“健康顧問”的美麗謊言揭秘老年保健品詐騙

真實(shí)案例

一群涉世不深的年輕人，卻把自己包裝成專業(yè)“健康顧問”，一部評(píng)書機(jī)、一個(gè)咨詢電話，就輕松騙得老年人上萬元養(yǎng)老錢。2021年4月，吳江區(qū)公安局成功搗毀一個(gè)針對(duì)老年人推銷假冒保健品的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙，抓獲涉嫌詐騙的犯罪嫌疑人16名，涉案金額200余萬元。

案例剖析

2021年3月，嫌疑人杜某、丁某等人銷售保健品“參茸倍力膠囊”，通過非法途徑購買的13000多條老年群體個(gè)人信息數(shù)據(jù)。

識(shí)別點(diǎn)1

《中華人民共和國(guó)民法典》第111條：自然人的個(gè)人信息受到法律保護(hù)。任何組織或者個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法買賣、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。

犯罪分子定向郵寄給老年人一部只能循環(huán)播放所謂“某解放軍總醫(yī)院張教授”講述中老年人常見病癥，大力鼓吹參茸倍力膠囊療效的評(píng)書機(jī)。

識(shí)別點(diǎn)2

犯罪分子采取“廣泛撒網(wǎng)、重點(diǎn)培養(yǎng)”的方式進(jìn)行“評(píng)書機(jī)”的無差別郵寄，其實(shí)評(píng)書機(jī)中只有定向的鼓吹保健品療效的內(nèi)容，對(duì)老年人進(jìn)行“洗腦”式灌輸。

犯罪分子后續(xù)跟蹤評(píng)書機(jī)收貨狀態(tài)，電話聯(lián)系簽收評(píng)書機(jī)的老年人群體，向其推銷該膠囊，實(shí)際上市面上存在的“參茸倍力膠囊”，屬于保健食品而并非藥品，并沒有能夠主治糖尿病、高血壓，及三高引起的并發(fā)癥的藥效。

識(shí)別點(diǎn)3

保健品和藥品之前的區(qū)別，保健品的外包裝上標(biāo)有“健字號(hào)”標(biāo)識(shí)，藥品為“藥字號(hào)”標(biāo)識(shí)，兩者在生產(chǎn)及配方組成、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、療效方面的區(qū)別、說明書和廣告宣傳等多方面都有明顯的區(qū)別。

犯罪分子刻意混淆保健品與藥品之間的差別，鼓吹保健品的藥效，視老人經(jīng)濟(jì)條件，可在500至1300元范圍內(nèi)自行定價(jià)，僅僅40天時(shí)間，銷售額陡增。

騙術(shù)揭秘

1.郵寄“評(píng)書機(jī)”洗腦宣傳，鼓吹“保健品”功效

本案例中，詐騙團(tuán)伙將目標(biāo)鎖定于老年人群體中，通過定向郵寄“評(píng)書機(jī)”的方式進(jìn)行洗腦宣傳，虛假鼓吹“參茸倍力膠囊”療效。

2.持續(xù)電話回訪，騙取老年人信任

一方面，詐騙團(tuán)伙通過電話聯(lián)系前期已簽收“評(píng)書機(jī)”的老年人群體，自稱是保健公司回訪，騙取老年人信任;另一方面，詐騙團(tuán)伙會(huì)不斷研習(xí)推銷“話術(shù)本”，豐富詐騙套路，從其他正規(guī)保健品到“參茸倍力膠囊”來逐步推銷，引誘老年人上當(dāng)。

3.混淆“保健品”與“藥品”的概念

詐騙團(tuán)伙通過自行制作添加使用說明書、改變部分外包裝等方法，將原本“健字號(hào)”標(biāo)識(shí)的保健品改為“藥字號(hào)”標(biāo)識(shí)，并虛假鼓吹該藥品的治療功效，提高售價(jià)牟利。

