單身經(jīng)濟(jì)多面開花 珍愛網(wǎng)等婚戀機(jī)構(gòu)探索多元布局

2.4億單身人口,催生出巨大經(jīng)濟(jì)缺口。一直聚焦單身經(jīng)濟(jì)潛力挖掘的婚戀行業(yè),也在與時(shí)俱進(jìn)的積極調(diào)整布局方向,向多元發(fā)展邁進(jìn)。婚戀配對(duì),不再是唯一目標(biāo),圍繞單身族群用戶的多元需求,成為婚戀產(chǎn)業(yè)下一輪增長(zhǎng)核心動(dòng)力。

婚禮業(yè)務(wù):機(jī)構(gòu)數(shù)量井噴 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈

婚戀作為國(guó)民級(jí)剛需行業(yè),在2019年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)Analysys易觀監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示2019年第3季度,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到14.65億元人民幣,同比上一年的11.66億元增長(zhǎng)25.6%。增長(zhǎng)點(diǎn)主要源自新業(yè)務(wù)板塊拓張,其中,婚禮業(yè)務(wù)版塊潛力持續(xù)爆發(fā)。

作為婚戀產(chǎn)業(yè)鏈中的新晉流量,婚禮業(yè)務(wù)近年來(lái)爆發(fā)出的產(chǎn)業(yè)潛能已經(jīng)引起眾多玩家注意。百合佳緣在合并重組后,積極打通婚戀、情感到婚禮整個(gè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,加速用戶的增長(zhǎng)和變現(xiàn)的效率,并利用業(yè)務(wù)間互相導(dǎo)流降低獲客成本。其中,婚禮業(yè)務(wù)增速明顯。

百合佳緣布局婚禮業(yè)務(wù)有據(jù)可循,據(jù)西經(jīng)智庫(kù)提供的數(shù)據(jù)顯示,雖然結(jié)婚率連年下降,但婚禮行業(yè)從業(yè)者數(shù)量,卻出現(xiàn)井噴現(xiàn)象。2018年至2019年,全國(guó)范圍內(nèi)婚慶公司數(shù)量激增60%。截至2019年7月,婚慶公司的增長(zhǎng)量突破13萬(wàn),比2018年全年增長(zhǎng)四成,增長(zhǎng)量接近2014年全年總數(shù)。現(xiàn)在,婚慶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再是單一的活動(dòng)策劃,現(xiàn)已發(fā)展成為包括婚紗攝影,婚宴酒席,婚慶策劃,主持司儀,婚車出租,婚禮跟拍,婚禮攝像,蜜月旅游等相關(guān)行業(yè)的多元化行業(yè),成為婚戀產(chǎn)業(yè)鏈條中一個(gè)不可或缺的行業(yè)。百合佳緣入局婚慶行業(yè),正是大勢(shì)所趨。

雖然婚慶產(chǎn)業(yè)形勢(shì)一片大好,但值得注意的是,從業(yè)者的良莠不齊已經(jīng)嚴(yán)重影響了受眾整體滿意度。以全國(guó)婚慶公司最為集中的陜西西安市為例,2019年,西安婚慶行業(yè)在一年內(nèi)新增7.8萬(wàn)家,從業(yè)者暴增15倍。而根據(jù)西安民政局公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年西安市結(jié)婚登記人數(shù)僅為7萬(wàn)對(duì),明顯供大于求。此外,超9成的婚慶企業(yè)注冊(cè)時(shí)間不足一年,持續(xù)經(jīng)營(yíng)10年以上的老品牌,占比不足2%。蜂擁而至的新玩家,加劇了婚慶行業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),百合佳緣旗下婚禮業(yè)務(wù)板塊想要分得一杯羹，還需要狠下一番功夫。

情感咨詢:成婚戀業(yè)務(wù)最大補(bǔ)益板塊

婚戀行業(yè),正在從單一走向多元。情感業(yè)務(wù)作為婚戀交友業(yè)務(wù)的必要補(bǔ)益,成為衡量一家婚戀平臺(tái)實(shí)力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。珍愛網(wǎng)、百合佳緣等主流婚戀交友平臺(tái),都擁有自己的情感業(yè)務(wù)板塊。

珍愛網(wǎng)的前身為誕生于1998年的中國(guó)交友中心,其電話紅娘團(tuán)隊(duì),為國(guó)內(nèi)最早的專業(yè)一批從事專業(yè)情感咨詢的團(tuán)隊(duì)。歷經(jīng)十余年的發(fā)展與沉淀,目前,珍愛網(wǎng)已經(jīng)擁有超過(guò)5000人的龐大的專業(yè)紅娘團(tuán)隊(duì)。隨著情感咨詢業(yè)務(wù)板塊的擴(kuò)張,珍愛網(wǎng)將情感業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行單獨(dú)運(yùn)維,并根據(jù)用戶的不同需求,設(shè)置了三級(jí)內(nèi)容分級(jí),涵蓋免費(fèi)內(nèi)容及付費(fèi)內(nèi)容。

