讓我們集體向“黑公關(guān)”致敬

炮哥首先有個問題，“黑公關(guān)”這個詞，最早來源于哪里？

各位看官，請往北京東北方向想一想。大體發(fā)源地，就在帝都東北角那旮旯。

我們從小學(xué)開始，老師就教育我們，出了問題，先反思自己，但是這個簡單的道理，很多人一輩子也學(xué)不會。所以，出了問題，就覺得自己被迫害了。問題一定是“黑公關(guān)”搞的。

這個理由，老板會覺得合情合理，下屬會覺得鍋不在我。

在PR層面上，大多數(shù)人，包括公司的董事長和CEO，一有風(fēng)吹草動，就全是競爭對手所為，“黑公關(guān)”成就了許多集體迫害妄想癥。

李佳琦因?yàn)殇N售涉嫌虛假宣傳的美容儀Tripolar，一度把矛頭直接指向競爭對手薇婭，認(rèn)為是薇婭團(tuán)隊(duì)在背后操盤，據(jù)炮哥所知，薇婭團(tuán)隊(duì)也是無辜的；而特斯拉和國產(chǎn)造車三傻之間的矛盾更是被擺上了臺面，T公司的T某某，直接在微博上暗示媒體與國產(chǎn)某品牌可能有千絲萬縷的關(guān)系，不過不可否認(rèn)，X鵬和X來的確一直喜歡蹭特斯拉的流量；某公司長沙跳車事件后，很多媒體人私下與該司員工溝通時，都會聽到這種聲音，這個事情是北京某某出行巨頭在背后推波助瀾的，所以導(dǎo)致了事情發(fā)生了十幾天后爆發(fā)了，但據(jù)炮哥所知，根本沒有此事，這件事本身還是與這家公司自身在安全問題方面的重視程度有關(guān)，總之一句話，企業(yè)出了問題，別老想著是別人在搞鬼，多從自身找找原因。

今天，炮哥就和大家聊一聊這個“黑公關(guān)”的話題，PR原本就會有攻防轉(zhuǎn)換，互黑原本就是常態(tài)，只要是建立在事實(shí)基礎(chǔ)上，就是對行業(yè)的互相監(jiān)督，其實(shí)是有助于行業(yè)發(fā)展的，這不能叫“黑公關(guān)”！

捏造事實(shí)的“黑公關(guān)”，我們應(yīng)該嗤之以鼻！

尊重事實(shí)的“黑公關(guān)”，我們應(yīng)該集體尊敬！尤其是那些有迫害妄想癥的老板們，這些競對花錢給你養(yǎng)了一堆免費(fèi)高級業(yè)務(wù)咨詢師，你還有什么不滿的？給你省去了多少找測試的錢。

媒體人非常熱愛“黑公關(guān)”

到底有沒有真正的“黑公關(guān)”？肯定有！

因?yàn)橛猩虡I(yè)存在，就會有競爭，有競爭就會上手段，不是你死就是我活的商業(yè)環(huán)境里，大家無時無刻不在盯著對方的業(yè)務(wù)。

這個地方，炮哥得仔細(xì)分析一下，其實(shí)對于大部分的媒體人來說，是非常歡迎企業(yè)之間互相爆料的，因?yàn)橐荒甑筋^所有的大新聞幾乎信源都是來自這里，競爭對手往往就是送你上熱搜的始作俑者。

記得7、8年前水軍流行那會兒，小米雷軍一度覺得自己被黑得很慘。往前再追溯到10多年前，深圳的通訊同城大戰(zhàn)，也是在競爭環(huán)境下的生死肉搏。而互聯(lián)網(wǎng)圈，無論是3Q大戰(zhàn)，還是3百大戰(zhàn)，抑或是之后還直到現(xiàn)在沒有結(jié)束的頭騰大戰(zhàn)，除了大家都知道的水軍大戰(zhàn)之外，甚至還動用了刑事司法力量。

炮哥熟悉的一位媒體朋友，曾經(jīng)在亞運(yùn)村附近開過一家公關(guān)公司，原本夫妻店開得不亦樂乎。某年突然被警察破門而入，又是查電腦，又是查手機(jī)，之后還帶走了幾名員工。原因無他，就是他操辦了一些論壇，散播某搜索公司老大的私生活。至于私生活本身是真是假，已經(jīng)不重要。重要的是，被定性為“黑公關(guān)”之后，作為乙方公關(guān)公司，實(shí)在不好受。

