被相戀2年男友甩了后，00后女孩花錢上“戀愛指導(dǎo)課”，然后……

戀愛分手后，希望挽回感情，你會(huì)怎么做？近日，正在貴州讀大學(xué)的一位女孩向山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者反映，其于2020年10月底與男友分手，后來為了挽回感情，11月份她在網(wǎng)上找到一家情感服務(wù)公司，交了2000元服務(wù)費(fèi)，報(bào)了一個(gè)為期20天的指導(dǎo)課程，嘗試在“情感老師”的指導(dǎo)下挽回男友的心。不過，最終二人的感情并未因此挽回。她以課程沒效果為由要求該公司退款遭到拒絕。無奈之下，女孩求助于山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者，她表示，2000塊錢是自己在校一個(gè)月的生活費(fèi)……

00后女大學(xué)生為挽回愛情

花一個(gè)月生活費(fèi)“補(bǔ)課”

正在貴州讀大三的00后女孩林一（化名）最近情感生活遇到一些波折。她告訴記者，2020年10月底，自己和相戀兩年多的男友分手了。當(dāng)時(shí)心中有些不舍，希望有朝一日能夠和男友重歸于好。分手后半個(gè)多月后，她從網(wǎng)上看到一家名為山東久竹教育咨詢有限公司（以下簡稱“久竹公司”）的機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的情感服務(wù)，心中有所觸動(dòng)，便萌生了借助該服務(wù)來挽回男友的念頭。

林一和久竹公司的工作人員取得了聯(lián)系。“一位姓張的老師前期給我的承諾是15天內(nèi)幫我挽回，后來又給我多加了5天，說是鞏固感情。但后面是另外一個(gè)姓蔣的老師指導(dǎo)的我”，林一說道。

2020年11月20日，林一與這位蔣老師簽訂了一份為期20天的服務(wù)合同，服務(wù)期限自11月20日到12月9日，并通過支付寶轉(zhuǎn)賬的方式向久竹公司交了2000元服務(wù)費(fèi)。“15天的課程原價(jià)是2000多，后來給我的是最低的學(xué)生價(jià)?！?/p>

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者了解到，在接受久竹公司情感老師的指導(dǎo)期間，林一與對(duì)方“主要通過微信聯(lián)系，單方面告訴我怎么做，怎么改變自己來吸引啥的……”，據(jù)林一透露，至二十天的線上指導(dǎo)課程結(jié)束，“最后根本沒有效果”?！八麄冋f是我自己的問題，所以才導(dǎo)致晚會(huì)沒有效果?！绷忠徽f，2000塊錢相當(dāng)于她一個(gè)月的生活費(fèi)，“爸爸媽媽辛苦賺的，就這么給騙了”。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者注意到，雙方簽訂的合同中并未對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行具體說明。但據(jù)林一提供的資料顯示，當(dāng)初一開始與其聯(lián)系的久竹公司張老師曾承諾稱，“20天過后，沒幫你解決，我們不會(huì)不管你，你找我們，我們還會(huì)給你指導(dǎo)……你這種情況我們遇見的很多，難度很低很容易解決”。

經(jīng)了解，山東久竹教育咨詢有限公司成立于2019年，經(jīng)營范圍涉及教育咨詢（不含辦學(xué)及培訓(xùn)）、心理咨詢（不含診療）等。顯示為久竹公司運(yùn)營的名為“久竹情感”微信公眾號(hào)，其發(fā)布于2020年5月12日的內(nèi)容中指出，久竹服務(wù)團(tuán)隊(duì)“致力于幫助人們 挽回感情、挽救婚姻、分離第三者、擺脫單身、提升魅力等情感私人定制服務(wù)。一直秉持“專業(yè)服務(wù) 客戶至上”的宗旨專注于兩性情感教育咨詢行業(yè)，“關(guān)愛兩性情感，陪伴兩性成長”。

情感服務(wù)沒效果欲退費(fèi)被拒

久竹公司：不保證最終效果

花了錢又花了時(shí)間，期待最終挽回的愛情還是沒有著落，這讓林一很苦惱。她以服務(wù)沒有效果為由要求久竹公司退還服務(wù)款，對(duì)方卻“一直不給退”。為此，林一撥打了12345熱線求助，得到的回復(fù)是，“久竹以已經(jīng)服務(wù)了為由，只給退200”，這一結(jié)果讓她不能接受，“能多退一點(diǎn)也好，200實(shí)在是太過分了”！

此外，林一還在網(wǎng)上對(duì)該公司進(jìn)行了投訴。2021年1月2日，一位自稱是久竹公司督導(dǎo)組長的周老師聯(lián)系到她，對(duì)其退款的要求回復(fù)稱，“沒有屬于退款的理由，所以無法辦理退返”。林一堅(jiān)持認(rèn)為，當(dāng)初對(duì)方承諾的是15天內(nèi)挽回，“承諾全不做數(shù)嗎”？該周姓工作人員表示，“這種事情沒有任何人和單位會(huì)承諾100%一定可以挽回”，同時(shí)還提出了“您有積極的配合老師嗎”的反問。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者撥通了久竹公司負(fù)責(zé)人王先生的電話，對(duì)方表示稍后會(huì)有專人對(duì)該問題進(jìn)行回復(fù)。一會(huì)兒后，記者接到了久竹公司周姓工作人員的來電，對(duì)方稱情感指導(dǎo)等業(yè)務(wù)“并不能保證最終結(jié)果”，他告訴記者，經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)解指導(dǎo)不可能一點(diǎn)效果都沒有，此前也有一些消費(fèi)者明明有效果卻說沒效果的事情發(fā)生?！肮居袊?yán)格的監(jiān)督體系來保證指導(dǎo)老師的授課水平，并且不允許老師私自刪除與學(xué)員的聊天記錄?！贝送?，對(duì)于退款事宜，該工作人員表示，“也不是全部不退，也會(huì)退一部分”。

那么，這筆錢該退嗎？對(duì)此，山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者聯(lián)系到山東千舜律師事務(wù)所的甄恩揚(yáng)律師，他的觀點(diǎn)為我們提供了一新的角度看待該問題。“我認(rèn)為，這樣的合同是無效的，因?yàn)閮蓚€(gè)人的感情實(shí)際屬于公序良俗層面的內(nèi)容，是不能以通過簽訂合同的形式來挽回的。所以，該公司應(yīng)該退還消費(fèi)者交付的錢款，但可以適當(dāng)收取一些必要的服務(wù)費(fèi)用?！?/p>

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 許暢

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)編輯 董雪