巧用情感補(bǔ)償法，你也可以成為溝通達(dá)人

在這期間，顫音流行錄像，錄像中父母對我們的態(tài)度發(fā)生了變化，隨著時間的推移，父母的忍耐度不斷下降。很多用戶也在后臺向我投訴，在家里兩個極端，無視對方的手機(jī)，聊天就吵架。我們回憶起吵架的場面，通常是因為交流雙方的立場不同，雙方都想說服對方。

在說服的過程中，由于不合理感情化，感情化往往不能聽取雙方的想法，關(guān)系出現(xiàn)問題。因此，交流時，我們要做的不是道理，而是盡量體驗對方的感情世界，實現(xiàn)共鳴。特別是想加強(qiáng)關(guān)系的時候，最有力的方法是進(jìn)行感情補(bǔ)償。沒有感情補(bǔ)償，任何關(guān)系都無法維持。

情感補(bǔ)償實際上是讓對方感到舒適的行為，也許是道歉、同情、讓步。其實我們生活中有很多情感補(bǔ)償?shù)睦?。例如，領(lǐng)導(dǎo)批評你，有時先表揚(yáng)你的好方面，然后批評你的錯誤，不能接受你的心理，這就是領(lǐng)導(dǎo)給你的感情補(bǔ)償。

例如，小時候，長輩批評我們后，給糖果補(bǔ)償也是感情補(bǔ)償?shù)谋憩F(xiàn)。具體來說，在交流的場景中，應(yīng)該如何使用感情補(bǔ)償法來促進(jìn)關(guān)系，解決問題呢？

01聽對方的訴求在交流中，有時對方不一定需要提供解決問題的建議，冷靜下來，有時他需要的只是感情補(bǔ)償。例如，仔細(xì)聽他說的話。有一次，我和好朋友聊天，下午她在訴說自己和婆婆交往。因為自己的職業(yè)，我有意識地把她的吐槽和抱怨作為學(xué)生的問題馬上處理。

不斷地告訴她哪里錯了，哪里需要改變，結(jié)果她忍不住說:我只是想和你說話，抱怨，不能像老師那樣告訴我怎么辦。那個時候，我犯了交流中最不應(yīng)該犯的錯誤——以領(lǐng)導(dǎo)的角色和別人交往。其實，和我抱怨的好朋友，需要的只有我的傾聽。

她不需要我來解決這個問題，我也不是她問題的老師。我只需要扮演一個好色，在她興奮的時候，適當(dāng)?shù)恼Z言安慰和動作安慰，理解她說的話，讓她感覺到我和她在一起就足夠了。她需要的不是建議，而是感情補(bǔ)償，只是簡單地聽她的訴說。在訴說過程中，她的感情反而會放松。

例如，在戀愛中，很多男性總是用自己的邏輯說服女性，結(jié)果總是碰到鼻子灰。這是因為女孩經(jīng)常遇到問題，不是想讓男人解決問題，而是想讓男人聽聽她們的建議和想法。對于很多女性來說，聽她們的話是對她們感情的補(bǔ)償。用某種方法重視她們的感情的行為是感情補(bǔ)償?？梢允窃?，輕輕觸摸胳膊，只聽她們的話，因人而異。

02互換角色，重視對方的感情補(bǔ)償不僅能促進(jìn)關(guān)系的親密度，還能解決人們的不合理需求。我在演藝界工作的時候，有必要協(xié)助公益機(jī)構(gòu)舉辦展覽會，邀請有名的女演員參加。

因為是公益活動，機(jī)構(gòu)費用有限，不能承擔(dān)女藝人的頭等艙和酒店套房的需求。為了能夠邀請位女藝人，我和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)真討論了能否用其他方法讓女藝人同意我們的服務(wù)配置。我們通過角色的交換，發(fā)現(xiàn)女演員處于上升期，非常重視曝光度和身份。

因此，我們約定為她安排當(dāng)?shù)赜绊懥ψ畲蟮?家媒體進(jìn)行深入的采訪，將她參加展覽的海報登上該城市中心廣場的室外大畫面，同時中心廣場周邊的26個巴士平臺也同時登上她的海報最后，女藝人同意參加這次展覽，同意乘經(jīng)濟(jì)艙來，同意住標(biāo)準(zhǔn)客房。

一切都按照我們的計劃進(jìn)行。在整個過程中，我們提出的解決辦法是對女藝人的感情補(bǔ)償，也就是說讓他們感受到對她的重視，降低了他們的不合理需求。