所以，字節(jié)在與騰訊大戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻，是甲方主帥親自出場。3年前的緊張時刻，主帥為了避難，甚至出走海外。在某種程度，也算是仁義。畢竟是有所擔(dān)當(dāng)?shù)?。?dāng)然，當(dāng)年的慘烈，據(jù)說也讓主帥的手下被叫去喝茶了數(shù)天未歸。

炮哥曾經(jīng)做媒體時，經(jīng)歷過美的與格力的瘋狂競爭，兩家不僅會在五一、十一搶奪各大報社的廣告版面，也會跟各大媒體透露各種對手的猛料；曾經(jīng)的國美和蘇寧也是一對冤家，蘇寧來北京開店，國美去南京開店，上演的都是黑社會大戰(zhàn)，大票子車?yán)镒鴿M了精神小伙，肢體沖突頻發(fā)，兩家的PR跟媒體見面時，也會在推杯換盞之間，很自然說爆出幾個猛料；搜狐當(dāng)年打著版權(quán)的旗號率領(lǐng)樂視、激動網(wǎng)、優(yōu)朋普樂去討伐優(yōu)酷、迅雷時，也是天天送大瓜，搜狐在中國大飯店開發(fā)布會，優(yōu)酷就在對面的柏悅酒店聯(lián)系記者爆猛料，在深圳直接就跟迅雷的人干了起來。

不過，炮哥那個年代，很少有人提“黑公關(guān)”這個詞，因?yàn)槟菚簺]有自媒體，機(jī)構(gòu)媒體都是官方背景，企業(yè)輕易不敢去質(zhì)疑媒體，很少聽說哪個企業(yè)狀告媒體的事情，機(jī)構(gòu)媒體的記者做事也相對嚴(yán)謹(jǐn)，證據(jù)鏈齊全。當(dāng)年富士康狀告第一財經(jīng)翁寶案件，也沒人敢說是“黑公關(guān)”。媒體那個時候非常齊心抱團(tuán)，新浪為此還做了一個專題為翁寶同學(xué)聲援。

但是這一切都在自媒體時代發(fā)生了變化。

自媒體時代后，從業(yè)人員的水平越來越低，大部分寫字的人，已經(jīng)不再出去了解真相，整天一群人待在屋子里，天馬行空的網(wǎng)上堆砌資料，產(chǎn)生亂七八糟的角度稿。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)都是個體戶或者小公司運(yùn)作，企業(yè)曾經(jīng)不能得罪機(jī)構(gòu)媒體，但是收拾這些小自媒體還是綽綽有余的，只要你敢不經(jīng)過事實(shí)論證，寫錯，或者拿錢辦事，絕對讓自媒體付出血的代價。

于是，這幾年我們看到了很多自媒體突然憑空消失。說實(shí)話，這里面，自媒體從業(yè)人員自己的問題應(yīng)該不少。事實(shí)上，當(dāng)年多少京城名記被人帶走的案例，已經(jīng)很少有人記得。現(xiàn)在這批自媒體人的主力已經(jīng)變成85后、90后，這些小孩的生活閱歷，不足以對這些事情有敬畏感。

媒體人從本質(zhì)上，是喜歡“黑公關(guān)”的，但是希望“黑”的時候，能夠提供真實(shí)的信源和材料，現(xiàn)在很多企業(yè)提供的信源也是亂七八糟，甚至連蓋公章的文書報告都敢造假，這樣的爆料往往是把媒體給害了，也把自己給害了，關(guān)于這個事情，炮哥曾經(jīng)在投名狀這篇文章里重點(diǎn)說過。

炮哥來做一個定義，關(guān)于一家公司的負(fù)面新聞，如果是完全失實(shí)捏造的假新聞，而且背后有人在推波助瀾，利益輸送，就可以定義為黑公關(guān)。

其他，一概都不能算，因?yàn)槊恳粋€負(fù)面新聞，其實(shí)都是企業(yè)自我反思的一個機(jī)會，企業(yè)應(yīng)該感謝媒體在尊重事實(shí)的前提下，對自己監(jiān)督。

