如何跟人溝通——用這10個(gè)方法聊天準(zhǔn)沒錯(cuò)?。ǘ构嫌?xùn)練）

“我手上的客戶怎么一個(gè)都不找我合作?”今天，有個(gè)學(xué)員來咨詢的時(shí)候問了這樣一個(gè)問題。那么，如何跟人溝通——用這10個(gè)方法聊天準(zhǔn)沒錯(cuò)!（豆瓜訓(xùn)練）

我們?cè)跍贤ǖ倪^程中發(fā)現(xiàn)，他手上雖然有上千個(gè)客戶資源，但是他不怎么去跟進(jìn)溝通，即使溝通頻率也不高。

你不去交流和溝通，又怎么讓客戶認(rèn)同你、認(rèn)同你的產(chǎn)品，從而信任你和你簽約合作呢?

無論在生活還是在職場(chǎng)中，唯有交流方能獲得自己不曾擁有的，例如：經(jīng)驗(yàn)、技巧、感悟、人脈、合作等，人與人之間如果沒有交流何來相識(shí)?沒有相識(shí)何來信任?沒有信任職場(chǎng)中誰敢用你?如何跟人溝通——用這10個(gè)方法聊天準(zhǔn)沒錯(cuò)!（豆瓜訓(xùn)練）

今天，豆豆教給大家10個(gè)有效的方法，幫助大家在生活和職場(chǎng)中更好地與別人溝通。

01聊天要分對(duì)象

聊天要分對(duì)象，至少你要準(zhǔn)備生人和熟人兩套聊天系統(tǒng)。

當(dāng)這兩種人都出現(xiàn)在一個(gè)飯桌上的時(shí)候，對(duì)熟人要略收斂，對(duì)生人要多問詢。

只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個(gè)人是一個(gè)嚴(yán)肅的人，還是一個(gè)不拘小節(jié)的人，如此你在拿捏尺度的時(shí)候就會(huì)更準(zhǔn)確。

不能因?yàn)橛惺烊嗽趫?chǎng)表現(xiàn)得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。

與你相熟的朋友，他們知道你是什么性格、什么樣的人，他們不會(huì)因?yàn)槟愕囊痪湓捑屯品阏麄€(gè)人，而初次見面的生人，如果你沒有拿捏好尺度，就很容易給別人留下不好的印象。

02把話頭交給對(duì)方

遇到不懂的問題，不要做閉環(huán)回答，嘗試把話頭丟回去。

比如我不太看足球，飯局里如果有人問起，“昨天看球了么?”如果這時(shí)候我回答一句，“我不看球?！边@話題就死在這里了。

何必要做那個(gè)“句點(diǎn)王”呢?還不如改說成，“我最近沒怎么關(guān)注，昨天有啥比賽啊?”

大部分人在提問的時(shí)候，都會(huì)選自己比較擅長(zhǎng)的部分，把他問的問題拋給他，對(duì)方很開心，你也樂得清閑。

然后在傾聽的過程中，你只需要加一些比如，“是么?”“啊?后來怎么樣了?”“上半場(chǎng)比分多少啊?”等等，這個(gè)話題估計(jì)會(huì)聊很久。

不懂沒關(guān)系，沒有什么比告訴一個(gè)不懂，卻表現(xiàn)得很有興趣的人講你擅長(zhǎng)的事，更讓人開心的了。

這樣做，既可以繼續(xù)話題，又可以讓對(duì)方聊得很愉快，對(duì)你也產(chǎn)生好感。如何跟人溝通——用這10個(gè)方法聊天準(zhǔn)沒錯(cuò)!（豆瓜訓(xùn)練）

03說話不要太直接

避免說“抱歉我說話比較直接”。

任何時(shí)候都別期望你說了“直接的話”之后，用“抱歉我說話比較直接”就能把對(duì)別人的傷害降低到最小。

那除了會(huì)代表你一直都是如此之外不會(huì)有任何幫助，人們只會(huì)記得你對(duì)他的傷害。

所以當(dāng)你打算說重話讓對(duì)方警醒，用停頓都會(huì)比這句話的補(bǔ)救更管用。

另外，如果你說之前就在考慮自己的話是不是說得太重，那就干脆別說。

得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對(duì)方立刻原諒你，這都是特別傻的相處方式。

04贊美要適度

每個(gè)人都喜歡被夸獎(jiǎng)，但是盡量別超過三句。

稱贊多了不是顯得假、就是顯得生分。

稱贊要發(fā)自內(nèi)心，但也要講究技巧。有時(shí)候“你今天氣色特別好”會(huì)比“你穿這件衣服真漂亮”要實(shí)用，因?yàn)楦悴缓媚阋膊挥浀盟遣皇亲蛱齑┝送瑯右患路?/p>

不要以為自己好不容易抓住了贊美別人的機(jī)會(huì)，就盯著不放，夸了老半天。一般這種情況下，被你夸贊的對(duì)象會(huì)有些尷尬。

關(guān)于如何贊美別人，豆豆之前寫過很多文章，大家可以深入研究看看。如何跟人溝通——用這10個(gè)方法聊天準(zhǔn)沒錯(cuò)!（豆瓜訓(xùn)練）

05不想回答就反問

如果不想回答，反問是最好的回答。

總會(huì)有一些不長(zhǎng)心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題。

這個(gè)時(shí)候如果你是一個(gè)不太懂得說不的人，那直接用原話題反問他，嘗試轉(zhuǎn)移一下注意力也是對(duì)對(duì)方的一種提醒。

如果對(duì)方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。

06積累談資

談資很多時(shí)候來自于你每天的碎片閱讀。

這個(gè)特別適合那種同事關(guān)系，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閑聊幾句打發(fā)尷尬。

