婚姻家庭輔導(dǎo)：為愛“把脈”

婚姻是家庭的紐帶，婚姻家庭和諧事關(guān)民生幸福和社會(huì)穩(wěn)定。2020年9月，民政部和全國婦聯(lián)在聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代婚姻家庭輔導(dǎo)教育工作的指導(dǎo)意見》中提出，要發(fā)揮家庭家教家風(fēng)的重要作用，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)婚姻家庭輔導(dǎo)教育工作，引導(dǎo)群眾建立和維護(hù)平等、和睦、文明的婚姻家庭關(guān)系。

構(gòu)建社會(huì)多方協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面力量，通過公益創(chuàng)投、政策扶持、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼、政府購買服務(wù)等途徑引導(dǎo)相關(guān)社會(huì)組織、專業(yè)人才參與婚姻家庭輔導(dǎo)教育，是各地不斷探索新時(shí)代婚姻家庭輔導(dǎo)教育工作的途徑。2021年底，湖北省民政廳印發(fā)了《基層婚姻登記處開展“婚姻家庭輔導(dǎo)”社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施指引（試行）》（以下簡稱《指引》），為社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入婚姻家庭輔導(dǎo)領(lǐng)域提供可操作性方案，成為探索婚姻家庭領(lǐng)域社會(huì)工作發(fā)展的又一創(chuàng)新之舉。

愛家 為家

早在2015年，湖北省武漢市武昌區(qū)就在省、市民政部門的指導(dǎo)下，作為基層“婚姻家庭輔導(dǎo)”社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)區(qū)，積極探索婚姻家庭領(lǐng)域的社會(huì)工作發(fā)展新舉措?！翱梢哉f，去年底印發(fā)的《指引》是湖北省多年來探索婚姻家庭輔導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)踐結(jié)晶?！焙笔∶裾d事務(wù)處處長張玉水表示。

在武昌區(qū)民政局婚姻登記處主任劉治眼里，婚姻家庭輔導(dǎo)是一個(gè)很大的領(lǐng)域，它涵蓋整個(gè)家庭生命周期，包括婚前、新婚、冷靜期以及婚后讓愛重來的一些內(nèi)容?！懊總€(gè)領(lǐng)域都需要專業(yè)人員進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)?！眲⒅握f。

那么，新婚人群是否需要婚姻家庭輔導(dǎo)？《指引》中給出明確答案：“要推行‘新婚愛家輔導(dǎo)’”。

何謂“新婚愛家輔導(dǎo)”？劉治給記者解惑：“通過各種主題活動(dòng)，不斷增強(qiáng)新婚夫妻婚姻家庭幸福體驗(yàn)感?！?/p>

從情侶到夫妻，親密關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生巨大變化?；楹笤撊绾握_處理好婚姻家庭關(guān)系、如何更好地經(jīng)營婚姻關(guān)系，是每對新人都將面臨的課題。武昌區(qū)利用結(jié)婚登記的高峰時(shí)段，適時(shí)開展“七個(gè)一”體驗(yàn)活動(dòng)，即“填寫一份調(diào)查問卷”“說出一聲愛你承諾”“接受一次婚孕指導(dǎo)”“參加一場微愛觀影”“學(xué)習(xí)一堂愛家微課”“領(lǐng)取一本愛情手冊”“定格一個(gè)美好瞬間”，適時(shí)幫助新人增強(qiáng)情緒代入感及家庭幸福體驗(yàn)感，讓新人感悟婚姻家庭所蘊(yùn)含的溫馨與責(zé)任，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。

2021年9月9日，200余對新人在武昌區(qū)婚姻登記處攜手步入婚姻殿堂。

“你是最好的！”

“入目無他人，四下皆是你?！?/p>

“始于初見，止于終老?！?/p>

在“愛的發(fā)聲站”，新人們用生動(dòng)的語言，說出對美好婚姻生活的向往及憧憬，許下了不離不棄的承諾?！皭垡舐曋v出來，要學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)表達(dá)，‘新婚愛家輔導(dǎo)’就是讓新人們通過各種儀式感受婚姻的神圣與責(zé)任?！眲⒅握f。

今年1月28日，武昌區(qū)婚姻登記處以“金虎賀歲迎春、百福喜贈(zèng)佳人”為主題，邀請書法愛好者和新人同桌寫“?！?，正好趕上的新人小雪激動(dòng)地說：“我們倆都是河南人，在武漢生活了好多年，今年就地過年，早就聽說武昌區(qū)是全國婚俗改革實(shí)驗(yàn)區(qū)，所以我們特意約在武昌領(lǐng)證。這是我倆寫的‘?！?，跟買來的意義不一樣，我們回家要把這張福跟結(jié)婚證一起裱起來，一起經(jīng)營好我們的家庭?！?/p>

