù)落了我一通。

是不是年紀(jì)稍微大點(diǎn)的人就特別計(jì)較這些！說(shuō)實(shí)話我不能理解，跟我講一堆大道理，是覺(jué)得自己沒(méi)得到尊重嗎？還是覺(jué)得我在敷衍？我當(dāng)時(shí)是真的沒(méi)想那么多，難道和上級(jí)打交道就一定要求下屬恭恭敬敬，回答一字不差。

然后快下班的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)又在部門大群里強(qiáng)調(diào)了這事，說(shuō)這種隨意的回復(fù)是不應(yīng)該的，感覺(jué)好委屈啊！

我真的不理解，就因?yàn)榛貜?fù)一個(gè)"嗯"字就這么小題大做，是領(lǐng)導(dǎo)太敏感了還是我不懂規(guī)矩？

晚上回家和我男朋友說(shuō)了，他也覺(jué)得是我的問(wèn)題，說(shuō)如果當(dāng)時(shí)是他回領(lǐng)導(dǎo)微信，他會(huì)回"是的，流程都已經(jīng)走通了，放心吧！"，而不是單獨(dú)一個(gè)"嗯"字。還說(shuō)這不是拍馬屁，這是微信聊天的基本禮儀。就像回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)和客戶消息不要發(fā)語(yǔ)音；每次聊天對(duì)話以自己的回復(fù)結(jié)束；不要隨意給客戶打語(yǔ)音電話 ... 都是最起碼的。然后順便給我總結(jié)了一份"微信聊天禮儀"守則。

據(jù)說(shuō)這份就是網(wǎng)上流傳的所謂"微信聊天禮儀"，里面還提到關(guān)于拉群、推名片這種小細(xì)節(jié)，這里已經(jīng)是縮減版，文章里面的條條框框更多。其中最后一條就是關(guān)于我這個(gè)情況的，答應(yīng)別人不要用"嗯、啊、哦"，會(huì)極大打擊別人跟你聊下去的欲望，而正確方式是回復(fù)"嗯嗯、好的、沒(méi)問(wèn)題、ok "。

看完這些我更郁悶了，"人在職場(chǎng)就像掃雷，你永遠(yuǎn)不知道你會(huì)無(wú)意踩上哪一顆。"工作久的知道雷在哪兒，能夠妥善避開(kāi)，但職場(chǎng)新人每一步都走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 ......

大家真的會(huì)因?yàn)槲⑿帕奶鞎r(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一個(gè)回復(fù)而介意嗎？

帖子一經(jīng)發(fā)出，

就引起了不少網(wǎng)友的注意。

很多網(wǎng)友都站在了領(lǐng)導(dǎo)這邊，

認(rèn)為回復(fù)單字"嗯"確實(shí)不太禮貌。

也有網(wǎng)友支持樓主，

認(rèn)為回復(fù)單字也無(wú)大礙，

最重要的是把手頭工作完成好。

不少網(wǎng)友勸樓主將心比心，

認(rèn)為"嗯"給人的感覺(jué)確實(shí)比較敷衍。

有網(wǎng)友給樓主出謀劃策，

建議她保存一些相同意思的表情包，

既方便又不容易被誤會(huì)。

或者直接說(shuō)"收到""明白"，

簡(jiǎn)潔明了。

2019 年，就有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己微信回復(fù)了老板一個(gè)"嗯"，結(jié)果被老板批評(píng)："和領(lǐng)導(dǎo)和客戶都不要回復(fù)‘嗯’，這是微信的基本禮儀"。

對(duì)此，該網(wǎng)友表示無(wú)法理解，發(fā)帖詢問(wèn)網(wǎng)友"難道老板說(shuō)啥都是對(duì)的"？

這位職員表示不能理解，

感覺(jué)得不到尊重，

準(zhǔn)備辭職。

這件事很快上了微博熱搜

不過(guò)，不少網(wǎng)友看了卻并不買賬，

認(rèn)為老板沒(méi)錯(cuò)

而且很多網(wǎng)友表示，

遇到可以給予耐心指導(dǎo)的老板

很不錯(cuò)了：

不過(guò)，

也有人認(rèn)為老板過(guò)于"小心眼兒"了：

還有網(wǎng)友給出了現(xiàn)場(chǎng)版教程：

還有一件類似的事情：

# 員工群回復(fù) ok 手勢(shì)被開(kāi)除 #

據(jù)中國(guó)青年網(wǎng)報(bào)道，長(zhǎng)沙某酒吧品牌部組長(zhǎng)在群里通知事情，一員工回復(fù)了個(gè) OK 手勢(shì)，結(jié)果被批"不懂規(guī)矩"，隨后員工被開(kāi)除。