比起聊同事的緋聞、領(lǐng)導(dǎo)的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下時(shí)政、明星、星座等標(biāo)題，或者就是看一下QQ、微信彈窗界面里的消息，基本上就會(huì)成為最基本的談資。

因?yàn)檫@些事兒大家可能都知道，所以如果你瀏覽的不多，就嘗試做個(gè)問詢者、好奇者，讓那些看了很多的人去講就好。反正總會(huì)有很多人花心思在這上面。

07豐富個(gè)人生活

培養(yǎng)一兩個(gè)小愛好，讓它成為你話題的一部分。

八小時(shí)你屬于工作，八小時(shí)之外你屬于自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。

閱讀、音樂，這些東西有時(shí)候挑人群，并不是人人都能欣賞和有共鳴;

做模型，收集標(biāo)本更是特別冷門小眾，估計(jì)也只有同好才能分享;

但是美食、電影，這些大部分人都會(huì)涉獵和能發(fā)表自己的看法。

嘗試選一兩項(xiàng)比較大眾的事去做，會(huì)很容易讓你在人群里得到更多回饋的聲音。

想變成一個(gè)講話有料的人，請(qǐng)先從豐富自己的生活開始。如何跟人溝通——用這10個(gè)方法聊天準(zhǔn)沒錯(cuò)!（豆瓜訓(xùn)練）

08遞交話題

當(dāng)你的發(fā)言太長(zhǎng)時(shí)，要嘗試在話題的結(jié)尾把話題拋給下一個(gè)人。

你難免會(huì)遇到一個(gè)你比較擅長(zhǎng)的話題，或者你知道得比較多的話題，成為話題的中心也沒什么不好，但是如果內(nèi)心是一個(gè)比較偏內(nèi)向害羞的人，總覺得話題說著說著就說完了，不知道怎么結(jié)個(gè)尾。那就嘗試把話題拋給別人去結(jié)尾。

比如午餐有人提起某個(gè)明星，而你剛好看到一個(gè)他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個(gè)話題終結(jié)在自己這兒，不如后面加一句，不過你是怎么開始喜歡他的?或者是，他最近不是還演了一個(gè)什么電視劇來著?你覺得怎么樣啊?

在自己表達(dá)觀點(diǎn)和想法的同時(shí)，也要讓別人有話說、有說話的機(jī)會(huì)。

09不會(huì)幽默就沉默

用對(duì)了是幽默，用不對(duì)還不如沉默。

幽默這個(gè)東西是性格養(yǎng)成的，這不是背會(huì)了笑話或者段子就能表演的。

所以如果你還是個(gè)新手兒，我建議你先在圈子里找一個(gè)你覺得幽默的對(duì)象，然后把他的段子和梗背下來，在另外一個(gè)別的聚會(huì)上小用一下練練手，如果有反響就是好的幽默，如果沒有反應(yīng)就當(dāng)嘗試一下，也沒什么不好。

千萬不要死記硬背硬上場(chǎng)，到時(shí)候傷了自尊是小事，留下陰影更麻煩。

曾經(jīng)有位學(xué)員分享過她做公司年會(huì)主持的經(jīng)歷，搭檔的主持人準(zhǔn)備了特別多的包袱，而且還要自己鋪梗，當(dāng)時(shí)這位學(xué)員就很擔(dān)心地告訴對(duì)方最好是活學(xué)活用，但對(duì)方還是非常努力地背臺(tái)詞，結(jié)果一上場(chǎng)就被董事長(zhǎng)突如其來的敬酒環(huán)節(jié)打亂了，詞兒忘記了不說，后面的主持基本都不太敢說話了。第二年就徹底放棄了主持。

所以，做自己有把握的事會(huì)更容易些，如果你想成為一個(gè)幽默有趣的人，你可以看看這篇文章。

10不擔(dān)心冷場(chǎng)

別怕冷場(chǎng)，反正那是大家的問題，不是你一個(gè)人的責(zé)任。

我有段時(shí)間有這樣的強(qiáng)迫癥，很怕出現(xiàn)話題空檔，感覺幾個(gè)人面對(duì)面干坐著很尷尬，那就聊聊天，可總會(huì)在聊了一個(gè)階段之后出現(xiàn)空?qǐng)觥?/p>

這時(shí)候我總會(huì)覺得自己特別有義務(wù)去填補(bǔ)這個(gè)“空?qǐng)觥?，結(jié)果越是想說，越想把氣氛炒熱，場(chǎng)面就越是尷尬。

現(xiàn)在我學(xué)聰明了，面對(duì)這種冷場(chǎng)，已經(jīng)能夠很淡定地拿起杯子假裝喝水，就讓冷場(chǎng)停在那就好，反正總會(huì)有人再開口說話的。

只要不是因你而產(chǎn)生的冷場(chǎng)，而且你沒有把握將場(chǎng)子熱起來，那就讓它淡化，給它點(diǎn)時(shí)間，就像中國(guó)筆墨畫的“留白”一樣。如何跟人溝通——用這10個(gè)方法聊天準(zhǔn)沒錯(cuò)!（豆瓜訓(xùn)練）

用上面的這些方法先去聊天、溝通，當(dāng)你和客戶之間產(chǎn)生了溝通的熟悉感，他就會(huì)慢慢地信任你、愿意和你合作。

【學(xué)習(xí)人際溝通，去豆瓜訓(xùn)練】