王億：人際關(guān)系好不好，就看你如何處理這三種社交關(guān)系

王億：人際關(guān)系好不好，就看你如何處理這三種社交關(guān)系

人際關(guān)系，是我們生活當(dāng)中，無(wú)可避免要觸碰到的事情之一。

怎么正確地處理好它，對(duì)于提升我們自身的幸福感，起到至關(guān)重要的作用。

但是為什么我們需要處理好它呢？

除非你不會(huì)接觸到任何人，否則，用正確的方式跟周圍的人打好關(guān)系，你生活上的煩惱至少會(huì)減少三分之一。（另外三分之二就是人生的自我實(shí)現(xiàn)和遭遇到的天災(zāi)人禍）

而與我們相關(guān)的人際關(guān)系，一般分布在三種情境下：

1、萍水相逢的陌生關(guān)系；

2、一對(duì)一的互動(dòng)式關(guān)系；

3、身處群體中的角色關(guān)系；

這三種與人相處的情境，基本上涵蓋了我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的大部分時(shí)刻。根據(jù)這三種社交關(guān)系，就會(huì)出現(xiàn)如下圖的四種情感親疏的關(guān)系。

哪一種是情感導(dǎo)向是強(qiáng)弱關(guān)系，哪一種是利益導(dǎo)向的強(qiáng)弱關(guān)系，都包含在其中。

我們每個(gè)人，都可以根據(jù)當(dāng)下的情境，選取適合而正確的交往方式，來(lái)完成一次次的社交任務(wù)。

針對(duì)這三種情境，并不是每個(gè)人都懂得應(yīng)該要怎么做，才能夠正確處理自己與他人的關(guān)系。每一種情境的處理方法都各不相同。接下來(lái)，我會(huì)圍繞著三種情境，逐一講述當(dāng)中需要注意的事項(xiàng)和處理人際關(guān)系的技巧。

不過(guò)，無(wú)論是哪一種情境，想要處理好遇到的人際關(guān)系，一些與我們自身相關(guān)的基本特質(zhì)，你一定不能缺少。

情感與利益的強(qiáng)弱關(guān)系

影響社交好壞的基本特質(zhì)

能夠?qū)ξ覀兊娜穗H關(guān)系，產(chǎn)生不同程度影響的特質(zhì)，大概有五種。

如果任意一種特質(zhì)無(wú)法正常發(fā)揮出應(yīng)有的效用，我們就很難在各種社交關(guān)系當(dāng)中，做到如魚得水、進(jìn)退自如。

當(dāng)然，除非是極具人生經(jīng)驗(yàn)和智慧的社交高手，否則我們作為普通人，很難做到十全十美。只要我們盡量提高自己每一種特質(zhì)的能力閾值，讓其發(fā)揮出最大的效用，我們就能夠更好更正確地處理人際關(guān)系了。

這五種特質(zhì)，分別是什么呢？

第一，健康的心態(tài)。

想要獲得良好的人際關(guān)系，健康的心態(tài)必不可少。

不良的心態(tài)，分別是社交焦慮、個(gè)性羞怯和自卑思想等。通常擁有這些不良心態(tài)的人，與別人打交道的時(shí)候，會(huì)消極地認(rèn)為自己無(wú)法勝任當(dāng)前的社交行為，覺(jué)得自己沒(méi)用，然后不由自主地感到緊張和害怕。

他們就會(huì)過(guò)分關(guān)注自己的行為，認(rèn)為自己很容易暴露出自身的缺點(diǎn)，導(dǎo)致別人生厭，于是最終表現(xiàn)得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、閃閃爍爍；眼睛不是不敢直視別人，就是說(shuō)話無(wú)法自如表達(dá)。

其次，過(guò)度暴露自身需求感的心態(tài)，諸如不恰當(dāng)?shù)臒崆?，如“我喜歡你，好像立刻跟你結(jié)婚”，不看對(duì)象的消極，動(dòng)不動(dòng)就傳播負(fù)能量，也很容易帶給別人不安全感，更不用說(shuō)心術(shù)不正的人了。

相反，健康心態(tài)的人，與別人接觸時(shí)往往是表達(dá)得自信大方、輕松得體、坦然自在，從來(lái)不會(huì)過(guò)分關(guān)注自己，更不會(huì)過(guò)分渴望從對(duì)方身上得到什么好處，云淡風(fēng)輕，做好自己應(yīng)有的本分，卻更容易自然而然地跟別人建立良好的共情關(guān)系。

第二，一定的說(shuō)話能力。

人際關(guān)系離不開口頭交流。你能夠說(shuō)好話，甚至好說(shuō)話，這對(duì)于人際關(guān)系，會(huì)起到相當(dāng)大的輔助作用。

