“愛情挽回師”是個廚子？情感咨詢怎成套路

摘要

中青快評

網(wǎng)上情感咨詢雖然是新興服務，但這并不意味著這一領(lǐng)域不受法律監(jiān)管。

婚姻與愛情是神圣而美好的事情，但總有人想在上面謀不義之財。日前，據(jù)《中國青年報》報道，有年輕男生因為面臨“被分手”，就在網(wǎng)上找到武漢一家公司的“情感挽回分析指導老師”，他在交納2400元定金后，收到了“量身定制”的挽回方案。但這樣的方案不僅沒能挽回愛情，還浪費了一大筆錢。

一些商家在網(wǎng)上打著“情感咨詢師”“愛情挽回師”的旗號，吸引一些處于情感迷局中的人前來消費。調(diào)查顯示，有些商家就是找了一群沒任何心理咨詢專業(yè)背景的人，甚至還有人本是廚師，搭了一個“草臺班子”，便在網(wǎng)上鼓吹自己多么專業(yè)。至于他們提供的所謂“量身定做”的“挽回方案”，大多也是從網(wǎng)上搜集、胡亂拼湊出來的材料，并沒有多少實用價值。

對此，不少網(wǎng)友深感迷惑：為何商家如此不專業(yè)，還能吸引用戶消費呢？其實，這些商家在情感咨詢方面雖然不專業(yè)，但他們在不正當銷售的“套路”上十分“專業(yè)”。這些“套路”擊中了人性弱點，給商家?guī)砭薮罄?，卻對消費者造成情感創(chuàng)傷。

這些商家首先抓住了“病急亂投醫(yī)”的心理。遇到情感創(chuàng)傷和障礙的咨詢者，往往正處于精神狀態(tài)的低谷期，很多人的理性被情緒壓倒，受商家“打包票”的口吻所惑。即便最后沒解決問題，一些人也會對自己進行心理暗示：或許不是方案的錯，而是自己沒能做到位。而商家也習慣以這樣的理由搪塞消費者，讓消費者覺得問題沒解決的錯誤在于自己。

這些商家還會通過打壓咨詢者的自信、剝奪對方的尊嚴，掌控其情緒與觀念，進而實現(xiàn)獲利目的。若有咨詢者質(zhì)疑商家的方案是否合理時，商家就會按照話術(shù)模板上的“套路”來打壓對方：“如果你能自己解決，你們的感情也不會發(fā)展到這一步，錯誤的方法只會惡化你們之間的關(guān)系……”諸如此類的話術(shù)不勝枚舉，甚至還有商家的話術(shù)模板圖片被曝光。顯然，商家根本沒打算認真解決咨詢者的困惑。

網(wǎng)上情感咨詢雖然是新興服務，但這并不意味著這一領(lǐng)域不受法律監(jiān)管。如果相關(guān)情感咨詢存在明顯的詐騙痕跡，那么消費者完全可以依據(jù)相關(guān)法律進行維權(quán)。

在預防詐騙之外，監(jiān)管重點還應該放在提高行業(yè)準入門檻上。雖然國家取消了全國心理咨詢師資格考試，但這并不意味著心理咨詢行業(yè)的從業(yè)者就能毫無專業(yè)背景與實戰(zhàn)經(jīng)驗。比如，線上咨詢應具備從業(yè)者學歷與職業(yè)能力的認證，這一認證過程應該由商家和網(wǎng)絡(luò)平臺做到位，而不是將風險轉(zhuǎn)嫁給消費者。

當然，咨詢者作為消費者，更應該擦亮雙眼，不要盲目相信那些打著“情感挽回師”招牌的商家，要看到這一領(lǐng)域存在的諸多亂象，更加審慎地選擇有專業(yè)水準與經(jīng)驗的服務。

情感咨詢行業(yè)直擊廣大都市青年的痛點，但目前它還處于魚龍混雜的局面中，期待這一領(lǐng)域能實現(xiàn)自我凈化，從而幫助更多人擺脫情感世界的精神困擾。

撰文/黃帥

編輯/王鐘的

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