剛準(zhǔn)備走，女友就說(shuō)想吐，他懷疑……“三上”看法不同

小劉帶女朋友去吃飯，他說(shuō)這才剛吃完，女朋友就吐了。他懷疑店家的食材不新鮮。

01

吃完后兩人都不舒服，店家陪同去醫(yī)院

小劉：“吃完之后我女朋友就突然跟我說(shuō)不舒服，想吐，她就去衛(wèi)生間吐掉了。 （回來(lái)后）我問(wèn)她怎么樣，她說(shuō)全吐光了?！?/p>

小劉今年25歲，他說(shuō)女朋友很愛(ài)吃日料，4號(hào)晚上就到了杭州西城廣場(chǎng)這家三上料理店，起初看到女朋友嘔吐，沒(méi)有覺(jué)得是食材的問(wèn)題。

小劉：“結(jié)完賬，買(mǎi)完單之后我走出去，打了一個(gè)嗝，發(fā)現(xiàn)自己也有嘔吐的感覺(jué)，就是那種很難受的感覺(jué)，然后我跟我女朋友回去，決定去找店家要個(gè)說(shuō)法。然后店家經(jīng)理帶我們?nèi)プ罱木G城醫(yī)院，女朋友檢查了，醫(yī)生給出的判斷，是急性腸胃炎。”

02

第二天想要退餐費(fèi)，卻被拒絕了

小劉說(shuō)，當(dāng)天從醫(yī)院出來(lái)已經(jīng)晚上九點(diǎn)半多，就跟女朋友先回去了。第二天他給店家的陳經(jīng)理打電話(huà)，想要退餐費(fèi)，被對(duì)方拒絕了。

小劉：“就說(shuō)是我們胃不好，自己吃別的吃壞了，我覺(jué)得就是天氣熱那個(gè)三文魚(yú)片還有北極貝（刺身） 他那個(gè)是生的嘛，天氣熱，因?yàn)楫?dāng)天我們是最后一桌，可能要么不干凈，要么不衛(wèi)生了?！?/p>

三上日料西城廣場(chǎng)店的陳經(jīng)理回應(yīng)，4號(hào)晚上小劉結(jié)賬離店后，沒(méi)幾分鐘就回來(lái)了，說(shuō)是女友吐了，當(dāng)時(shí)提了兩個(gè)方案。

三上日料杭州西城廣場(chǎng)店 陳經(jīng)理：“第一個(gè)醫(yī)院可以去，第二個(gè)醫(yī)院不用去，可以私下去解決，那我制止了，我說(shuō)客人身體比較重要，我們第一時(shí)間陪客人去醫(yī)院，但是醫(yī)生沒(méi)有給顧客配任何藥，只是說(shuō)先回家休息，如果真的有嘔吐、拉肚子，再來(lái)醫(yī)院看。（記者：小劉說(shuō)醫(yī)生講是急性腸胃炎）醫(yī)生可能說(shuō)是急性腸胃炎，但是在我們所有單據(jù)上，都是沒(méi)有急性腸胃炎的字的。”

陳經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)晚他把小劉和女朋友送回了家，表示如果身體不適可以再檢查。但第二天一早上，小劉打來(lái)電話(huà)，說(shuō)女朋友還是不舒服，但不去醫(yī)院，想免餐費(fèi)。

03

雙方對(duì)責(zé)任劃分看法不同

小劉：“就是我說(shuō)后續(xù)的賠償怎么說(shuō)，他說(shuō)我們店家確實(shí)是有問(wèn)題的，第二天你們把病再去醫(yī)院看一看?！?/p>

三上日料杭州西城廣場(chǎng)店 陳經(jīng)理：“我說(shuō)實(shí)話(huà)，我根本都沒(méi)有這個(gè)話(huà)，我說(shuō)如果是我們店家有問(wèn)題，那我們店家會(huì)承擔(dān)責(zé)任的?！?/p>

陳經(jīng)理說(shuō)，門(mén)店的三文魚(yú)每天現(xiàn)殺現(xiàn)賣(mài)，冷藏儲(chǔ)存，隔天不會(huì)使用。北極貝進(jìn)貨時(shí)用開(kāi)水燙過(guò)，在店里冷凍的話(huà)儲(chǔ)藏一周，冷藏也是當(dāng)天使用。在他看來(lái)，小劉女朋友當(dāng)天嘔吐，可能有其它原因。

三上日料杭州西城廣場(chǎng)店 陳經(jīng)理：“可能有些客人是胃不舒服或者胃寒，吃生冷的食物可能導(dǎo)致胃不舒服，導(dǎo)致像嘔吐，像拉肚子這種感覺(jué)。”

04

雙方已協(xié)商好

陳經(jīng)理表示，雖然小劉女朋友嘔吐原因沒(méi)有查明，但作為顧客碰到這種事情肯定不舒服，他現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)了歉意。

小劉后來(lái)告訴記者，他已經(jīng)跟陳經(jīng)理協(xié)商溝通好了。

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編輯：趙越 審核：陳亦怡