為什么不建議你給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)收到？想要受領(lǐng)導(dǎo)喜歡，你得這么做

曾經(jīng)的我非常喜歡給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“收到”，我認為這是積極反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的應(yīng)盡職責(zé)，甚至還為此得意洋洋，可沒想到一次因為回復(fù)“收到”被領(lǐng)導(dǎo)臭罵一通后，我便再也不敢輕易回復(fù)“收到”了。

那年我剛?cè)肼?，老板又非常喜歡在工作群安排工作，那時候我還是個職場新人，對一切職場規(guī)章制度都非常重視和認真。

當(dāng)時我們公司的一個員工標(biāo)準(zhǔn)就是，領(lǐng)導(dǎo)在群里或者私發(fā)給你布置任務(wù)的時候，一定要以最快的速度響應(yīng)。

我記得我到公司的第三天，HR把我邀請進工作群的時候，老板沒多久就發(fā)布了一個工作通知，我本來想立刻就回復(fù)收到的，但當(dāng)時整個工作群幾百號人沒一個人回復(fù)，我心想著自己是新人，不好第一個回復(fù)。

結(jié)果等了半天也沒人回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的通知，我等不住了，便在群里回復(fù)了一個“收到”。

令人沒想到的是，我這么一回復(fù)，好像點燃了導(dǎo)火索，引發(fā)了老板的怒火。老板直接在群里艾特所有人怒吼：“都是瞎的嗎？一個剛來公司沒多久的新人都知道回復(fù)我的消息，你們?nèi)荚诟陕?？都在刻苦工作嗎？?/p>

隨著老板的發(fā)火，其余員工才紛紛回復(fù)消息，有的說沒看手機，有的道歉，還有的直接回復(fù)收到。

那是我第一次品嘗到及時回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息被領(lǐng)導(dǎo)表揚的喜悅，但沒成想，這卻為我后來的莽撞埋下了伏筆。

一、職場最忌工具人，回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息要“因消息而異”

因為第一次就給領(lǐng)導(dǎo)留下了不錯的印象，后來領(lǐng)導(dǎo)也沒少親自給我安排工作，一開始都是一些小事，后來就慢慢把一些比較重要的工作安排給我。

有一次，公司帶我的師兄好心提點我：“你呀，也別只知道回復(fù)個“收到”，這是工具人的行為，你得學(xué)會變通，領(lǐng)導(dǎo)需要知道的信息有很多很多，更重要的還是你的反饋?！?/p>

一開始我不以為然，表面點頭稱道，實際上內(nèi)心只當(dāng)是師兄在嫉妒我，可后來發(fā)生的事情，卻讓我明白了師兄的良苦用心。

那天我一如往常正準(zhǔn)備去公司上班，誰知道領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)了一個消息，讓我趕緊把昨晚趕出來的項目書給張總送去，務(wù)必要在十點之前送過去。

這個張總我們跟了很久，昨夜我才把這個項目書給趕出來，看到領(lǐng)導(dǎo)如此焦急，我也慌了，趕緊回復(fù)了領(lǐng)導(dǎo)一個收到，便急匆匆朝著張總的公司趕。

我攔了一個出租車，便馬不停蹄地往張總公司趕去。

走到一半，領(lǐng)導(dǎo)給我打了一個電話，我心想難不成事情又有什么變故了嗎？我有點心虛，擔(dān)心自己的項目書做得不好被領(lǐng)導(dǎo)批評。我剛接起電話，領(lǐng)導(dǎo)就在電話那頭對著我一臉臭罵：“收到收到，你收到個屁，給你發(fā)消息都不回，難道你不回公司來拿商業(yè)案例嗎？沒有案例光靠一個項目書你想干什么？說服張總簽字嗎？”

我一下懵了，連忙給領(lǐng)導(dǎo)道歉：“不好意思領(lǐng)導(dǎo)，我有點慌，所以忘了?！鳖I(lǐng)導(dǎo)在電話那頭一點面子沒給我留，繼續(xù)怒罵道：“剛開始我還覺得你是個反應(yīng)快的小伙子，每次發(fā)消息你都能很快響應(yīng)，直到今天我才知道，你哪是反應(yīng)快，你純粹就是沒過腦子，遇到問題你不思考嗎？光響應(yīng)快有個屁用！趕緊回來拿案例?！?/p>

