我為群眾辦實(shí)事｜石景山老舊小區(qū)改造加整治 集中回應(yīng)民生訴求

回看2021年

石景山老舊小區(qū)改造

改造內(nèi)容在不斷豐富

從小區(qū)外立面翻新、節(jié)能保溫

擴(kuò)展到增補(bǔ)養(yǎng)老公共服務(wù)設(shè)施

水電管線(xiàn)改造

老舊小區(qū)改造成為

集中回應(yīng)民生訴求的重要抓手

“以后再也不用扛著五十多斤的燃?xì)夤奚蠘橇?，要不是社區(qū)借著小區(qū)改造的機(jī)會(huì)給我們聯(lián)系，哪兒能有機(jī)會(huì)讓燃?xì)馔ㄉ蠘??！笔吧焦懦墙值朗f(wàn)平社區(qū)的潘大爺看著燃?xì)夤艿廊霊?hù)，困擾生活中的大難題終于解決。

老古城大樓小區(qū)

接上燃?xì)夤艿来蛲ㄏ滤Ｗ?/p>

小區(qū)的大門(mén)是由鋼材打造的標(biāo)志性入口空間，住宅樓上加了坡頂，建筑立面由紅白兩色組成，整個(gè)小區(qū)不僅有老首鋼工人居住區(qū)文化特色，400米長(zhǎng)的沿街立面也跟周邊建筑風(fēng)格相呼應(yīng)，這就是潘大爺家所在的十萬(wàn)平社區(qū)老古城大樓小區(qū)。

“不光外表變了，我們每家每戶(hù)里面也都改造了?！迸舜鬆斪钫J(rèn)可的改變，就是終于有了燃?xì)夤艿?。十萬(wàn)平社區(qū)位于長(zhǎng)安街西延線(xiàn)北側(cè)，已經(jīng)有42年歷史。居民們做飯也經(jīng)歷了燒煤爐、燃?xì)夤拊俚饺細(xì)夤艿廊霊?hù)的轉(zhuǎn)變。其中兩百多戶(hù)居民家中的廚房里沒(méi)有窗戶(hù)，不符合通風(fēng)要求，所以多年沒(méi)法通燃?xì)猓荒芸溉細(xì)夤奚蠘?。小區(qū)里居民多數(shù)都是退休的首鋼工人，很多老人只能等著孩子回來(lái)時(shí)才能更換燃?xì)夤?，或者出錢(qián)請(qǐng)別人幫忙送上樓，非常不方便。

這次小區(qū)改造，古城街道和燃?xì)饧瘓F(tuán)的工作人員多次到現(xiàn)場(chǎng)查看，最終定下來(lái)燃?xì)馍蠘堑姆桨福喝細(xì)夤艿劳ǖ竭@二百多戶(hù)居民的陽(yáng)臺(tái)，居民只要將灶臺(tái)改到陽(yáng)臺(tái)上，就可以用上管道燃?xì)饬?。在這個(gè)方案說(shuō)明會(huì)上，潘大爺?shù)谝粋€(gè)站起來(lái)支持。

△十萬(wàn)平小區(qū)改造時(shí)更換雙層窗戶(hù)

在“有事與居民們商量著辦”的原則指導(dǎo)下，十萬(wàn)平社區(qū)的改造不僅增添了不少首鋼的文化符號(hào)，也加裝保溫墻，更換斷橋鋁材質(zhì)的窗戶(hù)，采用雙層玻璃，不僅降低噪音，室溫也提高了，這項(xiàng)整治就將實(shí)現(xiàn)節(jié)能50%以上。改造之后，今年的供暖季就讓居民有了切身感受，家住低層的謝先生都感覺(jué)，“現(xiàn)在屋子里存的住熱氣了，在室內(nèi)不用穿薄棉衣了”，再也不會(huì)出現(xiàn)“暖氣燒得燙手，但家里還是冷”的現(xiàn)象了。

同時(shí)，小區(qū)還完成了整體的上下水改造，原來(lái)的鑄鐵排水管一被拆下來(lái)，就讓居民們吃了一驚，管道內(nèi)全是各種污物殘?jiān)?，管徑幾乎只剩下五分之一粗?xì)了?！耙蝗辉趺词柰?，下水也總堵呢?！本用竦囊苫蠼忾_(kāi)了。所有管道都進(jìn)行了更新并按現(xiàn)行規(guī)范要求擴(kuò)大管徑后，居民家中用水一下子就暢通起來(lái)，居民高姐告訴記者，“之前總得自己端盆水沖馬桶，還經(jīng)常返水，如今再?zèng)]有了?！?/p>

老山東里北社區(qū)

用好“隨手拍”建暖心社區(qū)群

“昨天我看到下水道上鋪著的塑膠被風(fēng)吹翻了，就在群里拍了張照片，物業(yè)秒回‘收到’?！崩仙綎|里北社區(qū)的居民小崔拿出手機(jī)，調(diào)出了小區(qū)的微信群，給記者看群里的聊天記錄，記者看到小崔在群里發(fā)照片的時(shí)間“15:11”。僅僅9分鐘后，物業(yè)工作人員就在群里發(fā)了重新鋪好的照片。小崔很驕傲地說(shuō)，“這種事情幾乎每天都有，我們小區(qū)物業(yè)很重視我們，往微信群里發(fā)的‘隨手拍’靈的很?！?/p>

這種肯定和默契，也是在互相“較量”中逐漸形成的。老山東里北社區(qū)首華物業(yè)服務(wù)區(qū)域，常住人口1440戶(hù)，其中首鋼離退休老職工占常住人口的80%。之前主要是原單位提供物業(yè)管理，居民們基本不需要交物業(yè)費(fèi)，而物業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容比較有限。這造成了小區(qū)里大件垃圾、裝修垃圾亂堆亂放嚴(yán)重，居民們多次撥打12345投訴。

“有矛盾不怕，矛盾在哪兒就說(shuō)明突破口在哪兒?！苯柚^(qū)更換物業(yè)的時(shí)機(jī)，老山東里北社區(qū)黨委書(shū)記趙紅和社區(qū)里的老黨員們一起，借助老山街道調(diào)配的多輛垃圾清運(yùn)車(chē)，將所有垃圾一次性全部清運(yùn)出去。

此后，居民們一致同意在小區(qū)北側(cè)空地上，由街道出資建設(shè)成大件垃圾清運(yùn)站，物業(yè)與街道共同做好周邊綠化。小區(qū)一下子變得整潔了，趙紅又和物業(yè)公司溝通好，建立了小區(qū)微信對(duì)接群，物業(yè)公司承諾，只要居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問(wèn)題，可以隨時(shí)在群里召喚物業(yè)工作人員前去處理。

這種上報(bào)——響應(yīng)——反饋的事情多了，居民和首華物業(yè)之間的關(guān)系也逐漸融洽起來(lái)，微信群成了最活躍的居民議事協(xié)商平臺(tái)，居民們也逐漸接受了“交費(fèi)獲得更好服務(wù)”的觀念。首華物業(yè)順勢(shì)啟動(dòng)了老山東里北社區(qū)的地下車(chē)庫(kù)智能停車(chē)系統(tǒng)，社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司也就停車(chē)費(fèi)用上調(diào)事宜與居民進(jìn)行了充分溝通，有效緩解了居民的質(zhì)疑。截至2021年7月，老山東里北社區(qū)地下車(chē)庫(kù)的收費(fèi)率已經(jīng)達(dá)到了100%。