所以，無論對媒體還是公關(guān)而言，事實(shí)很重要。一定要客觀、真實(shí)。

良性“黑公關(guān)”能夠創(chuàng)造什么

有競爭的地方，就有“黑公關(guān)”。

而公關(guān)大戰(zhàn)之后，甚至也能創(chuàng)造一些美好的結(jié)局。

58同城曾經(jīng)試圖帶領(lǐng)一幫小弟，挑戰(zhàn)左暉的鏈家系，雙方互相代表了不同的房地產(chǎn)中介模式，但是良幣驅(qū)逐劣幣，最終的業(yè)務(wù)和PR的戰(zhàn)爭結(jié)束后，鏈家貝殼的模式最終成為了行業(yè)的主流模式，而充滿了虛假房源以及缺乏監(jiān)管的58模式，已經(jīng)逐漸沒有聲音，姚勁波也帶著58同城慢慢走向衰落，姚勁波的挑戰(zhàn)不僅沒有讓左暉失敗，反而讓鏈家變得更好。

這樣的例子舉不勝舉，360挑戰(zhàn)了騰訊之后，成就了騰訊下半場更加穩(wěn)定龐大的產(chǎn)業(yè)，周鴻祎成了馬化騰人生路上最成功的行業(yè)咨詢師；搜狐和優(yōu)酷折騰了一番之后，大家都玩不了盜版了，正版化的視頻行業(yè)，至今沒有一家能夠全方位盈利，但是生態(tài)鏈上的創(chuàng)作者們卻都賺的盆滿缽滿。

“黑公關(guān)”的本質(zhì)其實(shí)就是競爭，老二永遠(yuǎn)想要干掉老大，老大也想永遠(yuǎn)壓制老二，業(yè)務(wù)層面上是真槍真刀的干，但是打嘴炮就會影響消費(fèi)者的心智。

高段位的PR都是非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠看得懂商業(yè)邏輯，懂對手的業(yè)務(wù)，經(jīng)常去一線了解情況，想要真正從PR層面上干掉對手，也必須從對方業(yè)務(wù)上找出死穴，否則天天對準(zhǔn)一切不痛不癢的問題逼逼，是沒有意義的。

高段位的PR，所有的行為，都是朝著這幾個方向去的。

第一， 引起監(jiān)管部門的重視，去調(diào)查對手，最好是能下架。

這種下架在社交軟件行業(yè)最為常見，探探、Soul這些全部都被下架過，每一次下架，這些企業(yè)都會給自己的下架找一個背后推手，這是最高段位的操作手段了，操作的好，一些企業(yè)甚至?xí)煌嫠馈?/p>

第二， 成為熱點(diǎn)話題，引起所有媒體的重視，給對手的用戶記憶點(diǎn)，畫上一個錨定。

辛巴又要出來了，但是炮哥覺得很難再輝煌重現(xiàn)，因?yàn)槿袊拿襟w已經(jīng)給了辛巴一個定位，這個負(fù)面形象是很難扳回來的，辛巴被干趴下，背后有沒有推手，也許只有他自己心里清楚。

第三， 找到漏洞，讓對手的用戶能夠集體維權(quán)，要求賠償。

OFO不就是賠不起錢的公司么？但是OFO很顯然不是死在PR層面上了，但是羅永浩的交個朋友直播間之前可是遇到了好幾次賠償問題，據(jù)炮哥所知也是非常痛苦，差點(diǎn)沒賠死，老羅據(jù)說現(xiàn)在非常怕和媒體打交道，看到媒體就躲，有了媒體恐懼癥。

但是，有一個有意思的細(xì)節(jié)，你們注意一下，如果對手的一個負(fù)面被媒體曝光出來后，這個負(fù)面其實(shí)是行業(yè)共同的負(fù)面，這條負(fù)面大概率就不會被放大，因?yàn)榇蠹叶疾幌胱屵@個事情爆發(fā)，比如之前美團(tuán)被質(zhì)疑大數(shù)據(jù)殺熟后，按理這個時候競對肯定會快速放大，但是美團(tuán)卻很快解決了這個問題，為什么？答案其實(shí)很簡單，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在掙這個錢，誰也不想提這個事。

電動車自燃也是同樣的問題，幾乎都不會被特別的放大，因?yàn)榇蠹叶加羞@種問題，這是行業(yè)通病，放大了就是整個行業(yè)全死，大家都別活。

所以，為了黑而黑的公關(guān)行為，其實(shí)都是愚蠢的。守正出奇，關(guān)鍵是守正而不是出奇。出奇，也是守正的一個子集而已。這個道理，從業(yè)者大多數(shù)理解不深，包括一些所謂的大佬。