讀新婚誓詞、舉辦頒證儀式、開展迷你課堂，武昌區(qū)婚姻登記處開展豐富多彩的活動(dòng)，讓新人們在莊重神圣的儀式中宣告婚姻締結(jié)，不斷讓當(dāng)事人感悟銘記婚姻家庭蘊(yùn)含的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

愛情是甜蜜、幸福的，家庭生活卻是現(xiàn)實(shí)、平淡的。當(dāng)那些在家庭生活中走不下去的人來到婚姻登記處申請離婚時(shí)，又該如何做呢？《指引》中也明確提出，要“對有需要的欲離婚當(dāng)事人進(jìn)行心理疏導(dǎo)、婚姻家庭指導(dǎo)、婚姻危機(jī)干預(yù)、法律咨詢等服務(wù)，維護(hù)婦女兒童權(quán)益，促進(jìn)家庭和睦、社會(huì)和諧”。

40多歲的程先生和洪女士來到武昌區(qū)婚姻登記處辦理離婚，進(jìn)入婚姻家庭輔導(dǎo)室后，洪女士哭訴丈夫因派駐外地而出軌，為了家庭，兩人達(dá)成協(xié)議，程先生回歸家庭，洪女士原諒丈夫行為。但此后，洪女士變得敏感，經(jīng)常翻查丈夫手機(jī)，偶然中發(fā)現(xiàn)丈夫與第三者還有聯(lián)系，于是準(zhǔn)備離婚?！皩τ谠摪竵碚f，洪女士夫妻需要的是修補(bǔ)受損的親密感、信任感和安全感?！必?fù)責(zé)該案的社工李敏分析了兩人的情況后表示。經(jīng)過多次會(huì)談，社工幫助洪女士與程先生理清了婚姻中的問題、認(rèn)清自己、處理個(gè)人負(fù)面情緒、重建情感連接?！白詈笠淮?，看著夫妻二人的臉上展露出久違的笑容，我們心里有說不出的高興?！崩蠲粽f。

武昌區(qū)是婚姻登記大區(qū)，面對眾多離婚個(gè)體，如何適時(shí)跟進(jìn)和介入，是劉治思考的問題之一?！拔覀兺瞥鎏貏e友愛輔導(dǎo)介入，聯(lián)合婦聯(lián)、衛(wèi)健、司法等部門，在離婚登記場所設(shè)置了心理輔導(dǎo)室、法律咨詢室，通過‘診、疏、轉(zhuǎn)、療、訪’五步工作法，對欲離婚人群開展別樣輔導(dǎo)、特別服務(wù)?！眲⒅握f。

借鑒武昌區(qū)的五步工作法，《指引》規(guī)定了離婚調(diào)適輔導(dǎo)的具體操作流程?！懊總€(gè)家庭都面臨不同情況，我們的目的就是要強(qiáng)化‘心理輔導(dǎo)+法律咨詢’專業(yè)指導(dǎo)，通過婚姻輔導(dǎo)、冷靜期介入、一案一卷跟蹤，為欲離婚當(dāng)事人提供專業(yè)支持?！睆堄袼f。

此外，《指引》也表達(dá)了對婚姻登記工作人員的關(guān)心與關(guān)愛，對編印婚姻家庭輔導(dǎo)手冊、開展婚姻家庭宣傳活動(dòng)等方面做了詳細(xì)的規(guī)定?！啊吨敢肥呛笔「骷壝裾块T開展基層婚姻家庭輔導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)的范本?！睆堄袼f，“下一步，我們一方面積極推動(dòng)《指引》在全省更多的婚姻登記處落地落實(shí)，讓更多的家庭擁有獲得感、幸福感、安全感；另一方面，通過探索實(shí)踐，進(jìn)一步充實(shí)、完善《指引》，更好地發(fā)揮其指導(dǎo)牽引作用，服務(wù)包括婚姻登記機(jī)關(guān)在內(nèi)的更多的機(jī)構(gòu)，惠及更多的家庭?！保ū緢?bào)記者 翟 倩）

婚姻家庭輔導(dǎo)中的社會(huì)工作服務(wù)