針對(duì)大眾用戶,開辟了公益直播欄目,由珍愛網(wǎng)專業(yè)的情感專家主講,每日在珍愛情感App內(nèi)分享一個(gè)情感話題,科普情感心理知識(shí),并設(shè)置用戶互動(dòng)專區(qū),幫助用戶解答情感難題。免費(fèi)區(qū)內(nèi)容,很好的幫助了初次接觸情感咨詢業(yè)務(wù)的用戶,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以幫助部分用戶建立對(duì)平臺(tái)的信任感,解決部分情感問(wèn)題。

除了免費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,珍愛網(wǎng)也面向?qū)τ懈咔楦凶稍冃枨蟮挠脩?提供了系列付費(fèi)課程,通過(guò)付費(fèi)音頻課程,用戶能夠針對(duì)某一情感困惑找到專業(yè)解答。此外,對(duì)于用戶的個(gè)性化情感需求,珍愛網(wǎng)也設(shè)置了線下一對(duì)一咨詢服務(wù),提供定制化情感服務(wù),幫助用戶找到問(wèn)題,解決情感危機(jī)。

通過(guò)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)師資以及分級(jí)付費(fèi),珍愛網(wǎng)情感咨詢收獲了用戶的信任感及好感度。內(nèi)容分級(jí)付費(fèi)制度,也成為探索知識(shí)付費(fèi)道路的有益借鑒。

婚戀行業(yè)另一寡頭百合佳緣集團(tuán)一直配有專業(yè)的紅娘團(tuán)隊(duì),自合并后,線下門店VIP服務(wù)中引入了百合情感咨詢服務(wù),通過(guò)線下咨詢方式,為用戶提供情感服務(wù)。

社交體驗(yàn):與婚戀配對(duì)并重

隨著90后成為婚戀主力用戶群,婚戀交友平臺(tái)也迎來(lái)革新浪潮。相比于70、80后,90后用戶更加注重“社交”,注重“心靈匹配”。配對(duì)成功率,不再是左右90后新用戶對(duì)平臺(tái)滿意與否的主要因素,能否通過(guò)平臺(tái)獲得有趣的交友體驗(yàn),成為新一輪婚戀交友行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展,現(xiàn)已進(jìn)入增速平緩期,隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的類型豐富和功能創(chuàng)新,發(fā)展歷程較長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品,在用戶時(shí)間和注意力的爭(zhēng)奪上,已經(jīng)顯現(xiàn)出頹勢(shì)。目前,留住用戶,成為下半場(chǎng)主要賽點(diǎn)。而通過(guò)增加社交互動(dòng)增加用戶留存,成為各大社交平臺(tái)的共識(shí)。

以婚戀行業(yè)為例,平臺(tái)的社交體驗(yàn)感,與婚戀配對(duì)成功率,同樣被用戶所看重。作為2019年社交新星,興趣社交也被成功嫁接至婚戀交友平臺(tái)。行業(yè)兩大寡頭珍愛網(wǎng)與百合佳緣先后均有產(chǎn)品布局。珍愛網(wǎng)App開辟興趣“小組”專區(qū),用戶可以根據(jù)興趣、職業(yè)或者其它亞文化圈層為維度,通過(guò)發(fā)布圖文實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),找到與自己志趣相投的用戶,其它用戶可以在小組內(nèi),通過(guò)瀏覽、評(píng)論、點(diǎn)贊,與心儀用戶進(jìn)行互動(dòng),該功能被業(yè)內(nèi)稱之為“婚戀版朋友圈”。而另一婚戀平臺(tái)世紀(jì)佳緣App新增“發(fā)現(xiàn)”功能,也融入興趣社交概念,用戶可以基于自己的興趣,發(fā)布圖文動(dòng)態(tài),致力為用戶提供更多互動(dòng)機(jī)制。

多元化的社交體驗(yàn),不僅成功讓用戶的交友過(guò)程更加“走心”,也幫助平臺(tái)有效提升了用戶留存時(shí)間,可謂一舉雙贏。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,用戶對(duì)婚戀情感的需求也隨之升級(jí)。以往,脫得了單,配得上對(duì),是衡量一家婚戀交友機(jī)構(gòu)實(shí)力高低的主要標(biāo)準(zhǔn)。如今,如何有趣的交友,高效的脫單,便捷的享受婚戀一條龍服務(wù),是新用戶群體最為關(guān)注的。珍愛網(wǎng)等傳統(tǒng)老牌婚戀機(jī)構(gòu)正通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的革新,致力成為國(guó)民婚戀情感顧問(wèn)。(文/J)