所謂的好口才，并不是說(shuō)你能夠口吐蓮花、口若懸河地跟別人高談闊論一番，發(fā)表自己深邃的見(jiàn)解，盡管有時(shí)這種能力，的確會(huì)讓別人對(duì)你刮目相看。

而是說(shuō)，好的口才，能夠讓你在與人交往的過(guò)程當(dāng)中，很好地抓住相應(yīng)的時(shí)機(jī)，說(shuō)出應(yīng)該說(shuō)的話，表達(dá)出應(yīng)該要表達(dá)的想法，開出應(yīng)該要開的玩笑。

好比別人用恭維的方式，開玩笑跟你說(shuō)一句“這么久沒(méi)見(jiàn)，掙得可多了”。面對(duì)這句話，你能夠抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，順著這個(gè)話頭很好地回應(yīng)對(duì)方嗎？還是強(qiáng)顏歡笑地尷尬搪塞過(guò)去？

這種考驗(yàn)?zāi)阏f(shuō)話能力的時(shí)刻，你說(shuō)得好，那你的人際關(guān)系處理起來(lái)就會(huì)游刃有余；你說(shuō)得不好，那你的人際關(guān)系，就很難朝著自己想要的方向發(fā)展了。

溝通的發(fā)生機(jī)制

第三，知道相應(yīng)的禮儀。

與人交往，最忌諱的就是抱著一副“我的地盤我做主”的思想與人接觸。

這樣的人，不看對(duì)象、不看場(chǎng)合、不看情況就不加修飾地表露自己“最真實(shí)”的一面。諸如在正式嚴(yán)肅的公共場(chǎng)合大聲喧嘩，跟心儀的女生吃飯翹起二郎腿抽煙等，都是屬于這種太自我的行為。

如果你沒(méi)有按照那些地方的行為準(zhǔn)則去表現(xiàn)自己，忽略相關(guān)的禮儀，這不僅僅是低素質(zhì)的表現(xiàn)，還會(huì)讓人覺(jué)得你不可深交。私底下你怎么做都沒(méi)關(guān)系，但到了公共場(chǎng)合，一些基本的禮儀準(zhǔn)則，你最好去準(zhǔn)守。

因?yàn)橹挥挟?dāng)你知道怎么做才是符合禮儀要求，那你也會(huì)知道，怎么做才不會(huì)破壞這些禮儀要求。這時(shí)，你就可以有的放矢地去做自己想做的事，說(shuō)自己想說(shuō)的話，而不會(huì)生怕做錯(cuò)什么事似的，表現(xiàn)得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢了。

一旦你能夠做到這樣子，那在這個(gè)范圍內(nèi)，你做什么都可以無(wú)所顧忌，不會(huì)有錯(cuò)了，為什么還要拘謹(jǐn)呢？

第四，自身具備某種價(jià)值。

人際交往，是一種價(jià)值對(duì)等的交換行為。

如果你自身無(wú)法給別人提供到任何價(jià)值，包括情感價(jià)值和物質(zhì)價(jià)值，那么你就很難跟別人建立良好的人際關(guān)系。

臭味相投，指的就是彼此喜好一樣，能夠給彼此分享相同而有趣的情感價(jià)值；合作伙伴，指的就是大家站在同一戰(zhàn)線，為了某個(gè)共同目標(biāo)而去發(fā)揮自己應(yīng)有的能力價(jià)值。

我們普通人就算心態(tài)再健康，口才能力再好，素質(zhì)再高，也不可能跟馬云成為朋友，因?yàn)槲覀兏膬r(jià)值不對(duì)等。我們的價(jià)值層次，決定了我們能跟什么樣的人接觸。

為什么說(shuō)圈子不同，不要強(qiáng)行融入？因?yàn)楫?dāng)你無(wú)法給那個(gè)圈子帶來(lái)相應(yīng)的價(jià)值，你強(qiáng)行融入，到頭來(lái)也只成為可有可無(wú)的角色——除非，你懂得從中慢慢建立起自己的價(jià)值。

不要奢望任何一個(gè)人或者任何一個(gè)圈子，都是慈善機(jī)構(gòu)。你要成為捐款的那個(gè)人，而不是被捐款的那個(gè)人。

暫時(shí)做不了？將勤補(bǔ)拙吧，勤奮表現(xiàn)出來(lái)的干勁，就是一種價(jià)值。

人際關(guān)系發(fā)生機(jī)制

第五，對(duì)人性有基本的了解。

對(duì)人性有了解，最大的作用就是懂得怎么“為別人著想”。

開過(guò)車的人都知道，最討厭的就是那種不打燈就胡亂加塞變道的人。變道打轉(zhuǎn)向燈，是為了告訴別人我們接下來(lái)要做的舉動(dòng)，讓別人提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