民政部、全國婦聯(lián)于2020年9月聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代婚姻家庭輔導(dǎo)教育工作的指導(dǎo)意見》意味著國家開始嘗試在婚姻家庭輔導(dǎo)中引入專業(yè)社會(huì)工作力量，提供專業(yè)的婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。那么，這種嘗試的意義何在？會(huì)帶來哪些新的改變？

應(yīng)對來自婚姻家庭的挑戰(zhàn)

近四十年來，伴隨劇烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，中國家庭經(jīng)歷了巨大的變遷。在這場變遷中，個(gè)人、家庭和社會(huì)問題相互交織，矛盾凸顯。不斷上升的離婚率，急劇下降的生育率、無處釋放的育兒焦慮，以及老齡化帶來的沉重照護(hù)壓力，每一個(gè)問題都是社會(huì)轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也是社會(huì)問題形成的原因，是我們必須應(yīng)對的挑戰(zhàn)。

如今，社會(huì)分工越來越細(xì)，社會(huì)流動(dòng)廣泛而頻繁，婚姻家庭問題已經(jīng)超越“私域”，更多地表現(xiàn)為一種社會(huì)性問題，與社會(huì)其他事物之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，非常復(fù)雜。因此，認(rèn)為婚姻家庭問題單純就是夫妻雙方或家庭自身的問題，這是一個(gè)十分錯(cuò)誤的想法。如果婚姻家庭的問題并不單純是其自身的問題，那么顯然也不能僅僅依靠家庭自身的力量來解決，來自家庭之外的支持和協(xié)助顯得非常重要，而社會(huì)工作無疑是一支解決婚姻家庭問題、應(yīng)對婚姻家庭挑戰(zhàn)的重要力量，這種力量，不同于傳統(tǒng)家人、朋友的支持力量，也不同于政府行政或市場的力量，甚至與其他的專業(yè)力量（比如心理學(xué)）也不同，它更強(qiáng)調(diào)家庭問題背后的社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素的影響（比如人口、社會(huì)政策、社會(huì)福利制度、社會(huì)心理變化的影響等），也特別強(qiáng)調(diào)賦能于家庭，通過資源鏈接協(xié)助家庭獲得解決自己問題的能力。

專業(yè)的人做專業(yè)的事

社會(huì)工作的所有魅力都在它所提供的專業(yè)服務(wù)之中。社會(huì)工作認(rèn)為婚姻家庭問題的產(chǎn)生主要有三個(gè)原因：在婚姻和家庭中的人自身經(jīng)營婚姻和家庭的能力不足，維持健康婚姻和家庭所需的必要資源不足，婚姻家庭中的人與外在資源的鏈接和互動(dòng)出現(xiàn)問題。社會(huì)工作致力于通過專業(yè)服務(wù)協(xié)助家庭應(yīng)對以上三個(gè)問題。首先通過開展各種形式的家庭教育、輔導(dǎo)、治療服務(wù)提升家庭成員的能力。這些能力需要通過后天學(xué)習(xí)獲得。社會(huì)工作協(xié)助家庭獲得相應(yīng)的能力，以便其能更好地解決自己的問題。其次，任何婚姻家庭都會(huì)碰到各種問題，常常一個(gè)問題接著下一個(gè)問題，這是生活的常態(tài)。解決問題是需要資源的，這些資源包括信息、機(jī)會(huì)、金錢、服務(wù)、愛與關(guān)懷等，家庭因?yàn)橘Y源不足就會(huì)常常陷入困境，幫助家庭鏈接必要的資源是社會(huì)工作服務(wù)的重要舉措。第三，家庭希望改善，社會(huì)也有相應(yīng)資源，但是資源在作用于家庭時(shí)存在各種障礙，包括文化、時(shí)間和空間上的障礙，比如不信任專業(yè)力量、沒有時(shí)間接受輔導(dǎo)、付不起輔導(dǎo)的費(fèi)用等，社會(huì)工作者協(xié)助家庭克服這些障礙，與所需資源進(jìn)行持續(xù)有效的互動(dòng)，讓資源真正發(fā)揮作用。社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，會(huì)將家庭看成是一個(gè)系統(tǒng)，根據(jù)婚姻和家庭發(fā)展階段的特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)評估，既關(guān)注婚姻家庭整體發(fā)展的需要，也關(guān)注婚姻家庭中每個(gè)個(gè)體的需要。在介入時(shí)，既強(qiáng)調(diào)在婚姻家庭內(nèi)重塑信念、調(diào)整結(jié)構(gòu)、改善關(guān)系，也注重從家庭之外輸入相應(yīng)資源，并維持良好互動(dòng)。社會(huì)工作的婚姻家庭輔導(dǎo)是一個(gè)專業(yè)的歷程，通過專業(yè)服務(wù)預(yù)防問題、解決問題，促進(jìn)婚姻和家庭的健康發(fā)展。

值得信賴的專業(yè)服務(wù)

家庭是一個(gè)私密的場域，婚姻問題也是一個(gè)非常私密的話題，中國人一向主張“家丑不可外揚(yáng)”，很擔(dān)心接受輔導(dǎo)會(huì)失了面子，更擔(dān)心不專業(yè)的服務(wù)會(huì)讓事情更難收拾。這個(gè)擔(dān)心可以理解，但在專業(yè)面前，這些擔(dān)心應(yīng)當(dāng)被緩解。專業(yè)背后是有專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)倫理的。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重、平等和接納。要相信社會(huì)工作者可以傾聽你的想法、同理你的處境、接納你所有的痛苦和掙扎，沒有歧視，沒有任何個(gè)人意愿的強(qiáng)加。專業(yè)倫理也會(huì)嚴(yán)格地約束社會(huì)工作者的服務(wù)行為，比如他們應(yīng)該受過良好的訓(xùn)練，會(huì)在自己的專業(yè)能力范圍內(nèi)提供服務(wù)，當(dāng)能力有所不及時(shí)，會(huì)請教督導(dǎo)，會(huì)轉(zhuǎn)介。按照專業(yè)倫理，除非為了服務(wù)需要，他們不會(huì)誘使你說出與服務(wù)無關(guān)的隱私信息，而對你說出的任何個(gè)人隱私他們都會(huì)嚴(yán)格保密，沒有你的同意和授權(quán)，他們不會(huì)對任何人透露你的隱私信息。

當(dāng)然，這僅僅是開始，有政策，但如何落地還有很長的路要走。希望中國的婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)自此可以走上一條專業(yè)化的路徑，也期待有更多的專業(yè)社會(huì)工作者成長起來，并通過專業(yè)服務(wù)幫助千千萬萬的家庭。（作者系復(fù)旦大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系 趙 芳）

坐下來 慢下來 合起來

作為山東省萊西市首批婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者，我從2019年起開展婚姻家庭輔導(dǎo)。3年來，我們15名志愿者發(fā)揮所長，相互鼓勵(lì)，讓500多對瀕臨破裂的家庭坐下來、慢下來，有機(jī)會(huì)合起來。

坐下來：傾訴與傾聽

工作中首先考驗(yàn)婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者的應(yīng)該是“聽功”，柴米油鹽醬醋茶，一股腦地傾倒給你。聽嗎？必須聽，還得會(huì)聽，能聽出門道來。記得一對年輕的夫妻來輔導(dǎo)，女方表示月子里有一天不舒服，想喝粥，可是丈夫和婆婆給她做的卻是別的飯,再加上一些小事的積累，于是，心中不滿慢慢加重，引發(fā)了家庭矛盾。表面上是一碗粥的問題，實(shí)際上是家庭成員間溝通不暢。

來離婚的極少有情緒好的，聽得多了有時(shí)也會(huì)讓大家心里“堵”得慌。雖然我們“堵”了，但輔導(dǎo)對象通過傾訴，心里“通”了，矛盾沒有了，想想這些，我們這“情緒垃圾桶”當(dāng)?shù)靡仓怠?/p>

慢下來：緩沖與著陸

由于婚姻的隱私性和個(gè)體性，年輕夫婦愿意向長輩尋求幫助的情況越來越少，讓離婚變得有些沖動(dòng)。此時(shí)的婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者們就當(dāng)起了“緩沖帶”，讓輔導(dǎo)對象雙方能夠慢下來，“緩沖”一下。有一對孩子剛一歲半的小夫妻，因?yàn)槠畔泵軄黼x婚，我讓他們冷靜下來，梳理分析家庭矛盾的主要原因，評估自己到?jīng)]到離婚的地步？經(jīng)過緩沖、思考，他們決定為了孩子再沉淀一下。

當(dāng)然，并不是所有的婚姻都能“緩沖”，也不是每一個(gè)“緩沖”都能重歸于好，但是，只要考量了，決定了，“安全著陸”也是一種幸福。

合起來：存異與求同

婚姻與戀愛不同的地方在于，不僅要喜歡對方的優(yōu)點(diǎn)，還要接納包容對方的缺點(diǎn)，在柴米油鹽的普通日子里，求大同存小異，相互尊重，用最初的心，走最遠(yuǎn)的路。

作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，輔導(dǎo)中我秉持“助人自助”的價(jià)值理念，注重輔導(dǎo)對象的自我成長與發(fā)展，我會(huì)幫助他們學(xué)會(huì)“接納”“求同存異”，讓家庭成員擁有協(xié)調(diào)家庭基本關(guān)系的能力，在迷茫中找到解決方案，在婚姻中獲得成長。

《中華人民共和國民法典》在離婚登記程序中增加了“冷靜期”，讓當(dāng)事人有了“坐下來、慢下來、合起來”的法律依據(jù)和現(xiàn)實(shí)可能性，而這也對婚姻家庭輔導(dǎo)工作提出了更精準(zhǔn)的要求。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者們將初心不改、熱忱不減、幸福向前。（姜曉梅）

新婚輔導(dǎo)從被拒絕到幾乎全覆蓋

2016年7月，浙江省率先在杭州市余杭區(qū)試點(diǎn)開展新婚輔導(dǎo)項(xiàng)目，在余杭區(qū)婚姻登記處和市婦聯(lián)的邀請和指導(dǎo)下，我們一群志愿者懷著共同的愿望走到了一起，開啟了新婚輔導(dǎo)公益服務(wù)。

“我們不用”從被拒絕開始起步

在全省率先實(shí)施新婚輔導(dǎo)服務(wù)，我們成了第一個(gè)吃螃蟹的人。那時(shí)，每位志愿者都會(huì)穿著自己喜歡的衣服，掛著登記處準(zhǔn)備的志愿者工作牌。但當(dāng)邀請新人們來參加“新婚陪談”服務(wù)時(shí)，卻大都被拒。

團(tuán)隊(duì)組織的一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)打破了這個(gè)僵局。一位輔導(dǎo)老師提出：“在醫(yī)院，只要穿白大褂的人說的話，你就會(huì)聽，老大爺穿白大褂，他就是老專家；小姑娘穿白大褂，她就是小護(hù)士，所以我們聽的不僅僅是人的話，更是白大褂的話?！?/p>

一語驚醒夢中人。從此，我們開始統(tǒng)一服裝，襯衫+西褲，團(tuán)隊(duì)的形象瞬間提升了一個(gè)檔次。也因這身職業(yè)裝，當(dāng)我們?nèi)パ埿氯说臅r(shí)候，被拒絕的概率也大幅下降。

“一句問話”瞬間鎖定信任

服裝的統(tǒng)一大大降低了被拒絕的概率，但仍有部分新人拒絕輔導(dǎo)。這時(shí)我們想到了跟新人打“心理戰(zhàn)”，用一句問話瞬間鎖定新人的信任——“你取了幾號？”這句普通得不能再普通的一句問話，對來婚登處領(lǐng)證的新人來說代表著專業(yè)，“先辦證，再頒證，再到這里來?！痹陬I(lǐng)證前就告知結(jié)婚流程的植入，新人有了接受輔導(dǎo)的心理準(zhǔn)備，不出意外幾乎沒有人拒絕。

不再被新人們拒絕后，我們開始思考如何激發(fā)新人的思考和內(nèi)動(dòng)力，讓他們能夠敞開心扉來接受學(xué)習(xí)婚姻家庭第一課。于是，我們與婚登處工作人員商討設(shè)計(jì)了流程，主動(dòng)“承接”幫助新人拍攝宣誓視頻和拍攝頒證照片，并增加“攜手走紅地毯”的環(huán)節(jié)，在前臺(tái)取號的時(shí)候，再發(fā)一張“結(jié)婚清單”，將登記流程提前告知。

事實(shí)證明，效果非常明顯，新人們從之前的心不甘情不愿，到現(xiàn)在認(rèn)真聽講，積極互動(dòng)。

“紅包禮物”持久保持影響力

如何讓一次學(xué)習(xí)能夠在新人們記憶中停留更長的時(shí)間？這是志愿者思考最多的事情。

我們想到給新人定制一份紅包，表達(dá)對他們的新婚的祝福。為了讓紅包能夠更具收藏價(jià)值，我們精心設(shè)計(jì)版面，特別預(yù)留了一個(gè)2寸區(qū)域，用來粘貼他們的結(jié)婚證照片，這份紅包也因?yàn)樗麄兊恼掌@得獨(dú)一無二。