“太感謝你們這些志愿者了,感謝咱政府成立這個(gè)部門,讓老百姓的家事有訴說的地方,也實(shí)實(shí)在在幫咱解決問題,這些東西是我自己弄的,不值錢,你們收下吧。”前幾天,一名手提一大包煎餅和苦菜老太太來到淄博市淄川區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心。見狀,志愿者馬明笑著說:“大娘,這都是我們應(yīng)該做的,您的心意我們領(lǐng)了,東西您拿回去,咱們家庭和和睦睦的就是對我們付出最大的回報(bào)了?!?/p>
這是怎么回事呢?這事兒要從3月1日說起。
當(dāng)天,一對年輕夫妻因家庭瑣事鬧別扭,進(jìn)行離婚登記申請后,來到了淄川區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心尋求幫助。在志愿者郭蓮苦口婆心的勸說下,兩人愿意重建信任,彼此給對方一個(gè)機(jī)會(huì)。沒成想,3天后,兩人又來了。志愿者羅楊律師再次進(jìn)行了輔導(dǎo)?;丶液螅瑑蓚€(gè)人仔細(xì)思考志愿者的勸說,并嘗試慢慢溝通,十來天后,小兩口不僅和好如初,女方還主動(dòng)找婆婆解開了娘倆多年的心結(jié)。心懷感激的婆婆特意來向志愿者表示感謝。
今年1月1日《民法典》正式實(shí)施后,“離婚冷靜期”備受關(guān)注。淄川區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人意識到,“離婚冷靜期”并不是讓兩個(gè)人回家面對面坐一個(gè)月,而是要幫助他們,在這一個(gè)月內(nèi)找到解決婚姻矛盾和沖突的辦法。為此,淄川區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心加強(qiáng)跟蹤服務(wù),將“離婚冷靜期”變?yōu)椤胺?wù)黃金期”。
為此,淄川區(qū)婚姻輔導(dǎo)中心不斷壯大隊(duì)伍,優(yōu)化人員配置,針對每周一離婚當(dāng)事人較多的情況,增加值班志愿者,既提高工作效率,也大大提高輔導(dǎo)質(zhì)量;針對離婚登記程序的變化,從群眾需求出發(fā),及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)程序,既保證輔導(dǎo)率的100%,又做到和婚姻登記的無縫銜接。輔導(dǎo)結(jié)束時(shí),志愿者們還為每個(gè)當(dāng)事人發(fā)放暖心服務(wù)卡,當(dāng)事人隨時(shí)可以電話咨詢或來訪咨詢,志愿者們線上線下答疑解惑。同時(shí),婚姻輔導(dǎo)中心將處在“離婚冷靜期”的當(dāng)事人檔案分門別類,并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)跟蹤回訪,幫助當(dāng)事人疏導(dǎo)情緒,擺正心態(tài)。
為了提高服務(wù)能力,婚姻輔導(dǎo)中心每周召開一次案例分析會(huì),每月召開一次交流提升會(huì),志愿者們講專業(yè)知識、談輔導(dǎo)心得、學(xué)法律法規(guī),不斷拓寬知識面,提升輔導(dǎo)技巧。每個(gè)月,婚姻輔導(dǎo)中心還與婚姻登記處進(jìn)行數(shù)據(jù)比對,分析研判,確定下一步輔導(dǎo)重點(diǎn)和方向,將婚姻輔導(dǎo)落實(shí)落細(xì),確保輔導(dǎo)服務(wù)規(guī)范化。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1月,淄川區(qū)婚姻輔導(dǎo)中心共接待欲申請離婚的當(dāng)事人121對,當(dāng)場勸和17對,經(jīng)過30天冷靜期的跟蹤服務(wù),有52對放棄離婚?! ?/p>
(大眾日報(bào)客戶端記者 劉磊 陸曉茜 通訊員 陳君霞 報(bào)道)
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給出的方案很有意義很實(shí)用,對我的幫助很大!
如果發(fā)信息不回,怎麼辦?
發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢?