2021年度“社考”綜合練習(xí)試題 5

A. 自為者 自治者 B. 自立者 自誠(chéng)者

C. 自信者 自力者 D. 勤奮者 成功者

答：A。古人云：“善為人者能（自為者）也，善治人者能（自治者）也?！?。

19、社區(qū)工作者職業(yè)作風(fēng)的培養(yǎng)主要包括：（ ）的培養(yǎng)：(二)（ ）的培訓(xùn)；(三)社區(qū)工作的（ ）的培訓(xùn)。

A. 理想 素質(zhì)能力 工作技巧 B. 理念 專業(yè)知識(shí) 服務(wù)策略

C. 理論 工作能力 服務(wù)方法 D. 職業(yè) 管理業(yè)務(wù) 操作流程

答：B。社區(qū)工作者職業(yè)作風(fēng)的培養(yǎng)主要包括：（理念）的培養(yǎng)：(二)（專業(yè)知識(shí)）的培訓(xùn)；(三)社區(qū)工作的（服務(wù)策略）的培訓(xùn)。

20、社區(qū)工作者的社會(huì)調(diào)查能力具體表現(xiàn)在社會(huì)調(diào)查研究課題的（ ）能力、（ ）的能力和（ ）的能力。

A. 運(yùn)用理論指導(dǎo) 溝通與協(xié)調(diào) 深入基層了解情況

B. 學(xué)習(xí)掌握政策 綜合分析研究 熟悉社區(qū)情況

C. 設(shè)計(jì)與組織 運(yùn)用社會(huì)調(diào)查方式 收集資料和整理資料

D. 調(diào)查與研究 精通社區(qū)管理業(yè)務(wù) 調(diào)動(dòng)社會(huì)組織積極性

答：C。社區(qū)工作者的社會(huì)調(diào)查能力具體表現(xiàn)在社會(huì)調(diào)查研究課題的（設(shè)計(jì)與組織）能力、（運(yùn)用社會(huì)調(diào)查方式）的能力和（收集資料和整理資料）的能力

21、社區(qū)工作者的職業(yè)作風(fēng)主要包括對(duì)（ ）作風(fēng)、對(duì)（ ）作風(fēng)與對(duì)（ ）作風(fēng)三部分。

A. 事業(yè) 工作 管理 B. 政府 社區(qū) 群眾

C. 教育 管理 救助 D. 社會(huì) 他人 自身

答：D。社區(qū)工作者的職業(yè)作風(fēng)主要包括對(duì)（社會(huì)）的職業(yè)作風(fēng)、對(duì)（他人）的職業(yè)作風(fēng)與對(duì)（自身）的職業(yè)作風(fēng)三部分。

22、社區(qū)工作者以（ ）影響生命，以（ ）助人為職業(yè)，故在外國(guó)有（ ）之美譽(yù)。

A. 事業(yè) 工作 靈活工程師 B. 言行 熱心 群眾貼心人

C. 生命 專業(yè) 社會(huì)工程師 D. 形象 無(wú)私 社區(qū)父母官

答：C。社區(qū)工作者以（生命）影響生命、以（專業(yè)）助人為職業(yè)，故在外國(guó)有（ 社會(huì)工程師 ）之美譽(yù)。

23、兼職社區(qū)工作人員在社區(qū)服務(wù)體系中的定位是：（ ）、（ ）、（ ）。

A. 熱心人 使能者 教育者 B. 事業(yè)者 貼心人 聯(lián)絡(luò)者

C. 領(lǐng)路人 管理者 專業(yè)者 D. 組織者 協(xié)調(diào)者 監(jiān)督者

答：D。兼職社區(qū)工作人員在社區(qū)服務(wù)體系中的定位是：（組織者）、（協(xié)調(diào)者）、（監(jiān)督者）。

24、社區(qū)工作者要具備知識(shí)與素質(zhì)，主要有：一、（ ）知識(shí)與素質(zhì)；二、（ ）知識(shí)與素質(zhì)；三、（ ）知識(shí)與素質(zhì)；四、其他相關(guān)知識(shí)。

A. 邏輯學(xué) 行為管理學(xué) 教育學(xué) B. 系統(tǒng)論 需求導(dǎo)向論 認(rèn)知論

C. 政治學(xué) 道德倫理學(xué) 管理學(xué) D. 相對(duì)論 協(xié)調(diào)與溝通 進(jìn)化論

答：C。社區(qū)工作者要具備知識(shí)與素質(zhì)，主要有：一、（政治學(xué)）知識(shí)與素質(zhì)；二、（道德倫理學(xué)）知識(shí)與素質(zhì)；三、（管理學(xué)）知識(shí)與素質(zhì)；四、其他相關(guān)知識(shí)）。

25、西方哲學(xué)家馬斯洛把人的需要按其強(qiáng)度不同從最低的生理需要到最高的自我實(shí)現(xiàn)需要分成了五個(gè)層次，其中提出安全的需要：表現(xiàn)在（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四個(gè)方面。

A. 生命安全 財(cái)產(chǎn)安全 職業(yè)安全 心理安全

B. 社會(huì)穩(wěn)定 安居樂業(yè) 秩序井然 犯罪減少

C. 社區(qū)安全 人身安全 娛樂安全 居住安全

D. 生活安全 環(huán)境安全 工作安全 交際安全

答：A。西方哲學(xué)家馬斯洛把人的需要按其強(qiáng)度不同從最低的生理需要到最高的自我實(shí)現(xiàn)需要分成了五個(gè)層次，其中提出安全的需要：表現(xiàn)在（生命安全）、（財(cái)產(chǎn)安全）、（職業(yè)安全）和（心理安全）四個(gè)方面。

26、認(rèn)知理論是指一個(gè)相互作用的因果關(guān)系模式，即（ ）、（ ）和（ ）三要素相互作用、相互影響，以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。

A. 行為管理 目標(biāo)確定 教育 B. 外部環(huán)境 個(gè)人因素 行為

C. 認(rèn)知導(dǎo)向 道德倫理 管理 D. 實(shí)踐摸索 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 推理

答：B。認(rèn)知理論是指一個(gè)相互作用的因果關(guān)系模式，即（外部環(huán)境）、（個(gè)人因素）和（行為）三要素相互作用、相互影響，以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。

27、強(qiáng)化社區(qū)志愿者的自我激勵(lì)機(jī)制，主要有四個(gè)方面：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

A. 自我行為激勵(lì) 自我約束激勵(lì) 自我摸索激勵(lì) 自我監(jiān)督激勵(lì)

B. 自我調(diào)整激勵(lì) 自我平衡激勵(lì) 自我管理激勵(lì) 自我提升激勵(lì)

C. 自我認(rèn)知激勵(lì) 自我修養(yǎng)激勵(lì) 自我督促激勵(lì) 自我約束激勵(lì)

D. 自我價(jià)值激勵(lì) 自我成就激勵(lì) 自我提升激勵(lì) 自我快樂激勵(lì)

答：D。強(qiáng)化社區(qū)志愿者的自我激勵(lì)機(jī)制，主要有四個(gè)方面：（自我價(jià)值激勵(lì)）、（自我成就激勵(lì)）、（自我提升激勵(lì)）、（自我快樂激勵(lì)）。

28、公共事務(wù)管理技能主要包括（ ）、（ ）和（ ）在內(nèi)的各項(xiàng)管理技能。

A. 技術(shù)技能 人際技能 概念技能 B. 管理技能 協(xié)調(diào)技能 服務(wù)技能

C. 自治技能 民主技能 創(chuàng)新技能 D. 服務(wù)技能 溝通技能 塑造技能

答：A。公共事務(wù)管理技能主要包括（技術(shù)技能）、（人際技能）和（概念技能）在內(nèi)的各項(xiàng)管理技能。

29、中國(guó)的社區(qū)志愿服務(wù)首創(chuàng)于（ ）。1988年，天津市和平區(qū)新興街道朝陽(yáng)里居委會(huì)的（ ）自發(fā)組織起來(lái)，成立了志愿者小組，無(wú)償為孤寡老人、病殘和特殊困難戶提供服務(wù)。

A. 上海市南京路 南京路上好八連 B. 天津市和平區(qū) 13位積極分子

C. 深圳羅湖口區(qū) 10名青年 D. 西安理工大學(xué) 10名大學(xué)生

答：B。中國(guó)的社區(qū)志愿服務(wù)首創(chuàng)于（天津市和平區(qū)）。1988年，天津市和平區(qū)新興街道朝陽(yáng)里居委會(huì)的（13位積極分子）自發(fā)組織起來(lái)，成立了志愿者小組，無(wú)償為孤寡老人、病殘和特殊困難戶提供服務(wù)。

30、自律意識(shí)包括的三個(gè)層面，即（ ）、（ ）、（ ）。

A. 自我修養(yǎng) 自我完善 自我提高

B. 自我約束 自我教育 自我鞭策

C. 自我激勵(lì) 自我反思 自我約束

D. 自我規(guī)范 自我約束 自我調(diào)節(jié)

答：D。自律意識(shí)包括的三個(gè)層面，即（自我規(guī)范）、（自我約束）、（自我調(diào)節(jié)）。

二、判斷題（20題 每小題1分 共20分）

1. 社區(qū)工作成功與否，在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任、能否與社區(qū)組織建立全面的合作關(guān)系。（√）

2. 職業(yè)倫理守則分為兩種：一是（適用于所有人），另一種則（適于特定團(tuán)體），社會(huì)工作的倫理守則屬于第一種。（×）正確的是：屬于第二種

3. 社區(qū)工作的整合功能，首先體現(xiàn)為社區(qū)管理的整合；其次社區(qū)人際關(guān)系的整合；第三社區(qū)意識(shí)的整合。（×）正確的是：社區(qū)的利益整合

4. 素質(zhì)是人的各種素養(yǎng)的總和，主要是指人的品德、學(xué)識(shí)、能力、氣質(zhì)等。（√）

5. 社區(qū)工作者的政治心理，包括科學(xué)的世界觀；高尚的思想境界；社會(huì)責(zé)任感；實(shí)事求是的思維方式和思想路線；創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。（√）

6. 今后，要放寬社會(huì)養(yǎng)老準(zhǔn)入機(jī)制，在民政部門登記的非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可以依法在其登記管理機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)不具備法人資格的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（√）正確的是：國(guó)家最新文件精神

7. 到2020年我國(guó)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋（√）正確答案：最近國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見》提出的

8. “高峰體驗(yàn)”是指人處于最激蕩人心的時(shí)刻，是人的存在的最高、最完美、最和諧的狀態(tài)，這時(shí)的人具有一種欣喜若狂、如醉如癡、銷魂的感覺。（√ ）

9. 社區(qū)工作者的職業(yè)倫理由社會(huì)工作專業(yè)的自身能力所規(guī)定。（ × ）正確的是 “自身規(guī)范”。

10. 表情形象的表達(dá)＝7％的語(yǔ)言+38％的聲音+55％的表情（√）

11. 通常服務(wù)對(duì)象的需求分為生理性需求、物質(zhì)性需求、情感性需求、知識(shí)性需求等方面。（ × ）正確的是：社交性需求

12. 在社區(qū)工作者日常工作中，組織協(xié)調(diào)能力的運(yùn)用主體現(xiàn)在：一是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；二是挖掘社區(qū)資源。通過社區(qū)工作者的協(xié)調(diào)，使資源更有效和公平地運(yùn)用于社區(qū)。（×）正確的是：一是幫助社區(qū)解決問題

13. 社會(huì)適應(yīng)能力包括：個(gè)人生活自理能力、基本勞動(dòng)能力、協(xié)調(diào)管理能力、社會(huì)交往能力、用道德規(guī)范約束自己的能力。（×）正確的是：選擇并從事某種職業(yè)的能力

14. 兼職社區(qū)工作者作為一種復(fù)合性的人才（√）

15. 凡是經(jīng)政府公開招聘后為社區(qū)工作的工作人員，一律作為候選人參加社區(qū)直接選舉。（×）正確的是：一律不作為候選人參加社區(qū)直接選舉。

16. 同理心是指社區(qū)工作者進(jìn)入并了解案主內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給案主的一種技術(shù)與能力。同理心能夠拉近人與人之間的心靈距離。（ √ ）

17. 社區(qū)志愿者的主要特征是服務(wù)性、公益性、組織性。（×）正確的是：自愿性

18. 與規(guī)范性需求在標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況之間的對(duì)照不同，比較性需求是在兩個(gè)相似人群所接受服務(wù)之間進(jìn)行比較。（√）

19. 遇到不聽從調(diào)解的情況，包括少數(shù)目無(wú)法紀(jì)、蠻不講理的當(dāng)事人，要做好耐心細(xì)致思想工作，曉之以理，動(dòng)之以情，說服引導(dǎo)，化解矛盾。（ × ）正確的是：只能以硬碰硬，曉以利害，指出一意孤行、以身試法必然承擔(dān)法律后果。并將調(diào)解情況及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，并做好防激化工作。

20. 社區(qū)工作者的著裝具有實(shí)用性、裝飾性、社會(huì)性三大作用。（√ ）

三、簡(jiǎn)答題（共4題 每題5分 共20分）

要求：觀點(diǎn)明確 簡(jiǎn)明扼要 條理清晰 每題200字以內(nèi)

1、如何在實(shí)踐中不斷提高社區(qū)工作者的政治識(shí)別能力。

答：一是持久地、刻苦地、理論聯(lián)系實(shí)際地學(xué)習(xí)馬克思主義；

二是自覺地、嚴(yán)格地按照黨章規(guī)定參加黨內(nèi)生活；

三是在領(lǐng)導(dǎo)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉，始終保持同群眾的血肉聯(lián)系。

2、怎樣理解社區(qū)工作是構(gòu)建正義社會(huì)的工作？

答：建立正義的社會(huì)就要改善社會(huì)關(guān)系，具體體現(xiàn)在以下三方面的工作上：(1)強(qiáng)調(diào)公民有平等參與決策的權(quán)利；(2)在工作實(shí)踐中，要推動(dòng)有關(guān)部門完善社會(huì)政策，并促進(jìn)各項(xiàng)福利政策得到最徹底的貫徹執(zhí)行；(3)扶助弱勢(shì)群體，提高他們自身的能力，彌補(bǔ)他們?cè)谪?cái)富、權(quán)利、知識(shí)和組織資源上的不足。

社會(huì)正義意味著保證人們平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利，保證人的價(jià)值和尊嚴(yán)。而社會(huì)工作者的責(zé)任就是通過擴(kuò)展機(jī)會(huì)和資源來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義的理想，尤其是通過推動(dòng)建立公正的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)政策，來(lái)提供充分的教育、擴(kuò)大政治參與、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自給、擴(kuò)大福利保障等。

3、如何理解掌握法律知識(shí)的重要作用？

答：法律是國(guó)家權(quán)威機(jī)關(guān)制定及認(rèn)可的、以文字方式表現(xiàn)的明確行為規(guī)范。社區(qū)工作相當(dāng)一部分是國(guó)家行政機(jī)關(guān)所進(jìn)行的社會(huì)行政事務(wù)，它一方面是根據(jù)黨和國(guó)家的中心任務(wù)，貫徹執(zhí)行有關(guān)的法律和政治任務(wù)所進(jìn)行的社會(huì)管理，另一方面是在政治上或者按照法律規(guī)定，對(duì)人民群眾實(shí)施有關(guān)的物質(zhì)幫助和生活保障所進(jìn)行的社會(huì)管理，基本上都是依靠國(guó)家政權(quán)的行政和法制力量解決一些政治、法律方面的矛盾。因此，作為社會(huì)工作者，要完成為國(guó)家分憂、幫助人民解決困難這一特殊使命，就必須通曉并堅(jiān)持社會(huì)主義的法制規(guī)范，不僅要掌握《憲法》這部國(guó)家的根本大法，還要掌握《刑法》、《民法》、《婚姻法》、《兵役法》、《繼承法》、《訴訟法》等各種具體法律知識(shí)，并精通社會(huì)工作的法規(guī)條文和相關(guān)的行政法知識(shí)。

4、如何提高拒腐防變的能力？

答：社區(qū)工作者抵御市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的誘惑，提高拒腐防變的能力，則成為保持政治本色的主要保證。拒腐防變就是要求社區(qū)工作者端正身份，保持自身的清正廉潔。

首先，必須加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。要使社區(qū)工作者要明白，自己的職責(zé)就是為人民謀取利益，其追求應(yīng)該是得到人民的承認(rèn)、擁護(hù)，最終達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而不能將人民賦予的權(quán)力當(dāng)成謀私的工具。，

其次，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預(yù)防，抓緊建立健全與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督和懲治并重的預(yù)防腐敗體系。

最后，建立依法嚴(yán)厲懲處機(jī)制，做到以做效尤。必須在懲處力度上加大、加強(qiáng)。加大對(duì)腐敗的成本和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的教育，對(duì)提高社區(qū)工作者的政治識(shí)別能力是很有必要的。

四、案例分析題（共2題，每題5分，共10分）

要求：貼近案例 分析透徹 觀點(diǎn)正確 每題300字以內(nèi)。

1、社區(qū)有一戶李家三口人，老李在一家公司當(dāng)保安，妻子在一家超市做營(yíng)銷員，獨(dú)生子10歲正上小學(xué)。有一段時(shí)間，老李與領(lǐng)導(dǎo)相處不好，又不太會(huì)說話，時(shí)常發(fā)倔脾氣，回到家里就將氣撒在妻子和孩子的身上，時(shí)不時(shí)地動(dòng)手打妻子和孩子。妻子見此情形，對(duì)這個(gè)家越來(lái)越?jīng)]有信心，想到了離婚。社區(qū)得知她家的情況之后，立即上門了解情況，先后三次找老李談話，開展了一系列家庭救助工作。在交談中，既嚴(yán)肅批評(píng)了老李家暴的錯(cuò)誤做法，又他將在工作中遇到的困難和家人進(jìn)行了溝通，讓家人了解到了他的工作壓力，并希望大家對(duì)他表示諒解。講了“家和萬(wàn)事興”的道理，相互包容是家和的重要前提。社區(qū)工作者還聯(lián)系自己工作中常遇到的壓力，用實(shí)例勸解妻子也應(yīng)理解丈夫在公司的不易。交談是在和風(fēng)細(xì)雨中進(jìn)行，大家平等交換意見，相互坦誠(chéng)交流，打開了老李多日郁悶的心理，孩子也去掉了害怕心理和擔(dān)心。老李表示以后要在大家的督促下勇敢地去改變自己以前面對(duì)壓力，不愿讓家人為自己分擔(dān)的狀態(tài)。社區(qū)還前往老李的工作單位做了領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，希望能夠?yàn)槔侠畹母淖兲峁C(jī)會(huì)。此后，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)老李鼓勵(lì)多于批評(píng)，心情也順多了，妻子感覺家庭變得溫暖了。

從社區(qū)工作者與老李的交談過程中，你能總結(jié)出談話的幾點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)？

答： 1．耐心細(xì)致，即使在親密的態(tài)度之中也要采取理智的態(tài)度和對(duì)訪談過程清醒的把握。2．不帶某種權(quán)威的架子，即要以平等的態(tài)度訪談。3．不要采取忠告或訓(xùn)誡式的態(tài)度。4．不和對(duì)方進(jìn)行爭(zhēng)論。5．為了正確地把握對(duì)方的思考和感情而鼓勵(lì)對(duì)方等。

2、我市和平區(qū)某社區(qū)是一個(gè)有40多年歷史的老社區(qū)，由于改造能力不足，環(huán)境條件較差，居民意見較多。為了進(jìn)一步提高便民利民的服務(wù)質(zhì)量和水平，去年下半年開展了大規(guī)模的 “整治小區(qū)環(huán)境、創(chuàng)建和諧社區(qū)”的調(diào)查工作，從問題導(dǎo)向入手，通過了解居民反映的問題，選擇整治社區(qū)環(huán)境的突破口，徹底改變破舊面貌。

請(qǐng)你為這次調(diào)查設(shè)計(jì)一套行之有效的操作方法和步驟，你將怎樣做，保證調(diào)查的情況真實(shí)有效？

答：方法及步驟：

①確定調(diào)查的主題及目標(biāo)，緊緊圍繞環(huán)境整治展開。

②界定調(diào)查的問題與范圍，針對(duì)居民對(duì)于社區(qū)環(huán)境需求的調(diào)查。可以從下面的問題去考慮：目前社區(qū)內(nèi)現(xiàn)存的問題有哪些?(交通、治安、衛(wèi)生、噪音擾民、娛樂設(shè)施)；目前社區(qū)優(yōu)先改善的問題有哪些？(交通、治安、衛(wèi)生、噪音擾民、娛樂設(shè)施)；過去社區(qū)內(nèi)曾辦過的項(xiàng)目成效如何？您認(rèn)為目前社區(qū)還需要哪些服務(wù)或建設(shè)會(huì)使社區(qū)變得更好？您覺得自己可以貢獻(xiàn)給社區(qū)的是什么？等等。

③設(shè)計(jì)問卷。如果社區(qū)中沒有社會(huì)調(diào)查的專業(yè)人才，則需尋求外部資源協(xié)助社區(qū)擬訂閱卷。

④問卷發(fā)送及回收。這項(xiàng)工作最好動(dòng)用社區(qū)居民進(jìn)行，增加居民參與的機(jī)會(huì)，另外透過相識(shí)的鄰里關(guān)系運(yùn)作調(diào)查，也對(duì)問卷的回收及有效性有所幫助。

⑤數(shù)據(jù)整理及分析，這項(xiàng)王作也需要由社會(huì)調(diào)查的專業(yè)火才進(jìn)行，較能掌握所獲得的信息。

⑥公布“社區(qū)普查結(jié)果”。工作者可通過社區(qū)居民太會(huì)、社區(qū)媒體(公布欄、報(bào)紙等)公布結(jié)果。如果是通過社區(qū)居民大會(huì)公布普查結(jié)果，則更可以創(chuàng)造一個(gè)引發(fā)居民共同思考社區(qū)現(xiàn)狀及問題的機(jī)會(huì)，也讓社區(qū)居民有機(jī)會(huì)在一起思考決定社區(qū)未來(lái)的發(fā)展方向。

第五題論述題（共2道題 每題10分 共20分）

要求：觀點(diǎn)正確 說理充分 條理清晰 500字以內(nèi)

1、怎樣理解社區(qū)工作的社會(huì)控制與穩(wěn)定功能的關(guān)系？

答：社區(qū)工作的社會(huì)控制與穩(wěn)定功能，是指社區(qū)工作在維護(hù)社會(huì)秩序、解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾與社會(huì)沖突、控制各種非穩(wěn)定因素等方面，具有自身特殊的地位和作用。實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定的途徑有兩類：一是依靠國(guó)家強(qiáng)制力量作為后盾，壓制社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問題，這種途徑往往是長(zhǎng)時(shí)期不穩(wěn)定的先兆；另一類是運(yùn)用各種方法，協(xié)調(diào)各要素之間的關(guān)系，緩和社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問題，或預(yù)防社會(huì)矛盾和社會(huì)問題的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定。社區(qū)工作屬于后一類實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定的方式。

社區(qū)工作的社會(huì)控制與社會(huì)穩(wěn)定功能，首先表現(xiàn)為社區(qū)管理與組織具有的社會(huì)控制作用及運(yùn)作機(jī)制；其次，社區(qū)的社會(huì)控制與社會(huì)穩(wěn)定功能表現(xiàn)為，社區(qū)擁有一套社會(huì)救助與社會(huì)福利服務(wù)的體系和解決社會(huì)問題的運(yùn)作機(jī)制；第三，社區(qū)工作的社會(huì)控制與社會(huì)穩(wěn)定功能，還蘊(yùn)含在社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)等各項(xiàng)社區(qū)事業(yè)的發(fā)展和社區(qū)生活質(zhì)量的提高中。

社會(huì)控制與社會(huì)穩(wěn)定功能的有效實(shí)現(xiàn)有賴于三個(gè)方面的條件：一是擁有一套政府行政管理與社區(qū)組織相結(jié)合的社會(huì)控制體系及運(yùn)作機(jī)制，二是擁有一套社會(huì)幫困、社會(huì)救助和社會(huì)保障體系及運(yùn)作機(jī)制，三是擁有良好的社區(qū)文化氛圍和文明體系、社區(qū)參與和民主管理的機(jī)制、適應(yīng)居民需求的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。

2、闡述社區(qū)工作者政治價(jià)值觀的內(nèi)容？

答：社區(qū)工作者應(yīng)具有其獨(dú)特的價(jià)值觀，這是由社區(qū)工作本身的地位和性質(zhì)決定的。社區(qū)工作是一個(gè)與人類社會(huì)密切相關(guān)的工作，它是把人作為服務(wù)對(duì)象，以助人為目的、利他主義為宗旨的工作；它的最終目的是為了人民的利益和社會(huì)的發(fā)展；它通過調(diào)適人與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系，來(lái)預(yù)防和解決社會(huì)問題。具體包括以下幾個(gè)方面：

1．舍己利人的奉獻(xiàn)觀念。社會(huì)工作者的責(zé)任就是要協(xié)助黨和政府做好人民的工作，幫助群眾渡過難關(guān)，恢復(fù)社會(huì)的功能。而要做好這些工作，就要求社會(huì)工作者必須具有奉獻(xiàn)精神，以自己的專長(zhǎng)、理想和毅力兢兢業(yè)業(yè)、孜孜不倦地為人民排憂解難，為社會(huì)上的困惑者提供服務(wù)，為社會(huì)改革和社會(huì)進(jìn)步不懈地工作。應(yīng)該說，奉獻(xiàn)精神是社區(qū)工作者在政治價(jià)值觀中的集中表現(xiàn)。

2．國(guó)家至上的民族精神。大力弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神，樹立祖國(guó)利益高于一切的理念，自覺將個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)與國(guó)家、民族的前徐和命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，熱愛祖國(guó)、建設(shè)祖國(guó)、發(fā)展祖國(guó)，積極為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

3．集體為先的團(tuán)體意識(shí)。發(fā)揚(yáng)集體主義精神，樹立集體意識(shí)和集體觀念，在突出集體本位的前提下，正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，充分尊重和維護(hù)個(gè)人正當(dāng)利益，實(shí)現(xiàn)集體和個(gè)人、權(quán)利和義務(wù)、自由和責(zé)任的統(tǒng)一。

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