受騙心理分析

洗腦手法運(yùn)用：“感性心理運(yùn)用”和“相關(guān)控制誤解”。

《三國(guó)演義》中有個(gè)著名橋段，趙子龍長(zhǎng)坂坡七進(jìn)七出救出劉禪，而后劉備怒“摔”孩子，并大發(fā)走心臺(tái)詞，最后感動(dòng)趙子龍，誓死追隨。這其實(shí)就是感性心理的運(yùn)用。

人類的心理有個(gè)奇妙的現(xiàn)象，就是喜歡聽故事，因?yàn)楣适率菙⑹鲂园l(fā)言，這種發(fā)言比邏輯性發(fā)言更容易引起感情共鳴，感情越濃厚，越無暇分辨那些可疑之處。本案中詐騙團(tuán)伙免費(fèi)郵寄的評(píng)書機(jī)中，有超過4小時(shí)的推銷音頻，選擇中年磁性男聲開展保健養(yǎng)生講座，用大量所謂“身邊故事”來刺激老年人的“惜命”“追求養(yǎng)生”等心理期望。

相關(guān)控制誤解，是另一種普遍性心理，很多人容易將各種隨機(jī)事件聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生了一種錯(cuò)覺相關(guān)。認(rèn)為我們找到了各種隨機(jī)事件之間的聯(lián)系。比如本案中，大量的案例讓老年人容易產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為很多人身體狀態(tài)的改變是源自于使用了所謂的保健產(chǎn)品。

防范提醒

1.時(shí)刻注意個(gè)人信息保護(hù)，對(duì)陌生郵件、電話等多加留意;

2.注意“保健品”和“藥品”之間的區(qū)別：

首先，生產(chǎn)及配方組成不同。藥品的生產(chǎn)能力和技術(shù)條件，都要經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門嚴(yán)格審查，并通過藥理、病理和病毒的嚴(yán)格檢查及多年的臨床觀察，經(jīng)有關(guān)部門鑒定批準(zhǔn)后，方可投入市場(chǎng)。而保健品勿需經(jīng)過醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)等便可投入市場(chǎng)。這樣，屬于藥品的必然具有確切的療效和適應(yīng)癥，不良反應(yīng)明確;屬于食品的則不然。

第二，生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制不同。作為藥品維生素類產(chǎn)品(藥字號(hào))，必須在制藥廠生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制要求很高，比如空氣清潔度、無菌標(biāo)準(zhǔn)、原料質(zhì)量等;而作為食品的維生素類產(chǎn)品(食字號(hào))，則可以在食品廠生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)比藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)低。

第三，療效方面的區(qū)別。作為藥品，一定經(jīng)過大量臨床驗(yàn)證，并通過國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理局(SFDA)審查批準(zhǔn)，有嚴(yán)格的適應(yīng)癥，治療疾病有一定療效;而作為食品的保健品，則沒有治療作用，僅僅檢驗(yàn)污染物、細(xì)菌等衛(wèi)生指標(biāo)，合格即可上市。

第四，說明書和廣告宣傳不同。作為藥品，一定要有經(jīng)過SFDA批準(zhǔn)的詳細(xì)的使用說明書，適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)，十分嚴(yán)謹(jǐn);而作為食品的保健品，說明書不會(huì)這樣詳細(xì)、嚴(yán)格，這也比較容易被利用作夸大其詞的廣告宣傳。

3.如果發(fā)覺上當(dāng)受騙，請(qǐng)立即撥打110，并注意留存對(duì)方錄音、電話、銀行賬戶等相關(guān)證據(jù)。

法律鏈接

《刑法》第二百五十三條之一

違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金;

《刑法》第二百六十六條

詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

《GB16740-2014保健食品》中指出

保健食品是“聲稱并具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適用于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害的食品”。

《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第一百零二條關(guān)于藥品的定義

藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)。

宣防金句

保健產(chǎn)品無療效，莫貪便宜少吃藥;

多養(yǎng)身體多交心，晚年生活開懷笑。