這是為別人著想的一個(gè)表現(xiàn)。用在人際關(guān)系上，這種做法也是大同小異。

所以，只有對(duì)人性有一個(gè)基本的了解，你才知道做什么事會(huì)觸怒對(duì)方；做什么事才能夠在與人相處時(shí)保護(hù)好自己；在什么情況下開玩笑會(huì)讓別人感到尷尬；在哪些情況下，開開玩笑可以調(diào)節(jié)氣氛。

這些人際交往技巧，不僅要從宏觀的整體人性出發(fā)了解，還要懂得從微觀的每個(gè)個(gè)體入手分析，學(xué)會(huì)區(qū)別對(duì)待。

如果你對(duì)基本“人之常情”都不了解，你學(xué)習(xí)再多的社交技巧也不會(huì)有什么用。

這五點(diǎn)，就是處理人際關(guān)系前的自我能力建設(shè)?？匆豢醋约?，到底在哪方面還有所欠缺，然后努力去完善它們。任意一項(xiàng)特質(zhì)的提高，對(duì)你的人際關(guān)系都會(huì)有顯著的幫助。

如何處理萍水相逢的陌生關(guān)系

在我的定義當(dāng)中，所謂“萍水相逢的陌生關(guān)系”，指的就是諸如外賣員、快遞員或者一些經(jīng)常跟我們接觸，卻對(duì)我們毫不了解的人。

對(duì)于這種的關(guān)系，我們也無(wú)法投入太多的時(shí)間在它們上面，一切順其自然就行了。見(jiàn)到面就打打招呼，或者停下來(lái)寒暄一兩句，基本上已經(jīng)滿足到彼此的交往需求。

我家附近有一個(gè)快遞小哥，由于以前經(jīng)常給我送快遞而彼此熟絡(luò)起來(lái)，但也僅限于此。偶爾在街上碰到，就聊聊他送快遞的事，說(shuō)完又各自忙去了。這種關(guān)系不用刻意維持關(guān)系，當(dāng)然最好也不要擺臭臉那樣去對(duì)待別人。

除非對(duì)方惡意去得罪你，否則友善，還是處理這種關(guān)系的最好選擇。

如何處理一對(duì)一的互動(dòng)式關(guān)系

一對(duì)一的互動(dòng)式關(guān)系，應(yīng)該是我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，最常見(jiàn)的一種人際交往情境。

由陌生到認(rèn)識(shí)，從疏遠(yuǎn)到親密，往往需要在一對(duì)一這個(gè)互動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，獲取彼此信息，遞增積累情感，才能把關(guān)系穩(wěn)固下來(lái)。其中，你需要經(jīng)歷和面對(duì)很多復(fù)雜的問(wèn)題，才能夠?qū)Ρ舜说年P(guān)系有正確的認(rèn)識(shí)。

這個(gè)互動(dòng)，包含了聊天交流，接觸見(jiàn)面，甚至相處期間情感和利益的適當(dāng)付出、犧牲的行為。例如主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方吃飯，偶爾問(wèn)候一下對(duì)方的近況，間或大家約出來(lái)一起聚會(huì)玩耍，或者兩人一同參與某些活動(dòng)等，都能夠增進(jìn)彼此的關(guān)系。

在這方面，男女之情這種一對(duì)一式的關(guān)系，比起其他普通朋友的關(guān)系，更容易獲得深入的發(fā)展。畢竟誰(shuí)也不會(huì)有事沒(méi)事，找一個(gè)半生熟的同性去深入發(fā)展友誼。

這種關(guān)系上的互動(dòng)，適度就好，不要過(guò)猶不及，因?yàn)閷?duì)方未必領(lǐng)情或者需要。

這也是為什么出來(lái)社會(huì)后，很難結(jié)交朋友的原因。通常大家都是透過(guò)某種活動(dòng)而結(jié)識(shí)，然后在自然而然地情況下，隨著時(shí)日而慢慢加深感情的。否則大家都這么忙，誰(shuí)也不會(huì)特意花時(shí)間去跟別人搞好關(guān)系。

只要你秉持著真誠(chéng)待人的原則，結(jié)合我上面所說(shuō)的五種特質(zhì)，用順其自然地方式跟別人交往，這樣人際關(guān)系就可以處理得很好了，畢竟那些對(duì)你不好的人，你也不會(huì)跟他接觸。

除此之外，你不要做人際關(guān)系上的老好人。

在這種一對(duì)一式的互動(dòng)關(guān)系當(dāng)中，如果你一直做老好人，什么都是由自己去付出，別人就很難珍惜這段關(guān)系，你必須要讓對(duì)方也有所投入才行。你請(qǐng)吃飯，就放心讓對(duì)方請(qǐng)喝飲料。

哪一個(gè)花瓶你最喜歡？當(dāng)然是你花錢買回來(lái)的那個(gè)！很多人之所以無(wú)法抽離一段關(guān)系，就是因?yàn)樽约航?jīng)常做好人，為了這段關(guān)系投入了太多情感，放棄會(huì)覺(jué)得可惜。

一旦你發(fā)現(xiàn)對(duì)方不愿意為彼此的關(guān)系投入任何東西，你就要立刻抽離出來(lái)，停止付出。你已經(jīng)做了自己應(yīng)該做的事了，不要繼續(xù)深陷下去，否則害得自己無(wú)法從中抽離出來(lái)，只會(huì)讓自己感到辛苦。

如何處理身處群體中的角色關(guān)系

在一個(gè)圈子或者群體里面，如何處理好當(dāng)中的各種人際關(guān)系，應(yīng)該是大部分人都需要面對(duì)的難題。

正如我前面所說(shuō)，想要進(jìn)入一個(gè)圈子里面，首先你必須具備一定的自身價(jià)值；如果沒(méi)有，至少你要表現(xiàn)出勤奮好學(xué)的干勁。

盡管扮演好自己的工作角色，勤奮做好自己的本分工作很重要，但其他事也需要注意。例如不要越權(quán)，不要搶功勞，同時(shí)也不要忽略身邊的人。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，要跟大家建立共情關(guān)系，不要躲在自己一個(gè)人的小圈子里。否則，別人不了解你，很容易給你“打小報(bào)告”。

我以前兼職的第一份工作，在公司從來(lái)不跟別人聊天，只默默地做自己的事情。后來(lái)有一天我喝水喝多了，每隔半個(gè)小時(shí)就上一次廁所，由于洗手間在公司外的商場(chǎng)里面，來(lái)回花時(shí)間，于是就有同事給主管打報(bào)告說(shuō)我不知道跑哪里去偷懶，無(wú)論我做什么事都不受待見(jiàn)，最后只好被迫辭職了。

有過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)的一份工作，我主動(dòng)跟每一個(gè)同事熱情打招呼、問(wèn)好，大家建立好共情關(guān)系，有了了解，于是有一次我做錯(cuò)事，大家不但沒(méi)有責(zé)怪我，反而紛紛幫我修補(bǔ)。所以，默默做事的同時(shí)，也不要忽略身邊的人際關(guān)系。

然后，還要避免私底下拉幫結(jié)派。無(wú)論面對(duì)面如何因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系而“敵對(duì)”，私底下也不要過(guò)多議論他人的不是，不要隨便說(shuō)他人一句是非。否則，這些話很容易會(huì)傳到他人的耳中，加重彼此不好的關(guān)系。

而且，要盡量遠(yuǎn)離小人。如果你知道對(duì)方不可信賴，或者對(duì)方是那種喜歡搬弄是非的人，不要接觸；就算接觸，也僅限于工作范圍內(nèi)；做完后，就各行其道。如果對(duì)方真的得罪了你，向?qū)Ψ綌偱普f(shuō)明白；說(shuō)不了，就交給上頭處理；上頭都不處理，只能換個(gè)地方了。

除此之外，敢于表達(dá)自己的感受。人際交往最忌諱的就是你什么都不說(shuō)，開心不表現(xiàn)出來(lái)，不開心也不表達(dá)出來(lái)，別人就很難知道你的想法。久而久之，大家不是忽略你，就是覺(jué)得你沒(méi)有受到任何傷害，變本加厲，到時(shí)委屈的只是你自己而已。

當(dāng)然，任何時(shí)候都要守住自己的社交界線。應(yīng)該自己處理的事，就自己處理，不要麻煩別人。不應(yīng)該自己做的事，也不要好為人師去指指點(diǎn)點(diǎn)。既做好界內(nèi)的事情，也不過(guò)分越界帶給別人煩擾，對(duì)誰(shuí)都有好處。

最后，不要強(qiáng)求任何關(guān)系都能夠按照自己設(shè)想的方向發(fā)展。做好自己應(yīng)該做的事后，別人依然沒(méi)有對(duì)你改觀，那你首先檢討自己，確定自己的做法沒(méi)有任何問(wèn)題，就不要耿耿于懷了。世界這么大，你不喜歡我，還有其他人會(huì)珍惜我！

學(xué)會(huì)坦然面對(duì)人來(lái)人往。