事后，該員工向記者表示，自己脾氣好忍住沒(méi)動(dòng)手，很多同事都覺(jué)得過(guò)分。

目前，該酒吧要求全員回復(fù)" Roger "接收指令。

事情發(fā)生后

引起不少媒體和網(wǎng)友的關(guān)注

很多網(wǎng)友表示

平時(shí)自己也是這樣回復(fù)的

這位領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)過(guò)度了

也有網(wǎng)友認(rèn)為

在工作群里用 ok 手勢(shì)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)

確實(shí)不太嚴(yán)謹(jǐn)

有網(wǎng)友說(shuō)，常常聽(tīng)到女生吐槽自己的男朋友：

"工作太辛苦，和男朋友傾訴了一下，結(jié)果他冷淡地回了一個(gè) " 嗯 "，我是不是該分手了？（微笑）"很多時(shí)候，從聊天字?jǐn)?shù)可以看出一個(gè)人對(duì)談話的重視程度。放在職場(chǎng)上也如此。

在實(shí)行扁平化管理的公司，平易近人的領(lǐng)導(dǎo)可以忍受你開(kāi)那么一兩個(gè)無(wú)傷大雅的小玩笑。不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)打的字?jǐn)?shù)明顯多于自己的情況下，回復(fù)一個(gè)"嗯"字，很可能就會(huì)觸碰到了"職場(chǎng)禁忌"。

不過(guò)小編也想和各位說(shuō)

在職場(chǎng)，聊天禮儀很重要

生活中不懂聊天禮儀

說(shuō)錯(cuò)話、用錯(cuò)詞、選錯(cuò)方式

還有被原諒的機(jī)會(huì)

因?yàn)榕笥押图胰藭?huì)對(duì)你多一些包容

但在職場(chǎng)中，并沒(méi)有這么多試錯(cuò)的機(jī)會(huì)

最后小編也特地為大家

整理了一份微信工作回復(fù)攻略

供大家參考

個(gè)人聊天禮儀和技巧

給領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)信息的時(shí)候，能打字就不要用語(yǔ)音，除非我們的手指受傷了，否則沒(méi)有哪個(gè)老板愿意聽(tīng)你的語(yǔ)音。

回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)禁忌不要使用單字，單字是老板的特權(quán)。老板可以回復(fù)員工"好"，但是員工回復(fù)老板的時(shí)候，一定要把話說(shuō)完整："好的領(lǐng)導(dǎo)，我知道了"。

回復(fù)同事如果為了顯得不生疏，可以回"嗯嗯"，并附帶一個(gè)尾詞，"嗯嗯，沒(méi)問(wèn)題。"總之，多說(shuō)幾個(gè)字，不要讓對(duì)方誤會(huì)自己很敷衍。

給領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)送電話號(hào)碼、郵箱、稅號(hào)時(shí)，記得數(shù)字信息要單獨(dú)發(fā)送，方便對(duì)方復(fù)制。

老板發(fā)的信息要及時(shí)回復(fù)，如果沒(méi)能及時(shí)回復(fù)，要說(shuō)："抱歉領(lǐng)導(dǎo)，才看到信息，剛剛一直在做什么，所以沒(méi)有看手機(jī)，我現(xiàn)在馬上去做。

盡量不要給同事發(fā)送投票、砍價(jià)信息，大家都很忙，這種事結(jié)局總是會(huì)有一個(gè)人不開(kāi)心。

微信工作群的禮儀和技巧

未經(jīng)允許不要隨意拉新人進(jìn)工作群，更不要隨意拉同事進(jìn)入其他群，同事莫名其妙被你拉進(jìn)群，主動(dòng)退群擔(dān)心你會(huì)不高興，不退群被打擾人家也會(huì)不開(kāi)心。

老板在群中發(fā)送的信息要及時(shí)查看并回復(fù)，對(duì)于學(xué)習(xí)資料可以回復(fù)："收到"，認(rèn)真學(xué)完以后，最好把學(xué)習(xí)心得發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，以示學(xué)習(xí)。切記不能直接在群中回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)"已閱"等字樣。

在微信群中發(fā)通知，要附帶反饋提示，比如："收到的同事請(qǐng)回復(fù)"。

工作群里不要發(fā)與工作無(wú)關(guān)的信息。

你會(huì)給別人回復(fù)"嗯"或"哦"嗎？

或者能接受別人的單字回復(fù)嗎？

領(lǐng)導(dǎo)微信安排工作

你是怎么回復(fù)的？

來(lái)源：19 樓（my19lou）、網(wǎng)絡(luò)

作者：湖北經(jīng)視微信公眾號(hào)

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本文來(lái)源：光明網(wǎng)