咨詢機(jī)構(gòu)的“挽回感情”課程不靠譜

最近，消費(fèi)者王先生向12315反映：最近和女朋友分手，心情非常失落，影響自己的日常工作與生活。他在無意中發(fā)現(xiàn)一個公眾號聲稱可以幫助失戀的男女走出分手的痛苦并且有機(jī)會挽回感情，最快14天“見效”。王先生聯(lián)系上了對方的銷售人員，把自己的情況告知了對方。按照王先生的需求，銷售人員為他推薦了輔導(dǎo)老師。并且安排了為期14天的課程，王先生支付3888元并簽訂了電子合同。在14天的輔導(dǎo)時間里，剛開始老師還耳提面命，通過視頻音頻為王先生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，每天定時傳授溝通及挽回感情的技巧，但后面幾天，對方只通過微信發(fā)點(diǎn)資料讓王先生自己閱讀。王先生根據(jù)對方教授的方法，與前女友聯(lián)系，前女友并未理會，從希望到失望，王先生更加失落與傷心。

再次與輔導(dǎo)老師進(jìn)行溝通，對方告知他普通的課程已經(jīng)對他沒有用了，要用更加進(jìn)階的課程，需再支付7000元，升級到10888元的課程，就可以進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)、人對人的輔導(dǎo)。王先生聽后覺得自己入了套，想要及時止損并要求對方退款，卻遭到拒絕。

接到王先生的投訴后，消保委工作人員與經(jīng)營者取得了聯(lián)系，告知投訴事由。經(jīng)營者表示王先生的輔導(dǎo)課已經(jīng)上完，他們按照合同執(zhí)行并未違約。經(jīng)營者還表示，對王先生來說，普通的課程可能效果一般，考慮到王先生的實(shí)際情況，愿意酌情退幾十元的“材料費(fèi)”。對此，王先生表示不能接受，準(zhǔn)備向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。

消費(fèi)者如果遭遇情感問題，若無法進(jìn)行良好的自我調(diào)節(jié)就容易產(chǎn)生心理疾病，這個時候確實(shí)需要有專業(yè)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，但心理疏導(dǎo)的同時還能“挽回感情”就是無稽之談了。消保委建議有心理疏導(dǎo)需求的消費(fèi)者，一定要選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)和有資質(zhì)的醫(yī)生或咨詢師，如果消費(fèi)者在情感咨詢時被騙，記住要及時收集證據(jù)，包括簽訂的情感挽回服務(wù)合同或者相關(guān)條款以及網(wǎng)站宣傳的截圖、與分析師情感導(dǎo)師的聊天記錄以及轉(zhuǎn)賬付款記錄等，果斷尋求法律幫助，及時挽回?fù)p失。

本文來源：浦東時報(bào)