“黑公關(guān)”成了很多人的擋箭牌

中國的電商界，有幾個特別有意思的現(xiàn)象。

電商行業(yè)，大家并不排斥從對方企業(yè)挖墻腳，一度，PDD的公關(guān)團(tuán)隊(duì)幾乎都出自阿里；但是手機(jī)行業(yè)卻是另外一種景象，華為、小米、OV這幾家企業(yè)的PR團(tuán)隊(duì)很少有人員來往，大家都會非常謹(jǐn)慎從對手那里挖人，如果華為的PR團(tuán)隊(duì)有來自小米的人，這個人在入職的很長一段時間內(nèi)，可能都不會得到完全的信任。

錄取競爭對手的PR，是一把雙刃劍，風(fēng)險的一面是，這個人有可能會是一個雙面間諜，我方一舉一動都有可能會被競爭對手檢測到，據(jù)炮哥所知，中國的電商圈里，競爭對手的一舉一動，彼此都可以快速知曉，商業(yè)間諜存在概率非常大，但是炮哥沒有真實(shí)證據(jù)，只是猜測；好的一面是，對手搞自己的方式方法就會完全暴露出來，據(jù)炮哥所知，上海某電商搞來了杭州某電商的PR團(tuán)隊(duì)后，杭州這家公司的PR團(tuán)隊(duì)就立刻失靈了，不過最近據(jù)說上海這家電商公司有點(diǎn)小傲嬌，把自己的防守團(tuán)隊(duì)全部干掉了，也許段老板的四徒弟，會很快為此而后悔。

說白了，大家搞來搞去，搞到最后都是明牌，手段都已經(jīng)套路化。

所以，現(xiàn)在“黑公關(guān)”要不就是老板們自戀的迫害妄想癥，要不就是很多PR人自我無能的擋箭牌，只要一出負(fù)面新聞，被老板叫過去劈頭蓋臉一頓臭罵時，雙方在一起得出的結(jié)論就是，又是XX在背后搞鬼。

據(jù)炮哥所知，上海某家公司的老板，每次一看到負(fù)面新聞，就會通知自己法務(wù)，去告這家無良媒體，下面做PR的同學(xué)往往被搞得哭笑不得，雖然至今沒有真正去告，但是經(jīng)常發(fā)律師函倒是家常便飯。

所以，炮哥在這里也要提醒一下各位媒體同學(xué)，在接受爆料時，一定要做好自我防范，千萬要核實(shí)清楚，回頭看看，出了事之后，進(jìn)去的一般都是媒體自己，而給你爆料的人基本全都相安無事，企業(yè)畢竟是有實(shí)力保護(hù)自己員工的，但是他們沒有義務(wù)保護(hù)你。

文章的最后，不得不表揚(yáng)一下中國的白酒行業(yè)，規(guī)模較大的白酒企業(yè)，幾乎很少互相之間攻擊，大家都是各賺各的錢，茅臺、五糧液、汾酒，人家根本不認(rèn)為自己在一個賽道里，大家會說，我們根本市場不一樣，因?yàn)橄阈筒灰粯樱瑳]啥可搞的；古井貢酒、洋河、西鳳，這些地方名酒各自守著自己的一方水土，別人打不進(jìn)來，自己也打不出去，相安無事。

但是，像白酒這樣的好賽道，又有幾個呢？

當(dāng)然，前一陣子，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)，可能大家拿到的錢都太多，除了大舉投放廣告營銷大戰(zhàn)之外，在PR上互相搞來搞去也一度成為互聯(lián)網(wǎng)教育這幾個獨(dú)角獸之間的硝煙。但是，最后大家發(fā)現(xiàn)，打?qū)Ψ降耐袋c(diǎn)，往往是行業(yè)的通病，自己也難免有這樣或者那樣的問題。而整個行業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍，往往是政策和監(jiān)管。據(jù)了解，經(jīng)過前一陣子的大戰(zhàn)，教育行業(yè)的CEO們突然意識到，打打殺殺之后，往往是自損八百。于是，各大互聯(lián)網(wǎng)教育獨(dú)角獸已經(jīng)消停了很多。

所以，打打更健康。打是常態(tài)，只要按規(guī)矩出牌，作為一個吃瓜群眾，一個消費(fèi)者，其實(shí)炮哥是很愿意看到“黑公關(guān)”的存在的，否則這些企業(yè)就會有更多的小動作，用各種套路騙我們的錢，用“黑公關(guān)”來互相監(jiān)督，挺好。

其實(shí)，炮哥知道的“黑公關(guān)”猛料實(shí)在太多。但是，在這里爆太多的猛料，容易有麻煩，畢竟炮哥也是江湖中人，江湖規(guī)矩畢竟要遵守，江湖道義必須要有，才能長久。