這件事雖然沒有給公司造成很大的危害，但自此以后，我再也不敢隨隨便便給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)收到了。

二、為什么不建議你給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“收到”？

職場需要多人協(xié)作，需要雙方溝通，打破信息不對稱。如果我們遇到領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)指派和通知的時候，僅僅回復(fù)一個收到，難以打破信息不對稱，更談不上有什么溝通。

據(jù)說日本公司的領(lǐng)導(dǎo)在給下屬布置任務(wù)的時候，都會強調(diào)三遍，為的就是打破雙方的信息不對稱和溝通壁壘，力求做到任務(wù)的清晰、透明和高效。

他們是怎么做的呢？一個日本領(lǐng)導(dǎo)給下屬分配一個任務(wù)的時候，會要求下屬復(fù)述三遍這個任務(wù)的內(nèi)容，以及具體的目標(biāo)和作用，以期望該任務(wù)能夠達到怎樣的目的。

這樣的多此一舉，在我們看來是極其浪費時間的。國內(nèi)職場有時候強調(diào)的是，領(lǐng)導(dǎo)上司的意思要靠下屬去猜，一個眼神的會意等等。

但在實際的職場中，如果雙方不把話說透，靠著下屬去猜測，很難對實際業(yè)務(wù)有多大的裨益。

因此，為什么不建議你給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“收到”？

從任務(wù)的角度來看，任務(wù)前的了解、任務(wù)中遇到的問題、任務(wù)完成后的復(fù)盤反思，哪些難題需要自己解決，哪些難題需要請教領(lǐng)導(dǎo)，這些都不是僅靠一個“收到”就可以解決的。

在職場中，一個指令從老板發(fā)出，再到下屬層層傳達下來，這個指令很有可能就變了原樣，而保持雙向溝通，則是理解任務(wù)的必要手段。

我們都玩過“擊鼓傳花”的游戲，幾個人排成一列，大家都戴上耳機轉(zhuǎn)過身去，第一個游戲者被準(zhǔn)確告知到具體的物體，然后再靠肢體動作傳達給下一個人，如此傳過去，到最后這個擊鼓傳花的游戲早已經(jīng)離最開始的答案相去甚遠。

其實在職場中又何嘗不是？如果我們僅僅只給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)一個“收到”，而缺乏雙方的溝通，這不就相當(dāng)于僅靠肢體語言去傳達任務(wù)嗎？

從這個意義上講，這是非常危險的一件事。

因此，在領(lǐng)導(dǎo)給你傳達任務(wù)和指令的時候，我們的第一件事不是回復(fù)“收到”，而是應(yīng)該詢問清楚自己的疑惑點，不要靠著瞎猜，在任務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)和領(lǐng)導(dǎo)保持頻繁密切地溝通，以保障任務(wù)的順利實施和達到預(yù)期效果。

寫在最后

在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息的過程中，尤其是在幾百人的工作群里，我們很容易會機械式回復(fù)和跟風(fēng)式回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的消息，在一些大公司，領(lǐng)導(dǎo)在傳達消息的時候甚至也會主動要求下屬回復(fù)收到，以表示你看到消息。

但這不代表著，你跟領(lǐng)導(dǎo)的對話就是以收到結(jié)束的。在一對一或者小團隊的單獨工作安排中，雙方應(yīng)該保持信息對稱，多溝通，以達到預(yù)期效果。而不是靠著瞎猜，靠著自己的經(jīng)驗去做事。

領(lǐng)導(dǎo)給你開了一個頭，剩下的的確是應(yīng)該交給你，但下屬也應(yīng)該明白，哪些事情需要領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，哪些事情需要自己拍板決定，這個邊界，往往也在于雙方的溝通。

看似是一個小小的回復(fù)消息問題，背后隱藏著的卻是一個員工的思維能力、觀察能力和工作能力。在職場中，決定我們升職加薪的，也往往都是這些看似微不足道的小事情。

當(dāng)你擁有足夠多的小優(yōu)勢，合在一起就是大優(yōu)勢，領(lǐng)導(dǎo)自然也會更為看重你。

職場無小事，任何看似微不足道的小問題，都有可能成為你領(lǐng)先一步的先發(fā)優(yōu)勢。

end.

作者：羅sir，新青年的職場內(nèi)參。關(guān)心事物發(fā)展背后的邏輯，樂觀的悲觀主義者。關(guān)注我，把知識磨碎了給你看。

#職場#